Galaxy Note 5 hotspot slutade fungera, kan inte skicka och ta emot MMS, andra problem

Hej Not 5 användare! Välkommen till vår senaste # GalaxyNote5. Den här artikeln behandlar 10 fler problem så glöm inte att bläddra igenom hela längden för att se om du kan hitta något användbart.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker i detta material:

1. Galaxy Note 5 håller frysning | Whatsapp kraschar när du hämtar video | Google Play Butik hämtar inte appar eller teman om telefonen inte startas om
2. Galaxy Note 5 apps håller kraschar
3. Galaxy Note 5-skärmen blev mindre responsiv, bakgrundsbilder är borta, anmälningsfonstorlek blev liten efter en uppdatering
4. Verizon Galaxy Note 5 kan inte skicka och ta emot MMS
5. Galaxy Note 5 hotspot slutade fungera
6. Galaxy Note 5 uppdaterad ändrad meddelandeprogram, som nu visar "visa mer" -knappen i slutet av ett långt meddelande
7. Galaxy Note 5 kommer inte ansluta till mobildata efter en uppdatering
8. Galaxy Note 5 startar slumpmässigt och dränerar batteriet snabbt
9. Galaxy Note 5 gör högt ljud när headsetet är inlagt
10. Galaxy Note 5 håller det inte möjligt att upptäcka att SIM-kortet måste starta om "

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 håller frysning | Whatsapp kraschar när du hämtar video | Google Play Butik hämtar inte appar eller teman om telefonen inte startas om

Hej ... sedan min senaste uppdatering på min Galaxy Note 5 .. min telefon fortsätter att hänga .. jag har särskilt problem med min Whatsapp app som när jag laddar ner en video jag inte kan spela den ... .det ögonblick jag går för att göra det ... min whatsapp slutar ... för vidarebefordran av meddelanden är det också väldigt långsamt.

Även för nedladdning av teman måste jag först stänga av min telefon och starta den igen och då kan jag bara hämta några teman eller appar från Google Play Butik. - Tasneem

Lösning: Hej Tasneem. För ditt Whatsapp-problem, försök att rensa dess cache och data först för att se om det hjälper. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om inget ändras efter att du gjort stegen ovan kan det innebära att det finns en pågående mjukvaruproblem som gör att appen Whatsapp och Google Play Butik kan fungera felaktigt. För att åtgärda problemet måste du göra en huvudåterställning. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc.
2. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
4. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
5. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
6. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
7. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
9. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5 apps håller kraschar

Hej. De flesta av mina appar slutar fungera när jag försöker komma på dem. Några, precis som mina sociala media-appar, gör det bara när jag försöker skicka ett meddelande till någon, gör min faktiska meddelandeprogram det också. Men som min Google Play Butik öppnar inte ens kommer inte heller min Google eller Chrome-app. När jag öppnar min e-postapp visas det också om jag har ett nytt e-postmeddelande, men när jag öppnar den säger det inte att "Gmail har slutat fungera", då får jag möjlighet att starta om appen och när Jag försöker, det misslyckas igen. men andra gången ger mig bara möjlighet att stänga appen.

Mina appar som alltid misslyckas som Google, Chrome eller Play Store brukade fungera och jag fick bara meddelandet "appen slutade fungera" ibland. Min telefon är ganska ny, jag har haft den i ungefär 3 månader och det har varit ett problem sedan början. Jag har använt Samsung tidigare så jag trodde att det bara skulle vara en hicka eller om det fortfarande är ett problem jag Google för lösningar.

Jag har försökt att gå till appar och rensa sin cache. Jag har försökt avinstallera och installera om dem, och jag har försökt att aktivera och aktivera dem (som fungerade 2 gånger men). Om du inte kan hjälpa ska jag troligtvis gå till affären.

Nu är jag trött på att apps stänger på mig när jag gör något, främst när det är något som är viktigt. Så om det är något du kan berätta för mig som skulle lösa mitt problem skulle jag verkligen uppskatta det. - Mahima

Lösning: Hej Mahima. Om du torkar cacheminnet och data för varje problematisk app, beror det troligen på att orsaken inte ligger inom dem. Den första externa faktorn som du bör överväga är en annan problematisk app som kan skapa konflikt med operativsystemet. För att kontrollera om så är fallet, starta telefonen till säkert läge och observera det i minst 24 timmar. Så här gör du det:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.
7. Observera telefonen i 24 timmar.

