Galaxy Note8-e-postmeddelandet skickar inte problemet: e-post app säger att meddelandet misslyckades att skicka men utkorgen är tom

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) är en av de bästa smartphonesna man kan köpa just nu. Den paketerar state-of-the-art hårdvara och den unika S-penna. Software-wise är Note8s generella prestanda lika briljant som den hos sina Galaxy S-syskon som S8 och S9. Överlägset kan vi säga att Note8 inte har varit en besvikelse, i motsats till sin direkta föregångare, Galaxy Note7. Ändå kan Notes8 också vara problematiskt ibland och dagens felsökningsartikel kommer att behandla två problem på den här enheten. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Galaxy Note8 e-postproblem: e-post app säger att meddelandet misslyckades med att skicka

Jag har en Galaxy Note 8. Jag reste nyligen från San Diego, CA till Spanien i affärer. Någonstans i transit började min telefon visa ett meddelande om att ett mail misslyckades att skicka. Men när jag går till utkorgen finns det inget i det. Men meddelandet fortsätter att visas och i e-postprogrammet fortsätter det att visa en "Tips" som säger att jag ska gå till utkorgen eftersom ett email misslyckades med att skicka. Snälla hjälp. Hur gör jag det här stoppet? - Ksolar

Lösning: Hej Ksolar. Om det inte finns någon indikation på ett meddelande som misslyckades med att skicka i din e-postprograms utkorg, kan påminnelsen utlösas av en bugg i ditt e-postkonto själv. Det innebär att problemet inte kan orsakas av e-postappen utan av något på kontonivå. För att åtgärda problemet är det här de möjliga lösningarna som du kan försöka:

Tvinga omstart

Det första felsökningssteget som du vill göra i detta fall är omstart av kraft. Det är i princip som en vanlig omstart av telefonen, men du måste göra det för att simulera effekterna av att ta bort batteriet. I äldre enheter som sporten avlägsna batteripackar uppnås detta genom att helt enkelt koppla ur batteriet i några sekunder. Eftersom det är nästan omöjligt att ta bort ditt Notes8 batteri kan du bara simulera ti. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Rensa e-post app cache

Om din e-post fortsätter att fungera felaktigt efter att kraften har startat om enheten, är nästa bra sak att se till att du hanterar e-postappen direkt. Det finns två sätt att göra det. Den första är att rensa cacheminnet. Om du inte har försökt det tidigare följer du dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Rensa e-postappdata

Det andra sättet att hantera din e-postapp är att torka dess data. Det är mer drastiskt än det föregående förfarandet eftersom det kommer att returnera appen till dess fabriksstatus och rensa alla tilläggskonto till e-post. Innan du gör detta, se till att du vet hur du ställer in din e-mail / s igen. Om du manuellt lägger till e-postkontona, var noga med att känna till de exakta stegen och ha rätt information som servertyper och lösenord handy.

Så här rensar du en appdata:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Kolla din email-webbmailversion

Om inget är löst efter att ha gjort våra förslag ovan kan du försöka logga in på din e-posts webbmail och se om det finns ett fast meddelande i utkorgen. Ibland kan ett synkroniseringsfel förhindra att meddelanden raderas i en e-postklient som en e-postapp på din telefon. Genom att ta bort det problematiska meddelandet i webmail kan du eventuellt lösa problemet enkelt.

Om du inte vet hur du får tillgång till webbmailversionen av din e-post, kontakta din e-postleverantör

Låt din e-postleverantör veta

Som en sista utväg, se till att låta din e-postleverantör känna till problemet. Det kan finnas en serverbugg som orsakar problemet, så det betyder att allt du kan göra är att vänta tills de kan lösa problemet i slutet. Tänk på att inte alla e-postproblem kan fixas i slutet. Se till att din e-postleverantör blir involverad så att du vet vad du kan göra.

Problem # 2: Galaxy Note8 fortsätter att starta om efter att ha använt Dr. Fone-programvaran

Jag har en Galaxy Note8. Nyligen försökte jag återställa några borttagna videor genom att ladda ner Dr.Fone-återställningen på min bärbara dator. Efter att ha anslutit min telefon till den bärbara datorn, flera minuter senare hade telefonen en DOWNLOAD symbol på skärmen och sedan stängde av telefonen. Efter det har telefonen nu en upplåsningssymbol och säger CUSTOM. Jag har provat varje tips från säkert läge, rensa cacheminne, till omstart av fabriken och i varje fall fortsätter telefonen att stängas av och starta om varje gång. Snälla hjälp. Jag ska gå över havet under de närmaste veckorna och kan inte vara utan min telefon. Tack. - Ryan Roberts

Lösning: Hej Ryan. Vi är inte bekanta med hur återställningsprogrammet du använde, så det bästa du kan göra är att kontakta mjukvaruutvecklaren själv. Det kan finnas ett steg som du missade, vilket orsakar att telefonen sitter fast i den här situationen.

Generellt omkonfigurerar dataåterställningsprogrammet vanligtvis operativsystemet först så att de kan göra en fullständig genomsökning av enheten. Vi vet inte hur Dr. Fone jobbar exakt men om du betalat för det, har du rätt till sitt stöd om du stöter på ett problem med deras produkt. När du kontaktar dem, var noga med att ge så mycket relevant information som möjligt så att de enkelt kan identifiera var problemet kommer ifrån.

Alternativt kan du försöka återlösa enhetens startladdare och se om det kommer att hjälpa till. Om blixten inte kommer att fungera, kan du försöka blinka fast programvaran igen.

Eftersom steg om hur man blinkar en startladdare ofta inte är öppet tillhandahålls till skillnad från firmware-blinkning, nedan är de allmänna stegen som du bör följa. Exakta steg kan variera för din telefon så var noga med att konsultera andra blinkande guider för att undvika att du brickar enheten. Ja, blinkande kan allvarligt skada programvaran i din Notes8 och göra den helt användbar. Du vill vara försiktig när du blinkar den. Om du inte hört talas om att blinka förut eller om du inte är säker på att göra det, gör dig själv en tjänst och undvik det som en pest. Om du kan ta riskerna, gör lite forskning och försök att veta så mycket information om det som möjligt. Se också till att du använder rätt version av din telefonmodell. Om du inte gör det är det enklaste sättet att muren din telefon.

Om du är redo, bör dessa vara allmänna (exakta steg kan vara olika för din telefonmodell) om hur du blinkar en startladdare av en Samsung-enhet:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.