Galaxy S5 fryser när du skickar MMS, laddar inte trådlöst, andra problem

Hej allihopa! Här är en annan lista över # GalaxyS5-problem för dig. Vi hoppas att de lösningar och förslag vi tillhandahåller här inte bara hjälper våra läsare som nämns i det här inlägget utan även andra som kan uppleva liknande problem. Du kan också besöka vår huvudsakliga Galaxy S5-felsökningssida om du vill kolla våra tidigare publicerade artiklar.

Nedan finns de specifika ämnen som diskuteras i det här inlägget nu:

1. Galaxy S5 fast i en tom skärm, återställningsläge
2. Galaxy S5 fryser när du skickar MMS
3. Galaxy S5 laddas inte trådlöst
4. Galaxy S5 laddas inte eller startas upp
5. Galaxy S5 mobila data fungerar inte när du använder AT & T SIM
6. Inställningar för Galaxy S5-meddelandeställningar fortsätter att ändras till standard efter en omstart

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S5 fast i en tom skärm, återställningsläge

Hej, jag heter Tristan och jag är en Galaxy-användare. Jag har en galax S5 och här har den nyligen börjat krascha. Det kommer att gå till en svart skärm med färgat skrivande som jag gissar kallas återställningsläge. Om du bara skulle kunna låta mig veta hur jag kunde stoppa det från att gå till återställningsläge eller låt mig veta var du ska gå för att åtgärda det, skulle jag verkligen uppskatta det. Tack på förhand. - Tristan

Lösning: Hej Tristan. Det finns många möjliga anledningar till varför du har stött på en tom skärm i enheten. Det här kan orsakas av en tredjepartsapplikation som har skadats eller en firmwarefel. Det första du behöver göra är att identifiera vad som orsakar detta problem för att få den bästa lösningen.

Du måste börja från det grundläggande som tar ut batteriet från enheten i några minuter och starta upp telefonen när batteriet redan är inlagt. Om problemet kvarstår, torkar sedan cachepartitionen till nästa steg. Systemets cachepartition är ett förvar med temporära systemdata som används av systemet för att starta applikationer snabbare och effektivt. Det finns tillfällen när tillfälliga filer som lagras kan bli föråldrade eller skadade. Ibland kan ett skadat systemcache leda till funktionsfel i Android-telefoner. Du behöver inte oroa dig, eftersom du bara tar bort dessa temporära filer genom att rensa cacheminnet och inte ändra inställningarna eller personuppgifterna i telefonen.

Rensa den cachade partitionen genom att följa stegen nedan:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner volymen Upp, Hem och Ström samtidigt.
• Släpp knapparna när Samsung-logotypen med meddelande om återställning av uppstart visas på skärmen.
• Bläddra ner med volymen upp / ner och markera Tork cache partition.
• Tryck på strömbrytaren nästa.
• En anmälan visas på skärmen när cachepartitionen har torkats.
• Markera Reboot System Now och tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ställa in telefonen i säkert läge. Detta kommer att inaktivera program från tredje part från att köra och det blir enkelt att avinstallera misstänkta appar som kan orsaka problemet.

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• Släpp knappen när Samsung-logotypen visas på skärmen.
• Efter att ha släppt strömbrytaren, tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
• Fortsätt trycka på volym ned-knappen tills det slutar starta.
• Säkert läge kommer att visas under skärmen.

När telefonen är i säkert läge kan du gå till programhanteraren för att ta bort appen. Du kan starta om telefonen för att återgå till det normala läget när appar har raderats.

Om det fortfarande är misslyckat, är sista utväg att utföra en fabriksåterställning. Detta kommer i princip att uppdatera din telefon till standardinställningarna. Det tar bort alla dina data, program och fel eller skadad programvara som lagrades i enheten. Se till att du skapar en säkerhetskopia för de filer som du vill spara innan du gör en hård återställning. Du kan använda Samsung Smart Switch för att säkerhetskopiera filer från enheten. Samsung Smart Switch är ett pålitligt verktyg för att överföra data från din telefon till din dator. Du kan också använda detta när du överför filer från din gamla telefon till din nya.

Ladda ner applikationen till din dator genom att gå till Samsung Smart Switch supportwebbplats. När du har installerat programmet och har telefonen ansluten kan du säkerhetskopiera dina filer på följande sätt:

• Starta Smart Switch-appen på din dator
• Klicka på Backup.
• Tryck på Tillåt för att appen ska få åtkomst till din telefon.
• En uppdelning kommer att tillhandahållas på skärmen när säkerhetskopieringen är klar.
• Välj Ok för att slutföra.

