Galaxy Note 5 slutar göra ljudmeddelanden efter en uppdatering, andra problem

Hej grabbar! Välkommen till vårt nya # GalaxyNote5-post för dagen. Vi hoppas att du hittar den här en annan bra källa till Android-felsökningstips och lösningar.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5 laddningsporten fungerar inte korrekt

Laddareporten verkar galen. Ibland fungerar det, de flesta gånger gör det inte. Det verkar tro att det finns en laddare som pluggas in och ut ur det flera gånger. Det blinkar meddelandet "fel typ laddare" om och om igen utan att någonting faktiskt är anslutet till det. Det började bara visa "set up / installatortryck vr" samtidigt som laddningsportproblemen startade. Det finns inget avinstallationsalternativ för "växel vr" bara kraftstopp. Jag har gjort allt som din webbplats säger att göra, problemet kvarstår fortfarande. Jag har nyligen köpt en trådlös laddare för att hålla den laddad, men behöver veta om den externa laddningsporten kan stängas av. Tack för hjälp, Jason.

Lösning: Hej Jason. Baserat på de symptom du beskriver här har du tydligt en dålig laddningsport. Tyvärr finns det inget sätt att stänga av det eller ens isolera det från systemprogramvaran. Du kan antingen acceptera det faktum att det är trasigt och fortsätt att använda en trådlös laddare som börjar nu, eller du kan få telefonen att repareras eller bytas ut. Ingen felsökning av programvara kan ordna det självklart så det mest effektiva sättet att hantera det är att skicka in det.

Problem 2: Galaxy Note 5 har en spottig anslutning efter att den av misstag släpptes

Hej, jag har problem med anslutningen med min Samsung Note 5. För en vecka sedan knäckte jag baksidan av min telefon och Sprint skickade ut det för reparation. De utförde en fabriksåterställning. Sedan jag kom tillbaka idag har jag haft mycket spottig anslutning. Jag gick tillbaka till Sprint, de gjorde några uppdateringar och skickade mig tillbaka på väg. Har fortfarande samma problem. Min telefon har i princip ingen tjänst om jag är hemma vad som helst. Detta har aldrig varit ett problem tidigare. Varje insikt skulle vara till hjälp. Tack. - Julie

Lösning: Hej Julie. Om du inte hade detta problem innan du skickade telefonen till reparation, bör du söka efter en ny telefon i stället för att välja reparation. Droppen kan ha skadat nätverkschip eller antenn så det finns inget som du kan göra om det på din ände.

Problem 3: Galaxi Not 5-statusfältets del av skärmen är suddig

Hej. När jag öppnar min Samsung Galaxy har jag märkt att batterinivå och tiden som visas längst upp på skärmen dyker upp. Resten av skärmen inklusive Klockan och S Planner och alla ikoner är bra. Det är bara toppen av skärmen som är problematisk. Finns det något sätt att fixa det här tack? - Edwin

Lösning: Hej Edwin. Starta återställningsläget och se om samma del av skärmen visar en oskärpa eller inkonsekvens. Om det gör så har du tydligt ett skärmproblem. I så fall vill du få telefonen att repareras eller bytas ut.

Om skärmen ser normal ut, inklusive den del där suddningen visade sig, är problemet troligen orsakat av en programmervisning eller det tema du använder. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning för att återställa allt tillbaka till standardinställningarna.

Nedan följer stegen hur du startar din telefon till återställningsmodus. Tänk på att du kan göra en fabriksåterställning när du är i återställningsläge.

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 4: Verizon Galaxy Note 5 fortsätter att lägga till "+" framför numret när du ringer tillbaka

Hej. Jag har en olåst anteckning 5 från Verizon. Men använder jag den på ATT. När jag får ett inkommande samtal - lägger telefonen ett plus + -tecken framför numret. Så, om jag vill återvända samtalet senare - om jag går till min samtalslogg och väljer samtalet och försöker ringa tillbaka - fortsätter jag att få den förlovade tonen. Detta händer när jag någonsin går till min samtalslogg och returnerar samtalen. Jag måste manuellt radera + -tecknet från uppringaren och samtalet tillbaka. Annars fungerar det inte. Jag tittade upp några brädor, vissa föreslog med en app som heter "prefixer" men det här är som en provversion - fungerar inte alltid. Kan du snälla - snälla hjälp ??? - Bslkp

Lösning: Hej Bslkp. Det måste finnas ett fel i appen för telefonuppringning du använder. Om du använder den inbyggda uppringningsappen som följde med telefonen (förmodligen en från Verizon), försök använda andra uppringningsappar. Det finns många telefoner (eller dialer) -appar där ute, inklusive de som följde med sociala nätverkstjänster från Facebook, Googles Hangouts, Viber, etc. Ta bara en pick och använd en som standard.

