Galaxy Note 5 fast i nedladdningsläge, fortsätter att skicka delade bilder till fel email-konto, andra problem

Hej Android-community. Välkommen till ett annat inlägg om # GalaxyNote5-problem och deras lösningar. Vi tar dig ännu en gång till 6 mer Notera 5 fall som vi har stött på de senaste dagarna. Kom ihåg att besöka vår huvudsakliga Galaxy Note 5 felsökningssida om du inte hittar det här inlägget till hjälp.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar för dig:

1. Galaxy Note 5 fast i Android-skärmen
2. Galaxy Note 5 spelar musik på egen hand, ändrar volymen slumpmässigt
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 stängs av när batterinivån når 20% | Galaxy Note 5 fast i nedladdningsläge
4. Galaxy Note 5-kamera håller fokus på ett litet område
5. Galaxy Note 5 fortsätter att stänga och stänga av
6. Galaxy Note 5 Galleri app fortsätter att skicka delade bilder till fel email-konto

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 fast i Android-skärmen

När jag tog ut min Galaxy Note 5 från laddaren var den avstängd. När jag gick för att slå på den laddades den upp till Samsung Galaxy Note 5 - Powered By Android-skärmen och skulle inte gå vidare. Det finns också en solid vit LED-lampa på meddelandelampan som inte har slutat. Efter att ha hört många webbplatser, inklusive din egen, har jag försökt följande lösningar. 1. Håll ner VOLUME DOWN-tangenten och POWER-tangenten och öppna startsidan. Jag har provat alla dessa alternativ: Normal Boot, Fabriksåterställning, Säkert läge och Strömförsörjning. Jag har INTE försökt att USB-debug, för jag vet inte vad det är. Alla dessa alternativ leder tillbaka till att fastna på skärmen som nämns ovan, och det enda sättet att stänga av enheten är att gå in på ovannämnda startsida och för att välja Stäng av. 2. Håll VOLUME UP, POWER och HOME-tangenterna tills vibrering uppstår och jag når samma startskärm. Jag släppte HOME-knappen men fortsatte hålla ner VOLUME UPP och POWER förväntar sig att gå till Android Recovery-skärmen. Detta fungerade inte och det gick inte framåt förbi startskärmen. Snälla hjälp! - Zack

Lösning: Hej Zack. Vi är ganska säkra på att vi alltid gör det till en punkt i våra inlägg att om du har uttömt all felsökning av programvara, måste problemet vara maskinvara i naturen. Det finns inget mycket att du kan göra för ett problem som din. De möjliga mjukvarulösningarna som du kan försöka i ditt fall innefattar att torka cachepartitionen, fabriksåterställning och blinkande lager ROM. Om du har försökt dem alla innan du kontaktar oss, är det bästa sättet att hitta telefonen för att reparera eller ersätta telefonen.

Problem # 2: Galaxy Note 5 spelar musik i sig, ändrar volymen slumpmässigt

Till att börja med börjar musik spela ensam ... som när jag gör saker kommer det att spela slumpmässiga sånger och jag måste stoppa det. Också volymen kommer att justeras på egen hand .... Jag rörde inte ens volymknappen! Och telefonen öppnar talar sökningen slumpmässigt ... Jag tryckte inte på det. Slutligen, när jag tittar på videor på YouTube, pausar systemet videon och får mig att välja mellan några sökmotorer men jag gjorde ingenting! Jag såg någon online som har mött samma sak som jag men de hade en annan modell Samsung-telefon och det var som för 3 år sedan. - Qianyi

Lösning: Hej Qianyi. Telefonen kan vara smittad med skadlig programvara, så det första du vill göra är fabriksåterställning. En fabriksåterställning raderar all användardata i telefonens interna lagring och återställer alla programinställningar tillbaka till sitt kända arbetsläge, så det kommer sannolikt att eliminera viruset eller skadlig programvara. För att göra det, vänligen gör följande steg:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När du har återställt telefonen måste du se till att du inte återupptar problemet. Tänk på att virus i Android, precis som i Windows, introduceras i systemet genom att installera appar, besöka kompromisserade webbplatser eller öppna tvivelaktiga bifogade bilagor. Med andra ord vill du vara försiktig med vilka appar du installerar, webbplatser du går till och med dina e-postbeteenden.

Om du är förtjust i att installera appar utan att kontrollera recensioner från andra användare och utvecklarens rykte kommer du sannolikt att möta samma problem igen i framtiden. Så, när du har återställt enheten, måste du gå över din lista med appar så att du bara kan installera om bra. En allmän tumregel när det gäller att plocka appar är endast med hjälp av officiella appar. Håll dig borta från appar som du inte hör av. Se också till att du går över de rapporterade recensionerna för varje app, särskilt de från okända utvecklare så att du kan se vilka andra användare som säger om en app. Bra apps får vanligtvis positiva recensioner medan dåliga är mestadels negativa.

