Galaxy Note 5 Meddelanden app visar att "Tyvärr, meddelanden har stoppat" fel, andra problem

För dem som letar efter svar på deras # GalaxyNote5-problem kan vårt inlägg vara till hjälp. I den här artikeln tar vi med dig 6 Not 5-frågor och deras respektive lösningar. Om du inte hittar en lösning på din egen fråga här, glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy Note 5-felsökningssida.

Nedan följer de ämnen vi täcker för dig:

1. Galaxy Note 5 fryser och slås om slumpmässigt när batterinivån når 36%
2. Galaxy Note 5 Meddelanden app visar att "Tyvärr, meddelanden har slutat" fel
3. Verizon Galaxy Note 5 skapar separat MMS-tråd från SMS när den används i T-Mobile-nätverket
4. Vattenskadad Galaxy Note 5-skärm blinkar grönt
5. Galaxy Note 5-mikrofonen bruten efter telefonen avbröts av misstag
6. Galaxy Note 5 visar flera problem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 fryser och slås om slumpmässigt när batterinivån når 36%

Jag köpte nyligen en Galaxy Note 5 som kör Marshmallow, och älskar den. Men efter bara två dagars användning fryser telefonen, självstartar och stoppar inte denna cykel. Jag har gjort en kraftstart Löste inte problemet. Sedan rensade jag cachepartitionen; fungerade inte heller. Sedan gjorde jag en fabriksåterställning. Roligt är att det fungerade i ungefär 36 timmar. Jag gick till sängs, sedan använde den lätt i 8 timmar när jag jobbar under dagen och inte kräver mycket användning av min telefon. När jag kom hem brukade jag det tungt i ett par timmar och hade fortfarande inga problem. När min telefon fick ungefär 36% batterilivslängd och jag stängde appen Street View, presenterade problemet sig igen. Vilken hjälp som helst är uppskattad, eftersom jag byter ut den här för en annan och skulle vilja ha lite insikt om det händer igen. - Nrhydeburton1

Lösning: Hej Nrhydeburton1. Först och främst antar vi att telefonen aldrig har roterats och inte körs utan officiell programvara. Om du gjorde något av detta utan att berätta om det, föreslår vi att du kontaktar utvecklaren av den rot eller anpassade programvaran du använder, eller det samhälle som använder det. Anpassad programvara utvecklas vanligtvis av kreativa Android-användare och de är vanligtvis öppna för alla att använda. Medan detta är det som gör Android rolig och spännande, är inget system någonsin perfekt. Problem som kan uppstå genom att använda en viss community-utvecklad programvara kan ha en specifik orsak, så vi rekommenderar att du pratar med programvaruutvecklaren, eller dela problemet med samhället så att du kan hitta hjälp.

För det andra finns det inget officiellt ord från Samsung eller Google om detta problem så vi borde behandla det som en vanlig fråga - om du inte kan fixa det med hjälp av grundläggande programvarulösning, bör du överväga reparation eller byte. Eftersom telefonen fungerade normalt strax efter en fabriksåterställning finns det risk att en av de tredje partens apps som introducerades efter återställningen kan orsaka problemet. För att kontrollera bör du starta telefonen till säkert läge. Här är hur :

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Tänk på att säkert läge inte är en lösning i sig utan snarare ett medel till ett slut. Du bör använda den för att jämföra hur telefonen fungerar i det här läget jämfört med det normala läget. Om allt fungerar medan det säkra läget är aktiverat, det är en bekräftelse på vår hunch, att en av de tredje partens apps är skyldige. Säkert läge kommer inte att berätta vilken app som är problematisk men så du borde isolera möjliga orsaker ytterligare. Hur du gör det är upp till dig men i grund och botten vill du sätta ner den problematiska appen så snart som möjligt.

Å andra sidan, om inget ändras även när det säkra läget är aktiverat, är nästa bästa sak att göra batterikalibrering. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om båda dessa processer inte löser problemet, fortsätt produktbyte.

Problem # 2: Galaxy Note 5 Meddelanden app visar att "Tyvärr, meddelanden har slutat" visas

Hej killar Jag har några problem med "meddelanden" på min Android Galaxy Note 5.

Problem 1: Jag försöker städa upp mina sms-meddelanden eftersom några av mina kontakter har över 4K-meddelanden och det är dags att städa huset. Vanligtvis kan jag bara gå in och ta bort de meddelanden jag vill radera inga problem, men för några dagar sedan skulle jag gå in och försöka radera flera eller bara ett meddelande åt gången och jag får "Tyvärr har meddelandena slutat " felmeddelande. Det sparkar mig tillbaka till startskärmen. Jag kan fortfarande skriva och skicka bilder i meddelanden och få samma från mina kontakter utan några problem.

