Galaxy Note 5 WhatsApp-meddelanden som inte kommer igenom, plus andra appproblem

Appar är livsnerven för dagens smartphones och det är nästan omöjligt att föreställa sig att äga en kraftfull # GalaxyNote5 utan dem. Även om anteckningen 5 utan tvekan är en fantastisk hårdvarukrets, lider den också av fleråriga appproblem. Om du har använt Android-telefoner i några år nu kan du ha stött på appproblem sporadiskt. Det beror på att det bara finns hundratusentals möjliga misslyckanden när det gäller programvaruproblem på Android-plattformen. Du behöver inte oroa dig. Många appproblem kan lösas genom grundläggande programfelsökning. Vi samlade några av de rapporterade appproblemen i not 5 nedan och, naturligtvis, sätt att fixa dem. Njut av det här läs!

1. Galaxy Note 5 email app vs iOS email app
2. Kan inte slå samman samtal i Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 apps kraschar när den öppnas
4. Galaxy Note 5 WhatsApp-meddelanden som inte kommer igenom
5. Galaxy Note 5 bakåtknapparna slutar fungera korrekt efter en uppdatering
6. Galaxy Note 5 återställs inte till fabriken

Problem # 1: Galaxy Note 5 email app vs iOS email app

Hej. Fråga om Samsung e-post app. I inkorgen när jag knackar på ett e-postmeddelande ger det en kung av förhandsgranskning som jag sedan måste trycka på för att öppna meddelandet helt. Jag har just bytt från en iPhone - i IOS du bara knackar på e-postmeddelandet en gång och det öppnas helt. Jag kan inte hitta någon inställning för att göra omkoppling av det här meddelandet förhandsgranskning - är det möjligt eller behöver du alltid knacka två gånger för att helt öppna ett e-postmeddelande? (Riktigt irriterande!). - Toby

Lösning: Hej Toby. Vi kan se att du inte helt övergår till att vara en Android-användare på heltid. Android och iOS operativsystem skiljer sig på många sätt, inklusive e-post interaktioner. De flesta av skillnaderna är baserade på konceptkoncept, så det är förståeligt att det kan vara lite i fråga om likheter mellan dessa operativsystem. Android OS är Linux-baserat, vilket gör att det fungerar som att du använder en dator i vissa avseenden. När det gäller inbyggd e-postapp på not 5 är det ingen inställning som du ändrar för att låta dig öppna ett e-postmeddelande via en enda kran. Vi är inte medvetna om någon tredje part som kopierar känslan av iOS-e-postmiljön, så att du kanske inte är lyckosam.

Problem # 2: Det går inte att sammanfoga samtal i Galaxy Note 5

Min anteckning 3 kunde acceptera samtal och jag kunde hantera dem, som att ringa ett samtal medan jag är på 3 sätt eller medan jag är på telefonen kunde jag helt enkelt slå ihop ett inkommande samtal. Men den här jävla not 5 kan inte göra det här. Jag hatar den här telefonen med en specialiserad passion. Låt mig inte börja om skillnaderna i standardmusikspelaren på not 3 och den här jävla noten 5 bitars skit. Jag är verkligen förbi besviken över den här telefonen. Jag vill verkligen ha min anteckning 3 tillbaka. Jag föll för Oke Doke och tänkte att noten 5 skulle bli allt när den kom ut. Den värsta smarta telefonen jag någonsin har haft. HELT KLART! - Sammet

Lösning: Hej Sammet. Vi har inga problem med att placera konferenssamtal i vårt laboratorium Not 5 så problemet kan vara firmwarerelaterat eller kan till och med vara en begränsning från din trådlösa operatör. Även om vi vet att sammanslagning av inkommande samtal görs på samma sätt över alla not 5 varianter kan det vara ett speciellt sätt att göra det när det gäller din operatör. Var noga med att ringa din operatör och fråga dem hur den här funktionen ska fungera korrekt.

Problem # 3: Galaxy Note 5 apps kraschar när den öppnas

Snapchat har under de senaste månaderna haft mig problem med att ladda och krascha mycket, även om det är den enda appen som körs. Först trodde jag att det var bara appen eftersom allting verkade bra. Mer nyligen har alla mina apparat problem med att starta upp eller till och med ladda upp säkerhetskopiering även efter att den har kört. Även när jag försöker skriva, kämpar telefonen för att ladda och kraschar nästan varje gång jag försöker öppna den igen. Det är standard textprogrammet som följer med telefonen, inte en tredje part. Mitt minne tycktes vara nästan fullt så jag tog bort några bilder och videoklipp på min telefon för att frigöra lite utrymme och det gjorde ingen skillnad. Jag har haft telefonen i två år och har aldrig haft sådana problem. Sammantaget har telefonen varit väldigt trög, vilket är mycket ovanligt eftersom det inte har haft några prestationsproblem tidigare. Tack för att du har tagit dig tid att läsa detta, uppskattar jag all den hjälp jag kan få. - Preston

Lösning: Hej Preston. Långsamma prestanda eller fördröjningsproblem uppstår vanligtvis om din telefon har gått på en tid. Det här är de potentiella lösningarna som du kan försöka:

Starta om enheten . Datorer som din smartphone kan visa trög prestanda om RAM-minne är slut eller om det har körts rakt i månader. Se till att du gör en mjuk återställning genom att bara starta den i 30-60 sekunder. Detta kommer att rensa eventuella fel som blockerar minnet.

