Galaxy S4 kan inte höra rösten för den som ringer, andra frågor

Hej grabbar! Här är fler # GalaxyS4 problem och lösningar som tagits från e-post från några av våra läsare. Vi föreslår också att du besöker fler S4-inlägg på den här sidan om du inte kan hitta en lösning för din egen fråga.

1. Galaxy S4 fortsätter att starta om och fastna i startskärmen
2. Galaxy S4-ljudet fungerar inte korrekt
3. Galaxy S4 kan inte höra rösten för den som ringer
4. Snapchats objektiv arbetar inte med Galaxy S4
5. Galaxy S4 startar inte upp

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S4 fortsätter att starta om och fastna i startskärmen

God eftermiddag alla involverade med "The Droid Guy"!

Först och främst skulle jag vilja säga att din webbplats har varit till stor hjälp när det gäller att lösa problem på mina enheter och vänner enheter tidigare.

Jag inser att det här är en helt gratis tjänst, så jag skulle inte känna mig trygg och be om hjälp utan att försöka allt och spendera timmar på nätet som försöker utreda problemet! (Vill inte gaffla ut $ 1000 än för S7, skulle jag vilja hålla den här telefonen vid liv).

Så till problemet!

S4 i fråga började springa riktigt långsamt medan jag var borta i Europa (ursprungligen från Australien). Det började sedan slumpmässigt frysa och starta om, och omstart skulle "hänga" på Samsung-logotypen, vilket kräver att batteriet tas ut och sedan startas om.

Det var ungefär samma gång som den nya programuppdateringen släpptes, så jag hämtade helt enkelt den nya programvaran, uppdaterade alla appar och hoppades att det skulle fixa det. Ingen tärning, fortfarande hängande / omstart / inte kunna starta upp med batteriavlägsnande.

Så, jag sprang i säkert läge (Problemet kvarstår, men visserligen mindre frekvent det verkade - kanske använde jag bara min telefon mindre?). Jag rensade sedan cachen och sprang i säkert läge - No Dice. Ta bort SD-kort och alla stora filer, omstartade - Problemet kvarstår. Ta bort alla onödiga appar, filer, möjliga .APK-filer etc., fortfarande exakt samma problem.

Så jag backade allt upp och gjorde en komplett fabrik återställd och torkade allting från det och började från början.

Jag hade knappt tid att gå in i inställningarna och se hur mycket ledigt utrymme jag var tvungen att leka med före "Tyvärr har inställningarna slutat" följt av det oundvikliga omstartet.

Jag trodde kanske att en spänning förändrades medan utlandet kan ha messed med batteriet, men det är inte vridet och verkar fungera bra.

Jag är förlorad, och efter att ha försökt allt jag kan, från alla källor jag kan hitta, är jag inte säker på vad som finns kvar! Det är säkert förbryllande!

Att vara ute av garanti är det förmodligen inte värt att ta in en butik för att bli tittad över, men kanske är det dags att bita på kullen och köpa en ny telefon? Lite udda om det inte är något tvivelaktigt problem!

Absolut bästa hälsningar. - Rhys

Lösning: Hej Rhys. En situation som din kan hända på grund av ett antal anledningar. Vissa enheter fryser eller går i bootlopp efter en installation av en ROM och använder fortfarande dalvik-cachen i den gamla ROM-skivan. Andra kan orsakas av någon tredje parts appproblem, dödlig virus, felaktiga telefoninställningar, dåligt operativsystem eller inkompatibel firmwareuppgradering.

Din primära uppgift är att hitta vad den sanna orsaken är. Ett bra sätt att börja med är att identifiera vad du gjorde tidigare innan symtomen började dyka upp. Om du tror att de börjar efter att ha installerat en uppdatering, är det hög sannolikhet att de nya systemfilerna stör varandra, vilket orsakar långsam prestanda och instabilitet under uppstartssekvensen. Eftersom du redan har försökt nästan alla mjukvaru-tricks som en användare kan göra på sin ände, är den enda återstående lösningen vi kan föreslå att du blinkar en stock-firmware. Genom att manuellt installera lagerfastigheter kommer du att se till att allt är färskt från get-go.

Du kan använda Google för att hitta instruktionerna om du inte har försökt göra förfarandet innan. Var noga med att känna till rätt modell av din Galaxy S4 innan du hämtar den exakta firmwareen för att undvika att du brickar din telefon. Att blinka en firmware ändrar väsentligen programvaran, vilket innebär att det kan vara riskabelt. Se till att du följer anvisningarna till brevet för att undvika komplikationer.