Om telefonen och appar beter sig normalt när du är i säkert läge kan du satsa på att en tredjepartsapp är problematisk. För att ta bort problemet, bör du avinstallera tredjepartsapp tills allt är normalt tillbaka. Det betyder att du måste kontrollera hur allt fungerar när du tar bort en app från systemet.

Om inget ändras men problemet kvarstår, även om enheten är i säkert läge, gör du en fabriksåterställning för att ta bort eventuella programproblem.

Problem # 3: Galaxy Note 5-skärmen blev mindre responsiv, bakgrundsbilder är borta, anmälningsfonstorlek blev liten efter en uppdatering

Efter att ha installerat den senaste uppdateringen har jag haft flera problem.

• Jag måste knacka mycket hårt och många gånger för att min telefon ska kunna svara. Ibland återgår den tillbaka till föregående skärm eftersom den inte svarar på kranen.

• Flera av mina inköpta tapetfunktioner är borta.

• Även teckensnittet på min meddelandeskärm är så liten att jag behöver mina glasögon att läsa. Jag är inte nöjd med den senaste uppdateringen. - Debbie

Lösning: Hej Debbie. Android utvecklas ständigt, så förändringar är oundvikliga när nya uppdateringar installeras. Vissa användare kan omfamna de nya ändringarna medan andra inte kan. Tyvärr har många bärbara smartphones inte möjlighet att avvisa systemuppdateringar längre, vilket gör installationen av nya uppdateringar nästan obligatoriska. Även om detta kan vara bra utifrån säkerhetsperspektivet kan det också betyda att användarna tvingas leva med de nya förändringarna, även om de är obehagliga eller problematiska.

För att åtgärda problem efter uppdateringen finns det tre allmänna steg som du måste ta:

1. torkar av cachepartitionen
2. Installera app- och systemuppdatering och se till att alla appar är kompatibla och
3. fabriksåterställning

Vi tillhandahåller stegen på hur du torkar cachepartitionen och fabriksåterställningen ovan, så gärna göra dem om du inte har provat dem ännu.

Vi vet inte vilka specifika tapetfunktioner du saknar, men om du inte kan hitta dem just nu under Inställningsapp kan den aktuella Android-versionen ha ändrats eller tagits bort för gott.

För ditt problem med skriftstorlek kan allt visas och teckenstorleksrelaterade problem kan lösas genom att ändra vissa alternativ under Inställningar> Visa> Teckensnitt. Försök att leka med den teckensnittstorlek du är bekväm med genom att dra reglaget för textstorlek till höger eller vänster.

Problem # 4: Verizon Galaxy Note 5 kan inte skicka och ta emot MMS

Jag har en Samsung Note 5 till och med Verizon. Det gjorde bara lite dum uppgradering, Nougat, kanske? Hur som helst kan jag inte längre skicka eller ta emot bildmeddelanden. det torkade ut min ordbok, ändrade teckenstorleken och förmodligen en massa andra saker som jag inte kommer att tycka om när jag räknar ut det. Annat än en fabriksåterställning, finns det något sätt att bli av med det? Jag vill inte förlora spelutveckling eller bokkatalog. - Annette

Lösning: Hej Annette. Om du hämtade uppdateringen med flyg som tillhandahålls av ditt nätverk, vill du göra de felsökningssteg vi föreslår för Debbie ovan.

När det gäller att bli av med den nya uppdateringen är det inget som du kan göra. Om du verkligen vill gå tillbaka till den tidigare Android-versionen måste du manuellt installera uppdateringen via Odin. Också känd som blinkande, manuell installation kan potentiellt tegel din enhet om den inte är korrekt gjort så att du vill göra lite forskning om hur man gör det innan man faktiskt gör det. Du kan använda Google för att söka efter specifika guider om hur du gör det på din telefon.