Problem 2: Dessutom, när jag skriver regelbundna meddelanden har jag funnit att ibland kommer appen antingen sakta ner eller inte kunna hålla fast vid min textning och det kommer att visa den sista knappen jag har deprimerat och sedan pausa. Jag fortsätter självklart med att skriva och så hamnar det så småningom. Detta har aldrig hänt tidigare och har inte förbättrats trots att du återställde telefonen. Jag har läst din artikel om problem med meddelanden på grund av uppdateringen från Lollipop till Marshmallow och jag tänker på att "clear cache" -idén kan fungera. Eftersom jag inte är väldigt mobil, trodde jag att jag skulle dubbla checka med er och se om du kunde förklara för mig vad som händer när jag rensar cacheminnet. Jag är inte intresserad av att radera alla meddelanden eftersom det finns några bilder / meddelanden som jag vill / behöver behålla. Jag märkte också att din artikel inte omfattade skärmbilder - Jag hittar bilder på skärmarna för att vara till hjälp i riktning också.

Hittills har jag: stängt av min telefon och slog sedan den på igen efter ett tag. startade om min telefon. Låt mig veta om det finns annan information du behöver. Tack för din hjälp i förväg. - Jefferson

Lösning: Hej Jefferson. Huvudorsaken till dina problem kan bero på det stora antalet meddelanden. Applikationen för Samsungs meddelanden har varit känd för att uppleva problem med långsam prestanda om dess cache är skadad eller om det bara finns för många meddelanden som finns lagrade i det. Att torka meddelandeprogrammets cache kan eller kanske inte lösa problemet så att du måste prova först. En app cache består av tillfälliga filer som används av systemet för att öppna appen snabbt varje gång du laddar den. Ibland kan cachen bli skadad, vilket resulterar i ett felaktigt beteende hos appen själv. Om du raderar cacheminnet kan du enkelt lösa problemet. Om du inte har gjort det ännu, så är det hur det görs:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.
6. Tryck på Rensa cache-knappen.

När du har raderat cacheminnet i Messages-appen startar du om telefonen och följer hur appen beter sig. Om problemet återkommer, är nästa flytt som du vill rensa meddelandenapps data. Innan du fortsätter med denna process, se till att du skapar en säkerhetskopia av ditt SMS och MMS genom att använda Samsungs Smart Switch-app. För att göra det, installera Smart Switch-appen på både din telefon och din dator först. När du har installerat appen på båda enheterna, starta överföringen av ditt SMS och MMS. Därefter torkar du meddelandeprogrammets data. För att förhindra att problemet återkommer, försök att begränsa antalet meddelanden som du behåller i appen själv.

Problem # 3: Verizon Galaxy Note 5 skapar separat MMS-tråd från SMS när den används i T-Mobile-nätverket

Jag har en Samsung Note 5. Jag bytte nyligen från Verizon till T-Mobile. När den övergången skedde började jag genast få textmeddelanden. Det största problemet är detta. Någon skickar ett textmeddelande (endast med text). Detta visas som vanligt; namnet på den person som skickar texten visas högst upp på tråden. MEN om den personen skickar mig en bild går det in i en annan grupp som ett meddelande. Meddelandet visas som personnummer såväl som min. Så jag har den här gruppen som meddelande och de vanliga sms-trådarna gör att jag måste gå fram och tillbaka mellan meddelanden. Det är väldigt frustrerande. Snälla hjälp mig! - Hayley

Lösning: Hej Hayley. Orsaken till problemet kan vara en dålig meddelandeprogram. Rensa cacheminnet och data för meddelandet genom att göra de steg vi tillhandahåller till Jefferson ovan och se vad som händer. Om det inte löser problemet kan du överväga att få ett annat meddelande från Google Play Butik.

Tänk på att vissa funktioner i telefonen kanske inte fungerar normalt efter att ha bytt till ett annat nätverk. Din telefon kör fortfarande programvaran från Verizon, även om enheten själv redan har låsats upp så att det kan vara några problem när det gäller kompatibilitet. För direkt support, se till att rapportera problemet med din nya operatör, T-Mobile, för att se om de är medvetna om detta problem.

Problem # 4: Vattenskadad Galaxy Note 5-skärmen håller blinkande grönt

Telefonen blev våt genom en ficka och ett utdragslåda. Först skulle låsningsknappen inte längre fungera och nu blinkar skärmen grönt. Det är lågt på batteri så jag försökte ansluta den. Det gjorde att skärmen blinkade grönt hela tiden och sedan startades om. När jag kopplade ur den startade telefonen upp igen. Men blinkar grönt eller med en vit / överexponerad skärm. Jag har nu telefonen i energisparläget eftersom jag väntar på en viktig text. Har aldrig haft problem med telefonen tidigare. - Shaylin