Problem # 2: Galaxy S4-ljudet fungerar inte korrekt

Jag har haft ljudproblem av och på i ca 2 månader nu. När jag stänger av / stänger av telefonen eller återställer den, fungerar ibland ljudet i intro och slutar sedan fungera. Förutom att min telefon inte producerar några ljud, ibland när jag ringer, kan jag inte höra någonting, men mottagaren i andra änden kan höra mig; Det här brukar fixas av strömkörning av telefonen flera gånger om och om igen. Ljudproblemet är mindre vanligt än huvudljudproblemet.

Går också hand i hand med huvudljudproblemet, när ljudet inte fungerar korrekt varken gör videonspelaren. Den låter och är väldigt långsam som att titta på en bildspel. Jag trodde ursprungligen att det kunde vara en tredjepartsapp som orsakade problemet så jag lade telefonen i "säkert läge" för att se om ljudet skulle fungera. Jag fick samma resultat i säkert läge. Det skulle fungera i några sekunder till en minut och sluta sedan göra några ljud. Jag har rensat den cachade dataen, förformad en fullständig fabriksåterställning (4 gånger under den senaste månaden).

Jag hade också en helt ny talare satt på telefonen bara om det var problemet. När problemet kvarstod hade jag min telefon "blinkat", det löste inte heller problemet och tekniken som utförde "flash" föreslog att det är ett problem i telefonens programvara.

Två veckor sedan efter en rutinmotorcykel, (färg för att inte kunna höra något i samtal) började ljudet fungera igen och fortsatte arbeta i 6 dagar rakt och slog sedan slumpmässigt igen.

Jag vet att det inte är en talare eller volymfråga eftersom när det fungerar fungerar det högt och tydligt. AT & T techs föreslog att jag hämtar en app som heter "Sound About"; det gjorde ingenting för mig och har sedan avinstallerats.

Med så avancerad som telefoner blir, har jag svårt att tro att detta problem inte är en enkel lösning. Jag har Google alla möjliga lösningar och till och med försökt alla de föreslagna tipsen om problemlösning på din webbplats till ingen nytta. Det blir säkert att kämpa, ha en telefon och inte kunna titta på videor, lyssna på musik, höra mina fantastiska ringsignaler etc. Vänligen säg att det finns en magisk "botemedel" -lösning som jag bara har att stumma på. Jag uppskattar din tid och hänsyn i denna fråga och tack på förhand för din hjälp.

Om du behöver mer information eller förklaring av frågan, tveka inte att kontakta mig.

Cordially - Heather

Lösning: Hej Heather. Tyvärr finns det ingen sådan sak som "bota alla" lösningar som vi kan erbjuda. Om du har läst några av våra inlägg kommer du märka att vi är här för att ge några förslag på hur du hittar den exakta orsaken till problemet, och ibland erbjuder lösningar för dem. Att diagnostisera ett problem är en viktig del av vår "tjänst", men om vi inte kan hitta problemet, erbjuder vi grundläggande felsökning och lösningar för att förhoppningsvis fixa något. I ditt fall verkar det som om du redan har försökt allt en användare kan göra för att identifiera den skyldige men till nytta. Det är vår första som stöter på denna speciella fråga på en Galaxy S4 så det kan vara ett isolerat fall. Att problemet händer intermittent men får oss att tro att det inte finns något maskinvaruproblem involverat. Det måste finnas en programvara eller appglitch bakom detta problem.

Vi föreslår att du gör en annan fabriksåterställning och observera telefonen i minst 48 timmar. Se till att du inte installerar någonting under observationsperioden så att du vet om appen ska skylla. Om högtalaren eller ljudet fungerar normalt under den här tiden, försök att installera appar individuellt, med tanke på hur ljudet fungerar varje gång.

Problem # 3: Galaxy S4 kan inte höra röst för uppringaren

Jag får ofta ett inkommande samtal och hör ingen röst i den andra änden när jag svarar. Uppringaren säger senare ringer det 2-3 gånger och samtalet sjunker. Också, när jag ringer ut, en stor andel av tiden som telefonen visar "ringer" men inte ringer kräver minst en extra ratt. Min fru använder en 3III; vi båda är med Cricket. Hon upplever inga av dessa problem. Dessutom ser jag nästan aldrig 4G medan min fru gör det. I går kväll verifierade jag mig genom att sätta dem sida vid sida att det inte är plats i huset.

FYI: Detta är min tredje S4, original ny när AT & T bytte till GSM; ersättning var refurb, tredje var ny, på min insisterande. Alla har samma problem. Jag tror att något är fel med S4-tekniken.

