Galaxy S4 push-meddelanden fungerar inte korrekt på mobildata, andra problem

Efter mer än 2 års support för # GalaxyS4-användare, säger vi fortfarande att vi har stött på alla problem på den här enheten. Även om detta inlägg tar upp några vanliga problem med Galaxy S4, kommer de första och femte punkterna i den här artikeln som en överraskning för oss. Om du har en sällsynt fråga med din Galaxy S4, tveka inte att kontakta oss så vi kan också hjälpa dig.

Galaxy S4 låter av även om alla ljudinställningar är avstängda
Galaxy S4 kan inte ringa / ta emot samtal och texter
Galaxy S4 startar inte upp
Galaxy S4 kan inte ringa eller ta emot samtal
Galaxy S4 push-meddelanden fungerar inte korrekt på mobila data

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy S4 låter av, även om alla ljudinställningar är avstängda

Jag sätter alltid telefonen på tyst på natten eftersom jag har vissa hälsoproblem som betyder att när jag är vaken tycker jag att det är svårt att komma tillbaka till sömn. Jag lägger det också tyst om jag är i ett möte på jobbet där jag behöver min telefon med mig, men vill inte bli störd. Jag berättar för detta för att förklara varför det här problemet är mer än bara en irritation.

Jag har använt GoSMS Pro som min standard SMS-app i ungefär ett år och hitta det fungerar bra och det finns inget ljud om jag ställer in telefonen för tyst.

För några veckor sedan började telefonen ge ljudvarningar även när det var tyst. Det här är inte alarmtonen som jag har angett i Go SMS, jag tycker att det är android standardtonen.

Jag har försökt allt jag kan tänka på:

- Ställa in telefonen för tyst

- Håll volymknappen> gå till inställningar> sätt alla 4 till tysta

- Huvudinställningar> Min enhet> Ljud> Ställ in volymen för tyst

Det enda som verkar fungera är att ändra meddelanden och ringsignaler till "ingen" och försök då komma ihåg att ändra dem till de ljud jag vill senare ... inte idealiskt och inte hur telefonen är tänkt att fungera!

Jag antar att jag kunde stänga av telefonen eller lämna den i ett annat rum, men då kan jag inte använda det alls. Jag skulle verkligen uppskatta någon hjälp med detta ... som jag förklarade det här är mer än bara en irritation. Tack på förhand. Jeff

Lösning: Hej Jeff. För eventuella program- eller apprelaterade problem är det att dra bort cachepartitionen ett starkt rekommenderat första steg mot upplösning. Vi föreslår att du försöker först förstå skillnaden. Så här är det gjort:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare
När telefonen vibrerar släpper du av strömbrytaren men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startar om automatiskt efter att cachen har torkats.

Om uppdatering av systemets cache inte hjälper, kan du också återställa alla telefoninställningar till standard via fabriksåterställning. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "Ta bort all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Se till att du gör en kopia av dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. innan du fortsätter.

Problem # 2: Galaxy S4 kan inte ringa / ta emot samtal och texter

Jag behöver hjälp med min nyinköpta Galaxy s4. För närvarande får jag inte inkommande telefonsamtal eller textmeddelanden. Mina samtal går direkt till röstbrevlådan. Inkommande texter kommer aldrig i min inkorg. Varför inte?

Min WiFi / internetbaserad kommunikation (Gmail, Facebook, etc.) fungerar bra, men inte de vanliga telefonsamtal och textning. Jag pratade med min tjänsteleverantör och de verkar inte veta vad som ska föreslås annat än en fabriksåterställning. Vi gjorde en återställning igår, men det löste inte problemet.

Vad jag har försökt idag: Kontrollerat för att bekräfta att det inte är i flygplansläge. Drivs av och på flera gånger.

