Galaxy Note 5 pekskärmen är felaktig, andra problem med LCD-skärmen

Vi har stött på ett antal skärmrelaterade problem på # GalaxyNote5 de senaste veckorna så vi delar dem här idag. Om du fortsätter läsa märker du att många av fallen är hårdvara i naturen, så det finns verkligen lite till ingenting som vi kan göra åt dem när det gäller felsökning. Vår blogg ger inte hårdvara tips eller korrigeringar, men vi hoppas att upplysande om att din enhet har kontrollerats av en tekniker är ett bra första steg mot upplösning.

Det här är de specifika problem som hanteras här idag:

1. Galaxy Note 5 pekskärmen fungerar inte
2. Galaxy Note 5 svart skärm problem
3. Galaxy Note 5 pekskärmen är felaktig
4. Dropped Galaxy Note 5 har suddig grön skärm
5. Galaxy Note 5 skärmproblem när telefonen är inaktiv
6. Galaxy Note 5 fingeravtrycksskanner problem vid laddning

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy Note 5 pekskärmen fungerar inte

Så det fungerar bara bra, skärmen tänds, går till dimmare viloläge, då svart, vaknar bara bra. Alla pixlar flyttar (för närvarande har jag ett larm som behöver avvisas och pilarna lyser och rör sig över skärmen) men pekskärmen fungerar inte så jag kan inte avfärda larmet, jag kan inte svara på telefonen. jag kan inte göra någonting !!!

Volymen upp / ner, hem- och AV-knappen fungerar bra. HJÄLP SNÄLLA. Telefonen är i minsta skick men garantin löpte ut den 19 december så jag är snällt skruvas. - Naloxon

Lösning: Hej Naloxon. Baserat på problembeskrivningen ser problemet ut att vara maskinvara i naturen, så att den vanliga programfelsökning som vi tillhandahåller i den här bloggen inte hjälper. Det enda du kan göra i slutet är just att testa skärmen eller skärmstatusen via servicemenyn (om du kan hantera det givet hur ojämn displayen fungerar just nu). För att komma till servicemenyn, ring bara * # 08 #. Testerna i servicemenyn är självförklarande, så du behöver inte ha någon förklaring vad resultatet betyder. Oberoende av resultaten rekommenderar vi dock att du låter en professionell hantera din telefon så att de kan kontrollera och bestämma vad man ska göra med det. Förhoppningsvis är problemet bara isolerat med skärmen, eftersom det enkelt kan ersättas. Om problemet däremot inbegriper andra komponenter i logikkortet kan reparationen kanske inte garantera en fullt fungerande telefon efteråt.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 svart skärm problem

Hej. Nyligen har jag av misstag tappat min mammas telefon. Resultatet var en svart skärm och vi hade svårt att slå på telefonen. De 2 knapparna som ligger längst ner på telefonen skulle lysa men inget annat skulle fungera. Tydligen efter några timmar med att försöka felsöka det lyckades hon få igång det och allt fungerade bra men i ett ögonblick visade mina mödrar att något som ligger på vänster sida av telefonen orsakar problemet när man trycker på Det.

Finns det någon felsökningsmetod vi kan använda eller finns det något du kan rekommendera för att få det fixat? Om något, tack och ha en trevlig dag. - Emily

Lösning: Hej Emily. Precis som vattenskador kan droppe av en telefon resultera i alla slags problem. Det finns tydligt en hårdvaruproblem på din mammas telefon just nu, så det bästa är att få telefonen kontrollerad av Samsung eller en butik. Om det tillhandahålls av din trådlösa operatör, se till att du pratar med dem om hur du får telefonen att bytas ut. Tänk på att eventuella fysiska skador på telefonen raderar garantin. Oavsett vilken åtgärd du tar för att få denna enhet fast eller ersatt, kommer du säkert att investera något. Vi vet inte vad som är arrangemanget med din operatör om bytesbyte, men de kan vara det bästa alternativet där du kan få en ersättningsenhet vid denna tidpunkt.

Problem # 3: Galaxy Note 5 pekskärmen är felaktig

Jag har stora problem med min Samsung Galaxy Note 5 under de senaste månaderna! Jag köpte min telefon under andra halvåret med Android 5.0.1 Lollipop och det fungerade bra under de första veckorna. Då började det göra riktigt konstiga problem med sin pekskärm. När jag låser upp min telefon är pekskärmen verkligen felaktig när jag försöker öppna en applikation så öppnas den bredvid den (höger eller vänster till den). När jag öppnar tangentbordet för att skriva ett meddelande och trycka på ett brev trycker du på ett brev bredvid det jag tryckte och vad jag gör är skärmen helt felaktig. Det enda sättet att fixa det var att bara stänga av skärmen och sedan tillbaka igen, så skulle det fungera bra. Problemet uppstår varje dag.

