Galaxy S5 kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket på sjukhus, andra problem

Hej #Galaxy S5 ägare! Här är en annan artikel som täcker några av de S5-problem som några ägarna rapporterat till oss sedan de senaste veckorna. Om du inte ser ditt problem publicerat här idag, glöm inte att vara uppmärksam på fler artiklar under de kommande dagarna.

Det här är de frågor som diskuteras i det här materialet idag:

Galaxy S5 sporadisk batteriavloppsproblem
Galaxy S5-skärmen fungerade inte efter telefonsamtalet
Galaxy S5-skärmen slås inte på
Galaxy S5 kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket på sjukhus
Pre-owned Galaxy S5 startar inte normalt
Galaxy S5 slutar plötsligt att fungera när du använder en standardapp

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galax S5 sporadiskt batteriavloppsproblem

Hej, jag har haft min telefon i nästan 2 år, och nyligen började jag ha problem med att batteriet plötsligt tappade mycket snabbt på slumpmässiga dagar. Jag måste sluta ladda halvvägs genom dagen, och laddningen är ovanligt långsam på de dagarna. Problemet kommer slumpmässigt och går. Jag håller ständigt min telefon i energisparläget. Att aktivera eller avaktivera Wi-Fi och plats gör ingen skillnad. När jag stänger av både Wi-Fi och mobildata ser problemet ut att gå. Eftersom detta händer på sporadiska dagar tror jag inte att det finns ett problem med själva batteriet, annars skulle problemet vara konsekvent.

Jag gick in i inställningar> batteri och kunde inte identifiera den skyldige. Mitt batteri var 45% och den bästa användningen var för skärmen, bara 10%. Nästa var Facebook till en rimlig 7%. Jag lade upp alla appar som visades (det var 10 saker, varav lägst var tomgångslösa som använde 2%) och det var 15% eller så oaccounted för. Så det är något som använder upp en betydande mängd batteriström, och jag vet inte vad. Problemet uppstår slumpmässigt även när jag är hemma eller på jobbet där allting är samma dag, så det är inte relaterat till att jag är i ett område där det är dålig signal eller något. Om du startar om telefonen och laddar batteriet har ingen effekt. Jag rensade också cachepartitionen, och det hjälpte inte. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp för att identifiera och lösa problemet! Tack. - Sofia

Lösning: Hej Sofia. Batteriet dränerar problemet kan orsakas av en eller en kombination av många möjliga faktorer. Det är bra att du kontrollerade batterianvändningen under inställningarna, även om vi säger att informationen du kan hämta från den här sidan är mestadels otillräcklig för att börja felsökning i rätt riktning. Flertalet batteriförlustfall beror på appar och deras tillhörande processer och tjänster, så vi föreslår att du kontrollerar ytterligare. Det är möjligt att vissa appar och tjänster är planerade att köras vid specifika timmar om dagen eller endast specifika dagar. Detta betyder inte nödvändigtvis att de är dåliga eftersom de helt enkelt kan uppdatera innehållet som de flesta sociala nätverk apps och shopping apps gör det mesta.

Eftersom det inte finns någon verktygsapp i Android som tillåter en användare att hålla flikar när apps uppdaterar sig rekommenderar vi att du gör en fabriksåterställning och observerar telefonen i några dagar. Se till att du inte installerar några program från tredje part under den här tiden så att du kan jämföra hur strömhanteringen fungerar utan dem. Även om du även kan starta telefonen i säkert läge, anser vi att fabriksåterställning är en effektivare metod för att kontrollera om en eller flera tredjepartsapp orsakar problem med batteriet i detta fall.

