Galaxy S5 kan inte få telefonsamtal, dränering av tömningsbatteri snabbt även vid laddning

Hej alla. Välkommen till vår första # GalaxyS5-post för denna vecka. I det här materialet tar vi 6 frågor som rapporterades till oss under den senaste veckan. Vissa av dem kan redan diskuteras i våra tidigare inlägg, men vi vill publicera alla rapporter som skickat oss så mycket som möjligt. Vi hoppas att lösningarna i det här inlägget inte bara hjälper S5-ägare som nämns här utan även andra Android-användare som kan ha liknande problem.

För dem som kanske inte hittar sina problem som inte nämns här idag, glöm inte att besöka sidan S5-felsökningssidan. Under tiden är det de problem som hanteras i det här materialet idag:

1. Galaxy S5 laddningsproblem | Galaxy S5 kan inte få telefonsamtal
2. Galaxy S5 dränerar batteriet snabbt även under laddning
3. Galaxy S5-skärmen blir svart efter reparation
4. Galaxy S5 startar omedelbart, fryser, slår inte på efter Marshmallow-uppdateringen
5. Galaxy S5 läser inte SD-kort
6. Rooted Galaxy S5 uppdaterar inte programvara

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Laddningsproblem Galaxy S5 | Galaxy S5 kan inte få telefonsamtal

Hej! Jag bytte nyligen från en iPhone 5 till en Galaxy S5. Jag fick en SIM-kortadapter så att jag kunde använda den här telefonen direkt eftersom min iPhone såg riktigt splittrad och patetisk.

För det första har jag problem med att ladda denna telefon. Batteriet dränerar relativt snabbt, som 1% var 5: e sekund som jag faktiskt använder den. Jag köpte ett helt nytt batteri och detta tycktes inte lösa det problemet. Och när det gäller att ladda det måste jag byta samma 2 laddare tills man börjar arbeta och jag måste också stänga av telefonen helt medan den laddas eller det laddas inte. Meddelandet som visas är att laddaren inte är kompatibel med den här Samsung-enheten. En av laddare verkar fungera i min bil anständigt (medan telefonen är avstängd) och den andra arbetar i mitt sovrum ibland om jag placerar den och hittar den söta fläcken och inte flyttar den. Laddaren som arbetar i min bil arbetar inte alls i mitt hem och den som arbetar i mitt rum arbetar ibland i min bil men jag behöver fortfarande hitta den "söta platsen".

För det andra har jag haft serviceproblem big time. Från att inte ha någon tjänst alls, för att inte ta emot bildpost, inte kunna hämta bilden eller få texter till timmar efter att de skickades till mig. Jag har stängt iMessage-funktionen från iPhone som jag använde tidigare men det verkar inte som att hjälpa till alls. Jag kan inte komma tillbaka till iPhone längre heller för backup. Är det här problemet relaterat till mitt SIM-kort? Ska jag ha SIM-kortet konverterat till AT & T? (Jag borde noga nämna att båda telefonerna är på & t-telefoner som är min tjänsteleverantör)

För det tredje kan jag verkligen ringa telefonsamtal. om jag har folk har jag svårt att höra mig. Jag är inte säker på om det här är telefonen eller tjänsten problemet som nämns ovan. Och om jag försöker göra ett utgående samtal ringer det aldrig, det släpper bara samtalet efter några sekunder. varje gång får jag ett framgångsrikt telefonsamtal men knappast någonsin. Jag tror att det kan finnas problem med mikrofonen också, en gång jag spelade in en video och det hade inget ljud förutom ett banande ljud. - Tammylynnx3

Lösning: Hej Tammylynnx3. Är denna Galaxy S5 helt ny när du har det? Om det inte är, kan du verkligen inte förutom mycket av det. Det finns alltid en chans att den främsta anledningen till att den tidigare ägaren sålde telefonen i första hand är på grund av problemen du upplever just nu. Å andra sidan, om din S5 är helt ny men började visa problemen strax efter att ha blivit inkopplad, kan det hända att vissa programfelsökning inte hjälper. Vi kan bara ge allmänna lösningar på frågor som du nämner här, eftersom orsaken kan vara en eller samma. Det viktiga att komma ihåg här är att om dessa programvarulösningar inte löser dina problem, måste dålig maskinvara vara skyldig. Glöm inte att testa hur telefonen fungerar efter att ha gjort alla procedurer.

