Galaxy Note 5 visar "inte registrerat på nätverks" fel när du försöker ringa, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till ett annat # GalaxyNote5-avsnitt. Den här artikeln behandlar några anmärkning 5-problem som skickats till oss under de senaste dagarna, så om du nyligen skickat ett meddelande till oss, men inte ser det publicerat här, fortsätt titta på vårt nästa not 5-inlägg.

För tillfället är här de specifika ämnen som omfattas av denna artikel:

  1. Galaxy Note 5 gruppmeddelanden fungerar inte
  2. Hur låser du upp skärmen på Galaxy Note 5
  3. Galaxy Note 5 som visar "inte registrerat på nätverks" fel när man försöker ringa
  4. Galaxy Note 5-skärmen är svart och slår inte på
  5. Galaxy Note 5 flera problem efter Nougat uppdatering
  6. Galaxy Note 5-batteriet fungerar efter installationen av Android-uppdatering
  7. Galaxy Note 5 slumpmässiga annons popupar fortsätter att visa
  8. Google Text-till-tal fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy Note 5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 gruppmeddelanden fungerar inte

Hej. Eftersom jag har fått denna Android-telefon har jag inte kunnat skicka eller ta emot gruppmeddelanden. Min vän (som har samma telefon, men en annan operatör) har exakt samma fråga. När jag skickar visas de på mottagarens telefon som en enskild text. Och när jag får den visas den som en enskild text på min telefon också. Vi har försökt ändra inställningarna för att automatiskt välja gruppmeddelande när det finns fler än en mottagare, och vi kan se kryssrutan visas varje gång. Men när vi testar det genom att skicka ett meddelande till en grupp vänner säger de alla att de tar emot det som en enskild text. Vi har kontrollerat, och vår mobila data är påslagen.

Min kusin och syster har också iPhones och de skickade mig ett gruppmeddelande och jag fick det. Jag såg att min kusin hade skickat en text till mig och min syster. Men när jag svarade fick de var och en enskild text. Snälla hjälp! Det är väldigt irriterande att inte kunna skicka gruppmeddelanden. Tack. - Amy

Lösning: Hej Amy. Först och främst vill vi klargöra att tredjeparts supportteam som oss bara kan göra så mycket när det gäller felsökning av gruppmeddelanden. Detta problem kan ibland orsakas av kontorelaterade faktorer utanför vår räckvidd, så det är bäst om din operatör är den som undersöker den. Det kan hända att du behöver uppdatera ditt konto från din operatörs slut. Sådan uppgift kan inte göras av någon annan grupp förutom kundservice eller teknisk grupp av din operatör.

För det andra måste din telefon vara ansluten till mobildata under sändning och mottagning av ett gruppmeddelande. Ibland kommer operatörer att konvertera ett inkommande gruppmeddelande till enskilda textmeddelanden om telefonen inte är ansluten till mobildata. De flesta smartphones konverterar ett textmeddelande som skickas till flera mottagare till MMS, även om det inte finns någon bild eller video bifogad. Problemet uppstår när mottagartelefonen inte har en aktiv mobildataanslutning eftersom MMS kräver att mobildata eller mobildata ska fungera. Du måste se till att din mobila data fungerar när du skickar och tar emot ett gruppmeddelande.

För det tredje måste mottagande och sändande parter stödja gruppmeddelandeprotokollet du använder. Om deras enhet inte stöder gruppmeddelanden eller deras operatör tillåter inte gruppmeddelanden i sina konton, kan dina meddelanden till dem överföras som enskilda textmeddelanden och inte i gruppform. Och som om du behöver, måste din enhet ha mobila data vid sändning och mottagning av MMS eller gruppmeddelande. Om du är positiv att ditt konto är tillåtet att använda gruppmeddelanden och mobildata i enheten fungerar bra varje gång, då måste problemet ligga på andra sidan. Det betyder att vi inte ens pratar om en bugg här. Det är bara hur det är. Dessa iPhone och Android-enheter samverkar inte bra och det är mycket tydligt när det gäller gruppmeddelanden. Du bör prata med din operatör om problemet för att se om det finns något som de kan föreslå.

Om det inte finns något som din operatör kan göra för att åtgärda problemet, måste du bara acceptera det faktum och fortsätta med ditt liv. Som en lösning kan du försöka övertyga dina vänner du interagerar i en grupp för att använda deras vanliga meddelandeprogram. Du kan använda andra tredjepartsprogram som fungerar på nästan alla plattformar som Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts eller Skype.