För referens, här är stegen för hur du utför en fabriksåterställning:

Gör för att säkerhetskopiera dina personuppgifter som foton, videoklipp, musik, kontakter etc.
Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem nr 2: Galaxy S5-skärmen fungerade inte efter telefonen har tappat

Hej. Jag har ett stort problem. Jag köpte en Otterbox för min Samsung Galaxy S5 och någon i mitt bostad knackade telefonen medan den var innesluten på golvet. Efter första inspektionen finns inga repor - MEN SKÄRMEN ÄR SVART PERMANENT. Telefonen fungerar faktiskt - den har befogenheter Jag hör meddelanden som tas emot, jag ser och känner vibrationer. Men skärmen gör ingenting i det minsta. Inte en flimmer. Jag behöver hjälp desperat. Jag vill inte betala mer pengar för allt eftersom hela punkten i detta otterboxfall var att förhindra att detta händer. Så min fråga är - Vad gör jag? Hur fixar jag det själv? Det ser definitivt ut som ett problem med LCD-anslutningen. Jag betalar dig förälskad om du hjälper. - Jacob

Lösning: Hej Jacob. Att sätta din elektroniska enhet i ett skyddshölje gör det inte skadligt om du släpper det. Ett OtterBox-fodral kan bara ge skydd så mycket. Även om större delen av tiden en droppe inte leder till allvarliga problem, kan det vara ditt undantag. Eftersom det är uppenbart att du har en dålig skärmmontering, är ditt enda alternativ just nu att ha sagt komponenten kontrollerad och ersatt. Det finns ingen programvara hack som kan fixa en funktionsskärm.

Problem nr 3: Galaxy S5-skärmen slås inte på

Hej jag heter Austyn. Jag har haft min telefon i 2 år i november och jag har inte använt det ungefär 7 månader eftersom jag inte är säker på varför men skärmen skulle börja bli svart och stanna svart efter att jag stängde av den. Och det skulle bli så länge i en vecka och sedan arbeta igen tills jag stängde av det igen. Jag blev ganska trött och gjorde en mjuk återställning och försökte avinstallera appar i säkert läge och jag gjorde även en hård återställning. Ingen av dem arbetade i slutet. Nu efter hård återställning fungerar inte skärmen alls och har inte startat sedan omkring februari. Då slår inte de lilla knapparna upp till hemmaknappen heller. Jag försökte göra en annan hård återställning men det kommer inte ens att visas på skärmen så jag kan välja den. Samma med säkert läge. När telefonen är på och tom på startskärmen kan jag höra den låsa upp när jag trycker på skärmen eftersom mitt lösenord bara är ett svep. Jag får även anmälningar fortfarande. Jag är ledsen om all denna information är oorganiserad, jag vet bara inte varför det här händer och ändå, ska jag bara få en ny telefon? - Austyn

Lösning: Hej Austyn. Det ser ut som om du har en liknande fråga med Jacob ovan. Eftersom du inte ens kan starta telefonen i återställnings- eller felsäkert läge kan du anta att du har en maskinvaruproblem. Vilken specifik maskinvarufel är för teknikerna att veta. Var noga med att ta telefonen till Samsung eller en kompenserad verkstad.

Problem # 4: Galaxy S5 kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverk på sjukhus

Hej. Jag har en Galaxy S5 på Verizon Wirelesss service och jag har försökt att logga in på mitt sjukhus Wi-Fi; Det finns dålig service på mitt sjukhusgolv på grund av alla OR: s. När jag försöker ansluta till deras Wi-Fi visas ett meddelande som säger "Din anslutning är inte privat, angripare kan försöka stjäla din information." Från www / google.com är de enda alternativen jag har längst ner av sidan och det säger omladdning eller avancerad. Jag använder den kromapplikation som kom förinstallerad i telefonen för att komma åt internet; Jag gick in i inställningarna för Chrome-appen och såg till att jag inte hade några webbplatser blockerade, popup-fönster var blockerade och jag tillät alla andra alternativ som kan begränsa min internetåtkomst. Jag har haft detta problem i ungefär en månad och hade inga problem att ansluta tidigare. Tack för din hjälp. - Emily

Lösning: Hej Emily. I slutet är det första som du vill göra, att din telefon Wi-Fi-funktionalitet fortfarande fungerar. Om du inte har försökt ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk, antingen hemma eller på annat ställe. Du vill också kolla om du kan nå internet via Google Chrome-appen. När du väl har fastställt att din enhet Wi-Fi fungerar och Chrome-webbläsaren är okej, prata med ditt sjukhus IT-personal så att de kan hjälpa dig. De kan ha satt någon form av filtreringssystem som utesluter att din enhet inte kan anslutas. Självklart, om problemet beror på dålig Wi-Fi-signal där du befinner dig, finns det inget mycket du kan göra om det inte går att flytta till en plats med förbättrad signalstyrka.

