Galaxy Note 5 frysning, fördröjning, fortsätter uppstart för nedladdningsläge, andra problem

Hej alla! Vi tar med dig en annan lista med # GalaxyNote5-problem. Dessa tas från rapporter som lämnats av några användare under de senaste veckorna. Om du inte hittar ditt problem i det här inlägget, eller lösningen på ett liknande problem, fortsätt att se upp för andra Galaxy Note 5-inlägg i de kommande dagarna.

Nedan finns de specifika ämnen som ingår i detta material:

  1. Galaxy Note 5 fryser i Samsung-logotypen
  2. Galaxy Note 5 frysning, lagring, fortsätter uppstart för nedladdningsläge
  3. Galaxy Note 5 batteri förlorar strömmen snabbt
  4. Galaxy Note 5-tangentbordsproblemet efter att telefonen släpptes
  5. Så här återställer du filer från ett skadat SD-kort

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 fryser i Samsung-logotypen

Hej bra dag. Jag har letat efter hjälp på Google.com för att åtgärda min anmärkning 5 i logotypproblemet och medan jag surfar stötte jag på din sida och hittade din e-postadress. Jag letar efter hjälp och jag hoppas att du kan hjälpa mig att fixa min anteckning 5.

Problem: Häng i logotypen

Åtgärder som vidtagits:

  • Mjuk återställning> du kan starta om men hänger fortfarande.
  • Hård återställning> Jag kan inte göra hård återställning; det går inte att stänga av min enhet. Jag dränerade mitt batteri och försökte sedan slå på enheten medan du laddar och gör hård återställning (volym upp, hem och ström), kan inte slå på. Det enda sättet att slå på eller återställa enheten är volym ned och strömbrytare.
  • Använda Odin> försökte återspända Sprint-firmware med Odin, men inget händer, hänger fortfarande upp.

Jag hoppas att du kan hjälpa mig att åtgärda min problem 5-upphängningsproblem. Jag älskar min telefon och jag vill inte ändra den, så mycket som möjligt, jag vill fixa det. Förresten är min telefon en upplåst Sprint-telefon. Tack på förhand. Vänliga hälsningar. - Enzo

Lösning: Hej Enzo. Vi vet inte vilken artikel från vår blogg du läste och följde instruktioner från men vi gör alltid det som en punkt att den bästa lösningen som du kan göra om all felsökning av programmen är uttömd är att telefonen ska kontrolleras eller bytas ut av din operatör eller Samsung. Eftersom du inte kan göra en fabriksåterställning och manuell installation av firmware inte fungerar, finns det verkligen inget mycket du kan göra just nu. Det kan finnas ett maskinvarufel som orsakar att startläsaren inte fungerar korrekt eller att den inte stängs av.

Som det står finns det inget sätt för oss att veta vad exakt felet är i varje fall som kommer vår väg. I grund och botten, om den grundläggande programfelsökning inte fungerar kan du säkert anta att problemet orsakas av något djupare som du inte kan åtgärda. Eftersom du redan har försökt våra förslag är ditt enda hopp just nu att söka professionell hjälp.

Problem # 2: Galaxy Note 5 frysning, lagring, fortsätter starta upp till nedladdningsläge

Min enhet släpar och de flesta gånger slutade fungera helt. Det fanns också tider där min telefon bara startade på egen hand men frös däremellan. Enheten visade en svart skärm med en grön robot med meddelandet "Hämta, stäng inte av enheten" eller något längs linjen. Jag är inte säker på om det är batteriproblemet. Jag tror inte att jag har problem med mjukvaran eftersom det inte gav mig den ideen som är orsaken. Jag till och med fabriksåterställer telefonen men inte till nytta.

Jag tror att allting började när jag lade upp min telefon över natten och lämnade den under min filt i ett luftkonditionerat rum. Jag sov med musiken på att använda min hörlurar. När jag vaknade var telefonen verkligen väldigt varm och jag tog genast ut laddaren och lät telefonen svalna. Kan det här vara problemet? Men problemet startade inte omedelbart för mig. Det började bara den följande natten. Vänligen meddela.

Min telefon har varit med mig i flera månader! Inget stort problem för detta. Jag har använt alla Samsung-telefoner i flera år och inget problem förutom detta. Tack så mycket. - Azrina

Lösning: Hej Azrina. Som vi sagt ovan kan vi inte säkert veta vad orsaken till problemet är. I ditt fall måste du göra andra felsökningssteg för att isolera den mest troliga orsaken till ditt problem först. Långsamma prestanda problem, lagring, överhettning, frysning och allt som kommer in mellan dessa kan ha både mjukvaru orsaker.