Torka cachepartitionen på din Galaxy S5

För att börja, prova att torka cachepartitionen först. Detta kommer att radera det aktuella systemcacheminnet och berätta att telefonen ska bygga en ny senare. Här är hur:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Slå på S5 i säkert läge

Ibland kan en tredje part app skapa konflikter med operativsystemet. Detta kan bero på dålig kodning och inkompatibilitetsfråga. För att kontrollera om du har installerat en problematisk tredjepartsapp rekommenderas uppstart av S5. Så här gör du det:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
• Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
• Observera telefonen i 24 timmar för att se om problemen kommer tillbaka eller inte. Kom ihåg, säkert läge är inte en lösning utan bara ett sätt att ge dig en uppfattning om en app orsakar alla dessa problem. Om problemen inte uppstår när det säkra läget är på, är det en bekräftelse på att det är en av appar som verkligen skapar dessa problem. För att ta bort källan till problemet måste du avinstallera program från tredje part en efter en. Se till att du observerar hur telefonen fungerar efter att ha tagit bort var och en för att se skillnad.

Återställ alla programinställningar till standard

Om ingenting ändras när du torkar cachepartitionen och startar upp i säkert läge, gör en fabriksåterställning. För att förhindra förlust av data, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och kontakter före tid. Så här anger du hur du återställer telefonen:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Leta efter mer specifika lösningar eller kontakta programutvecklare (gäller endast om du rotade din telefon eller modifierade sin officiella programvara)

För mer avancerade användare som valde att få ut mer av sin enhet genom att rotera den eller installera anpassad programvara, litar vi på deras förmåga att hitta egna lösningar. Rooting - eller blinkningsrelaterade problem kan ha specifika orsaker, så lösningen kan också vara specifik för mjukvaran eller proceduren. Eftersom det finns hundratals, om inte tusentals kända problem som kan hända under rotering eller blinkning, är det användarens ansvar att hitta felet i sin enhet efter en misslyckad programvaruändring. Roterande och blinkande verktyg och procedurer är gemenskapsutvecklade, så alla med tillräcklig och relevant kodningskunskap kan bidra till en produkt där ute. Det betyder att en lösning kanske bara väntar på att upptäckas någonstans där ute. Vi ger inte rooting och blinkande lösningar men så måste du hitta dem själv.

Få en ersättare (eller skicka telefonen för reparation)

Om du inte kan fixa telefonen via felsökning av programvara kan du anta att maskinvarufel är orsaken. Hitta ett sätt att få enheten att repareras eller bytas ut.

För din andra och tredje fråga är det en chans att de kan vara nätverksrelaterade så se till att du låter din trådlösa operatör veta om dem.

För att kontrollera om telefonens mikrofon är defekt, försök spela in ett röstmeddelande och spela upp det. Om ljudutgången inte är tillfredsställande kan mikrofonen vara dålig.

Problem # 2: Galaxy S5 dränerar batteriet snabbt även under laddning

Hallå där. Jag har haft min Samsung Galaxy S5 i drygt ett år nu. Jag försöker undvika att använda den medan den är avgiftsbelagd, men ibland är det nödvändigt. Senast har jag märkt följande:

• om min telefon är på medan laddningen, om jag fysiskt använder den eller inte, förlorar den strömmen under laddning.
• Det har också blivit omöjligt långsamt att ladda upp det och ibland, efter 8 eller 9 timmar på laddning har det fortfarande inte nått 50% av laddning.