Nu är ett bra sätt att veta om telefonen verkligen smittats av skadlig programvara, genom att observera hur telefonen fungerar efter en fabriksåterställning. Rusa inte för att installera om alla dina appar på nytt. Observera telefonen i minst 24 timmar efter en fabriksåterställning så att du kommer se skillnaden. Om alla problem du nämner här inte kommer att inträffa efter en fabriksåterställning (när du inte har installerat program ännu), det är en bekräftelse på vår hunch.

Om å andra sidan problemen kommer att förbli efter en fabriksåterställning och under observationsperioden kan du prova en mer drastisk mjukvarulösning - blinkande firmware. Blinkar är Android motsvarande att installera i Windows-miljö. Så i grund och botten vad du vill göra är att manuellt byta ut det befintliga Android-operativsystemet (OS) med en annan. Medan det kan finnas några som kommer att rekommendera att blinka anpassad ROM eller fast programvara, vill vi att du istället installerar bara ett annat officiellt Samsung OS för att undvika fler problem. Blinkande ett operativsystem kan ibland leda till problem så att du måste se till att du följer anvisningarna till brevet. Du vill också se till att du använder rätt firmware version för din speciella telefonmodell. Om du inte gör det kan det resultera i ett problem som kallas startslinga. Vissa operatörer och Samsung-butiker kan hjälpa dig med att blinka ett nytt operativsystem, men om du vill göra det själv, försök att göra lite forskning först.

Problem # 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 stängs av när batterinivån når 20% | Galaxy Note 5 fast i nedladdningsläge

Hej. Jag har en anteckning 5. Några veckor tillbaka började den stängas med 20% batteri, speciellt om jag använde kamera eller galleri. En vecka senare började den bli fryst / stoppad och en dag släcktes den bara och det var detta "nedladdningsmål, stäng inte av" -meddelandet på skärmen. Jag gjorde ingenting under några timmar men det löste inte så jag startade om telefonen. Sedan dess stängs telefonen av när som helst och skulle inte svara på laddning eller omstart och om det gick några timmar eller en dag och försökte igen laddas den och slås på. Efter en gång kommer det att stänga igen och det här är vad som händer i över en vecka nu. Jag är inte säker på vad som händer? Jag hoppas att det inte är ett stort problem. Snälla kan du rådgöra steg för steg? Tack så mycket i förväg. - asia

Lösning: Hej Ashia. Liksom i de flesta Android-problem, måste vi alltid överväga både programvaru- och hårdvaru orsaker för att lösa ditt fall. De möjliga orsakerna kan sträcka sig från en enkel app bugg, ett operativsystem glitch, till dålig hårdvara som ett felaktigt batteri. Således bör felsökningen i det här fallet innehålla steg för att kontrollera om problemet är programvara i naturen. Vanligtvis är mjukvaruproblem lättare att lösa, eftersom det finns ett antal saker som du kan försöka i slutet. Hårdvaruproblem är olika och genomsnittliga Android-användare är vanligtvis hjälplösa när de fixas.

Kalibrera batteriet igen

För att börja, är det första steget du vill försöka här att kalibrera batteriet igen. Det här är en enkel process som hjälper oss att kontrollera om problemet orsakas av operativsystemet som inte läser batterinivåerna rätt. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Torka cachepartitionen

Ett annat bra felsökningssteg som du kan försöka är att ta bort cachepartitionen. Detta kommer att berätta för systemet att bygga ett nytt systemcache. Det finns tillfällen då ett systemcache kan bli skadat efter en systemuppdatering eller appinstallation. Korrupta systemcache kan göra vissa appar att fungera felaktigt så att du vill se till att cacheminnet är aktuellt. Så här gör du det:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Observera telefonen i säkert läge

Vissa appar kan ibland bli oförenliga med operativsystemet och de kan uppstå som problem. Om du har gott om installerade appar, vill du vara säker på att inte en av dem är orsaken till problemet. För att göra det kan du försöka starta telefonen till säkert läge. Nedan följer stegen:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Fabriksåterställning

Om telefonen fortfarande är problematisk efter att ha gjort alla processer ovan, måste det sista felsökningssteget som du kan försöka i slutet vara fabriksåterställt. Som nämnts ovan kommer det här steget att torka all användardata och returnera mjukvarumiljön till dess fabriksstatus. Om felet beror på att ett operativsystem fungerar, bör fabriksåterställning ta hand om det. Vänligen se stegen ovan om hur du gör det.

Om däremot ingenting kommer att ändras och telefonen fortsätter att visa problemen, kan du anta att det måste finnas något fel med hårdvaran. Kontakta Samsung eller din operatör så att du kan ordna en reparations- eller utbytesförfrågan.