Problem nr 5: Pre-owned Galaxy S5 startar inte normalt

Jag har precis köpt en renoverad Samsung Galaxy S5 från woot.com. Jag har haft det under mindre än en vecka - det har inte blivit tappat eller blivit vått. Jag hämtade några appar till telefonen för 2 dagar sedan, men hade inga problem igår. I morse fick jag ett felmeddelande som säger "Tyvärr odefinierad demon" (något, i princip fungerar det inte). Jag försökte hitta en felkod för att åtgärda det, men sedan fortsatte flera meddelanden och sa att kontakterna inte fungerade, kalender fungerar inte etc.

Så jag bestämde mig för att stänga av den och sedan igen. Det blev bra. Men när jag slog på den startade den T-Mobile-jingle och stannade sedan plötsligt. Det handlade som om det försökte starta men aldrig gjorde det. Jag försökte stänga av den igen, men det skulle inte. Jag väntade 10 minuter för saken att börja, och det gjorde det aldrig. Jag tog slutligen batteriet ut och försökte starta om. Samma sak hände. Jag försökte ta ut mitt MicroSD-kort och startade om det. Samma sak hände. Jag försökte ens ta ut mitt SIM-kort och startade om det. Samma sak. Det börjar inte. Jag vet inte vilken Android-version detta är. - Cj

Lösning: Hej Cj. Förhoppningsvis är problemet orsakat av endast ett dåligt batteri. Försök använda ett annat fungerande Galaxy S5-batteri för att se om det kommer att slå på telefonen igen. Om ett känt fungerande S5-batteri inte slår på telefonen, kan det vara för sent. Innan du frågar om en ersättare kan du försöka att starta om telefonen i ett annat startläge.

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Återigen, om du inte kan strömma din telefon till något av dessa lägen, hitta ett sätt att få det att bytas ut eller att hårdvaran kontrolleras som ett minimum.

Problem # 6: Galaxy S5 slutar plötsligt att fungera när du använder en standardapp

Okej, så jag var på standard Nyheter / Media app på min Galaxy S5 när appen kraschade helt på mig. Jag kunde inte göra någonting alls. Jag kunde inte använda hemsidan, ladda om, gå tillbaka, etc, ingenting. Så jag slår på strömbrytaren. Jag höll det inte, jag bara tryckte på det så att skärmen skulle gå av, men telefonen skulle fortfarande vara på. Det var förmodligen ett misstag som nu kan jag inte ens få telefonen tillbaka på. Det är bara en svart skärm. Meddelande lampan fungerar fortfarande, de två ljusknapparna längst ner fungerar fortfarande, men det finns ingen skärm alls. Telefonen är fortfarande på. En gång i sekund gick skärmen en gulgrön färg i några sekunder innan den gick svart igen. Fortfarande kan inte göra någonting. Jag har försökt allt, jag har anslutit den till min laddare igen, jag har tagit både mitt SIM-kort och mitt batteri, jag har provat olika start-ups. Ingenting verkar verkligen, undrade om du skulle kunna hjälpa till. - Ben

Lösning: Hej Ben. Om du redan har testat de grundläggande programvarorna och försökt starta enheten på olika lägen, är det säkert att du antar att din telefon kan ha skadat permanent hårdvara. Hårdvaruproblemet kan ha hänt när du använde den senaste appen. Om du vill ha en upplösning, föreslår vi att du ringer till Samsung eller din operatör med information om situationen så att de kan göra en reparation eller ersättning.