Galaxy Note 5 startar inte upp efter att ha laddat den laddas över natten, S-Pen dyker inte längre upp, andra problem

Hej Android-community! Välkommen tillbaka till ett annat # GalaxyNote5-inlägg för den här veckan. Detta inlägg diskuterar 6 mer Not 5 problem och hur man fixar dem. Liknande fall var redan täckta i våra tidigare inlägg, så missa inte dem. Du kan också besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy Note 5 för fler problem vi hittills har dokumenterat.

För tillfället är här de specifika ämnen som vi täcker för dig:

1. Galaxy Note 5 slutar laddning och visar flera problem | Galaxy Note 5 S-Pen dyker inte längre upp
2. Galaxy Note 5 startar inte upp efter att ha laddats det laddas över natten
3. Galaxy Note 5-batteriet fungerar inte korrekt på grund av app från tredje part
4. Galaxy Note 5 frysning och omstart av slumpmässigt
5. Galaxy Note 5-knapp som orsakar slumpvis omstart, frysningsproblem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 slutar ladda och visa flera problem | Galaxy Note 5 S-Pen dyker inte längre upp

God eftermiddag. Jag sprang nyligen på ett nyfiken problem med min Samsung Galaxy Note 5. Jag köpte telefonen för ett år sedan nu och det hade fungerat bra fram till igår. Jag insåg först att det var ett problem eftersom när jag gick för att ladda upp min telefon, trots att ikonen på batteriet visade att den laddades, så visade ingen anmälan sig som om det vanligtvis berättar för mig hur mycket mer tid innan den är fulladdat. Då fick jag reda på att när jag drar ner anmälningsfältet uppifrån kan jag inte välja de högra högra två ikonen på skärmen som är "växeln" för inställningarna och "nedpilen" för att expandera menyn. Senare den dagen dubbelklickade jag på hemknappen för att öppna kamerans app och det skulle inte svara. Dubbelklickning gör ingenting. Dessutom, när jag trycker på ikonen till vänster på startskärmen, som öppnar en vy över alla använda appar och ikonen som används för delad skärm, hände ingenting. Ikonen tänds, men fönstret med alla löpande appar kom inte upp och jag kan inte gå in i delad skärm längre.

Slutligen försökte jag använda S-Pen men luftkommandoerna dyker inte längre upp när jag trycker på knappen på S-Pen. Jag har ingen aning om hur problemet kan vara och jag skulle verkligen uppskatta din hjälp. Tack. - Steven

Lösning: Hej Steven. Först och främst vill vi klargöra att flera problem inte bara händer ur det blå. Vi kan garantera det själv, att ha varit stolta ägare av flera Galaxy S och Noter-serier i flera år nu, att om du inte tinker med systemet så mycket kan Samsung-telefoner i fjol. Vi har fortfarande en löpande original Galaxy S-telefon vid denna tidpunkt, även om batteriet redan är bortom inlösen. Poängen är, under normal användning baserat på vår erfarenhet, är Samsung-telefoner extremt pålitliga. I ditt fall måste du ha gjort något som påverkat systemet negativt, eller något måste ha ändrat programmiljön, vilket resulterar i dessa flera problem. Eftersom du valde att inte berätta för oss betydande historia som kan ha lett till dessa problem är allt vi kan göra spekulera.

Med det sagt tror vi att din not 5 upplever en allmän hårdvaruproblem. De problem du nämner här måste ha en och samma orsak. Vad orsaken till är kanske inte helt känd. Flera problem observeras vanligtvis efter att en telefon har blivit:

• utsatt för vatten,
• utsatt för extrem temperatur (varm eller kall), eller
• oavsiktligt fallit vilket resulterade i onödig chock.

Om din telefon upplevde några av dessa scenarier, slösa inte bort din tid på att leta efter programvarahackar. Det finns inget som en mjukvarulösning kan göra för maskinvarufel. Om du till exempel tappade telefonen tidigare finns det risk för att moderkortet har skadats. Samsung-telefoner kan byggas för att klara vissa chocker från en droppe men de är inte helt chockfria. I vissa fall kan enheter släppas flera gånger utan att några problem uppstår, medan andra liknande modeller kan brickas permanent efter en enda droppe. Med andra ord, oavsiktlig droppe skada beror på omständigheterna ... och tur. Detsamma gäller för vattenskador. Även en liten fuktighet kan orsaka stora skador, särskilt om korrosion sätter in. För att åtgärda problemet måste du hitta ett sätt att få telefonen att repareras eller bytas ut.