Lösning: Hej Shaylin. Om problemet uppstod strax efter att telefonen blivit utsatt för vatten, är det ingen sak att göra någonting på din nivå (om du inte har nödvändig kunskap om hur du fixar hårdvaruproblem). Vattenskador kan leda till alla slags problem. I en idealisk värld ska du öppna telefonen och demontera komponenterna inuti så att du kan ta bort batteriet, rengöra dem med alkohol och torka upp dem (vanligtvis genom att lämna dem inuti ett dåligt ris i veckor). Avlägsnande av batteriet, rengöring och torkning av inbyggda komponenter anses vara "första hjälpen" för att förhoppningsvis rädda telefonen från permanent skada. Korrosion kan ställa in timmar efter att fukt har nått moderkortet eller andra metallkomponenter så att du vill göra "första hjälpen" genast. Ju längre du låter fukt inne, desto större är risken för att din telefon kommer att drabbas av permanent skada. Om du inte gjorde det inom de första fem timmarna kan ditt enda hopp nu ligga med att telefonens maskinvara kontrolleras av en professionell. De problem du beskriver är sannolikt tecken på pågående hårdvarufel, så det finns inget som du kan göra åt dem just nu.

Problem # 5: Galaxi Not 5 mikrofon bruten efter telefonen avbröts av misstag

Hej. Jag har ett mikrofonproblem med min anteckning 5. Jag släpper den en gång i midjan och plötsligt slutar mikrofonen fungera. När jag gick till en mobiltelefon reparation berättade de för mig att det är konstigt att båda mikrofonen slutar fungera samtidigt. Jag kan höra den andra personen i andra änden men de kan inte höra mig alls. Även om det står på högtalare, är det fortfarande detsamma. Jag försökte alla lösningar på din webbplats, fabriksdata återställde det ett par gånger och jag har satt telefonen i säkert läge och försökt det men ändå ingenting. Snälla hjälp mig. Tack på förhand. - Jay

Lösning: Hej Jay. Det finns en sak som vi kan kommentera på den här: Hårdvaruproblem kan inte fixas en mjukvarahack. Detta är anledningen till att fabriksåterställning inte gjorde någonting alls.

För att bekräfta om mikrofonen verkligen inte längre fungerar, försök spela in din röst och lyssna på den. Om din röst låter mjuk eller obefintlig alls kan du satsa på att mikrofonen verkligen är trasig. Droppen kan ha skadat mikrofonen permanent så det bästa du kan göra just nu är att få en ny telefon.

Problem # 6: Galaxi Not 5 visar flera problem | Galaxy Note 5 nedladdningar apps samtidigt

God dag. Jag hoppas att du mår bra. Jag kom över din webbplats efter att jag har haft problem med min nya Samsung Note 5. Några saker verkar gå fel med min telefon.

• Några av de saker jag har märkt är att när jag slår på min telefon ser jag bara Android-logotypen, ingen Samsung-logotyp alls.

• Min telefon laddar ner appar samtidigt. Efter fabriksåterställning var popuparna fortfarande kvar. Jag tog bort filerna från min filhanterare och även från min apphanterare. Även om popup-fönster kommer tillbaka eller ikonen återkommer på min skärm.

• Mitt multifönster visas trots att inställningen är avmarkerad.

• Några av ikonerna, till exempel i Inställningar App, (knappen S Penna) fungerar inte. Jag väljer det men ingenting händer. I några få inbyggda appar verkar det vara fallet, som i kameran App också.

• Jag kan inte hämta några appar eftersom det fortsätter att ge mig felet "Otillräckligt utrymme på enhet", trots att jag har rensat min cache och startat om enheten. Jag har 17 GB ledigt utrymme.

• När jag är i en app som App Store, kan platsen på min skärm där du kan se meddelanden, tid och så vidare, dess vita och jag bara kan se om jag luta min telefon och visa den från en annan vinkel.

Jag hoppas verkligen att du kommer att kunna hjälpa mig. Jag bor i Namibia och en bra telefontekniker är ingen plats att hitta. Vänliga Hälsningar. - Izelle

Lösning: Hej Izelle. Vi känner inte till telefonens fullständiga historia så vi kommer att upprepa vad vi säger Nrhydeburton1 - Om din telefons programvara inte längre är den officiella Samsung ROM-skivan, eller om du rotade din telefon kanske den grundläggande programfelsökning som vi brukar tillhandahålla kanske inte fungerar.

I stället för att svara på varorna individuellt rekommenderar vi att du försöker fabriksåterställning för att fixa dem alla på en gång. Det kan finnas ett generellt programvaruproblem som får vissa appar och funktioner att fungera felaktigt. Fabriks- eller masternåterställning återställer alla programinställningar tillbaka till deras standard, arbetsstatus. Det innebär att all användardata (foton, videoklipp, musik, kontakter) och anpassningar kommer att raderas såväl som alla tredjepartsprogram. En känd operativsystemversion installeras, som effektivt omvandlar programmiljön som en ren skiffer. Om en programvaruflöde orsakar alla dina problem, bör master- eller fabriksåterställning reparera enheten, eller åtminstone kommer telefonen åtminstone tillbaka efter en fabriksåterställning. Om inget ändras efter en fabriksåterställning kan det hända att maskinvarufel kan vara ansvarig. I det här fallet vill du få telefonen att bytas ut.

För referens, här är stegen om hur du behärskar återställningen av din anteckning 5:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.