Slutligen gick jag till din webbplats för att försöka med förslaget att stänga av vidarekoppling, men när jag klickade på "Slå av" (under "framåt när upptagen" - som hade ett okänt telefonnummer i rutan) fick jag ett fel meddelande: "Oväntat svar från nätverket". Klicka på "OK"; nästa meddelande säger: "Kan inte avaktivera vidarekoppling av samtal när upptaget. Ej stödd av operatören. "

Snälla hjälp mig att lösa problemet, om möjligt! Tack. - Tamara

Lösning: Hej Tamara. Problemet löses bäst av din trådlösa operatör än av oss. Om din telefon kom från dem, borde de ge dig fullständigt stöd, särskilt att problemet ser ut att vara nätverks- eller kontorelaterat. Det finns bara så mycket som du kan göra på din telefon. Det kommer inte att skada dig om du försöker en fabriksåterställning. Om du gör det kommer du att eliminera fel som är ansvariga för problemet. Det kommer också att återställa alla standardinställningar för operativsystemet och förinstallerade appar. Om en uppdatering raderar några samtalsinställningar i telefonen, kommer fabriksåterställning också att ta hand om det.

Tänk på att om en nedladdad app är ansvarig, kan problemet återkomma efter att du har installerat det igen. Var noga med att följa telefonen i 24 timmar efter en fabriksåterställning utan någon tredje part.

Problem # 3: Galaxy S4 startar inte upp

Hej! Jag har problem med detta fel på min Galaxy S4. För att få mer information läste jag den här artikeln: //thedroidguy.com/2015/07/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-unfortunately-the-process-android-process-acore-hasstopped -fel-108.968

Jag förstod stegen för att fixa det; men mitt problem ser ut som mer komplicerat eftersom jag inte kan slå på min telefon.

När problemet startade gjorde jag inte eller märkte något annat. Först och främst fick jag popup-felmeddelandet relaterat till "gapps", därefter popupen relaterad till "acore". Även borttagning av batteri var inte en möjlig lösning.

Efter omstarten fortsatte popupen en gång till. Jag försökte omstart igen och därefter, bara skärmen som visar modellen GALAXY S4 MINI DUOS dök upp och smarttelefonen stängdes av automatiskt.

Slutligen, efter några försök, slutade modellens skärm och nu kan jag bara se något på skärmen när smartphone laddas på kontakten.

Jag bryr mig inte om mina data. Jag fokuserar på tillgången till att återställa alla. Det är min plan A.

Min plan B består av att installera en ROM från XDA Developers.

Jag hoppas att du kan hjälpa mig; annars kan jag behöva köpa en ny smartphone ...

Vänliga hälsningar. - Gustavo

Lösning: Hej Gustavo. Det finns många anledningar till att en Android-telefon inte startar korrekt. Om telefonen inte blev våt eller tappad innan du märkte symptomen, är det troligtvis orsaken till programvara i naturen.

Ett av de mest effektiva sätten att tvinga en telefon att starta upp är att göra en huvudåterställning. Det betyder att en användare måste få tillgång till återställningsläget, vilket kan göras genom att trycka på Volym upp, hem och strömknappar tillsammans. Om du följde förslag från vårt inlägg men inte lyckades, är det sista alternativet du vill blinka en anpassad eller lager ROM.

Vi har inte en praktisk guide för att blinka en Galaxy S4 så vi rekommenderar att du fortsätter med din plan att besöka XDA Developers hemsida. Var noga med att använda rätt firmware för att undvika att du mår din telefon.

Problem # 4: Galaxy S4 kan inte ringa eller ta emot samtal

Jag kan inte ringa eller ta emot samtal. Jag märkte detta problem på söndag morgon när jag gick för att ringa. Efter omstart, avlägsnande av batteri och omstart igen (totalt fem gånger) kunde jag ringa ett samtal.

Måndagsmorgon fick jag ett samtal och när jag svarade kunde jag inte höra någonting. Jag försökte ringa och det var detsamma. Jag kan ringa ett nummer eller ringa en kontakt (dvs röstbrevlåda) och hör ingenting. Den andra ringer kan inte höra mig heller. Jag har försökt flera gånger för att starta om min telefon, ta ut batteriet, ta bort och sätt in SIM-kortet helt utan lycka till.

Vid den här tiden kan den enda avtryckaren jag kan räkna är möjligen sommartid, vilket verkligen inte är meningslöst men jag hade inga problem att försöka ringa före söndagen. Jag har inte kunnat byta till ett annat samtal eller svara på ett inkommande samtal om jag också ringer.