Hoppas inte på en permanent lösning för problemet eftersom du är i ett AT & T-nätverk som kör en Verizon-enhet. Vissa saker fungerar inte alltid med den här inställningen.

Problem 5: Galaxy Note 5 wifi kommer inte anslutas automatiskt om inte telefonen är olåst

Ända sedan jag blev uppdaterad till Nougat kommer min telefon inte att ansluta till wifi tills jag låser upp telefonen. Till exempel, om jag är hemma och jag lämnar, när jag kommer tillbaka, ansluter den inte. Det har varit tider det har satt en timme och brukar inte ansluta tills jag öppnar telefonen. så snart jag sveper för att öppna den, kan du se 4G överst och sedan kommer wifi på några sekunder. Jag har försökt allt. återställ nätverksanslutningar, glömde nätverk, jag har gjort en fabriksåterställning flera gånger. Jag har startat i säkert läge. Wi-Fi på under sömnen är på. Det orsakar speciellt ett problem på jobbet när Wi-Fi släpper ut, det kommer inte att återanslutas förrän jag faktiskt låser upp telefonen vilket får mig att sakna samtal och text. gjorde inte detta på min gamla androidversion, men nu hela tiden. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Jag har kontaktat min operatör, jag har kontaktat Samsung och de enda svaren jag får är att prova de saker jag redan har försökt. En dam bara platt ut sa jag är otur. Jag önskar att jag bara kunde gå tillbaka till den gamla versionen. Åtminstone fungerade det. Jag vet inte vad jag ska försöka. - Bobapjok

Lösning: Hej Bobapjok. Gör en annan omgång av fabriksåterställning och observera hur wifi fungerar när det inte finns några appar eller uppdateringar installerade. Om problemet kvarstår när telefonen kör en ren operativsystemversion och det finns inga appar alls, betyder det att den fasta programvaran du installerade (vi antar att den kom över luften från din operatör) är buggy. Det betyder att det enda du kan göra med det är att låta transportören veta och hoppas att de kommer att göra något åt ​​det. Annat än det är du verkligen inte lycka till och måste hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut om du vill få den ordnad för gott.

Problem 6: Galaxy Note 5 fortsätter att säga att VR är ansluten, laddar inte

Övrig dag Oculus-skärmen poppade upp och hade problem att installera, höll frysning. Då vågn på botten som dyker upp när den är ansluten till laddaren hålls rörlig när den inte är ansluten till en laddare. När den är ansluten skulle den ansluta och koppla om och om igen. Gjorde en återställning tänker kanske ett virus men problem hölls under pågående omstartsprocessen fortsätter det att hända. Då laddning aktiverades och det fanns öx över batteriet. Återställ telefon 2 flera gånger och problem gick bort för några dagar och började sedan igen. Oculus-skärmen fortsätter att komma upp Jag gjorde installationsprocessen hoppas att den skulle sluta men ingen skärm dyker upp då och då. Det gör också ett chiming ljud så skärmen blir svart när telefonen är i bruk. Måste trycka på hemknappen för att komma tillbaka till var jag var på. Det är en verklig smärta i röven med tanke på att jag fortfarande har 4 månader kvar att betala i telefon. Sedan idag börjar det igen och nu kan jag inte ladda upp min telefon så jag är förlorad, snälla hjälp mig, jag hoppas det finns en enkel lösning. - Brandon

Lösning: Hej Brandon. Ett problem som detta orsakas av en dålig laddningsport. Det måste skadas av någon anledning och det håller "upptäcka" att en VR (virtuell verklighet) gadget är ansluten. Detta är ett vanligt symptom på en trasig laddningsport, så vi föreslår att du skickar in telefonen så att den kan fixas eller bytas ut.

Problem 7: Galaxy Note 5 slutar göra ljudmeddelanden efter en uppdatering

Min enhet, en Samsung Note 5, har följande problem efter en tidsperiod efter att ha blivit på eller mjukåterställning:

• Mottagna telefonsamtal anmäler inte med en ring eller något ljud alls.

• Appar som har ljud ger inte längre ljud när de väcker telefonen från ett viloläge.