Jag har alltid tittat på det och stänger alltid alla mina appar och dämpar bakgrundsbelysningen medan den laddas för att minska risken för överhettning. Den brukade ladda till 60% på mindre än 30 minuter. Jag har försökt att byta från den vanliga USB-kabeln till en datakabel, men det har inte gjort någon skillnad. Jag försökte använda en ny laddare, men även det har inte gjort någon skillnad. Snälla hjälp. Jag är så frustrerad. - Jus_tia2

Lösning: Hej Jus_tia2. Om telefonen verkar fortsätta att tömma batteriet även under laddning, finns det risk att det finns många appar och tjänster som löpande körs i bakgrunden. För att minimera batteriet dränering under laddningstiden, försök att slå på telefonen i säkert läge (steg som anges ovan).

Om du vill komma till botten av problemet kommer dock ett mer omfattande förfarande att ske. Precis som det vi säger till Tammylynnx3 ovan måste du investera tid och ansträngning för att identifiera orsaken genom att ta bort appar individuellt och sedan observera hur telefonen fungerar när den laddas.

Alternativt kan du omvända processen genom att torka telefonen ren med fabriksåterställning först och sedan observera telefonens laddningsbeteende medan den laddas.

Problem # 3: Galaxy S5-skärmen blir svart efter reparation

Hej. Jag har en Galaxy S5 ursprungligen i ett Otterbox-hårdt fodral med klipphölje för att klippa på mina byxor. Jo jag slog det i min bils huva och knäckte skärmen knappt böjde ramen. Skärmen rastes men knapparna lyser fortfarande så jag pluggar in den och det gjorde laddnings ljudet när det är anslutet. Jag tog in den till en verkstad, bytte ut LCD-glaset och ramen. Det fungerade bra i ungefär 12 till 18 timmar, bara slumpmässigt ett ljud som om det anslöt sig till en laddare. Nästa eftermiddag blev skärmen svart när jag drog den ur fickan. Och det skulle tända, säger Galaxy S5 spela ringsignalen och bli svart. Varje gång jag slår på knappar tänds och allt blir bara svart. Jag tog den tillbaka till samma verkstad och de berättade för mig att jag hade skadat telefonen med vatten och de kunde berätta för att klistermärkena på telefonen och batteriet var röda (jag vet att telefonens klistermärke inte var röd jag hade det i ett fall hela tiden var det trasigt, men jag kör mitt finger fuktigt över mina batteriladdare för att identifiera dem från mina pojkvänner eftersom vi har flera och byter våra batterier dagligen.) Så han försökte byta LED igen och misslyckades, sa det inte skulle arbeta och han tog bort LCD-skärmen och glaset och gav mig min telefon tillbaka utan dem och sa att mitt enda alternativ var att ta det någonstans för att hämta data. - Bre

Lösning: Hej Bre. Vår blogg ger inte hårdvarulösningar så det bästa du kan göra just nu är att följa den teknikerens råd. Det finns tydligen inget som du kan göra på din nivå just nu för att fixa det. Att låta en andra (och förhoppningsvis bättre) tekniker kontrollera att hårdvaran kan ge bättre resultat. Den första reparationen kan inte göras på rätt sätt, så att en andra tekniker kontrollerar enheten är ett bra beslut.

Problem # 4: Galaxy S5 startar om, fryser, slår inte på efter Marshmallow-uppdateringen

Problem med uppdatering till Marshmallow (T-Mobile uppdatering via telefon). Alla liknar de som nämns i ditt forum ... .startar omstart, omstartar frysningen på Samsung-skärmen, kan inte slå på, höglarm larm, följt av frusen skärm och omstart, etc. Har utfört klar cache, master reset, Samsung Smart Switch-programvara och förare nedladdning för S5 ... alla misslyckas med att korrigera problemet. Senaste skärmen efter en annan återställd omstart visade skärm med angivande "säkert misslyckande / modem" i rött, övre vänster på skärmen. Gult varningsskylt följt av telefonuppsättning har obehörig programvara blinkat och den telefonen är låst. Raderat batteri och telefon kan startas om, men nästan omedelbart startade omstartsslingorna. Är den här telefonen en förlorad sak eller finns det en annan väg att försöka. - Curtis

Lösning: Hej Curtis. Om torkning av cachepartitionen och fabriksåterställning inte åtgärdar problemen måste du meddela T-Mobile om problemet så att de kan ge dig råd om vad du ska göra (förutsatt att du får uppdateringen från dem).

