Galaxy Note8 MMS-problem, Visa Alla-knappen visar inte meddelande, andra problem

Välkommen till dagens # GalaxyNote8 felsökningsartikel. Vårt ämne för dagen täcker ett par text- och MMS-relaterade frågor tillsammans med två andra udda problem. Vi hoppas att du hittar denna post informativ.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note8 MMS-problemet, Visa Alla-knappen visar inte meddelande

Hej. Jag använder de textmeddelanden som finns på not 8. Jag har inte laddat ner några andra meddelandeprogram. När jag får långa textmeddelanden visar min telefon en del av meddelandet och har en "visa alla" -knappen längst ner för att jag klickar på. När jag klickar på Visa allt för att öppna hela meddelandet står det bara "inget ämne." Om jag öppnar menyn i övre högra hörnet har jag möjlighet att spara bilagan eller visa bildspelet. När jag klickar på spara bilagan får jag ett meddelande som säger att det inte finns några bilagor och när jag klickar på bildspelet får jag ett bildspel av alla bilder som personen någonsin har skickat mig, men inte det faktiska meddelandet. Vad är grejen? Jag vet inte vilken version android jag har. Tack. - Tamera

Lösning: Hej Tamera. Det här problemet kan orsakas av en appbugg eller en okänd störning med operativsystemet. För att åtgärda problemet, följ felsökningsstegen nedan.

Rensa app cacheminne och data

För att se om det orsakas av en bugg i meddelandeprogrammet, torka först appens cache först. Om det inte hjälper, ta bort appens data. Kom ihåg att rensa meddelandeprogrammets data raderar dina textmeddelanden. Om du inte vill förlora dem, var noga med att säkerhetskopiera dem först.

Nedan följer stegen om hur du rensar en apps cache och data:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till Apps. Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet. Tryck på Clear Clear Cache först, och Rensa Data om ingenting fungerar.

Verifiera om problemet uppstår med alla kontakter

Har du problem med ett nummer bara? Om svaret på det är ja, kan texten från avsändaren bara innehålla bilder och inga meddelanden alls. Om du inte är säker, överväg att skicka dig ett MMS och se om samma problem uppstår. Om problemet också är närvarande även med MMS som du skickar till dig, fortsätt till nästa felsökningssteg.

Installera app- och Android-uppdateringar

Ett bra sätt att minimera problem är att se till att appar och operativsystemet är aktuella. Din anteckning 8 är inställd för att installera uppdateringar som standard. Om du ändrade detta, se till att du manuellt söker efter uppdateringar för allt innehåll (appar) och operativsystem (Android).

Använd en annan app

Om problemet fortfarande inte är löst vid det här tillfället bör du överväga att använda en annan app för att se om MMS fungerar bra. Om det gör när du använder en annan app kan du bara hämta en uppdatering för att lösa problemet. Det enda du kan göra, eftersom du hanterar en förinstallerad app Annars föreslår vi att du håller fast med ersättningsappen under en längre tid.

Fabriksåterställning

Alternativt kan du också försöka se om det finns ett operativsystems glitch bakom problemet. Vi kan bekräfta att Samsung Messaging app heter meddelanden fungerar bra med MMS i vårt ändamål. Om en störning kan ha utvecklats över tid och orsakar att MMS-funktionen inte fungerar korrekt kan fabriksåterställning adressera den.

Om du inte har försökt att fabriksåterställa din not 8 ändå, här är stegen:

Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 2: Galaxy Note8 sätter ut utrymme eller inramning på egen hand när du skriver

När jag skriver ett textmeddelande eller ett Facebook-inlägg är min telefon automatisk avstånd / automatisk inryckning. Om jag träffar backspace kan jag skriva det från rätt utgångspunkt, men det verkar som om problemet bara visades en dag och jag är inte säker på vilka inställningar som kan fixa problemet. Jag har sett förslag på att ladda ner en tangentbordsapp, men jag föredrar att hålla fast vid telefonens tangentbord om möjligt. - N_colasanti

Lösning: Hej N_colasanti. Om du vill avstå från att använda en annan tangentbordsapp nu, föreslår vi att du gör två saker:

Återställ tangentbordets inställningar till standard genom att rensa data och / eller
gör en fabriksåterställning

Gör så här för att rensa data från tangentbordets app:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till Apps. Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram .
Leta efter det tangentbordsprogram du använder och tryck på det.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Tryck på Rensa data .

För fabriksåterställning, hänvisa till de steg vi tillhandahåller för Tamera ovan.

Problem 3: Galaxy Note8-skärmen som visar dämpning av horisontell linje

På min anteckning 8 finns en dimmande horisontell linjeffekt över hela min skärm som visas och försvinner slumpmässigt. Det är bara märkbart när det finns vit eller grå på min skärm, och det händer vanligare när min ljusstyrka är nere till ett värde under hälften. Ibland stannar det för en hel dag, ibland är den av och på och ibland ser jag inte den i timmar av användning. Det är bara mildt irriterande, men jag ser not 8 som den perfekta enheten och den här dimmen förstör det: neutral_face :. - Josh Brooks

Lösning: Hej Josh. En normalt fungerande skärm på någon smartphone ska inte visa någon missfärgning, flimmer eller i ditt fall slumpmässiga linjer. Endera din Notes8-skärm fungerar inte, vilket är ett maskinvaruproblem, eller en app gör att den verkar fungera felaktigt. För att säkerställa att det inte är ett program eller ett appproblem, föreslår vi att du returnerar alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna genom att göra en fabriksåterställning. När du har återställt enheten, måste du observera den i minst 24 timmar och se om problemet kvarstår. Om det gör det, kontakta Samsung och få en ersättningsenhet.

Problem 4: Galaxy Note8 Google Play Butik-appen fortsätter att omdirigera till en hämtningssida för en renare app

Varje gång, oavsett vad jag gör på min telefon, dyker upp Google Play Store plötsligt upp och tar mig att ladda ner någon form av städare. Bara en gång ledde det mig till arga fåglar men alla andra gånger tar det mig att ladda ner denna renare. Jag har försökt installera de bästa rengöringsapparna, men ingen av dem upptäcker det. Jag har försökt mjukåterställning och avinstallera alla nya appar men ingenting hjälper. Jag vill inte återställa fabriken. Hjälp mig att ta bort det här problemet. - Necro_azalea

Lösning: Hej Necro. Din telefon är antingen infekterad med ett virus eller en form av adware som kapade Google Play Butik-appen. Detta tvingar det att styra dig nedladdningssidan för vissa produkter som adware eller virus kan försöka sälja eller dra nytta av. Eftersom virus eller skadlig kod av detta slag endast överförs av andra dåliga appar, finns det två saker du måste göra:

Gör en fabriksåterställning
Se till att du bara installerar appar från välrenommerade utvecklare efteråt.

Förslagen är inte endera eller. Du måste göra en fabriksåterställning först och sedan filtrera vilka appar du installerar på enheten när du har rengjort den. Det finns ingen rengöring som du kan göra om du själv tillåter dåliga appar i ditt system.

Om du inte vill återställa fabriken är det upp till dig, men det är verkligen den enda effektiva metoden att ta bort en skadlig kod från en Android-enhet.

Det mest avancerade skadliga programblocket eller förhindra att en användare installerar antivirusprogram så vi tvivlar på att du har något annat val i frågan just nu.