Galaxy Note 5-tangentbordet fungerar inte, kan inte låsa upp skärmen eller skriva in PIN, S Pen problem, andra problem

Hej # GalaxyNote5 användare! Välkommen till ett annat inlägg som täcker ett antal ovanliga Not 5-frågor och deras lösningar. Vi hoppas att vi hjälper dig.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5-tangentbordet fungerar inte, kan inte låsa upp skärmen eller ange PIN-kod

Kära thedroidguy.com. Jag kan inte låsa upp min enhet eftersom det inte finns någon tangentbord på skärmen. Den pop out noten som kommer ut är Samsung Keyboard har slutat - x nära app. Telefonen kan därför inte vara UNLOCKED, eftersom den behöver upplåsas med lösenord. Men eftersom det inte finns någon tangentbord så passord kan inte anges. Snälla hjälp. Tack thedroidguy.com. - Dayana

Lösning: Hej Dayana. Först vill du se till att du startar om telefonen. Ibland kan buggar inträffa om telefonen har körts länge redan. Om du inte kommer att kunna starta om telefonen normalt, försök en mjuk återställning genom att trycka på och hålla ner ström- och volym ned- knapparna i 12 sekunder. Om du blir ombedd att välja, använd Hem- knappen. När telefonen har startat om, ange din PIN-kod.

Om ditt Not 5-tangentbord fortsätter att fungera, skulle ditt nästa steg vara att starta det till återställningsläge så att du kan prova att torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning. Här är hur:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi fortsätter att koppla från

Min telefon har problem med Wi-Fi-anslutning. Min router har flera Wi-Fi-nätverk som sänds och när jag ansluter till en, kommer jag att få signalen en stund (varierar från ungefär en timme till flera timmar, ibland dagar) och sedan slumpmässigt på den övre aktivitetsfältet där du kan visa meddelanden, batterilivslängd och Wi-Fi-status, kommer ikonen för Wi-Fi-status att ha ett utropstecken på ikonen. Jag går in i Inställningarna och ser "Internet kanske inte är tillgängligt under den anslutna Wi-Fi-enheten och när jag byter nätverk fixar den den och sedan händer det än en gång. - Ryan.bister1337

Lösning: Hej Ryan. Problemet uppstår endast när du är ansluten till din egen router eller inte? Om det bara är i din router är problemet inte telefonrelaterat så att du bör felsöka routerns problem med hjälp av din routerproducent eller internetleverantör.

Om problemet uppstår oavsett vilket Wi-Fi-nätverk du är på, börja med att torka av telefonens cachepartition. Det kan finnas problem med systemets cache, kanske en bugg som utvecklats över tid så se till att du uppdaterar den.

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Tänk på att torkning av cachepartitionen endast påverkar systemcachen. Om problemet fortsätter är nästa steg att se till att Android och ALL-appar är aktuella. Det kan finnas problem med telefonens nätverkskrets och ibland kan uppdateringen fixa ett problem som det här.

Om din telefon redan kör den mest uppdaterade Android-versionen och alla appar är kompatibla och aktuella, gör en fabriksåterställning. Det här är det sista du vill göra. Om problemet kvarstår efter att du har tappat av telefonen och tagit bort program från tredje part kan det hända att det finns ett okänt hårdvaruproblem på huvudkortet. I så fall vill du få byta telefon.

Som referens är det här hur du fabriksåterställer din anteckning 5:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 S Penteckningshantering fungerar inte

Jag har problem med handskriftsigenkänning i S-penna på min veckas gamla not 5. När jag skriver en anteckning i åtgärdsmeddelande, dvs namn och telefonnummer eller webbadress, klickar jag på "Länk till handling". Jag får alltid "Erkännande misslyckades". Handskriften är inställd på engelska. Jag har fabriksåterställning, rensad cache, ingen ändring. Jag har ändrat språket men problemet löste inte. kan någon hjälpa mig att åtgärda detta problem. Min telefonmodell är SM-N920i. - Mohdshakeel777

Lösning: Hej Mohdshakeel777. Felsökning av en not 5s S Pen är nästan alltid enkel och okomplicerad. Således utformade Samsung detta tillbehör. Innan du försöker S-pekfelsökning kan vi varna dig om enheten har roterats eller körs inofficiell fast programvara, finns det en chans att du kommer att stöta på S Pen-problem. Se till att du återställer alla programinställningar till standard genom att ta bort eventuell rotprogramvara eller anpassad ROM. När du har gjort det, se till att Android och alla appar uppdateras.

Samsung tangentbord

En annan bra sak att göra i det här fallet är att se till att du håller fast med standardtangentbordet. Ibland är tangentbordsprogram från tredje part buggy så se till att du bara använder den försökta och validerade Samsung Keyboard-appen.

Om du har använt den inbyggda tangentbordsprogrammet hela tiden kanske du vill ta bort cacheminnet och data. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

När du har torkat cacheminnet och data vill du då se till att Pendetektering alternativet under Samsung-tangentbordet är aktiverat. Du kan göra det genom att gå under Inställningar> Språk och tangentbord> Samsung-tangentbord. Om du aktiverar alternativet Pendetektering, berättar Samsung-tangentbordet att växla till handskriftsigenkänningsläge när S Pen berör ett inmatningsfält som det som finns i åtgärdsmemo.

Installera S Notes-tilläggspaketet

Standard Note 5 S Note app är begränsad så Samsung släppte ett tilläggspaket för att lägga till fler funktioner. Var noga med att installera nämnda förlängningspaket genom att göra följande:

Öppna S-Not
Tryck på Mer
Tryck på Fler funktioner .
Tryck på Välj förlängning

Byt ut telefonen

Om problemet kvarstår efter att du har utfört stegen ovan måste det finnas ett okänt problem, antingen med operativsystemet eller hårdvaran. Kontakta Samsung så telefonen kan bytas ut.

Problem 4: Galaxy Note 5 dataåterställning när skärmen är skadad

Min telefonskärm var skadad och jag har ingen möjlighet att låsa upp min telefon för att hämta all data. Jag försökte låsa upp den via Find my mobile och Samsung kies, men av en eller annan anledning är det inte att hitta min enhet. Jag försökte också plugga till en dator för att hämta innehåll, men jag kan fortfarande inte hämta något på grund av en låst skärm. Jag har provat telefonläkare, fonelab etc och det är frustrerande eftersom ingenting fungerar. Snälla hjälp om du kan. - David

Lösning: Hej David. Ett skärmslås är den första skyddsrörelsen för alla Samsung-enheter, så att låsa upp det måste göras för att komma åt innehållet i det interna minnet. Eftersom skärmen är trasig kommer du inte att kunna låsa upp skärmen. Det finns inget annat sätt att låsa upp skärmen om du inte har rätt programvara för att kringgå skärmsläckningsskyddet. Sådan programvara är inte tillgänglig för slutanvändare och endast brottsbekämpningspersonal med laglig tillåtelse att låsa upp en enhet har dem.

Du kan antingen få fast skärmen eller helt enkelt byta ut telefonen. En skärmreparation kan lösa problemet, särskilt om problemet är isolerat för skärmen bara. Men om moderkortet är den främsta anledningen till att skärmen inte fungerar i första hand, kanske en reparation inte fungerar.