Om du är mer äventyrlig när det gäller programvaruändring och dessa problem inträffade strax efter att du försökte rota eller blinka en programvara, föreslår vi att du återställer telefonens programvara till standard först. Den exakta lösningen kan variera beroende på vad du gjorde. Om du bara rotade enheten, kan en masternåterställning hjälpa till. Så här är det gjort:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om du försökte köra en anpassad fast programvara kan det hända att du kan åtgärda problemet genom att blinka fast firmware. Var noga med att använda den ursprungliga firmware som följde med din telefon.

Om du inte gjorde någonting alls, vilket innebär att telefonen aldrig släpptes, utsattes för flytande eller extrem temperatur eller modifierad i form av programvara, kan telefonens maskinvara helt enkelt misslyckas på grund av någon okänd anledning. Liksom alla problem med maskinvaran rekommenderar vi att du söker hjälp från Samsung eller din operatör så att enheten kan repareras eller bytas ut.

Problem # 2: Galaxy Note 5 startar inte upp efter att ha laddat det laddat över natten

Jag hade min andrahands Galaxy Note 5 laddning. Jag lämnade det laddar hela natten och nästa dag brukade jag inte använda den. Jag var så chockad när jag gick för att få det och det var dött. Plugged tillbaka och laddade ut när fick ut nästa morgon var det fortfarande död. Jag tänkte kanske att pluggen fick chock förlora av hundar. Ansluts den igen, men efter en minut tar batteriet upp med blixtbulten men tre blixtar blinkar inte. Så jag lät det ladda för timmar och fortfarande död. Försökte volymen ner och strömmen, men det tar bara och går till en svart skärm och sedan tillbaka för samma skärm. Vad händer med min telefon? finns det något jag kan göra? Har inte råd att skicka det för att ses på. - Patrick

Lösning: Hej Patrick. Det finns ett antal möjliga skäl till att telefonen inte längre stöter upp. Nedan är några av dem:

• bootloader är skadad
• batteriet är skadat
• skärmen fungerar inte
• moderkort problem

Någon av dessa saker kan orsaka problemet just nu och tyvärr finns det bara så mycket att du kan göra på din slut. Faktum är att det bara finns en sak som du kan försöka på din nivå och det är att se om enheten kan starta om till andra startlägen. Om till exempel din anteckning 5 fortfarande kan starta om till återställningsläge, kan du fortfarande lösa problemet genom att antingen göra en cache-partitionsavtorkning eller en fabriksåterställning. Om du inte har försökt starta enheten till olika lägen innan, nedan är stegen som du kan göra:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon fortfarande inte svarar efter att ha försökt alla dessa 3 startlägen kontaktar du Samsung, din operatör eller återförsäljare för reparation eller byte.

Problem # 3: Galaxy Note 5 batteri fungerar inte korrekt på grund av app från tredje part

Hej. Så vi köpte två helt nya Samsung Note 5 direkt från T-Mobile i januari 2016. Mine är svarta och min fru är vit. Eftersom jag hatar mjukvaruautomatisk uppdateringsfunktion så mycket, har jag installerat programmet Avaktivera Package Pro på båda telefonerna för att stänga av den här irriterande funktionen. Allt fungerade bra förrän några veckor sedan. Min telefon började agera konstig. Som tidigare kunde telefonen hålla laddning och funktion för att likna 5% av batteriet. Men den här tiden, från 20% till 15%, tar det som 3 sekunder. Då visar telefonen varning om låg batterinivå. Ca 4-5 sekunder efter varningen stängdes telefonen helt av. Om jag startar om det igen, stannar telefonen fortfarande, batteriet visar 0%. Telefonen själv fortsätter sedan att starta om sig själv ett par gånger tills det är dött. Jag testade telefonen i säkert läge, och det verkade fungera normalt. Jag trodde att det hade något att göra med 3: e appen eller en glitch i programvaran. Det konstiga är att jag inte hade laddat ner någon app i månader. På andra sidan har min frus not 4 fungerat helt bra sedan dag ett. Ja, jag vet inte vad som händer. Om du vet vad problemet är, vänligen meddela mig det. - B

Lösning: Hej B. Gör inte saker komplicerade. Om du har försökt att observera telefonen i säkert läge (i minst 24 timmar) och det verkar fungera bra, det är ett tydligt tecken på att en av dina tredje appar ska klandra. För att åtgärda problemet måste du identifiera den problematiska appen först genom att avinstallera appar individuellt. Var noga med att observera telefonen efter varje avinstallation till noll på den skyldige. Det kommer att ta tid, särskilt om du har många appar, men det är det säkraste sättet att identifiera en dålig app. Vi säger att du försöker avinstallera den nyligen installerade appen först.

