Galaxy Note 5 fast på Edge-nätverkstyp efter Marshmallow-uppdatering, andra problem

Vi tar med dig ytterligare en samling av # GalaxyNote5-problem och lösningar. Vi hanterar 7 olika problem här idag så vi hoppas att några av er kommer att hitta detta material till hjälp.

Det här är de specifika ämnen som diskuteras i det här inlägget idag:

  1. Galaxy Note 5 skärm är knäckt | Kontakta Samsung support för en krackad Galaxy Note 5-skärm
  2. Galaxy Note 5 fast på Edge Network Type efter Marshmallow uppdatering
  3. 3-dagars Galaxy Note 5 med startproblem
  4. Galaxy Note 5 kan inte hitta nytt SMS | Gmail på Galaxy Note 5 skickar inte / tar emot korrekt | Google Sök på Galaxy Note 5 fungerar inte
  5. Galaxy Note 5 fast i nedladdningsläge
  6. Galaxy Note 5 Duos använder inte SIM 1 för mobila data | Galaxy Note 5 Duos kan inte växla till 3G eller 4G
  7. Galaxy Note 5 fortsätter att säga "slutgiltig uppdatering" efter en omstart

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5-skärmen är knäckt | Kontakta Samsung support för en krackad Galaxy Note 5-skärm

Hej, jag slog av misstag min anteckning 5. Först verkar allt OK när jag plockade upp det. Skärmen slet inte alls och jag kan använda den som vanligt. Men efter några minuter svarar högra sidan på min skärm inte längre på beröring. Sedan blev hela skärmen inte svarande och jag kan se att det ser ut som lila vätska på den övre vänstra sidan av telefonen börjar komma ut och började också dyka upp på andra områden. Jag kan fortfarande få meddelande från mina sociala medier och kunna ladda telefonen som vanligt. Vad ska jag göra? Hur mycket kostar reparationen? Jag har just köpt min anteckning 5 i september förra året. Är problemet fortfarande täckt av Samsungs garanti? - Nuraini

Lösning: Hej Nuraini. I allmänhet omfattas endast två saker av Samsung-garanti:

  • fabriksfel eller problematiskt utförande
  • upptäckt av defekta komponenter

För att vara säker måste du dock referera till den faktiska garantin som följde med din telefon eftersom de kan variera per region.

I ditt fall kommer en reparation av gratis skärm eller hårdvara inte att täckas av Samsung eftersom felet är ett resultat av felaktig användning. Vi har ingen exakt prisstruktur (för att vi inte arbetar för Samsung) men från det vi hört kommer du mer att shelling ut ca $ 200 för en skärmbytesprocedur.

För mer exakt information, besök denna Samsung support sida och se till att du väljer rätt land.

Problem # 2: Galaxy Note 5 fast på Edge Network Type efter Marshmallow uppdatering

Hej. DroidGuy, jag hoppas att min email hittar dig bra. Jag har problem med mobil dataanslutning, som är svag / intermittent och bara fastar på E (EDGE) -status. Bara för att ge en snabb backgroud kör jag Lollipop på min anteckning 5, region AU. Jag gjorde en fabriksåterställning eftersom det finns så många applikationer installerade i min telefon och jag vill rengöra den. Efter min formatering var det snabbt att uppdatera min telefon till 6.0.1 Marshmallow så jag uppdaterade den.

efter uppdateringen märkte jag att min mobila data inte kan förvärva H + som vanligtvis alltid har. Jag ger det dags att tänka kanske det fanns brist på nätverket. efter några timmar ändrades det inte och det var sent meddelande som jag fick. Jag försökte göra den mjuka återställningen men till ingen nytta. försökte återinsätta sim och väntade i 20 sekunder men fortfarande ingen nytta. Jag försökte torka cache partitionen och ändå inte bra. Det sista jag gjorde var att återgå till Lollipop vilket är vad jag använder just nu ... men fortfarande samma problem uppstått. Jag hoppas att du kan hjälpa mig på mitt problem. Lärdom lärde dig inte uppdatera din telefon när det finns en uppdatering .. Du kan nå mig men min email. Hälsningar. - Daryl

Lösning: Hej Daryl. Först och främst skickar vi inte vårt svar på e-postmeddelanden. Vi vill att alla svar publiceras i vår blogg så att andra läsare kan använda dem också.

