Galaxy Note8 som visar "Ej registrerat på nätverks" -fel när man försöker ringa

Hej grabbar! Den här felsökningsartikeln kommer att omfatta tre röstsamtalsproblem på # GalaxyNote8. Det har varit en plötslig ökning i samtalsproblem under de senaste veckorna, så idag markerar början på vår ansträngning att svara på så många relaterade problem som möjligt.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note8 kan inte höra röst för uppringaren under samtal, kommer inte att ringa

Från och med idag, när jag ringer någon, kan jag inte höra det ringer eller deras röst på den andra raden. De kan höra mig. När någon ringer mig ringer telefonen men när jag svarar hör jag inte dem men de hör mig. Det spelar ingen roll om jag använder telefonhögtalare, handsfree-högtalare, Bluetooth-hörlurar eller bil bluetooth. Telefonen spelar dock musik, videor etc. bara bra på sin egen högtalare eller bluetooth. Det är bara under telefonsamtal jag har denna fråga. Tack. - Brian Brian

Lösning: Hej Brian. Det kan finnas ett problem med den telefonapp du använder. Vi antar att du använder Stock Phone app från Samsung så att det första du vill göra är att rensa data. Eftersom du inte kan installera om den här appen är det här det bästa du kan göra när det gäller att felsöka det. Följ stegen nedan om hur du rensar en apps data:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemprogram.
5. Hitta SIM Toolkit-appen och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen CLEAR DATA.
8. Starta om enheten.
9. Kolla på problemet.

Prova en annan telefon eller röstsamtal app

Om det inte går att rensa din standardappapps data, är det nästa du behöver göra med att prova en annan. Det finns många röstsamtalande appar som du kan använda som Facebook Messenger, Google Hangouts, bland annat i Play Butik. Försök att installera en av dem och se hur det fungerar under samtal.

Starta till säkert läge

För att kontrollera om en felaktigt tredjepartsapp orsakar problemet, skulle din nästa felsökning vara att köra enheten till säkert läge. I det här läget tillåts endast förinstallerade appar att köra, vilket innebär att om en av dina nedladdade appar står bakom problemet, ska röstsamtal på säkert läge fungera korrekt.

Så här kontrollerar du röstsamtal i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
7. Låt din telefon springa och försök att replikera problemet. Om röstsamtal fungerar korrekt har du en dålig appproblem till hands.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
6. Fortsätt att göra samma cykel tills du har identifierat den skyldige.

Problem # 2: Galaxy Note8 som visar "Ej registrerat på nätverks" -fel när man försöker ringa

Igår använde jag GPS på min anteckning 8 och den går offline. Ända sedan jag inte har kunnat ringa eller ta emot och skicka texter. Jag har spenderat den sista och en halv och en halv googling för att åtgärda problemet. Jag försökte ett annat simkort och det fungerar inte heller i min telefon. Jag har call tech support på min mobilplan, fabriksåterställning, mjukåterställning, nollställ nätverksinställningar, apn bekräfta, listan fortsätter och fortsätter för de saker jag har provat. Jag ens försökte * # * # 4636 # * # * och det kommer inte göra någonting, ingenting kommer upp för mig att ping test eller något. Kan du möjligen ge mig förslag på saker att göra som jag inte redan har gjort? Det meddelande jag får när jag försöker ringa är inte registrerad på nätverket och jag har försökt att välja nätverk manuellt och det är inte listat och jag har försökt ansluta till de andra och min telefon kommer inte att ansluta till dem. Också försökt ansluta till 2G bara 3G endast och alla andra och det gör ingen skillnad. Tack på förhand. - Sherry

Lösning : Hej Sherry. Tagen helt och hållet måste alla symtom som du nämner i din problembeskrivning orsakas av en enda faktor, som vi tror kan ha något att göra med telefonens IMEI. Det är också möjligt att din enhet svartlistas.

Även om det finns många variabler som vi måste överväga när du säger att en enhet inte kan ansluta till ett nätverk och får felet "Ej registrerat på nätverket" är orsaken till ditt specifika fall mycket enklare att bestämma eftersom du har har redan försökt nästan alla grundläggande saker som en användare kan göra i denna situation. Eftersom inget ändrats efter att du har återställt telefonen, är det säkert att det inte finns något operativsystemfel som orsakar problemet i den här situationen.

Vår fråga till er, är det möjligt att din enhet kanske har blivit svartlistad av en operatör? Det finns många anledningar till varför det kan hända, men det brukar inträffa när du köper en förhandsägd enhet och den enheten stulits, rapporterats stulen eller är fortfarande under ett konto med obestämd balans. Bärare kan svartlista en enhet av andra skäl men dessa två är vanliga. Om du fick din Note8 från någon annan, försök att känna till sin tidigare status från den ursprungliga operatören så att du kan berätta för personen du tog med gadgeten för att lösa sina fakturor först. Det här förslaget kanske inte är praktiskt för enheter som köpts på nätet, men om du inte är nöjd med att du har din Note8 endast för wifi-anslutning, måste du uttömma alla medel för att ta bort den från sin svarta lista.

För att kontrollera om du har en stulen telefon kan du ange telefonens IMEI med hjälp av det här Stolen Phone Checker-verktyget. Webbplatsen kan också använda telefonens unika MEID eller ESN. IMEI, MEID och ESN är unika identifierare för varje telefon.

Om du befinner dig utanför USA kan du använda //www.imei.info/ för att kontrollera statusen för din enhet.

För att få IMEI till din not 8:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Om telefon.
3. Tryck på Status.
4. Tryck på IMEI-information.

Ibland kan andra databaser som håller en lista över svartlistade enheter också begära din enhetens serienummer så leta efter det under Inställningar> Om telefon.

Problem # 3: Verizon Note8 fortsätter att få meddelande om ny röstmeddelande när den återansluter till mobilnät

Varje gång min Notes8 på Verizon-nätverket förlorar och återvinner cellulär signal får jag ett meddelande ljud och en ny röstmeddelande. Det finns ingen VM när jag kontrollerar. För att rensa VM-meddelandet måste jag gå till inställningarna för telefonprogram och rensa data. Jag har utfört omstart, mjukstart och till och med hård återställning. Det här problemet har varit med mig under några år med systemuppdateringar också. Jag skulle vilja lära mig om en permanent lösning. Jag undrar om det finns ett sätt att stänga av den förlorade servicemeddelandet eller någon annan idé ?? - Dave de la Fuente

Lösning: Hej Dave. Om du har Verizon-märkta Not 8 måste du rapportera detta problem till Verizon så att de kontrollerar det. Det här är inte ett problem med internationella (globala) Not8-versioner som våra Obs! I vårt lab, så det måste vara en bugg med Verizons firmware eller en av dess appar.

Det finns en chans att problemet också kan isoleras till din Note8, eller till ditt Verizon-konto. Överväg att fråga om ett nytt nummer så att din röstbrevlåda kan vara kopplad till det numret. Det här är vanligtvis ett effektivt sätt att lösa problem med telefonsvarare.

Vi har också märkt att användarna med rotade enheter ofta har problem med röstmeddelanden och andra nätverkstjänster. Om din Notes8 är rotad, försök att avmarkera den och se hur telefonsvararen fungerar.