Normalt är en fabriksåterställning det ultimata felsökningssteget som kan hjälpa dig att avgöra om problemet är programvara i naturen. Eftersom det inte gjorde någon skillnad, lämnar det möjliga orsaker i form av tredjepartsapp eller hårdvarufel. Vi rekommenderar att du försöker starta telefonen i säkert läge först för att se om problemet beror på ett program eller en tjänst från tredje part. Medan det är i säkert läge kommer alla tredje part apps att förhindras att springa, så om en av dem är skyldig kommer problemet inte att uppstå. Om du vill starta om not 5 i säkert läge följer du dessa steg:

  • Stäng av telefonen helt.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren.
  • När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
  • Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
  • När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

För att ge dig gott om tid för att se skillnaden, försök att köra telefonen i säkert läge i minst 24 timmar. Som nämnts, om problemen inte uppstår när det här läget är aktivt, det är ett tecken på att en av dina appar är skyldige.

Alternativt kan du göra en annan omgång fabriksåterställning via återställningsläge och observera telefonen igen i 24 timmar. Tänk på att fabriksåterställning blir till stor del meningslös om du helt enkelt gör det och installerar sedan samma uppsättning appar direkt efter. Precis som i säkert läge måste du observera din telefon en tid innan du installerar appar för att se om en av dina installerade program eller tillhörande tjänster är orsaken till problemet. Ofta tror många Android-användare felaktigt att maskinvaran är skyldig, eftersom en fabriksåterställning inte förändrade någonting. Se till att du släpper telefonen i ytterligare 24 timmar efter en fabriksåterställning (och utan att installera några appar) så att du vet om en dålig app är skyldig. Om den här proceduren inte ändras något, vilket betyder att problemen kvarstår även när telefonen kör en ren fast programvara, är nästa procedur som du vill göra mer drastisk - manuell installation av lagringsprogram via Odin.

Blinkande eller installation av stock-firmware rekommenderas vanligtvis inte eftersom det krävs att du använder rätt firmwareversion för din specifika telefonmodell men vi vill att du ska prova det ändå. Det finns många onlineguider som kan gå igenom hela processen. Sök bara Google för dem. Var försiktig när du väljer firmware som att använda fel kan det leda till komplikationer.

Om den manuella installationsprogrammet inte ändras, ta din telefon till Samsung för reparation eller byte.

Problem # 3: Galaxy Note 5-batteri förlorar strömmen snabbt

Hej. Jag behöver din expertis om ett batteri / laddningsproblem på en Samsung Galaxy Note 5. Under den senaste veckan har min not 5, som bara är 8 månader gammal, utvecklat ett problem med sitt batteri. Batteriet dräneras (ganska snabbt faktiskt om under 20%). då kommer det en gång till 0% telefonen stängs av eftersom den tror att batteriet är helt urladdat (få låga batterilarm och procentuellt på skärmen förlorar hela tiden). Då går jag och ansluter telefonen till en laddare, och plötsligt, när telefonen har registrerat laddaren, visar den att batteriet är 21% ... eller 56% ... eller det bästa ... 78% !!! Jag kan inte räkna ut varför en minut, telefonbatteriet dränerar och är uppenbarligen på 0%, men så snart jag sätter i den i laddaren, har den plötsligt massor av batteriladdning. - Thea

Lösning: Hej Thea. Liksom de flesta problem som vi diskuterar i vår blogg kan din orsakas av antingen en programvarufel eller en maskinvarufel. Du måste först försöka isolera problemet genom att göra någon felsökning av programvaran.

Den första som du vill försöka är batterikalibrering. Detta steg är i grund och botten så att du dränerar strömmen från batteriet helt innan du laddar det igen. Att göra denna cykel minst två gånger är ett effektivt sätt att fixa eventuell programvarufel som påverkar strömhanteringen. För att göra detta först vill du se till att telefonens batteri är helt uttömt. Detta kan göras genom att använda telefonen tills all strömmen är borta. För att kontrollera om batteriet är helt urladdat, tryck bara på strömbrytaren i minst 10 sekunder. Om din vilja inte starta upp efter det är det en indikation på att batteriet inte längre är tillräckligt för att sätta på telefonen igen. Om telefonen fortfarande tänds efter att ha tryckt på strömbrytaren fortsätter du att använda den tills strömmen dräneras.

Nu, när du är positiv att batteriet har tömts, laddar du enheten igen tills batteriet når 100%. Därefter använder du telefonen igen tills batteriet återigen är helt borta. Upprepa cykeln ytterligare en gång och du har slutat batteribalibreringen. Observera telefonen igen för att se hur det fungerar.