När jag lämnar telefonen i mer än 15-20 minuter utan att använda den, när jag låser upp det uppstår problemet. Jag försökte omstartar telefonen varje dag men det hjälpte inte. fortfarande fortsatte telefonen att göra detta problem som 5-10 gånger om dagen och det är verkligen frustrerande. Snälla om någon kunde hjälpa mig! - Ängel

Lösning: Hej ängel. Problemet kan orsakas av en tredje part. Vänligen starta telefonen i säkert läge och kör det sålunda i 24 timmar. Medan det är i säkert läge kommer program från tredje part att förhindras att springa, så det är en bra sak att göra för att verifiera vår hunch. Här är stegen att göra det:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
• Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
• När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Om problemet inte uppstår i säkert läge är det en indikation på att en av dina appar är problematisk.

Problem # 4: Dropped Galaxy Note 5 har suddig grön skärm

Hej Droid Guy. Jag släppte min Samsung Galaxy Note 5-telefon idag. Skärmen var redan knäckt i förväg men idag såg jag den suddiga gröna skärmen av linjer (som när du bryter din datorskärm), innan allt blev svart.

Jag har försökt hålla lås- och volymknappen. Det blå LED-lampan blinkar några gånger innan det går bort. Telefonen har också vibrerat då och då.

Jag är helt förbryllad men det här skulle vara bra om jag kunde få lite hjälp: /

Tack! - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Precis som det vi berättar för Emily är problemet hårdvara i naturen och ingen felsökning av program eller lösning kan lösa problemet. Droppen kan ha skadat moderkortet, eller bara skärmen. Vad som än är fallet behöver du hjälp av en professionell att hantera den här saken för dig. Om det inte finns någon Samsung-butik i ditt område, se till att du besöker en lokal elektronikbutik så att de kan diagnostisera vad det verkliga problemet är.

Problem nr 5: Galaxy Note 5-skärmproblem när telefonen är inaktiv

Hej DroidGuy. Senast har jag stött på ett problem med att försöka lägga till en emoji i ett textmeddelande. Jag är inte säker på om problemet är med telefonen, någon inställning på telefonen eller kanske något att göra med kontakten jag försöker text, men om jag klickar på den lilla smileysymbolen på Samsungs tangentbordslayout, kommer färgen av ikonen ändras från vit till gul, men skärmen som visar tillgängliga emoji kommer inte upp.

Jag har också börjat märka att skärmen misslyckas när skärmen håller på att stänga av på grund av inaktivitet. Den blinkar ljusgul och sedan mörkare eller grön, så stängs skärmen av.

Det verkar också att mitt Yahoo-postkonto jag har ställt in på telefonen uppdateras inte automatiskt när jag får ett nytt mailmeddelande. Om jag öppnar mailappen och uppdaterar visas det nya meddelandet, men efter att ha gjort det manuellt, om jag uppdaterar igen, ser jag några nya e-postmeddelanden, och efter att jag har gått igenom dem och läst, raderar etc. om Jag uppdaterar igen, jag får ibland mer nytt mail, även om jag bara uppdaterade några sekunder sedan. Kan du hjälpa? Tack. - Jim

Lösning: Hej Jim. Det är ofta svårt att bestämma den verkliga orsaken till ett problem eller problem om vi inte känner till en enhets fullständiga historia. Vi tror dock att en mjukvaruövervakning inte kommer att skada alls om du försöker det först. Vänligen gör en fabriksåterställning först så att du kommer se skillnaden. Så här är det gjort:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Det emoji-problemet du nämnde kan vara apprelaterat. Se till att du uppdaterar meddelandeprogrammet eller tangentbordet du använder för att åtgärda det. Resten ska alla fastställas genom fabriksåterställning.

Problem # 6: Galaxy Observera 5 fingeravtrycksspårare problem vid laddning

Det tar ofta flera försök att komma till skrivbordet från skärmen är av och telefonen är låst. Jag lägger min tumme på fingeravtrycksskannern och den går till ännu en skärm, där jag bara behöver dra åt vänster eller höger för att komma till skrivbordet.

Problemet är att på den här 2: a skärmen registrerar tapetet min svepning, genom att simulera en rippel med vatten, men öppnar inte på skrivbordet. Jag måste göra det 2 eller 3 gånger.

Också om telefonen laddas är fingeravtryckssökaren funktionen buggy. Ibland svarar det inte.

Någon av ovanstående händer ofta, men inte alltid. Jag har försökt starta om min telefon men det verkar inte som att fixa det. - Ron

Lösning: Hej Ron. Precis som det vi berättar för Jim, se till att du gör en fabriksåterställning först för att säkerställa att det inte finns något programvaruspel som orsakar problemen.

För problem med fingeravtrycksskannern, se till att Home-knappen eller skannern är ren genom att torka den försiktigt. Smuts eller fasta utskrifter kan ibland störa läsningen som orsakar fel. Om problemet kvarstår kan problemet bero på en felaktig microUSB-laddningsport. Byt ut telefonen om problemet kvarstår.