Galaxy Note 5 kan inte registreras till ett mobilnät, andra problem

Vi tar dig en gång till en annan lista med # GalaxyNote5-frågor som tagits från frågor som lämnats av vårt samhälle. Om du inte hittar din egen fråga publicerad här, glöm inte att besöka de tidigare publicerade artiklarna i den här länken . Vi planerar att skicka mer relaterade material inom en snar framtid så fortsätt titta på dem.

Det här är de specifika ämnen som omfattas av denna artikel idag:

  1. Galaxy Note 5 kan inte registreras till ett mobilnät
  2. S Röst på Galaxy Note 5 fungerar inte korrekt
  3. Snapchat app på Galaxy Note 5 håller kraschar
  4. Galaxy Note 5 S Pen-appar och funktioner fungerar inte som de ska
  5. Galaxy Note 5 Marshmallow uppdatering inaktiverar mikro-USB-port

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 kan inte registreras till ett mobilnät

Hallå. Jag är från Filippinerna och jag är inte säker på om du är medveten om Smart. Det är en bärare här i Filippinerna där min syster fick den här telefonen. Jo, hon reser till Dubai då och behöver använda telefonen där. Så vad min mamma gjorde är att hon gick till en teknisk butik i ett köpcentrum och fick enheten att vara "öppen linje" och jag är inte riktigt säker om du är medveten om det. men framåt, när telefonen var "öppen linje" försökte de sätta in ett annat bärar SIM-kort och de kunde använda den. min syster kunde använda telefonen över utlandet och sedan några dagar sedan eller månader, jag är inte riktigt säker, min syster skickade tillbaka det till oss igen.

Min andra syster försökte använda den genom att sätta in ett Globe sim-kort och hon kunde inte skicka eller ta emot meddelanden och samtal. Och då blev min telefon (iPhone 5c) trasig och jag behöver en telefon så min mamma frågade om min syster bara kan ge mig den här telefonen, Samsung Note 5 och även med samma fråga. Jag kunde inte skicka eller ta emot några texter eller samtal. då försökte jag hårdåterstart och fabriksåterställning men inget hände. Och sedan gick jag till Inställningar> Fler nätverk> Mobila nätverk> Networks Operator och jag försökte registrera min telefon (not 5) till Globe. Jag väntade i ca 5 minuter för att det skulle vara klart att ladda upp och sedan i att se ett felmeddelande som säger: "Det går inte att ansluta. Försök igen senare."

Och min mamma berättade för mig att min telefon har en hårdvara problem och jag vet inte riktigt vad det är. Jag har försökt göra det flera gånger men ingenting händer. Så snälla .. Om du kan hjälpa mig med det här, maila mig ASAP. Jag behöver verkligen din hjälp.

Jag skulle vilja ge dig mitt mobilnummer men du kommer inte att kunna nå mig eftersom jag inte kan få eller ringa en text eller ringa som jag har sagt. Så snälla maila mig ASAP. Tack och gud välsigne. John Michael

Lösning: Hej John Michael. Först och främst vill vi påminna om att vi inte skickar vårt råd via e-post. Vi vill göra våra förslag och lösningar tillgängliga för alla Android-användare så att du inte kan förvänta dig ett e-postmeddelande från oss. Vi hoppas att du hittar den här artikeln nästa gång du besöker vår hemsida.

När det gäller ditt problem är det första du vill göra att identifiera om problemet är programvara eller maskinvara i naturen. Baserat på vad du säger men tror vi att problemet kan antingen vara en felaktig nätverksinställning eller en okänd programvarufel. Eftersom den här telefonen tidigare var olåst uppladdad, kan vi inte se någon anledning till att den inte skulle ansluta till ett annat nätverk i ditt land om inget annat ändrats när din syster använde det utomlands. "Kan inte ansluta. Försök igen senare. "Felet är en tydlig indikator på att din anteckning 5 inte kan registreras till Globe-nätverket. Eftersom det är omöjligt för oss att känna till nätverksinställningarna på din enhet, föreslår vi att du har kontrollerat den i en butik igen så att den kan omkonfigureras igen om det behövs.

Andra möjliga skäl till varför en Samsung-telefon inte kan registrera sig för ett nätverk är följande:

  • felaktig IMEI . Vi har sett några Samsung-telefoner tidigare som ändrar deras IMEI-nummer till en ogiltig efter en Android-systemuppdatering. Det här är en känd bugg och borde inte längre hända just nu, eftersom den var fast år tidigare. Det är fortfarande bra om du kan dubbelklicka på IMEI-numret på telefonen genom att gå till Inställningar> Om enhet> Status> IMEI-information. När du har IMEI-nummer, ring din operatör och fråga dem om att kontrollera om den här enheten blockeras av deras system.
  • felaktig APN . Ibland kan växling mellan olika SIM-kort orsaka nätverksproblem. Kontrollera att telefonen har rätt APN-inställningar. Om du inte har APN-inställningarna eller om du är osäker, ring din operatör och fråga dem om att hjälpa dig att ställa in den.
  • telefonen har blivit svartlistad . Även om detta inte händer mycket ofta samlar vissa länder information om telefoner som rapporterats som stulna eller förlorade. Svartlistade enheter hindras då från att ansluta till något nätverk i landet, vilket gör att det är oanvändbart för tjuven. Om du vill veta om telefonen är svartlistad, ring din operatör och fråga dem hur du kontrollerar IMEI-statusen.

