Galaxy Note 5 kopplas slumpmässigt från mobilnätet, andra anslutningsproblem

Som vi välkomnar 2016, här är några av de # GalaxyNote5-anslutningsproblem som delas av oss av några medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att lösningarna som ges nedan kommer också att hjälpa andra som kan ha liknande problem.

Det här är de specifika ämnen som diskuteras i detta inlägg:

Fel Det gick inte att söka på nätverket på Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 ikoner och widgets byter till olika färger
Galaxy Note 5 Google Play Butik och Clash of Clans fungerar inte
Galaxy Note 5 startar inte längre efter laddning
Galaxy Note 5 kopplas slumpmässigt från mobilnätet
Galaxy Note 5 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Fel Sökande nätverk på Galaxy Note 5

Telefonen kommer inte att anslutas till mobilnätet. Jag kan gå till skärmen för mobilnätverket i Inställningar och när jag försöker söka efter nätverk står det att leta efter nätverk. Jag försöker välja manuellt nätverk och säger samma sak. Jag har försökt omstart, omstart i säkert läge (samma problem i säkert läge), rensa cacheminnet vid omstart. Och mest allt annat jag kunde tänka på. IMEI dyker upp, Wi-Fi fungerar bra. När jag startar om telefonen, ansluts den till mobilnätet och förloras omedelbart. Visar x över nätverksfält. Har även kör Malware-skanningar (360 Security) säger att det är bra. Inte säker på vad du ska göra förutom fabriksåterställning. Jag har inte gjort några kända uppdateringar. Senaste nedladdning av programmet var 2 dagar sedan (Ibotta) - Nick

Lösning: Hej Nick. Om det antas att det inte finns något maskinvarufel som är involverat (eventuellt ett nätverkskrets eller en del) är det en oumbärlig felsökning som du måste försöka att göra en fabriksåterställning. Eftersom du har gjort nästan alla andra förslag som vi vanligtvis tillhandahåller potentiella programproblem, kan du göra det möjligt att se till att det inte finns några problem med programvaran på grund av det här problemet. För en snabb referens, här är stegen för att göra en fabriksåterställning på din anteckning 5:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5 Ikoner och widgets byter till olika färger

Ikonen på appar som "Här kartor" och andra verkar vara svarta helt, detsamma händer flera gånger med olika program eller med mappar och ibland verkar widgetarna vara likvida, jag menar att den blåfärgade vädergränsen visas med gröna linjer i det och något med några andra widgets.

När sådana saker uppstår måste jag antingen starta om telefonen eller jag måste vänta på att få det avgjort själv.

Så är det ändå att fixa det istället för att starta om det eller formatera genom att trycka på strömbrytaren, volymen upp och ner-knappen.

Jag vill inte förlora mina data. - Nilay

Lösning: Hej Nilay. Om det här problemet inträffade efter en uppdatering eller en appinstallation, är det första som du kan försöka att se till att systemets cache uppdateras. Föråldrad eller skadad systemcache kan ibland leda till problem med andra appar eller operativsystemet. Att torka cachepartitionen löser vanligtvis problemen enkelt. Om du inte har gjort det tidigare, så här är stegen för att ta bort systemets cache i en anteckning 5:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 3: Galaxy Note 5 Google Play Butik och Clash of Clans fungerar inte

Jag heter Ikaho och jag använder en Galaxy Note 5. Sedan förra månaden återställs en gång min anteckning. Jag kan inte länka mitt e-postmeddelande och för vilket jag inte kan använda Play Butik eller kan binda mitt konto att spela Clash of Clans. När jag försöker binda min e-post visas det som om det inte kunde skapa korrekt anslutning "men jag är säker på att det här inte beror på anslutningsfel eftersom jag ens försökt med en höghastighets Wi-Fi. Men problemet är fortfarande inte löst varje gång jag försöker ladda men fortfarande är det samma.

Jag försökte också ansluta mig till kundvård och hjälpte mig till och med med fjärrsupport och hjälpte mig med att felsöka problem vid inställning och rensning av alla data och från apphanterare och Play Store därifrån och så vidare men de misslyckades även med att hjälpa till med mitt problem. Så jag kommer alltid att vara tacksam för Samsung-laget om laget kunde hjälpa mig att bli av med problemet eftersom min telefon fortfarande är ny i look and process. Så vänligen kolla på problemet ovan från äkta användare ikaho! kommer att vänta på svaret och assistenten så snart som möjligt tack. - Ikaho

Lösning: Hej Ikaho. Först och främst arbetar vi inte för Samsung och de betalar inte oss något, även om vi tillhandahåller gratis felsökningstips för sina produkter. För det andra kan problemet inte ha problem med att du inte kan använda din e-post för Google Play Butik och Clash of Clans-spelet. Det bästa du kan göra för att kontrollera om din e-post har problem med att länka till Play Butik, är att du använder en annan telefon eller enhet så att du kan logga in med hjälp av dina uppgifter. Om du har en annan Android-telefon kan du försöka logga in i Play Store och CoC-spelet för att se om du har något problem. Om problemet kvarstår på den andra enheten, se till att du kontaktar Google eller kundservice från Clash of Clans-spelet så att de kan hjälpa dig med de saker du behöver göra.