Problem # 4: Galaxy Note 5-kamera håller fokus på ett litet område

Hej. Jag fick min telefon den 25 december och jag står inför detta problem sedan dess. När jag öppnar kameran fokuserade den sig själv. Den plats som är inriktad är väldigt liten och allt är så suddigt. Samma sak händer om jag försöker ta en video. Då, genom att knacka på skärmen, försöker jag ändra fokus, det ändrar ibland platsen men området är fortfarande litet. Det är också skakigt när det försöker fokusera och har några konstiga ljud medan "skakning". Det här ljudet är inte högt. Sedan försöker jag fokusera igen och det lyder inte på mig, som det fortsätter att skaka. Jag vet inte vad jag ska göra, hjälp mig snälla om du kan. Tack på förhand. - Nutsa

Lösning: Hej Nutsa. Om du vill komma till botten av problemet är det tre saker du kan göra:

1. återställ kamerainställningar till standard,
2. Återställ alla programinställningar via fabriksåterställning
3. Skicka in telefonen för reparation eller byte

För att göra den första på listan, vänligen gör följande:

1. Öppna kamerans app.
2. Gå till Inställningar (genom att trycka på kugghjulet).
3. Bläddra ner och tryck på Återställ inställningar.

Du kan också försöka torka cacheminnet och data i kamerans app med följande steg:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om båda processerna inte ändras, gör du en fabriksåterställning eller hitta ett sätt att få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem # 5: Galaxy Note 5 fortsätter att stänga av och stänga av

Hej Droidguy. Jag heter Nana och jag såg din artikel om wifi som inte kan slå på. Jag använder en anteckning 5 som har detta problem sedan jag började använda den. En dag märkte jag att wifi har startat och jag var väldigt glad över det. Jag slog på och av flera gånger för att bekräfta att det har börjat fungera bra och det var. Cirka fyra dagar senare, när jag aktiverade wifi, märkte jag att det har funktionsfel igen som det var först. Bifogade är skärmbilder Jag snappade när det började fungera bra. När jag sätter på det nu ser det ut som om det slås på så går det av. Jag vill ta med detta problem till er uppmärksamhet eftersom du är Droidguyen så att du kan hjälpa mig med en lösning. Jag ser fram emot en lösning. - Nana

Lösning: Hej Nana. Wifi-problem, precis som resten av problemen i det här inlägget, kan bero på en mjukvarulösning eller dålig hårdvara. Din telefon har ett speciellt chip som hanterar alla nätverksfunktioner och om det här chipet inte får en uppdaterad firmware eller skadas fysiskt kan det leda till anslutningsproblem. Om din Wi-Fi-fråga har funnits sedan du unboxed din telefon kan det bero på en dålig maskinvara i första hand. Du borde ha kontaktat Samsung direkt så att enheten kan bedömas om den behöver bytas ut.

Om du tänker göra några mjukvarulösningar först är följande saker du måste göra:

1. Uppdatera operativsystemet och alla appar.
2. Observera telefonen i några dagar medan den är startad till säkert läge.
3. Torka cachepartitionen.
4. Återställ alla programinställningar till standard via fabriksåterställning.

Alla steg för var och en av dessa objekt anges ovan.

Problem # 6: Galaxy Note 5 Galleri app fortsätter att skicka delade foton till fel email-konto

När jag köpte min anteckning 5, konfigurerar jag ett nytt Outlook-konto som jag inte använder. När jag försöker dela bilder från min telefons galleri via e-post skriver jag in min MSN-e-postadress, men adressen är standard för Outlook-adressen. På något sätt kopplade jag de två kontona i namn bara för att informationen aldrig går till MSN-adressen. Jag har raderat MSN-adressen från min telefon och öppnar ett nytt e-postmeddelande under MSN-adressen. Jag synkroniserade telefonen. Under e-postinställningar är MSN-adressen standard, men mitt foto Galleri skickar fortfarande allt till Outlook-adressen. Snälla hjälp. - Dee

Lösning: Hej Dee. Att dela ett foto i galleriet ger dig flera alternativ, en av dem är "email", som vanligtvis refererar till den inbyggda Samsung e-postprogrammet. Det innebär att det e-postkonto som konfigurerats på den här appen automatiskt kommer att vara det valda "standard" e-postkontot kommer appen Galleri att skicka meddelandet till. Om du tar bort ditt MSN-konto från telefonen och skapar en ny kommer du inte att åtgärda något. Du måste antingen ta bort e-postkontot från e-postprogrammet först eller lägga till det nya MSN-kontot i e-postappen för att åtgärda problemet.

Så här lägger du till ett e-postkonto:

1. Tryck på Apps från startskärmen.
2. Tryck på E-post för att öppna skärmen för e-postinmatning.
3. Tryck på Mer om du vill visa fler alternativ.
4. Tryck på för att välja Inställningar.
5. Tryck på Lägg till konto.
6. Följ anvisningarna för att slutföra konfigurationen av kontot. När e-postkontot har lagts till, börjar du ta emot e-postmeddelanden för det kontot.

Om du behöver mer hjälp om hur du konfigurerar din e-post i en anteckning 5 kan du också besöka den här sidan: Samsung Galaxy Note 5 E-postguiden: Konfigurera, Lägg till, Hantera, Komponera, Skicka och Ta bort E-postkonton.