Om du inte vill blixten i den tidigare versionen av Android och vill hålla fast vid den nuvarande, se till att du kontaktar Verizon angående ditt MMS-problem. Det kan finnas en programvara för fast program som orsakar problemet, och bara deras tekniska supportteam kanske kan räkna ut en lösning.

Problem # 5: Galaxy Note 5 hotspot slutade fungera

Hotspot och tethering på Samsung Galaxy Note 5 fungerar inte. Jag försökte ansluta flera enheter. Den plockar upp signalen, frågar efter lösenord. Jag säger det, men det visar bara att man får en IP-adress ett tag sedan säger ingen internetuppkoppling. Så jag gick till min bärare som är tre och de försökte och slog fast att det var min telefon. De rekommenderar mig att göra en fabriksåterställning som jag gjorde men problemet är fortfarande kvar. - Diana

Lösning: Hej Diana. Först av allt, låt oss vara tydliga om en sak - Hotspot och tethering är ofta en mervärdestjänst på de flesta nätverk. Det innebär att abonnenten måste betala extra för att få den aktiverad. Om du är 100% positiv att ditt konto med tre har tillåtelse att få den här tjänsten, så är det möjligt att det är en telefonproblem. Om du inte är säker på huruvida hotspot-tjänsten är tillåten eller inte, prata med din operatör igen och se om du lägger till den i din nuvarande prenumeration, löser problemet.

Om du kunde använda din anteckning 5 som en hotspot innan du försöker sätta in SIM-kortet till en annan kompatibel telefon och se om du kan aktivera hotspot i den enheten. Om det fortsätter att misslyckas, det är en indikation på att du har ett kontoproblem.

Å andra sidan, om hotspot kommer att fungera på den andra enheten men inte i din not 5 kan du satsa på att det finns ett problem med din telefon. Eftersom du redan har försökt en fabriksåterställning innan du kontaktar oss, innebär det att det finns ett maskinvarufel som orsakar det. Precis som andra nätverksfunktioner på din telefon, beror hotspot på ett särskilt chip dedikerat till det. Om det här chipet är skadat av någon anledning kan det leda till det du upplever nu.

Om din telefon fortfarande är under en Samsung-garanti, skicka den in så att hårdvaran kan kontrolleras eller enheten bytas ut.

Problem # 6: Galaxy Note 5 uppdaterad ändringsmeddelandeapp, som nu visar "visa mer" -knappen i slutet av ett långt meddelande

Sedan den senaste uppdateringen förkortas längre textmeddelanden och en "visa mer" -knapp läggs till längst ner i meddelandet. Jag hatar absolut den här funktionen och vill ha den tillbaka för att visa hela meddelandet. Jag har sökt och sökt, men kan inte hitta någon lösning någonstans. Det är inte tekniskt ett problem med telefonen eller operativsystemet, men det är ett stort problem för mig, eftersom jag blir galen och galen varje gång jag ser den. Kan du vara snäll och hjälpa mig? - Brandon

Lösning: Hej Brandon. Liksom vad vi säger till Debbie ovan, får Android regelbundet uppdateringar som ibland kan leda till problem eller oönskade förändringar. Tyvärr finns det nästan ingenting som en slutanvändare kan göra när det gäller design eller kodningsändringar som den du har just nu. Det finns bara ingen "återgå" -knapp som du kan trycka på för att få tillbaka det gamla beteendet hos en app eller ett operativsystem. Om du har ett problem med en förinstallerad meddelandepapp från din operatör kan du öka din oro över dem. Vi tvivlar på att det kommer att finnas en omedelbar lösning för det men åtminstone kommer du att skälla på rätt träd.

Som en möjlig lösning kan du också försöka använda andra meddelandeprogram från Play Butik så att du kan se om de kan ge dig det du vill ha.