Problem # 2: Hur låser du upp skärmen i Galaxy Note 5

Jag ville lära mig om att låsa min telefon för tider jag kanske skulle förlora den. På något sätt har jag låst det! Det tror att någon annan har hittat det, säger CALL EYE Låst av Android Enhetshanteraren. Det kommer inte att låsa upp varje gång jag försöker lösenordet. det står att vänta 29 sekunder. Min telefon är en Samsung Note 5, mindre än ett år gammal.

Din webbplats hjälpte med Marshmallow fiasko förra veckan, hoppas på mer hjälp nu. Lämna staterna på måndag för semester och jag behöver min telefon som arbetar. Jag använder min bärbara dator för att skriva nu. - Sandy

Lösning: Hej Sandy. Det finns fyra sätt att låta dig låsa upp din telefons skärm så att du kan använda den igen:

  1. Lås upp din anteckning 5 med Android Enhetshanteraren
  2. låsa upp din anteckning 5 med Samsung Find My Mobile
  3. Lås upp din anteckning 5 med fabriksåterställning via återställningsläge
  4. Lås upp din anteckning 5 genom att blinka fast firmware till den

Hur låser du upp din anteckning 5 med Android Enhetshanteraren

Den första upplåsningen är definitivt inte av frågan eftersom det verkar vara den som blockerar din åtkomst i första hand. Om du gör fel då är det här stegen du behöver göra för att använda denna Google-tjänst:

  1. Gå till Android Enhetshanterarens sida på din bärbara dator.
  2. Logga in på ditt Google-konto om du blir ombedd. Se till att du loggar in på samma Google-konto som är registrerat på din telefon.
  3. Hitta din Galaxy Note 5 på skärmen.
  4. Aktivera funktionen "Lås och radera".
  5. Följ de angivna stegen på sidan för att låsa telefonen.
  6. Ange ett tillfälligt lösenord.
  7. Ange det tillfälliga lösenordet i din anteckning 5.
  8. Skapa ett nytt lösenord.

Hur låser du upp din not 5 med Samsung Hitta min mobil

Det andra alternativet via Samsung Find My Mobile fungerar bara om du anmälde dig till den här tjänsten under den första inrättandet av din anteckning 5. Om du inte loggade in på ditt Samsung-konto i din telefon hjälper inte Samsung Find My Mobile-alternativet .

Om du registrerade din anteckning 5 till Samsung innan är det här stegen som du kan försöka låsa upp:

  1. Gå till Samsung Hitta min mobil sida på din bärbara dator
  2. Logga in på ditt Samsung-konto om du blir ombedd.
  3. Använd tjänsten Sök My Mobile för att tillfälligt återställa lösenordet
  4. Bifoga låsskärmen med det nya tillfälliga lösenordet
  5. Ange ett nytt lösenord

Så här låser du upp din anteckning 5 med fabriksåterställning via återställningsläge

Det tredje alternativet rekommenderas endast om de två första alternativen inte fungerar. Tänk på att en fabriksåterställning på din telefon kommer att resa Samsungs fabriksåterställningsskydd. Den här funktionen uppmanar dig att ange det registrerade användarnamnet och lösenordet för Google-kontot. Om du inte kan ge dem, kommer du aldrig att kunna låsa upp telefonen igen om du inte gör det sista alternativet - blinkar lagringsprogrammet till det.

Så här låser du upp din anteckning 5 genom att blinka fast firmware

Blinkar är i princip en Android-term om du vill installera en ny firmware till din enhet. Denna procedur rekommenderas inte för nybörjare eftersom det kräver över genomsnittlig förståelse för att ändra kärnfilsystemfiler och kan resultera i att du brickar telefonen om den inte är korrekt utförd. Om du inte har annat val än det här, se till att du gör lite forskning om hur du gör det på din enhet. Blinkande lagringsprogramvara varierar beroende på telefonmodell så var noga med att använda en bra guide och korrigera firmware.

Problem # 3: Galaxy Note 5 visar "inte registrerat på nätverks" fel när du försöker ringa

God dag. Tack för utbildningssidan. Jag har en Samsung Galaxy Note 5. Nästan varje dag, när jag försöker ringa, får jag ett meddelande "INTE REGISTRERAD PÅ NÄTVERK". Jag måste sedan stänga av telefonen och på igen för att ringa. Jag ser då många meddelanden om missade samtal. Hela tiden visar telefonen en signal och data fungerar. Jag får fortfarande min whatsapp-meddelanden mm. Jag försökte göra vad din webbplats säger att göra för not 4 men lyckades inte. - Amod

Lösning: Hej Amod. Om du redan har provat att torka telefonen ren med fabriksåterställning och inget ändras, bör du överväga att kontakta din operatör. Det kan finnas ett nätverksproblem som orsakar det så att eventuell felsökning av enheten som du gör kanske inte löser problemet.

Som referens är det här hur du fabriksåterställer din anteckning 5:

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.
  9. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.

Problem # 4: Galaxy Note 5-skärmen är svart och slår inte på

Först hängde min telefon upp och det stängdes av sig själv när batteriet var tömt så jag laddade det. Nästa stängdes av sig själv. Då när jag öppnar den är det bara svart skärm. Jag märker när den laddar och jag öppnar den. Det fungerar men då berättade någon att din telefon kan vara full. Så medan jag försökte överföra. Jag tar bort laddaren och sätter på USB-enheten. Den stängs av och öppnas aldrig igen. Jag försökte några av dina tips som håll volymen nere och ström i 20 sekunder det görst arbete. Håll volymen upp, hem och makt fortfarande fungerar det inte. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att återställa alla data från min telefon och hjälpa mig att öppna den. - Karen

Lösning: Hej Karen. Vi vet att du är orolig för att du förlorar dina data, men din största oro just nu handlar inte om hur du återställer dem, men för att kontrollera om telefonen fortfarande tänds eller inte. Det finns inget sätt att du kommer att kunna återställa dina filer om telefonen fortfarande inte svarar och inte startar upp. För att kontrollera att du måste försöka göra vissa hårdvaruknappkombinationer så att du sedan kan göra felsökning av efterföljande. Nedan följer stegen som du ska göra:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon är helt död och inte visar några indikationer på att det är på t ex tänd LED-lampa, vibrationer vid omstart eller meddelandesignal för inkommande samtal eller text, kan det finnas en maskinvaruproblem bakom problemet. I det här fallet har du inget annat val än att skicka in det för reparation eller byte. Tänk på att reparation via Samsung innebär att du tappar minnet på telefonen, så försök att inte skicka enheten till dem för reparation. Om det är möjligt, tryck på hjälp av ett tredje parts servicecenter så att du kan berätta för dem att inte torka minnet om de kan reparera eller göra det på nytt.

Å andra sidan, om din telefon visar tecken på att den sätter på, men skärmen förblir svart, kan problemet bara isoleras till skärmmonteringen. Om du byter ut skärmen kan det lösa problemet och låter dig komma åt dina data igen.

Problem # 5: Galaxy Note 5 flera problem efter Nougat-uppdateringen

Det här är mer ett klagomål än ett problem och jag letar efter någon att anmäla. Ända sedan min not 5 uppdaterades till Nougat 7, gör min telefon obnoxious saker.

Först, om jag knackar lätt på en textgänga för att öppna en tråd, tänker jag ständigt att jag sveper på tråden för att ringa den personen och det kallar dem! Det är så känsligt att det händer hela tiden och jag kan inte stå emot det!

Dessutom verkar mitt texting-tangentbord mindre .... Jag slår ständigt på nycklar som jag aldrig haft problem med tidigare. Jag frågade en annan Samsung droid användare, två för att vara exakt, och de båda sa att de har samma problem sedan den här uppdateringen! Var kan jag få mitt klagomål hört? - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Om du hämtade Android-uppdateringar via flyg är det bästa stället att göra dig själv hört genom att gå till din operatörs supportwebbplats eller forum. Även om Google är utvecklare av vanilj Android har din operatör ändrat originalversionen så att den kan lägga till eller ta bort funktioner för egen användning. Således är den slutliga Android-koden som är installerad på din telefon i grunden smaksatt av din operatörs modifikationer, vilket för det mesta orsakas av många uppdateringsrelaterade problem. Tyvärr finns det inget enkelt sätt att låta dem veta om problemet du stöter på är orsakat av dålig kodning av deras sida eller av några andra faktorer utanför deras kontroll. Fortfarande, kontakta dem och låta dem veta av problemet borde vara värda din stund.

Om du vill låta Google veta om dina specifika problem, kan du också besöka deras

Google Produktforum .