• Väckarklockan ger inte hörbara larm eller ljud längre. Jag märkte att dessa problem började efter att ha uppdaterat min telefon OS till Android Marshmallow.

Osäker om detta skickades första gången. Omsändning. Jag har problem med ljud som inte fungerar på min telefon efter en obestämd tid. Några appar låter inte när de gjorde det tidigare. De inkommande telefonsamtalen meddelar inte något ljud och larmet för klockan app är inbyggd i telefonen slutar att låta något larm Det verkar ha börjat efter att T-Mobile har rullat ut en begäran om att uppdatera min Samsung Note5 Android OS till Marshmallow. - Jzepv36hmd

Lösning: Hej Jzepv36hmd. Försök att torka cachepartitionen först. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till problem. Se till att du torkar cachepartitionen är ett nödvändigt första steg i det här fallet. Så här gör du det:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet måste din nästa flyttning vara att se till att anmälningsinställningarna för varje påverkad appar kontrolleras under Inställningar> Meddelanden.

Om alla meddelanden är inställda korrekt för var och en av de berörda programmen, men problemet kvarstår, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
4. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
5. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
6. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
7. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem 8: Galaxy Note 5 laddas felaktigt

Hej. Jag har upplevt en mycket märklig batteriproblem med min anteckning 5. Från och med igår slutade det laddas slumpmässigt. Ibland skulle det ladda och ibland skulle det inte, men om jag stänger av telefonen skulle den ladda. Men idag slutade det att ladda alls, även när telefonen är avstängd och jag försökte alla de korrigeringar du har sagt exklusive fabriksdataåterställning. Ingenting fungerade. Efter mycket försök och fel och försöker alla dina korrigeringar nu laddas det när telefonen är avstängd men det finns en fångst - det slutar laddas efter varje par procent. Och jag måste omedelbart ta bort laddaren från porten och anslut den igen. Under de senaste 45 minuterna har batteriladdningen gått från 0-23% men jag var tvungen att ansluta den åtminstone 20 gånger. Kan du snälla hjälpa till? - Govind

Lösning: Hej Govind. Den enda felsökning och möjliga lösning som vi kan tänka oss i detta fall är återkalibrering av batterier. Detta hjälper operativsystemet att upptäcka de sanna batterinivåerna. Nedan följer stegen om hur man gör det:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om omkalibrering av batteriet inte löser problemet permanent, bör du överväga att byta ut telefonen.

Problem 9: Galaxi Not 5 Bottenskärmen arbetar intermittent efter att telefonen blivit våt

Botten närmast min hemknapp på min pekskärm har helt slutat. Jag startade om telefonen och fixade den först. Sedan stannade det igen. Sedan fungerade det igen och efter att ha vaknat efter 3 timmar av det bredvid mig på laddaren. Det hade slutat igen. Denna fråga började efter att telefonen hade blivit lite våt runt 18:00 för att lite vatten hade stänkt på det medan jag gjorde disk. Det är inte första gången det blir lite vått. - Logan

Lösning: Hej Logan. Dra först upp telefonens service meny först så att du kan testa skärmens funktionalitet. Så här gör du det:

1. Öppna telefonens uppringningsapp (Telefonapp).
2. Ring " * # 0 * # " utan citat.
3. Tryck på Pekskärm .
4. Rör nu på den del av skärmen som har problemet. Om din beröring inte registreras korrekt, om du ser en synlig defekt på skärmen, kan du satsa på att skärmen är trasig.

Om du tror att skärmen är trasig, skicka telefonen. Kom ihåg att en anteckning 5 inte har vattenbeständighetsskydd så att även en liten mängd fukt inuti kan skada komponenter.

Problem 10: Galaxy Note 5 laddas inte, förbli inte svarande

Jag lade min telefon på laddaren hela natten igår. när jag tittar på det var det 90%. Sedan använde jag inte mycket, batteriet blev 40%, då var det dött när jag använde det. Så jag satte den på laddare i ca 6 timmar men allt jag hittade tecken på laddning men jag laddade inte några procent och laddningslampan tänds inte. det använder alltid mobilladdaren och den här gången byter jag laddaren men inget nytt. Vad ska jag göra. Den dog. - Hanaa

Lösning: Hej Hanaa. Försök att se om du kan slå på telefonen till något av följande lägen. Om du kan kan du försöka göra felsökningen för uppföljning för var och en. Om problemet kvarstår och telefonen är död, reparera den eller byt ut den.

Här är stegen om hur du startar din anteckning 5 till olika lägen:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.