Problem # 7: Galaxy Note 5 kommer inte att ansluta till mobildata efter en uppdatering

Hej. Jag har en Galaxy Note 5. För några dagar sedan tryckte jag begränsningsbakgrundsdata så att min mobil kommer att använda wifi ensam. Igår hade jag en systemuppdatering på min mobil och sedan dess har jag inte mobil data, jag kan bara använda wifi. Jag har försökt söka efter några olika inställningar men kunde inte hitta något som borde ändras. Vet du vad som kan få det att fungera? Tack. - Esther

Lösning: Hej Esther. Om du avaktiverar alternativet Begränsa bakgrundsdata inte löser problemet bör du prata med din operatör för direkt hjälp. Detta är särskilt viktigt om du har en begränsad dataplan.

Om du vill göra en viss felsökning av enheten kan du göra våra förslag till felsökningssteg för Debbie ovan.

Problem # 8: Galaxy Note 5 omstartar slumpmässigt, dränerar batteriet snabbt

Min anteckning 5 uppmanade mig att uppdatera det som alltid. Men jag är inte säker på om laddaren avbröts under den tiden eller vad som kan ha hänt men det slås slumpmässigt av och på. kommer inte att förbli laddad om den inte är inkopplad och batteriet dränerar snabbt. Jag kan inte hålla det aktiverat tillräckligt länge för att uppnå så mycket som ett textmeddelande. Jag har provat några av felsökningsteknikerna från din webbplats men de fungerar inte. Skärmen säger "Uppgradera Android" (i anmälningsfältet) men det gör inget. Snälla berätta om det finns något jag kan göra! Tack. - Janaeclemmons13

Lösning: Hej Janaeclemmons13. Om din telefon för närvarande installerar en uppdatering är det bästa du kan göra vänta tills det är klart. Stör inte av det genom att dra ur kontakten från laddaren, eller stäng av den med vilje.

Om enheten har startat om sig själv är det enda felsökningssteget du kan göra för att kontrollera om du kan göra det stabilt igen genom att starta det till alternativa lägen. Först då kan du följa upp felsökning.

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din anteckning 5 fortsätter att starta slumpmässigt på egen hand och inte ens tillåter dig att starta till andra lägen måste det finnas en maskinvaruproblem till hands. Du ska skicka in den för reparation eller byte.

Problem # 9: Galaxy Note 5 gör högt ljud när headsetet är isatt

Min Samsung Galaxy Note 5 spelar väldigt höghöjd ringande och statisk utöver vad som helst media jag lyssnar på när jag sätter in mina hörlurar i den. Det uppstår dock bara när telefonskärmen är på och det spelas media. Jag har försökt byta hörlurar upprepade gånger och jag har stängt av och på min telefon men ingenting verkar ha fungerat. - Alaina

Lösning: Hej Alaina. Vi anser inte att det här är en mjukvara, men vi rekommenderar fortfarande att du startar din felsökning med fabriksåterställning. Om inget ändras efter full återställning kan du anta att headsetporten kanske inte fungerar. I det här fallet vill du ha maskinvaran kontrollerad så att du kan få råd om telefonen kan repareras, eller om en ersättare är nödvändig.

Problem # 10: Galaxy Note 5 kan inte upptäcka SIM-kort måste starta om "

Jag har problem med att få ett nytt SIM-kort sätta i ungefär en gång i månaden. Det började före den senaste uppdateringen. Jag tog min telefon i 4/23/17 för att ha ett annat SIM-kort placerat. ATT-agenten sa att min telefon troligtvis misslyckades. Jag har försäkring för telefonbyte, men varför ringer telefonen? Meddelandet "Det går inte att upptäcka SIM-kort måste starta om" kommer bara slumpmässigt att dyka upp. Ibland händer det ständigt. Så snart jag startar om det, dyker samma meddelande upp igen. Det kan göra det här 4 eller 5 gånger i rad. Då kommer det att hända igen efter en period av att inte göra det. Enligt android version allt det står är 7.0. - Sue

Lösning: Hej Sue. Vi har inte mycket information om din telefon för att ge dig en exakt aning om varför det här felet fortsätter att dyka upp men om det av misstag har fallit eller blivit vått innan finns det risk för att det kan bero på hårdvarupåverkan.

Precis som Alaina ovan säger vi att du försöker fabriksåterställning först för att ta itu med eventuell mjukvarunivå som kan ha utvecklats efter en tid. Om det inte fungerar ska du fortsätta med byte av telefon.