Torka cachepartitionen . En annan bra sak att göra när du möter appproblem är att ta bort telefonens systemcache. Cachen kan ibland bli föråldrad eller skadad vilket leder till problem med appbeteende. Om du inte har gjort det tidigare, följ bara dessa steg:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 4: Galaxi Not 5 WhatsApp-meddelanden kommer inte igenom

Hej. Jag har en anteckning 5 och jag har problem med mina WhatsApp-meddelanden som kommer igenom. När någon skickar ett meddelande till mig får meddelandet inte visas tills och om jag inte öppnar appen. Jag har skickat ett testmeddelande till min vän och han får meddelandet dyka upp omedelbart. Jag har också kontrollerat min apphanterare och upptäckt att appen körs och beskrivningen säger att meddelandetjänsten är bra och det meddelar jag inte. Jag har också försökt avinstallera och installera om appen men ingen tur. Kan du hjälpa! - Somrik

Lösning: Hej Samrik. Anmälningsinställningarna för Android Lollipop har ändrats mycket jämfört med KitKat så se till att du först kontrollerar dem. För att göra det, gå vidare till Inställningar> Ljud och meddelande. När du väl är i rätt meny, se till att du konfigurerar vilka appar som prioriteras. Lollipop har introducerat det begreppet "prioriteringsanmälningar", vilket tvingar telefonen att ge hörsel eller vibrera varningar även när resten av dina appar har avstämningar. Försök att ställa in WhatsApp under Avsnitt för att se skillnaden.

Problem # 5: Galaxy Note 5 bakåtknapparna slutar fungera korrekt efter en uppdatering

Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy Note 5 med Verizon genom Best Buy. När jag försöker använda nedrullningsmenyerna och bakpilen på olika appar skulle det inte fungera. Detta hände före och efter en Samsung-uppdatering. Jag skulle behöva använda tillbaka-knappen på min telefon. Jag först märkte det på Facebook men nu händer det också på andra appar. Det kommer att fungera korrekt ett tag, så gör det som jag beskrev ovan. När jag startar om min telefon som skulle hjälpa till ett tag men då börjar det fungera igen.

En vän till mines son fick sin telefon som min genom Best Buy med Verizon och han gjorde samma sak men blev ständigt värre. Han fick höra att det finns en "" glitch "" i mjukvaran mellan Samsung-telefoner och Verizon. Har du hört talas om detta? Jag gick till Verizon support och det fanns en person med anteckningen 5 som hade samma problem som jag är och han sa när han uninstallerade Facebook messenger och det fixade problemet. Jag använder messenger mycket och skulle verkligen hata att uninstallera det.

Jag älskar min Note5, det är så mycket lättare att se men jag vill inte betala för en telefon om de har problem med det.

Ser fram emot att höra från dig, tack Susan Larson

Jag märkte också någon här med samma problem som jag har. - Susan

Lösning: Hej Susan. Eftersom problemen startade efter en operativsystemuppdatering startar du felsökning genom att torka cachepartitionen (steg som anges ovan). Om det inte går att ta bort systemets cache, fortsätt till fabriksåterställning. För referens, här är stegen att göra det:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Fabriksåterställning tar bort dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

Problem # 6: Galaxy Note 5 återställs inte till fabriken

Tja först kommer min telefon inte att återställas till fabriken. Varje gång jag försöker säger det att det inte finns någon version och att jag har obehörigt program från Verizon kommer att komma upp. Jag har också tagit upp det för att försöka göra Odin-saken men det kommer inte att hämtas. Och nu kommer mina konton inte att synkroniseras och appen Google Play Butik kommer inte på och säger bara ingen anslutning. Men mitt internet är bra. Så jag kan inte ladda ner några appar och de kan inte uppdatera heller. Jag är också genom sidan plus trådlöst men min telefon är upprättad via Verizon som appar på den. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Vi kan inte se någon anledning till varför telefonen inte tillåter en fabriksåterställning och kommer inte att ansluta till Google Play Butik om inte den officiella mjukvaran har ändrats på något sätt. Det här kan hända genom att installera ett anpassat operativsystem eller skadlig kod. Om du inte kan göra en huvudåterställning som vad vi tillhandahåller för Susan ovan, eller om du vill ha nedladdningsläge (Odin-läge), är det bästa du kan göra då att byta ut telefonen.