När filer väl har sparats kan du nu återställa enheten till sin ursprungliga inställning.

• Öppna menyn Inställningar.
• Gå till Användare och Backup.
• Tryck på Backup och Reset-sektionen.
• Välj Factory data reset.
• Bekräfta genom att välja Återställ enhet.

Vänta några minuter för att slutföra processen, därefter ska din telefon återställas. När du har gjort dessa steg och det inte fungerade, kontakta din operatör för reparation.

Problem # 2: Galaxy S5 fryser när du skickar MMS

Hej, jag har en Samsung S5 Mini. Det är en ersättning från min första, ersatt under garantin. Jag är nu några månader ute av garantin och exakt samma problem har hänt igen. När jag väljer ett foto från mitt galleri, klicka för att skicka meddelande och sedan gå till kontakter, det fryser upp. Jag kan fortfarande skicka bilder genom att gå till kontakten först och sedan välja kontakt och sedan filen. Men det är något fel med den här telefonen. Fabriksåterställningar, systemuppdateringar, etc. löser inte problemet. Några andra förslag? Tack. - Markera

Lösning: Hej Mark. Vi har ännu inte hört talas om problemet, men det kan vara ett okänt operativsystemfel för den här modellen. Det kan också orsakas av en tredje part-app som du kanske har installerat. Försök följa våra förslag till Tristan ovan så att du vet om problemet kan lösas i slutet. Du behöver i princip torka cachepartitionen först och starta sedan telefonen i säkert läge efter det. Se till att du försöker replikera problemet när du har startat till säkert läge för att se skillnad. Om problemet fortsätter även om det säkra läget är på, tveka inte att försöka en huvudåterställning. Här är hur:

• Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och kontakter.
• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om alla dessa förfaranden inte förbättrar situationen alls rekommenderar vi att du kontaktar Samsungs support för problemet så att det kommer att undersökas.

Problem # 3: Galaxy S5 laddas inte trådlöst

Hej där, jag hittade din e-postadress från en online-sökning som jag gjorde när jag försökte ta reda på varför min Samsung Galaxy S5 inte laddar trådlöst. Jag köpte nyligen S5-handenheten som en renoverad telefon och har redan 2 trådlösa laddare, en Samsung märkesplatta och en telefonförsäljare träladdare. Båda dessa laddare laddar trådlöst en Galaxy S6 men inte min nya S5. Jag upptäckte att S5 kräver ett speciellt bakstycke för trådlös laddning för att fungera så jag köpte en officiell Samsung plånbokshölje med trådlös laddning tillbaka. Tyvärr kommer det här fallet inte att ladda telefonen heller och jag kan inte räkna ut varför. Online-sökningar ger inte mycket tillbaka för att hjälpa mig att åtgärda detta. En sak jag har märkt är att det här fallet bara har två guldpinnar (placerat vertikalt) på insidan av bakväskan och jag har märkt andra fall på nätet har 5 eller 6 guldpinnar som verkar som de skulle stämma överens med guldanslutningarna på baksidan av handenheten.

Vilken hjälp du kan ge mig med denna fråga skulle uppskattas. Tack. - Kosmisk

Lösning: Hej Kosmisk. En vanlig Samsung plånbok väska för trådlös laddning består av 5 guldfärgade kontakter i väskan. Om den du bara har två kontakter, kanske du har fått ett felaktigt S5 laddningsväska. Det ska likna bilden för det här inlägget ovan. Du har rätt att säga att Galaxy S5 inte ursprungligen är konstruerad att laddas trådlöst och den trådlösa laddningsfunktionen via ett speciellt laddningsfall är bara en sen tillägg. Se till att du har rätt tillbehör för att kunna använda den trådlösa laddningsfunktionen korrekt.

Problem # 4: Galaxy S5 laddas inte eller startas upp

Hej livssparare. Min Samsung Galaxy S5-telefon har dött och det laddar inte eller startar upp. Behöver din visdom för att få upp den eftersom den är borta från garanti (2, 5 år gammal nu) så osäker på om jag får något stöd.