Om problemet uppstår igen torkar nästa felsökning cachepartitionen. Detta kommer att tvinga telefonen att skapa ett nytt systemcache. Så här är det gjort:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om torkning av cachepartitionen inte fungerar, tveka inte att göra en huvudåterställning (steg som anges nedan). Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning orsakas problemet eventuellt av ett dåligt batteri eller en annan hårdvarukomponent. Ring Samsung eller din operatör för ersättning.

Problem # 4: Galaxy Note 5-tangentbordsproblem efter att telefonen har tappat

Jag släppte min telefon och några veckor sedan (den har ett Zagg-skärmskydd och ligger i ett otterbox-pendlingshus). En dag eller så senare började jag ha problem. Att skriva med mina fingrar blev ett problem ... antingen skulle telefonen inte läsa någonting eller det skulle läsa något på motsatta sidan av tangentbordet (jag skulle skriva en backspace och "q" skulle dyka upp på skärmen med mycket saker) ... Jag skulle bläddra igenom min nyhetsflöde och det skulle öppna länkar ... vid en tidpunkt hade jag det sitter på mitt skrivbord och tittade på som q upprepades skrivits i ett e-postmeddelande utan att jag rörde telefonen ... andra gånger kommer jag att vara mitt i att skriva och tangentbordet kommer att gå iväg ... för det mesta fungerar det med s penna (jag har ofta tangentbordet att släppa problem med s penna) Jag har startat telefonen flera gånger och det verkar inte som att hjälpa ... - Lins

Lösning: Hej Lins. Skärmskydd och fodral garanterar inte att en telefon inte kommer att skadas efter att den släppts. Om problemet som du nämner här började inträffa efter att enheten släpptes, kan du anta att den lider av hårdvarufel på den här tiden. Ett problem som detta kan orsakas av dålig programvara också för att identifiera orsaken, det enda du kan försöka är att göra en huvudåterställning. Se till att du observerar telefonen minst en timme efter återställningen för att se skillnaden. Som sagt bör du inte installera någonting direkt efter att du har återställt för att eliminera risken för att detta orsakar problemet. Om tangentbordet fortfarande fungerar felaktigt efter en fabriksåterställning, är det ett tydligt tecken på ett maskinvaruproblem. Gör så här för att göra en fabriksåterställning:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Glöm inte, att återställningen kommer att torka dina personuppgifter. Se till att du säkerhetskopierar dem först innan du fortsätter.

Problem # 5: Hur återställer du filer från ett skadat SD-kort

Hej, jag tror inte att problemet jag har är verkligen inte ett problem med min Samsung Galaxy Note 5, utan snarare med operatörsfel. Jag försökte överföra några bilder från mitt 64 GB SD-kort i telefonen till min dator. Jag kopplade telefonen till min dator med hjälp av USB-kabeln. Telefonfilerna (SD-minneskort, etc.) visades inte på min datorskärm, så jag försökte hitta dem eller hitta ett sätt att göra dem tillgängliga från min datorskärm. Jag slutade med att trycka nedåtpil i SD-lagringsmenyn och oavsiktligt "avmonterade" SD-kortet. Jag försökte stoppa processen, men när den var klar visade den "Datum på SD-filen är korrupt", och jag verkar ha förlorat alla mina bilder. Jag vet att SD-kortet är korrupt eftersom datorn säger det också när jag sätter in det. Jag antar att min fråga är, vet du hur som helst för att hämta de skadade filerna från SD-kortet? Och ska "demontera" SD-kortet för att det ska korrumpera mina bildfiler? Detta var självklart mitt fel, och jag är sjuk om det! Tack för din tid. - Michele

Lösning: Hej Michele. Det finns många faktorer som kan leda till filkorruption i ett SD-kort och en av dem är användaravbrott medan en enhet försöker läsa den eller skriva något på den. I ditt fall kan din åtgärd att stoppa processen att avmontera (vilken som helst åtgärd) ha skapat en kedja av fel som i sin tur ledde till filkorruption. En viktig information du behöver veta är att faktum att en gång en fil har skadats är 99% av tiden den är borta. Avancerad programvara som behövs för att återställa bitar av information från en skadad fil är inte lättillgänglig för en genomsnittlig användare, så om du hoppas att det finns något som du kan göra på din sida vid den här tiden säger vi helt enkelt att du glömmer det. Filåterställning är en tråkig och mestadels dyr process. Om du tycker att återhämtning av dina filer är värt flera hundra dollar, överväg att söka efter ansedda tjänster online. Eftersom filåterställning är ett knepigt företag, finns det ingen 100% garanti för att du kan återställa filer från ditt SD-kort.