För det andra uppstår det här problemet nätverksrelaterat, så din operatör ska vara den som hjälper dig och inte oss. Uppriktigt sagt finns det inget som vi kan berätta om det eftersom vi inte har någon vetskap om telefonens nätverksstatus, nätverkskonfiguration och till och med ditt konto / faktureringsstatus med din operatör. Det enda du kan försöka är att sätta in ditt SIM-kort till en annan telefon och observera om samma problem uppstår. Det här hjälper dig att avgöra om det finns ett nätverksproblem som påverkar ditt område, eller om det är något fel med ditt SIM-kort / konto.

Slutligen stöter vi på problem på alla typer av telefoner efter att ha installerat Android Marshmallow men den här är inte en av dem. Det här problemet kan vara isolerat för din enhet eller till ditt nätverk, så tveka inte att kontakta din trådlösa operatör om det.

Problem # 3: 3-dagars gammal Galaxy Note 5 med startproblem

Hej. Tre dagar efter att jag fick telefonen Samsung Galaxy Note 5, fortsätter min telefon att stänga av och på. Jag tror att det är uppstart av sig själv och det kommer att bli svårt och för det kommer jag att vara på telefonen och min telefon stängs av vid ca 2 då måste jag slå på den. men ändå måste jag ladda telefonen för att jag ska kunna använda den.

så jag gick på webbplatsen för Samsungs och på telefonen skrev jag typen av mobiltelefon. Jag har hittat instruktioner och inget har hänt. en annan telefon fortsätter att göra detsamma. Vad ska jag göra i det här fallet?

Jag har försökt allt mitt bästa. Jag har ett kodnummer och förhoppningsvis kan ni hjälpa mig och jag fixar det här problemet. Jag ska ge dig mobilens ID-nummer SKU: SM n910v zwe FCC: ID är a3l SM n910v IMEI-nummer är 99000 481-253-9702 Jag skulle vilja att någon ska snälla skicka mig e-post direkt och ge mig lite information /hjälp. hem tel 310 tack. - Martha

Lösning: Hej Martha. Som vi säger till Daryl ovan, kommunicerar vi inte via e-post så vi hoppas att du hittar det här inlägget.

Okej så vi sprang det IMEI-nummer du tillhandahöll och vi insåg att det inte hör till en Galaxy Note 5 men för en Galaxy S5. Är det möjligt att du fick en falsk telefon? Vi föreslår att du återgår till återförsäljaren där du kommer ifrån enheten och be om en ersättare. Om din telefon börjar fungera felaktigt bara dagar efter att du har förvärvat det ser vi ingen punkt i att ge dig några felsökningstips eftersom de kanske aldrig fungerar i första hand. Kontrollera först att du får en äkta telefon så att vi kan tillhandahålla rätt stöd.

Problem # 4: Galaxy Note 5 kan inte hitta nytt SMS | Gmail på Galaxy Note 5 skickar inte / tar emot korrekt | Google Sök på Galaxy Note 5 fungerar inte

Hej. 1) Textmeddelanden / mottagande är normalt. Jag kan se det förkortade SMS-meddelandet på min låsskärm, men när jag sveper skärmen för att öppna startskärmen och klickar på min textmeddelandesymbol, finns inte textmeddelandet där. Konversationssträngen från tidigare texter finns där, men bara från veckor sedan.

2) Gmail skickar inte längre / tar emot meddelanden korrekt.

3) Min mobildata är PÅ, men om jag försöker göra en Google-sökning är meddelandet att det inte finns någon anslutning. Jag har gjort skärmgenvägar till andra webbplatser och de öppnar fina och ansluts. Min Google Browsingshistorik raderas periodiskt och rensades nyligen, så det verkar inte vara problemet. Jag har också installerat väldigt få appar i tillägg till de som kom installerade på telefonen. - Britt

Lösning: Hej Britt.

1.) Kontrollera att klockan, datum och tidszon på telefonen är korrekt inställda. Vi ser ofta detta problem efter att en användare ändrat ett datum och tid för en enhet av någon anledning. För att förhindra att problemet uppstår igen, behåll datum och tid korrekt.

2.) Vi behöver mer information om problemet. Vi är inte åtanke läsare och kräver fungerande information för att isolera ett visst problem. Berätta för oss att Gmail inte skickar / tar emot ordentligt hjälper inte alls.