Problem # 4: Galaxy Note 5 frysning och omstart av slumpmässigt

Hej. Jag har en Samsung Note 5 med Telus, och för några veckor sedan började enheten starta om slumpmässigt, frysa och arbeta väldigt försenat. Ibland när någon ringde skulle skärmen bli svart men telefonen skulle fortsätta ringa och enheten skulle inte låta mig svara på telefonsamtalet. Jag har försökt rensa cacheminnet och slutfört en återställning av tillverkaren. Alla som inte fungerade. Jag gick in i en Telus butik. De tittade på det och rensade cacheminnet och sa om det inte fungerar, finns det inget mer de kan försöka. De föreslog att det kunde vara relaterat till firmware, men att vara mycket försiktig när man försöker göra det själv, för om det inte gick rätt, kunde jag bryta min telefon för alltid. * Jag var säker på att säkerhetskopiera alla mina data jag försöker att inte köpa en ny telefon tills den nya noten kommer ut, så om du har några råd skulle jag verkligen uppskatta det! I frågan nedan, där den frågar om Android-version, valde jag andra eftersom jag inte vet var man ska hitta den informationen. Tack. Jasmin

Lösning: Hej Jasmin. Orsaken till detta problem kan antingen vara en dålig app eller en skadad firmware. Om du helt enkelt installerade samma uppsättning appar efter en fabriksåterställning utan att observera telefonen är chansen att en av apparna ska skylla. Försök att starta telefonen till säkert läge och observera hur det fungerar i minst en dag. Om dina samtal fungerar bra och ingen slumpmässig omstart eller frysning händer när säkra läget är aktiverat, det är en bekräftelse på vår hunch. Liksom B ovan måste du försöka isolera och identifiera problematiska appen genom att avinstallera program en efter en.

Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Tänk på att slumpmässiga omstart eller frysningsproblem också kan vara bara tecken på ett djupare problem med en hårdvarukomponent. Om inget ändras och telefonen fortsätter att frysa eller slumpmässigt omstartas i säkert läge kan det hända att en dålig maskinvara är skyldig. Överväg att skicka telefonen till Samsung eller tredje parts servicecenter för reparation eller byte.

Problem # 5: Galaxy Note 5-knapp som orsakar slumpvis omstart, frysningsproblem

Hej! Det verkar som om min telefon har spontant bestämt sig för att tegelsten själv. Jag hittade igår att skärmen var svart och telefonen skulle inte sättas på. Telefonen var fortfarande på (lysdioden tänd) men det var helt oansvarigt. Jag utförde en mjuk återställning. När jag sedan gick för att slå på, kom jag till en skärm som berättade att installation av ett anpassat operativsystem var en farlig process och frågade mig om jag skulle vilja göra det. så naturligtvis backade jag ut. Nästa gången jag började telefonen skulle jag antingen gå till den här skärmen eller fastna på startskärmen med Samsung Galaxy-logotypen och måste mjukåterställas. Jag lyckades så småningom få telefonen att starta uppstart i säkert läge, men det fryser fortfarande på startskärmen när jag gör det här.

Min enda uppfattning om varför detta kanske skulle hända innebär att jag är fallet, Griffin Survivor. Den passar inte perfekt och ibland hålls sidoknapparna nere, vilket kan orsaka vissa problem. Det här fick mig att tro att det kunde vara en hårdvaruknapp med en böjd volymknapp, men telefonen kraschar även när jag startar i säkert läge genom att hålla volymen upp och hemknapparna. Jag har återställt pone otaliga gånger och jag är orolig att det bara gör saker värre. Hjälp! - Andrew

Lösning: Hej Andrew. En av anledningarna till slumpmässig omstart och frysning kan vara en dålig hårdvaruknapp. Om ett fall som en Griffin Survivor inte passar bra, särskilt runt knapparna, kan det så småningom skada knappen och de andra tillhörande komponenterna på den knappen. Eftersom programvarulösningar inte verkar göra någon signifikant förbättring, föreslår vi att du låter någon kontrollera hårdvaran, särskilt knapparna. Om du har tur kan en enkel knappbyte hjälpa till att åtgärda problemet.

Om du vill försöka byta ut knappen själv, föreslår vi att du hittar andra webbsidor som kan ge dig en detaljerad handledning.