Problem nr 2: S Röst på Galaxy Note 5 fungerar inte korrekt

Jag har haft detta problem för ett tag nu. S Voice fungerade korrekt. Nu kommer det upp och berättar att det har sagt fyra listor för en kontakt som jag vill skriva. Men de här listorna innehåller ett mobilnummer och resten är e-post eller andra sätt att kontakta den personen. Jag angav ett e-postmeddelande som primärt och textnumret är primärt. Och rösten kommer upp och berättar för mig att jag har alla dessa i min adressbok och sedan stänger hon av och stör inte att låta mig säga textmobil, och om hon låter mig säga text mobil säger hon bara att jag har fyra kontakter i din adressbok och dyker upp alla fyra alternativen för att kontakta den personen. Och de är alla för samma person och hon kommer inte bara hämta på mobilnumret. Appen var uppdaterad. Jag avinstallerade det och satte det upp igen. Det verkar som att mitt enda alternativ är att ta bort alla andra sätt att kontakta personen annat än endast textnumret. - april

Lösning: Hej april. Det finns bara två möjliga lösningar som du kan försöka i det här fallet - torka cachepartitionen och gör en fabriksåterställning.

Den första lösningen, som torkar cachepartitionen, är avsedd för att säkerställa att systemets cache är färskt. Ibland kan ett skadat eller föråldrat systemcache få andra appar att fungera konstigt. Att torka cachepartitionen är säker att göra och kommer inte att radera innehåll från telefonlagret. För att göra det, följ dessa steg:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om torkning av cachepartitionen inte ändrar uppförandet av S Voice-appen, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Kom bara ihåg att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du gör det.

Problem # 3: Snapchat app på Galaxy Note 5 håller kraschar

Omkring 80% av tiden när jag öppnar Snapchat, kommer det att få telefonen att bli svart och kommer inte att sätta på igen. Detta har hänt för ungefär 6 månader nu och det blir frustrerande. Jag kan ibland öppna Snapchat och det blir okej, men om jag är där för länge kommer den fortfarande att krascha. och mestadels kommer det att krascha så snart jag öppnar den.

Jag kontaktade dem om mitt problem och de verkar inte ana vad som kan hända. De har inte hört några liknande klagomål.

Jag försökte avinstallera och installera om det och samma problem. Jag fabriksåterställer min telefon och samma problem.

Jag kan använda min kameraapp bara bra så jag tror inte att det är en kameraproblem. Jag vet bara inte vad jag ska göra eftersom jag inte är precis tekniskt kunnig. Jag har inte en uppgradering för min telefon än och har inte pengarna för att köpa en ny, så jag hoppas att någon kunde kasta lite ljus på orsaken? åh och jag hade inte laddat ner några nya appar runt den tid det började göra det här, så jag tror inte det är orsaken heller. Megan

Lösning: Hej Megan. Snapchat kraschar är en väl dokumenterad fråga på många Android-enheter, inte bara på Samsung-telefoner. Att skriva frasen "Snapchat kraschar Android" i Google kommer enkelt att ge dig bilden. Med tanke på det här problemet i många Android-enheter är det inte särskilt svårt att dra slutsatsen att det är ett kodproblem. Det betyder att det inte finns någon mängd fabriksåterställningar, cache partitionsdukar, bland annat felsökning av program på din telefon som du kan göra för att åtgärda det. Det finns inget vi kan göra för att fixa det heller. Byrån för att lösa problemet ska falla på appens utvecklare, inte på användarna. Tyvärr är det användaren som lider av. Om Snapchat-appen i din telefon är aktuell och det inte finns någon tillgänglig uppdatering för den just nu, sluta använda den tills problemet är löst genom en uppdatering. Återigen kan vi inte betona poängen nog att problemet beror på en kodfel / s. Om du vill ha en åtgärd, gör allt ljud du kan för att locka utvecklarens uppmärksamhet så att de kan titta på problemet. Annars kan du helt enkelt ta bort den från telefonen och spara lite problem.

Problem # 4: Galaxy Note 5 S Pen-appar och funktioner fungerar inte som de ska

Hej! Jag har nyligen köpt en begagnad Galaxy Note 5, och jag insåg efter en stund att S-pennan hade ett konstigt beteende med vissa applikationer eller funktioner. Om jag använder pennan för att rulla sidor eller skriva text kan jag inte använda de dedikerade applikationerna för S Pen, som S Note, men även Air Command.