3.) Den här tredje punkten kan vara relaterad till den andra så se till att alla Google-appar och -tjänster fungerar. Du kan göra det genom att uppdatera och aktivera alla Google-program, eller helt enkelt göra en fabriksåterställning. För referens, här är stegen om hur du gör en fabriksåterställning:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 5: Galaxy Note 5 fast i nedladdningsläge

Hej där Droid Guy. Min anteckning 5 slås inte på. Jag har försökt allt på problemlösningssidan, men det går inte till säkert eller återställningsmodus men går till en skärm som har den stora gröna alien / roboten med "Hämtar ...". Stäng inte av målet!!' under den. Det stannar bara på den här sidan, oavsett vad du trycker på. i det övre vänstra hörnet har den följande: Kunde inte göra normal boot ddi: mmc_read misslyckades ODIN MODE (HIGH SPEED) PRODUKTNAMN: SM-N910F Nuvarande BINARY: Samsung Official SYSTEM STATUS: Anpassad REAKTIVERING LOCK: AV VET GARANTI VOID: 0X0 QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 SÄKER NEDLADDNING: Aktivera UDC START Är det något jag kan göra? Tack och vänliga hälsningar. - Ed

Lösning: Hej Ed. Om din telefon bara startar till nedladdning / odinläget just nu är det första du vill försöka att göra följande:

  • tryck och håll ner volym ned-knappen, sedan
  • tryck och håll ned strömbrytaren
  • Fortsätt trycka på knapparna i minst 10 sekunder och vänta tills enheten startar normalt igen.

Om detta inte gör tricket, är det enda sättet för dig att blinka ett lager eller en anpassad ROM. Använd Google för att söka efter en ansedd guide om hur du gör den här proceduren. Tänk på att man manuellt blinkar en firmware är riskabel och kan eventuellt tegla din enhet. Gör det på egen risk.

Problem # 6: Galaxy Note 5 Duos använder inte SIM 1 för mobila data | Galaxy Note 5 Duos kan inte växla till 3G eller 4G

Det är faktiskt inte min telefon men min väns Samsung Galaxy Note 5 duos. I princip låser SIM 1 med en nätoperatör. nu använder hon inte SIM 1 längre och använder SIM 2 med ett nytt nätverk. Nu handlar problemet om mobildata. Hur kan hon byta mobildata till SIM 2? Det fortsätter att använda SIM 1 som inte används längre.

Och även hon kan inte byta till 3G eller 4G. Det är alltid 2G och grått ut. Tror du att hon behöver telefonen att låsa upp? Eller är det något sätt att bara använda mobildata för SIM 2? Tack. - Dj

Lösning: Hej Dj. Vi har inte den här typen av anteckning 5 i vår inventering så vi kan inte vara säkra på om det finns ett sätt att hantera SIM-kort, precis som i äldre Android-versioner av en annan Samsung-enhet. Hur som helst, försök att gå under Inställningar och leta efter SIM-korthanteringsalternativ eller liknande. Vi tror att du får detta alternativ tillgängligt eftersom du har en Duos. Nu, under SIM-korthanteraren, leta efter Datatjänstnätverk och välj den SIM-kortplats som du vill använda för dataförbindelse. Om du inte hittar det, kontakta din operatör för hjälp.

Den andra frågan verkar vara nätverksrelaterad också så ja, se till att din enhet är upplåst först är ett måste.

Problem # 7: Galaxy Note 5 fortsätter att säga "slutförande uppdatering" efter en omstart

Varje gång jag startar om min Galaxy Note 5 dyker upp "slutgiltig uppdatering" och det står "uppdatering framgångsrikt". Men efter några minuter stängs ljudet och jag måste starta om telefonen igen och det här händer bara.

Telefonen köptes för hand, men i minsta fall är jag återställd eftersom det är en Sprint-telefon, men den har blivit upplåst. Jag är inte säker på om den tidigare ägaren låst upp efter eller de köpte den upplåst. Jag behöver hitta en lösning eftersom jag lita starkt på ljudet och det håller på att klippa av varje gång uppdateringen fortsätter att dyka upp. Men jag bor inte i USA, jag är från Karibien. - Ridge

Lösning: Hej Ridge. Problemet händer om enheten inte kan installera en ny uppdatering helt eller om en fast programvara installeras i inkompatibel. Kontakta säljaren av enheten och fråga dem om mer information om det. Om det inte längre är möjligt, överväga att blinka rätt firmware för den här enheten själv. Använd Google för att hitta rätt firmware för din speciella modell. Var försiktig med att blinka, men det kan eventuellt leda till mer komplikationer. Se till att du följer en ansedd guide.

Användarinitierad blinkning rekommenderas aldrig av Samsung så att du inte hittar någon officiell guide om hur du gör det. Genom att göra det kommer du att sätta din enhet i fara, men vad är det för att förlora om du inte kan ersätta det ändå, eller hur? Ändå påminner vi dig om att vara försiktig med den.