Jag har nu ett nytt problem: Jag följde dina anvisningar för att försöka en mjuk återställning; Resultatet var att alla mina skärmar är borta, ersatt av mycket större teckensnitt och en annan Accuweather-widget och min dokumentmapp har försvunnit. Jag är riktigt sjuk av den här telefonen och hoppas du kan hjälpa mig. - Robert

Lösning: Hej Robert. Samtalsproblem som vad du har är nästan alltid nätverksrelaterade så det måste vara mycket frustrerande för dig, speciellt om en operatör inte kan se ut som om det är fel. Det betyder dock inte att vi kan vara till stor hjälp eftersom våra förslag är inriktade på att lösa problem på själva telefonen.

Om du vill göra grundläggande felsökning på din telefon innan du ringer till AT & T igen rekommenderar vi att du börjar med att torka cachepartitionen. Ett skadat eller föråldrat systemcache kan ibland resultera i konstiga glitchar, så uppfriskande är det bra. Så här gör du det:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Du vill också se om en tredjepartsprogram är skyldig och det bästa sättet att göra det är att starta om telefonen i säkert läge.

När det är i säkert läge kommer din telefon att förhindra att tredje parts program körs. Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en bekräftelse att du måste avinstallera program tills problemet har eliminerats.

För att starta i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Slå av enheten helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
• Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Om du vill ha en mer drastisk lösning kan du också välja att göra en fabriksåterställning. Som namnet antyder, återställs det här förfarandet med alla standardinställningar för dina appar och operativsystem. Detta kommer också att ge dig tillbaka standard widget inställningar. För enkel hänvisning, här är stegen att göra det:

• Stäng av telefonen.
• Håll ned knapparna Knapp, Volym upp och Hem samtidigt i ca 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att hämta upplåsnings- / återställningsmenyn.
• För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / volym ned knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
• Bläddra ner och välj Tork data / Fabriksåterställning.
• Bläddra ner och välj Ja - Radera alla användardata.
• När du uppmanas bläddra till och välj Starta om nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Problem # 4: Snapchats objektiv arbetar inte med Galaxy S4

Hej, jag har problem med min Snapchat-app. Jag hade bara en S4 i 3 år och hade aldrig ett problem med Snapchat. Jag köpte en helt ny S4 och nu har Snapchat ett problem. Linserna på Snapchat fungerar bra när du tar en bild, men när jag försöker ta en video med linserna står det att "Linser stöds inte på din enhet". Med min sista S4 fungerade det perfekt. Den här nya S4 kommer inte att fungera. Jag har försökt undersöka över hela internet och ingenting har hjälpt. Snapchat är uppdaterad, jag har försökt installera och installera etc etc etc.

Kan du snälla berätta för mig hur jag kan fixa det här? Jag är en missbrukare med Snapchat och det gör mig galen. Jag har inte filtren för "snabbspolning, slow motion och reverse". - Tim

Lösning: Hej Tim. Problemet svaras bäst av Snapchat-utvecklarteamet än av oss och vi har ingen möjlighet att veta varför en viss funktion inte fungerar på din enhet. Det kommer inte att skada dig om du försöker se till att telefonen kör den senaste tillgängliga Android-versionen. Om telefonens firmware är aktuell, vänligen kontakta Snapchat genom att besöka deras supportwebbplats .

Problem # 5: Galaxy S4 startar inte upp

Efter en körning slutade min musik och min telefon skulle inte sättas på. Jag tog ut batteriet i hopp om att det skulle göra någonting, men när jag sätter tillbaka den i telefonskärmen visas bara omstartskärmen men startar inte om. Det här är detsamma som har hänt med min HTC ONE M7. Jag vet inte om det är laddaren eller uttaget eller något men jag vet inte hur man fixar det eller tar det tillbaka.

Snälla hjälp. Detta har hänt mig 2 gånger och jag måste starta om och ladda ner alla mina låtar 2 gånger för mycket.

Jag känner faktiskt inte Android-versionen så Android-versionen är inte riktigt sant. Jag gjorde det så jag kan gå vidare till den här delen av hjälpavsnittet. Förhoppningsvis kan ni hjälpa mig. James

Lösning: Hej James. Försök att starta upp telefonen först i säkert läge för att se om en app hindrar telefonen från att slutföra startsekvensen. Om det inte hjälper, överväg att göra en fabriksåterställning via återställningsläge. Vänligen hänvisa till tidigare förslag ovan.