I vissa uppdateringsrelaterade fall kan inkompatibla applikationer skyllas. Försök att behärska återställa telefonen igen och observera hur det fungerar utan dina appar. Om allt fungerar normalt utan appar, är det ett tecken på att en av dina appar är dålig eller kanske inte är kompatibel med operativsystemversionen.

En annan potentiell lösning som du också kan försöka är att blinka en firmware till din telefon via Odin-läget. Detta gör att du kan återställa operativsystemet tillbaka till Lollipop. Vi har ingen vägledning om hur du kan göra det så se till att söka efter en bra med hjälp från Google.

Problem # 5: Galaxy S5 läser inte SD-kort

Hej. Jag har en Galaxy S5 och jag har haft samma microSD i det i ca 6 månader och har aldrig haft en fråga till idag. Jag var på jobbet och skulle spela lite musik och det visade bara låtar som hämtades till internminnet. Det visar inte kortet i lagringsområdet eller i mina filer. Alla mina bilder och appar på SD visas (med undantag för två appar) men det laddar inte musiken eller visar kortet. Jag försökte mina vänner SD i min telefon och det skulle inte dyka upp men mitt kort skulle dyka upp i telefonen och ladda allt ordentligt (även en S5). Jag har försökt städa spåret och gör mjuka återställningar. Finns det något jag kan försöka? Jag har hört att en fabriksåterställning kunde fixa det men jag vill ha det som en sista utväg. Tack. - Trey

Lösning: Hej Trey. Den andra potentiella lösningen som du kan försöka är att torka cachepartitionen. Om det inte kommer att förbättra situationen, gör en fabriksåterställning. Det kan finnas en okänd programvara som gör att telefonen inte kan läsa SD-kortet korrekt.

Problem # 6: Rooted Galaxy S5 uppdaterar inte programvara

Jag hade problem med min MMI-kod och mestadels när jag ringer ett samtal eller en text står det "Ej registrerat på nätverket." Jag försökte de grundläggande stegen men det fungerade inte förrän jag hamnade i att rota min telefon. Jag har gjort flera uppdateringar innan jag försöker använda EFS-verktyget Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro och Octoplus Samsung 1.6.5. Det här är de appar som jag använde för att försöka fixa mina problem men misslyckas. Jag försökte säkerhetskopiera mina EFS-mappar och återställer den men misslyckas fortfarande. Med hjälp av EFS-verktyget Professional har jag gjort säkerhetskopian men inte klar att återställa. Och nu när jag försökte uppdatera min programvara kom en låda ut och säger "Operativsystemet på din enhet har modifierats på ett obehörigt sätt. försök ladda ner programvara med Smart Switch på din dator eller besök ett kundservicecenter. "Den telefon som jag har problem med nu är en Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Hoppas att detta problem fortfarande kan fixas. Tack på förhand för svaret. - Jaybie

Lösning: Hej Jaybie. MMI-kodproblem är vanligtvis nätverksrelaterade så vi följer inte riktigt varför du behöver rota din telefon i första hand. Eftersom du redan har modifierat telefonens programvara finns det inget som vi kan hjälpa till. Som nämnts ovan kan endast avancerade användare riskera att modifiera officiell programvara och att de ska vara redo att acceptera de konsekvenser som kan uppstå genom att göra inofficiella förfaranden. Utanför tekniker som oss kan inte lösa problem som detta, för i första hand finns det ingen möjlighet att någonsin veta vilka ändringar som har gjorts i programvaran. Det finns bara ingen utgångspunkt för att vi ska börja var frågan verkligen ligger. Om du inte har provat det ännu, föreslår vi att du blinkar en firmware för att se om det kommer att hjälpa till.