Har du några förslag? Efter att ha läst flera olika saker och försök att starta om, starta om, slå av och tillbaka på min telefon skriver jag för att se om du kan erbjuda någon möjlig lösning. Tack för all information och / eller hjälp som kan vidarebefordras. - Suzi

Lösning: Hej Suzi. Det bästa förslaget vi kan ge är att berätta att du först tar kontakt med din trådlösa operatör. Nätverk fungerar inte 100% hela tiden så det finns en chans att det finns ett pågående avbrott i ditt område. Om det inte är problemet är det fortfarande värt att ringa din operatör, eftersom de också kan dubbelklicka om det finns några provisioningproblem på ditt konto. Enheter i ett nätverk får tillstånd att kunna använda tjänster som ringer och textning. Ibland kan provisioningsproblem uppstå utan att din operatör vet, så det är alltid en bra praxis att låta dem först veta det.

Dessutom kan de också gå igenom en del felsökning om problemet är tekniskt naturligt.

Om du vill felsöka telefonen måste du först veta vilka ändringar som gjorts innan problemet uppstod. Problemet startade efter att du installerat en app, installerade en uppdatering eller ändrade vissa inställningar? När du har identifierat de möjliga orsakerna kan du begränsa dem tills du vet att du är skyldig.

Om problemet till exempel inträffade efter att du installerat en app skulle det vara bra att försöka avinstallera det för att se skillnaden. Du kan också följa stegen nedan om hur du startar det säkra läget för att se om någon av dina program från tredje part är ansvarig.

Slå av enheten helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
När du släpper strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
Om du kan läsa "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-tangenten. Annars, upprepa processen tills du kan starta telefonen till Säkert läge.

Om problemet inte uppstår när det säkra läget är aktiverat, det är en indikator på att en av dina appar ska klara av systemet.

Torka cacheminnet och partitionen och göra en fabriksåterställning (steg som anges ovan) kan också hjälpa till. I annat fall ring din trådlösa operatör och be om direkt hjälp.

Problem # 5: Galaxy S4 push-meddelanden fungerar inte korrekt på mobila data

Hej. Jag har haft samma problem som någon annan du hjälpte till, förutom med några skillnader.

Min Galaxy S4 körs på version 5.0.1, och mina push notifieringar fungerade i ungefär en månad tills de slutade arbeta. Jag fick alla mina meddelanden så snart jag var ansluten till Wi-Fi (jag har aldrig haft problem med att ansluta till Wi-Fi). Det verkar bara som att min mobila data slutar fungera.

Jag har haft det här problemet en gång tidigare, och jag pratade med några personer, och mitt problem löstes genom att återställa systeminställningarna. Nu (en gång senare en månad senare) har mina meddelanden slutat fungera, och den här gången återställde systeminställningarna fungerade inte. Jag har provat det flera gånger. Jag försökte radera min AVG-app eftersom det hade några energisparande egenskaper som du hade beskrivit i dina andra lösningar.

Jag löper ut med tålamod med den här telefonen och jag undrar hur jag kan fixa det eftersom jag förresten inte är på WiFi, och jag har inte råd att spendera hela min tid på att öppna och stänga apps bara för att få sina meddelanden (speciellt när jag pratar med personer på Google Hangouts - jag måste ständigt uppdatera chatten och även då brukar jag inte se några meddelanden förrän jag har skickat en egen, gör mig ofta dum) . Jag vet inte om du kommer att kunna hjälpa, men det är värt ett skott.

Tack så mycket! - Ben

Lösning: Hej Ben. Push-meddelande i Android-enheter beror inte på vilken typ av internetanslutning du har på enheten. Oavsett om du använder Wi-Fi eller mobila data, måste meddelanden fortfarande "tryckas" till din telefon så länge det finns en öppen kommunikation mellan din enhet och appservern. Om push-meddelande har fungerat tidigare måste något ha ändrat inställningarna för din telefon som nu förhindrar att den mottar nämnda meddelanden när den är i mobilanslutningsmodus. Det kan vara en tredjepartsapplikation eller ett operativsystemfel. Det bästa du kan göra är att göra en fabriksåterställning, installera appen du har problem med (som Google Hangouts) och observera i 24 timmar. Se till att du inte installerar något annat under observationsperioden så att du vet om en av dina andra appar ska klandras.

Om du inte vill göra en fabriksåterställning omedelbart föreslår vi att du försöker att ställa in Google Hangouts som inställningar för prioriterad applikationsanmälan. Så här gör du det: