Galaxy Note 5 dränerar batteriet snabbt efter en uppdatering, batteriet visar fortfarande fel nivå, andra problem

Välkommen till den sista # GalaxyNote5-posten för den här veckan. I den här artikeln får vi 6 mer Not 5-frågor som skickades till oss. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller kan hjälpa inte bara de som nämns här utan också de som kan uppleva en liknande situation.

Nedan följer de specifika ämnen som vi täcker för dig idag:

Galaxy Note 5 misslyckas med att starta upp efter upplåsning
Galaxy Note 5 laddningsporten fungerar inte
Galaxy Note 5-batteriet visar att felaktig nivå visas
Galaxy Note 5 dränerar batteriet snabbt efter en uppdatering
Galaxy Note 5 startar inte till återställningsläge
Rooted Galaxy Note 5 startar inte normalt | Galaxy Note 5 fast i Samsungs logotypskärm

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 misslyckas med att starta upp efter upplåsning

God kväll. Jag har haft några problem med min anteckning 5. Till att börja med, från och med sedan jag låste upp telefonen för att arbeta någonstans i världen, fortsätter den att återställa sig och ger mig felet KERNEL ÄR INTE SEANDROID för att driva anpassat binärt block av FRP-lås. Just nu laddar jag ner en applikation så att jag kunde ansluta min telefon till en dator eftersom jag inte kunde göra det ända sedan låsningen av telefonen. Sedan installerade jag en app som hjälpte mig med det här som heter USB något (jag kan inte riktigt komma ihåg namnet). Jag stängde sedan av min telefon för att ladda den så att jag kunde ladda ner uppdateringen och jag har inte kunnat slå på den sedan. Jag följde några steg som du anger på sidan om felet som nämns, men när jag gör alternativet för att torka cache inträffar ingenting.

Finns det något annat jag kan göra innan jag gör en fabriksåterställning? Också, jag är inte särskilt säker på Android-versionen. Tack på förhand för din tid! Vänliga Hälsningar. - Monica

Lösning: Hej Monica. Det finns bara så mycket som du kan göra om telefonen inte kan starta upp. Försök starta telefonen till säkert läge först för att se om du kan vrida telefonen på den sätten. Så här gör du det:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Om telefonen fortfarande inte svarar, försök en fabriksåterställning.

Problem # 2: Galaxy Note 5 laddningsporten fungerar inte

Jag har haft en udda fråga med min Samsung Galaxy Note 5 från ingenstans. Här är en sammanfattning, jag hoppas att du kan kasta lite ljus! Tack på förhand. Börjat dränera batteriet för fort när det är anslutet och laddat. Laddades inte alls medan den var på, eller mycket långsam, även när den inte användes. Jag började stänga av det för att ladda vilket hjälpte. Jag trodde det kan vara programvarelaterat så jag gjorde en fabriksåterställning. Verkade vara bättre under en kort stund men inte positiv. Efter ungefär en månad slog enheten inte på en morgon. Skärmen flimmered och skulle inte ta någon kostnad alls. Ingen förändring när den är inkopplad, etc. Tekniker sa att det var batteri efter diagnos. Lång historia kort, han kunde inte få ett batteri och han slösades bort 2 veckor av min tid så jag beställde en ersättare med överlåtelse över natten, tittade på den medföljande videon om hur man bytte ut den och gjorde det själv på mindre än 10 minuter. Slå på den, det var 19% batteri så jag pluggar in det, allt var bra. 2 timmar senare var det 37% och jag skulle använda den för min första gång i veckor när jag märkte att den fortfarande var inkopplad men inte laddningsikon! Jag försökte byta laddare, kablar, inget förändrats. Jag öppnade det igen och märkte att ett band sprang från laddningsporten till batteriet, så jag återställde anslutningen. Ingen förändring. Jag tog bort hela batteriet och installerade om det, pluggen in och ingen ändring. Jag satte ner det och började söka på min telefon när jag hörde det pip för laddning! Det började ladda så jag tog ur kontakten och kopplade den in igen. Laddar inte längre! Försökte wiggling tråden försiktigt, det pipade aldrig igen. Inte säker på vad du ska göra, kanske ladda hamnen? Varför skulle det bara sluta fungera? Ingen skada, kvalitetskablar, det fungerade och nu är det inte. Vilken hjälp som helst är uppskattad. Tack! Kevin

Lösning: Hej Kevin. Vi måste undersöka hårdvaran själva för att kunna svara på dina frågor. Att byta ut batteriet ändrade inte någonting, vilket innebär att nästa logiska komponent som ska kontrolleras i detta fall är laddningsporten. Om det inte är laddningsporten, kan strömhanteringschipet på moderkortet vara den skyldige. Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, men var snäll och leta efter annan online-resurs om du vill göra reparationen själv.

Problem # 3: Galaxy Note 5-batteriet visar att felaktig nivå visas

Tjena! Jag har not 5 från Verizon och det verkar som om jag har problem med batteriavlopp. Jag har försökt att torka data men inget förändrats egentligen. "Säkert läge" ändrade inte någonting. Jag har märkt att när jag pluggar laddaren hoppar den plötsligt 4% eller 6%. Till exempel: min telefon var 3% idag och när jag kopplade laddaren hoppade den till 7% och det händer varje gång jag laddar telefonen när den är under 10%. Måste jag byta batteri och få ny? Eller ska jag använda en programvara som vet att jag har provat det också! - Ibrahim

Lösning: Hej Ibrahim. Ett problem som detta kan orsakas av dålig programvara, precis som om maskinvaran störs. Det första du vill göra är att försöka identifiera vilket är vilket. Detta görs genom att felsöka programvaran. Logiken är att om ingen mjukvarulösning kan lösa problemet måste maskinvaran vara skyldig.