Problem # 4: Galaxy Note 5 startar inte längre efter laddning

Hej. Mitt problem började först när jag kopplade telefonen till laddaren. Det tog inte ut trots att tecknet på laddning hade varit på skärmen.

Efter det försökte jag starta om min telefon, men plötsligt hade jag "nedladdningen ... snälla, stäng inte av målet" efter att jag startade om det. Jag lämnade telefonen ansluten till laddaren i några timmar, för jag trodde att den hämtade en uppgradering eller något.

Jag kollade telefonen efter några timmar och det var dött, jag försökte olika laddare men tyvärr löste inte problemet.

Jag kopplade telefonen till datorn, det var ett meddelande om att en ny maskinvara var ansluten men inte igenkänd. Även när telefonen är inkopplad i några minuter, kan jag höra ljudet av el för lite då ett elektriskt tecken dyker upp på skärmen försvinner sedan.

Jag hoppas att du hittar en lösning på detta problem.

Tack på förhand. - Ali

Lösning: Hej Ali. Om din anteckning 5 inte längre startar normalt, efter att du har laddat den för flera timmar, är problemet troligtvis hårdvaran i naturen. Se till att du försöker använda en annan laddare först för att se om det finns ett problem med den befintliga. Ibland kan laddningskabeln fungera felaktigt, så att du behöver en annan laddare är nödvändigt.

Om laddaren är bra, se till att telefonen kontrolleras av en professionell. Vid det här tillfället kan allt orsaka problemet - en dålig laddningsport, utarmat eller skadat batteri eller felaktig komponent i strömkretsen. Vår blogg innehåller inte felsökning och diagnostik för maskinvara, så det enda valet är att antingen reparera eller ersätta telefonen.

Problem # 5: Galaxy Note 5 kopplas slumpmässigt från mobilnätet

Jag hade min Samsung Galaxy Note 5 i några månader utan några problem. Min telefon skulle ibland inte ansluta till mobilnätet. Det hände vanligtvis i vissa byggnader och i min källare, men det skulle också hända i slumpmässiga tider. Jag gjorde en fabrik nollställd två gånger och fortfarande samma problem. Under detta när jag ansluter till ett WIFI-nätverk har jag inga problem med anslutning med WIFI.

Nyligen försökte jag använda telefonen igen och jag hade problem med att textmeddelanden inte skickade men när jag resenterade dem skulle de skicka. Idag slutade det plötsligt att ansluta till mobilnätet slumpmässigt igen. När det har problem, förlorar det inte anslutningen till nätverket, det blir bara för svagt att ansluta. Först trodde jag att det kunde vara områden och platser men jag köpte en Samsung Galaxy AVANT och hade inga problem med mobilnätet och i dessa områden. Andra människor har inga problem på dessa områden och jag vet att det inte är SIM-kortet eftersom jag kunde få det till jobbet i min nyare telefon. Jag tog min anteckning från varandra och det såg väldigt rent ut och bra gjort på insidan utan problem. Den enda lösningen jag kan tänka på är att ersätta moderkortet eller antennkabeln. Är mitt problem orsakat av hårdvara eller kan det vara Lollipop? - Jordanien

Lösning: Hej Jordanien. Slumpmässiga droppar i cellulär anslutning kan orsakas av några faktorer som firmware på enheten, villkor för nätverkskomponenter, nätverkskvalitet för service, skadlig programvara eller tredjepartsprogram. Om du uppdaterade operativsystemet eller en app innan du upptäckte problemet, kan det vara en bra ledtråd för var du ska börja felsöka. Försök att göra en annan omgång av fabriksåterställning och observera telefonen i flera dagar utan att installera någon tredje parts applikation. Detta hjälper dig att begränsa de möjliga orsakerna. Om din felsökning av programvaran inte ändras, måste det finnas ett maskinvaruproblem bakom problemet. Se till att telefonen har kontrollerat eventuella maskinvarufel.

Problem # 6: Galaxy Note 5 kommer inte att ansluta till 3G-nätverket

Hej. Jag har Samsung Galaxy Note 5. Jag har problem med 3G-anslutning / nätverk. Endast GSM-nätverksläget fungerar bra. När jag ändrar nätverksläget från "GSM / WCDMA" till "WCDMA only" är signalerna borta och meddelandet kommer upp och säger "Ingen tjänst. Det valda nätverket är inte tillgängligt. "

När jag klickar på meddelandet går det till tillgängliga nätverksalternativ och börjar söka efter några minuter händer inget. Det sökte ingenting .. Jag försökte automatiskt söka, inget hände.

I mitt område tillhandahålls 3G av Etisalat Afghanistan ..

Jag har också försökt min SIM till olika mobila, 3G-signaler kommer i mobilen. Testade olika nätverk SIM med samma resultat.

Försökte blinka samma firmwareversion av olika länder men resultatet är samma, 3G-signaler kommer inte. Försökte blinka Modemfil men ingen fördel uppnådd.

Någon lösning på problemet? kommer att tacka svaren !! - Salim

Lösning: Hej Salim. Telefonen kanske inte är kompatibel med nätverkets 3G-teknik i ditt område. Försök ringa din tjänsteleverantör för att fråga om direkt hjälp i fråga om denna fråga. Om din Anteckningar 5: s 3G-anslutning fungerar bra utanför detta område eller när du använder ett annat SIM-kort från en annan tjänsteleverantör, måste det finnas en kompatibilitetsproblem vid spel.