Problem # 6: Galaxy Note 5-batteriet fungerar efter installationen av Android-uppdatering

Hej. Jag har läst problemen och lösningarna med batteri med ny systemuppdatering av not 5 på din webbplats. Jag har även problem med batteriet efter uppdateringen. För första gången jag använde den efter uppdateringen, dränerar batteriet mycket snabbt ... men efter några dagar verkar det okej. Nu har jag lite förvirring när jag laddar telefonen. Jag laddar vanligtvis telefonen medan den är avstängd ... ibland laddar jag inte det förrän 100%. Förra gången jag laddar den visar telefonen att batteriet var laddat till 93% bara, men när jag slår på den är batteriet 100%. Kommer detta att påverka mitt batteri? Snälla hjälp mig. Jag är lite rädd att det kommer att skada min telefon. - Lara

Lösning: Hej Lara. Vi är inte helt säkra på om vi förstår vad du frågar exakt men om du tror att din not 5s batteri fungerar, kan en batterikalibrering fixa den. Här är stegen som du måste göra:

  1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
  2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
  3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
  4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
  5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
  6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
  7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
  8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
  9. Upprepa cykeln en gång.

Problem # 7: Galaxy Note 5 slumpmässiga annons popupar fortsätter att visa

Jag uppdaterade min not 5 till Nougat och nu har jag ett par problem. Den första är det kallande problemet. Jag såg dina förslag till det och kommer att försöka dem snart. Det andra problemet jag har är att slumpmässiga annonser fortsätter att dyka upp överst på min telefon. Om jag klickar på tillägget går det till en vit skärm och tillägget finns fortfarande överst. Den täcker översta kvartalet på min telefon och det enda sättet att bli av med det är att starta om min telefon. Jag har raderat några appar för att se om det var problemet, men det har inte fungerat hittills. Alla förslag du kan ge skulle uppskattas mycket. Tack. - Julie

Lösning: Hej Julie. Vanligtvis ska annonser visas endast om du använder en app som stöder dem. De flesta appar genererar intäkter för sina utvecklare genom att visa annonser, men om du får vedhängande eller slumpmässiga annonser popupar varje gång, även om du inte använder en app som stöder dem, är det en annan historia. Det kan till och med vara ett tecken på malwareinfektion. Gå över din lista med appar och avinstallera de som du inte behöver och se om det kommer att åtgärda problemet. Om problemet kvarstår fortsätter du att avinstallera appar tills problemet är eliminerat. Var noga med att kontrollera om popupsna kvarstår efter att du tagit bort en app för att förhindra avinstallation av rena eller lagliga appar.

Om det inte kommer att göra det, försök att torka telefonen med fabriksåterställning.

Problem nr 8: Google Text-till-tal fungerar inte korrekt efter uppdatering av Galaxy Note 5

Jag fick en Samsung-uppdatering tryckt till min telefon den 22 mars. Efter den uppdateringen märkte jag en förändring när jag använde tal till text via Google. Du vet hur ibland ett ord eller en fras kommer att understrykas, och när du klickar på det som understryks kommer en förslagslåda att dyka upp för att ändra ett ord eller en del av frasen? Nu är förslagslådan nästan svart och teckensnittet är svart och det gör det extremt svårt för mig att ens se vilka ord det tyder på. Då försöker jag vanligtvis att trycka runt hela skärmen (annat än på förslagslådan) för att få den föreslagna rutan att gå bort, bara för att sluta behöva stänga tal till text så att jag då kan gå in och skriva in manuellt Jag vill ha ordet att säga. Så, två saker: 1) Hur kan jag ändra på förslagslådans färg så att jag kan se orden bättre? 2) Finns det ett sätt att göra förslagslådan inte så känslig så att jag inte behöver helt röra mig i text innan jag kan gå tillbaka till texten och redigera det jag försökte säga? Tack!! - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Det finns inget inbyggt tal till textapp i Galaxy Note 5 så vi antar att du faktiskt hänvisar till den inbyggda text-till-tal-motorn av Google. Om du har problem med den här Google-text-till-app-appen, se till att du först torkar cachepartitionen först. Här är hur:

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Skulle rensning av cachepartitionen inte fungera, skulle du nästa steg vara att rensa S Voice appens cache och data genom att göra följande steg:

  1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
  3. En gång där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om båda procedurerna inte löser problemet, gör du en fabriksåterställning.