Till exempel, i S Note, om jag vill skriva en anteckning måste jag trycka på knappen på pennan innan du närmar dig skärmen, annars förstörs bara det som berörs.

Med Air Command måste jag också klicka på knappen innan jag kan trycka på knappen för att öppna Air Command eller klicka på en av ikonerna.

Det är faktiskt samma sak när jag vill trycka på alternativ och returknapparna.

Har du några register över användare som står inför samma problem? Jag försökte söka några svar på liknande problem, men utan mycket resultat.

Tack för din tid! Julien

Lösning: Hej Julien. Eventuella egenskaper eller appproblem i not 5, oavsett huruvida en S-penna är inblandad, måste lösas genom att göra samma uppsättning programfelsökning. Sådan felsökning innehåller lösningar som att ta bort en apps cache och data, torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Om du inte kan åtgärda de problem du har genom att göra alla dessa lösningar kan problemet vara på telefonens hårdvara eller S Penna själv. Ring Samsung och ha både telefonen och / eller S Pen kontrollerad.

För referens, här är stegen för hur du torkar cacheminnet och data för en app:

  • På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  • Hitta och knacka på Inställningar.
  • Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
  • Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
  • Hitta och knacka på appen som har problem.
  • Tryck på Rensa cache för att radera dess cachade filer.
  • Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdade data, inloggningsinformation, inställningar etc.

För att behärska reset / fabriksåterställ din not 5, följ dessa steg:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Marshmallow uppdatering inaktiverar mikro-USB-port

Firmware 5.1.1 fungerar bra. då OTA Firmware 6.0.1 hämtades via WiFi och planeras att installeras. Så snart det var installerat och not 5 startade om, var batteriet avtappat så snabbt batteriet värms upp.

uttag batteriladdare ansluten till not 5 min mini USB-port verkar vara inaktiverad, så laddning noten5 var omöjligt.

Försök till återställningsläge och ansluten miniUSB-portkabel till bärbar USB-port, ODIN 3.11.01 upptäckte inte porten, men kunde ladda not 5 upp till 58%.

Så fort jag kunde starta normalt till Marshmallow 6.0.1, gick det direkt till Inställningar> Om> Programvaruinfo> Bygg nummer och klickade på det 7x för att aktivera utvecklingsläge. Clicked Settings-> Utvecklaralternativ och aktiverat USB-felsökning.

Nu upptäckte ODIN 3.11.01 porten ansluten till not 5 i återställningsmodus (3 knappar: volym ned, ström, hem)

Blinkad Android ROM 5.1.1.

Så snart 5.1.1 Lollipop var igång, fungerar miniUSB-porten nu igen och kan bläddras av Windows File Explorer.

Försökte ställa in anteckning 5 till återställningsläge igen och rensade cacheminnet, data, dalvic etc. före renblinkande Android 6.0.1 Marshmallow ROM igen. Så snart 6.0.1 Marshmallow var igång, fungerar miniUSB-porten nu inte längre, Windows File Explorer och ODIN 3.11.01 kan inte upptäcka not 5 längre!

Också, Samsung Oculus Gear VR för Note5 fungerar inte alls ... eftersom det använder miniUSB-porten också ...

- Så jag återvände tillbaka till Lollipop 5.1.1 en gång till via ODIN 3.11.01 och not5 miniUSB-porten arbetar återigen.

Vad är fel med Android 6.0.1 Marshmallow och Note 5?

Jag är från Filippinerna och min mobilleverantör är smart. De hänvisade mig bara till Samsung Service Center men jag har fortfarande inte tagit den in eftersom den nu åter arbetar med Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Finns det en åtgärd för den här miniUSB-porten avaktiverad stat?

Min bästa satsning var att använda trådlösa laddaren eftersom den inte använder miniUSB-porten. - Toch

Lösning: Hej Toch. Den fasta programvaran som tillhandahålls av din operatör måste vara buggy så din fråga om en åtgärd för problemet ska adresseras till dem. Android-uppdateringar är modifieringar av centrala operativsystemfiler. Om uppdateringsfilerna inte kodas korrekt leder det vanligtvis till problem med telefonfunktionerna eller med andra appar.

I vissa fall kan firmwareuppdateringar vara kodade korrekt men en tredjepartsapp kanske inte är. Det kan finnas en app som inte är optimerad för att fungera med det nya operativsystemet, vilket leder till problem.

Med andra ord måste du se till att alla dina installerade appar är kompatibla med Marshmallow för att minimera buggar från att utvecklas.

I ditt fall tror vi dock att problemet ligger på den bäruppdaterade uppdateringen själv. Om de inte kan hjälpa dig att fixa just nu, eftersom det inte kan ta tid att fixa även en känd bugg, kan du helt enkelt avstå från att uppdatera till Marshmallow tills en fix eller en plåstret släpps.