Galaxy Note 5 wake lock-problemet kommer inte att låsa upp på grund av felaktiga Google-uppgifter, andra problem

Vårt # GalaxyNote5 felsökningsartikel idag diskuterar några fall där den här enheten misslyckas med att aktivera eller ge åtkomst till vissa användare såväl som ett fall av problem med problem med problem med batteriet. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5 laddas inte längre, startar inte upp

Så min telefon kommer inte att debitera. Det är en Samsung Galaxy Note 5. I går laddades det bra. Jag märkte några stigande problem men gjorde inte någonting av det förrän nu. min telefon blev bara ett år gammal och har haft problem. Jag laddar den till 100% innan jag lägger mig och kopplar ur den så att den inte överhettas. då när jag vaknar på morgonen. Det är dött och det är ganska irriterande för att jag måste gå upp och gå i skolan. (och jag vaknar sent på grund av en död telefon, vilket betyder inga larm.) och det har pågått i ungefär en månad. då dödades idag och kommer inte ens att ladda. som jag har provat flera olika laddare, trådlös laddning, allt, på trådlöst hålls den vid 0% och fortsätter att starta om. Det slås inte på så jag kan inte felsöka. Jag behöver min telefon eftersom jag är en sällskapsdjur och mina klienter kan inte nå mig utan att den fungerar. - Maryrose Durbin

Lösning: Hej Maryrose. Vi förstår hur frustrerande det här problemet kan vara för alla, särskilt eftersom det finns mycket begränsade felsökningssteg som du kan försöka fixa det. Nyckeln är dock att se om telefonen fortfarande stöter upp eftersom det du sa är sant att ingen felsökning kan göras om den inte slår på alls. Och eftersom du redan har försökt att använda andra laddare (inklusive en trådlös laddare) är det enda du behöver göra för att se om telefonen kan slå på andra lägen. Om det kan kan det finnas en chans att lösa problemet på din nivå. Nedan följer de steg som du kan göra:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om telefonens ström är på något av de ovanstående sätten betyder det att det kan finnas en app eller ett programproblem som hindrar det från att starta upp. Om inget ändras ändå - vilket innebär att telefonen inte slås på alls, ingen LED-lampa, inga ljudmeddelanden, inga vibrationer - det betyder att telefonen inte laddas eller att det kan finnas annan maskinvarufel som vi inte vet. Du bör låta Samsung eller en tredje part professionell kontrollera hårdvaran så att orsaken till problemet kan identifieras.

Problem 2: Galaxy Note 5 wake lock problem

Min Samsung Galaxy Note 5 började frysa, lags och om jag trycker på omstart startar den på egen hand. Om jag trycker på strömbrytaren visas "DOWN LOADING DO NOT OFF" så jag tryckte på strömmen, volymen och huvudmenyn. Det återställs men det kommer inte att vända. Slutligen tog jag bort batteriet som jag höll på laddad. det visade 60 procent (ibland sätter jag i laddaren, men mobil kommer inte att upptäcka laddaren). Jag väntade på 100 procent då började jag ... mobil aktiverad och så snart jag öppnade wake lock power manager app och jag valde partial wake lock.at nuvarande telefon fungerar bra utan frysning och lags. Men om jag försöker starta om eller stänga av och på ... .Den måste jag följa samma procedur.hjälpa mig vad som är huvudorsaken till detta problem. Jag gillar inte att gå till Samsungs servicecenter direkt så kommer de att säga moderkort. .. efter att ha spenderat 700 usd för denna anteckning 5 är detta oacceptabelt .at närvarande med hjälp av wake lock fungerar bra. - VIJAYARAGHAVAN

Lösning: Hej VIJAYARAGHAVAN. Vi märkte ett liknande problem i några noteringar 4s flera månader innan men trodde det inte förekommer i not 5-enheter. Tja, vi är helt klart fel. Problemet är tydligen orsakat av ineffektiv kodning i vissa Android-firmwareversioner. Dålig kodning får telefonen att stängas av obestämd tid och ibland, till och med nästan permanent i andra fall. Wake Lock app förhindrar att detta händer på bekostnad av snabb batteridrivenhet. Google och Samsung har redan fått vind av problemet för några månader sedan men och en patch hade redan släppts. Om din telefon fortfarande kör en äldre version av Android just nu, var noga med att uppdatera den så snart som möjligt.

Om din anteckning 5 redan kör den senaste tillgängliga Android-versionen från din operatör, överväg att göra en fabriksåterställning för att se om det kommer att åtgärda problemet.

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 kommer inte att låsa upp på grund av felaktiga Google-uppgifter

God kväll. Jag använder fingeravtrycksverifiering på min anteckning 5. Jag blockerade det på något sätt och glömde säkerhetskopieringslösenordet. Jag kan låsa in via Gmail men data och wifi stängdes av när den låstes. Nu slår det inte på igen så det kan inte verifiera mitt Google-konto. Jag inser att jag är en idiot men jag skulle verkligen behöva några råd eller hjälp du kan ha. - Bianca102728

Lösning: Hej Bianca102728. Om din telefon inte känner igen ditt Google-konto just nu, återställs fabriksåterställning, som gör att du kan återställa åtkomst till enheten igen, så att din anteckning 5 kommer att bli låst i alla fall av Factory Reset Protection . Det enda du kan göra just nu är att skicka din not 5 tillsammans med sitt inköpsbevis till närmaste Samsung-butik så att de kan återställa telefonen till standardinställningarna med ett specialverktyg.

Om du inte har något inköpsbevis mer, överväg att blinka fast programvaran. Blinkande ändrar i princip kärnsystemfilerna så var försiktig när du gör det. Var noga med att använda en bra blinkande guide för din speciella telefonmodell och följ anvisningarna till brevet för att undvika problem. Vi tillhandahåller inte specifika blinkande guider, så utnyttja andra webbplatser som erbjuder stöd till Android-community som XDA-Developers Forum.

Problem 4: Galaxy Note 5 förlorar batteriet snabbt

Hej, jag har problem med min anteckning 5. Batteriet dräneras snabbt. Ibland återstartar telefonen och förlorar som 10-15% av batteriet. Jag stänger av allt från wifi, 3G, synkronisering och ljusstyrka på låga och somnade på 100% batteri och vaknade på 15% batteri på mindre än 8 timmar. Jag kollade batterianvändningen och säger (cell standby vid 32% och Android-system på 26% och Android OS på 23% och enhet tomgång på 17%). Jag försökte torka cache och fabriksåterställning. Jag tror inte att problemet orsakas av marshmallow 6.0.1. Tack. - Mohammed Bshote

Lösning: Hej Mohammed. Om Cell Standby förbrukar 32% av batterianvändningen i ett 8-timmars fönster kan det vara en indikation på att operativsystemet hålls vaken av något. Det här kan vara ett program eller ett operativsystemfel så det bästa du kan göra just nu är att göra en annan omgång fabriksåterställning och observera hur snabbt batteriet dräneras när det inte finns några appar installerade. Med andra ord vill du se om det finns någon skillnad i batteriförbrukning när telefonen är fabriksåterställd och utan program från tredje part. Var noga med att följa telefonen i minst 24 timmar efter att du har återställt den till fabriken. Om det finns någon signifikant skillnad betyder det att en av de appar som du installerat är skyldig. Du måste använda elimineringsprocessen för att identifiera vad den problematiska appen är.

Å andra sidan, om batteriet dräneras kvar, även efter att du har fabriksåterställt och det inte finns några appar installerade, kan det föreslå ett problem med batteriet eller moderkortet. Du bör överväga att skicka telefonen till reparation så att dess maskinvara kan kontrolleras.