Vad hände: Jag gick lågt på batteriet men var tvungen att ringa (ljudmötet) som jag gick med. Telefonen fungerade perfekt men då avstod den automatiskt (jag tror att batteriet var lågt eller helt urladdat) men vid den här tiden kom jag hem och kopplade telefonen till laddning. Jag började sedan det sen fick ringa ett snabbt samtal. Jag ringde med telefonen men det blev igen avstängd. Så jag försökte slå på igen för att åtminstone få numret så jag kan ringa med annan telefon men det stängdes av igen. Och då kom det verkligen aldrig upp, det var bara att starta om och stänga av.

Jag bytte laddpluggen tänkande det kan finnas ett problem med det (men det fanns inga problem med kontakten). När jag pluggar den på andra ställen visade telefonen svart skärm och grön Android man på med "Nedladdning" som nämns längst ner på skärmen och sade också att "stäng inte av." Skärmen var så så i ~ 2 minuter och då avstängd av sig själv. Nu är det inte uppstart eller laddning så osäker på vad du ska göra. Snälla hjälp. Tack på förhand. - Rohan

Lösning: Hej Rohan. Det första du vill göra just nu är att se din S5 kommer fortfarande att starta upp. Detta kan göras genom att prova andra startlägen. Om din telefon startar till något av dessa lägen kan det vara en chans att du kan åtgärda problemet och vända telefonen till normalt läge. Nu kommer alla dessa alternativa sätt att erbjuda dig olika sätt att eventuellt lösa problemet så att felsökningsvägen du följer kommer inte att vara densamma. Nedan följer stegen hur du startar telefonen till dessa lägen:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din S5 förblir helt oförsvarlig eller inte startar till någon av dessa lägen, är det en tydlig indikation på att dålig hårdvara är skyldig. Skicka telefonen till Samsung eller något bra tredje parts reparationscenter så att hårdvaran kan kontrolleras.

Problem # 5: Mobila data från Galaxy S5 fungerar inte när du använder AT & T SIM

Hej Droid Guy. Jag har precis köpt en ny i lådan Samsung Galaxy S5. Jag överförde SIM-kortet från min iPhone4 till S5 och startade den och ansluten till Wi-Fi hemma. Allt fungerar bra. Men när jag inte har en Wi-Fi-anslutning, fungerar inte e-post och webbläsning. Det visade meddelandet säger att du går till Inställningar / ANSLUTNINGAR / Fler nätverk / Mobilnät / Mobil data och se till att Mobile Data-rutan är markerad, vilken den är. Dagen efter konfigurationen av S5 fick jag ett meddelande från AT & T: "Din nya enhet kräver ett nytt SIM-kort för att ge dig tillgång till alla tjänster. Besök din lokala ATT-butik för att få ett nytt SIM-kort. Tack. "Är det här anledningen till att internetdata inte fungerar? Den "delade data" fungerade bra på iPhone4, varför skulle det inte fungera med S5 med samma SIM-kort? Tack så mycket. - Weems

Lösning: Hej Weems. AT & T används GSM-teknik så länge som din Galaxy S5 är upplåst på nätet och hårdvaran är kompatibel med AT & Ts radiofrekvensband, borde det inte vara något problem. Eftersom du har fått ett meddelande från AT & T rekommenderar vi starkt att du följer det och besöker en AT & T butik. Vi arbetar inte för AT & T så det kan finnas behov av att förse din enhet först så att mobila data kommer att fungera.

Problem # 6: Inställningar för Galaxy S5-meddelandeställningar fortsätter att ändras till standard efter en omstart

Hej. Jag har tittat igenom några av dina artiklar för att se om jag kan hitta en fix, men hittills har jag inte det. För en Galaxy S5 kan jag inte ta reda på hur (eller varför jag måste behålla) att lösa problemet. Sedan jag utförde de senaste uppdateringarna (tyvärr vet jag inte vilken version jag har nu för operativsystemet), varje gång telefonen minskar, oavsett om batteriet dör eller eftersom jag stänger av den av en annan anledning, kommer anmälningspanelen på draget menyn längst upp på skärmen återställs till fabriken. Jag har ställt upp det som jag gillar det flera gånger för att hitta det ändras varje gång. Hur kan jag låsa det så att jag kan stänga av min telefon utan att behöva göra den här åtgärden varje gång den startas om? - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Om problemet uppstod efter installation av en systemuppdatering kan orsaken bero på en dålig systemcache. Se till att du först torkar cachepartitionen. Om det inte löser problemet, torka telefonen rent via fabriksåterställning för att återställa alla standardinställningar för program.