För att börja, vill du se till att operativsystemet läser batterinivåerna korrekt. Ibland kan Android bli förvirrad när man upptäcker den faktiska batterinivånivån så att du vill träna den igen. För att göra det måste du kalibrera om batteriet genom att följa stegen nedan:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.
Observera telefonen i några dagar.

Om du observerar telefonen i några dagar bör du ge dig tillräckligt med tid för att se någon skillnad. Om problemet kvarstår måste du försöka en fabriksåterställning. Fabriksåterställning återställer all programvara till deras kända, fungerande tillstånd. Så, om felet har utvecklats efter att telefonen har blivit inkopplad, bör fabriksåterställning ta hand om det. Här är stegen på hur man gör det:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Om inget kommer att ändras efter en fabriksåterställning, överväga att reparera eller byta telefon.

Problem # 4: Galaxy Note 5 dränerar batteri snabbt efter en uppdatering

Jag brukade ladda upp min anteckning 5 varje dag på natten och ta den ur laddaren klockan 7.30 när jag ska på jobbet. Telefonens batteri kommer att vara till 9 pm tills det blir 5% och måste laddas upp som är bra för mig. Men från nästan förra veckan bad Samsung mig att uppdatera programvaran och det gjorde jag och sedan dess har batteritiden bara 4 eller 5 timmar och det är verkligen störande. Min telefon är fortfarande ny. Jag köpte det för 3 månader sedan. Det är verkligen irriterande. snälla hjälp mig med lösningen. - Nasser

Lösning: Hej Nasser. Det finns tre möjliga lösningar som du kan försöka för detta problem.

Uppdatera ALLA dina appar . Medan många Android-användare är angelägna om att installera vilken systemuppdatering som presenteras för dem, kanske de samma användarna inte är lika angelägna när det gäller att uppdatera sina appar också. Det är inte konstigt att många människor börjar klaga efteråt att deras telefon plötsligt blivit instabil eller upplever problem. Tänk på att installera en systemuppdatering inte innebär att appar automatiskt uppdateras automatiskt. Denna situation kan vara problematisk, särskilt om det finns en inkompatibel app installerad. Om du inte har uppdaterat dina appar just nu, se till att du gör det så snart som möjligt.

Torka cachepartitionen . Uppdateringar eller appinstallationer kan ibland korrumpera systemets cache. När det händer kan det hända att vissa appar eller telefonfunktioner inte fungerar korrekt. Eftersom problemet inträffade strax efter en uppdatering, vill du se till att systemets cache är uppdaterad. Här är hur:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Torka telefonen via fabriksåterställning . Som nämnts ovan bör fabriksåterställning återställa programvaruinställningarna till deras fabriksstatus. Om glitchen är på operativsystemsnivå, bör fabriksåterställning hjälpa dig att fixa det. Så här är det gjort:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem # 5: Galaxy Note 5 startar inte till återställningsläge

Min telefon är frusen på Samsung Galaxy Note 5-skärmen, och sedan går den till den blå nedladdningsskärmen. Jag försökte följa dina felsökningsråd. Hur länge behöver jag trycka på ström, volym upp och hemnyckel innan jag känner vibrationen att släppa strömbrytaren? Jag höll alla tre nycklarna ner i 6 minuter och kände ingen vibration, och jag såg inte något på skärmen. Om jag behöver hålla det längre, kommer jag, men snälla ge råd. - Cory

Lösning: Hej Cory. Det är inte nödvändigt att hålla knapparna så långa. Om din telefon kan starta till återställningsläget behöver du bara hålla ner volymen upp, hem och strömknappar i några sekunder. Om du inte känner av vibrationen tills dess betyder det att telefonen inte kan starta upp till återhämtning alls. Det betyder att det kan vara ett problem med knapparna (eller en av dem), eller om det finns ett okänt hårdvarufel på baksidan av problemet.

Om du inte kan starta telefonen till återhämtning, överväg att starta om den till andra lägen. Här är hur:

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om problemet kvarstår efter att ha gjort maskinkombinationskombinationerna ovan, kontakta Samsung för reparation eller byte.

Problem # 6: Rooted Galaxy Note 5 startar inte upp normalt | Galaxy Note 5 fast i Samsungs logotypskärm

Hej jag heter Angel Jag har problem med min Samsung Note 5-telefon. Jag startar om min anteckning 5 men det fastnade på loggen. Jag väntade flera minuter men inget hände. Jag försökte flera gånger men ingenting hände. Jag tittar på flera videor för att se att jag kunde få lite hjälp. Men inget hänt jag läste din sida och följer också alla steg du lägger. Men fortfarande är jag fast på Samsungs logotyp. Min telefon är rotad Jag vet inte vad jag ska veta. om du kan hjälpa mig. Min telefon är en Samsung Note 5 SM-N920T från T-Mobile. - Ängel

Lösning: Hej ängel. Vi stöder inte rotade telefoner och enheter som använder anpassad programvara. Det finns en chans att din fråga kan orsakas av den rotprogramvara du använder eller av någon av de ändringar som gjorts på enheten. Vi föreslår att du frågar hjälp från utvecklaren av den rotprogramvara du använder, eller från den community som använder den.

I vissa fall löser problem med att avinstallera en enhet och / eller blinkande lagringsprogramvara problem så att du också kan prova dem. Om du inte vet hur du ska ta av din enhet, kontakta bara utvecklaren eller gör lite forskning via Google om hur du gör det. Några rotprogramvaror kan tas bort genom att göra en huvudåterställning också, så om du inte har försökt det, följ dessa steg:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv