Galaxy Note 5 laddas inte snabbt och ibland laddas inte alls, andra problem

Här är ett annat inlägg som delvis handlar om strömrelaterade problem på den nya # GalaxyNote5. En av våra läsare delade sin laddningskläder med sin enhet - en Galaxy Note 5 laddar inte snabbt och laddar inte ens ibland. Vi inkluderar också andra not 5-frågor som lämnats av andra medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att våra förslag i det här materialet kan hjälpa dem som letar efter svar på sina egna problem.

Galaxy Note 5 laddas inte snabbt med trådlös laddning efter Marshmallow-uppdateringen
Galaxy Note 5-skärmen fortsätter att slås på och av
Galaxy Note 5 "Tyvärr har Bluetooth Share stoppat" fel
Galaxy Note 5 laddas inte snabbt och ibland laddas inte alls
Galaxy Note 5 batteriavloppsproblem | Kan inte komma åt servicemenyn och utföra MMI-kommandon på Galaxy Note 5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 laddas inte snabbt med trådlös laddning efter Marshmallow-uppdateringen

Trådlös laddning på snabbladdningsmodell 920. Startar laddning men efter 15 sekunder slutar och blått ljus blinkar och telefonen laddar laddningen pausad. Det verkar ha gjort detta efter Marshmallow uppdatering.

Jag har torkat cacheminnet och startat telefonen i säkert läge - samma resultat. 15 sekunder utan blinkande blått ljus.

Jag har gått till Best Buy och försökt andra laddare. Den äldre långsam laddaren fungerar bra och den nya stand-up-laddaren fungerar bra, men den snabbladda 920-modellen fungerar inte med min anteckning 5, laddas bra med usb-kabeln. andra kan ladda av min 920 laddare men inte anteckningen 5. samsung säger till mig det är ett internt problem med telefonen ?? Om ja, varför fungerar andra laddare och inte 920 MODELLEN ?? - John

Lösning: Hej John. Om problemet uppstår efter en Marshmallow-uppdatering är det inte en dålig idé att göra en fabriksåterställning. Om det inte fungerar fortfarande efter en återställning, kontakta Samsung igen för att se om det finns något som de kan göra i slutet. För referens, här är stegen om hur du gör en fabriksåterställning:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5-skärmen fortsätter att slås på och av

Jag fick nyligen min telefon skickad för reparationer eftersom skärmen hålls "vakna" på egen hand varje sekund. på av på då skulle det stanna ett tag och då när jag pluggade den i laddning skulle det gå in och utan kostnad. och skärmen igen skulle vakna på av och slutligen slutade.

Detta orsakade också att mitt batteri gick in och utan laddning och slutade slutligen ladda helt och då skulle det dö i sekunder helt. Jag fick min telefon tillbaka det här förra fredagen och nu är min telefon igen vaken på och jag är inte säker på varför. också min telefon batteri är att dö mycket snabbt igen. - Britney

Lösning: Hej Britney. Vi är inte säkra på det. Ett problem av denna typ kräver att en tekniker kontrollerar enheten fysiskt. Butiken som gjorde reparationen borde ha lämnat en återkoppling i första hand. Det kan vara ett dåligt moderkort eller en funktionsskärm och batteri. Vad som än är problemet, bör reparationsverkstaden ha informerat dig om vad de gjorde. Så vi rekommenderar att du går tillbaka till dem och begär mer information.

Om du tror att programvara är skyldig kan du alltid göra en fabriksåterställning innan du går tillbaka till affären. Se stegen ovan om hur du gör en fabriksåterställning.

Problem # 3: Galaxy Note 5 "Tyvärr har Bluetooth Share stoppat" fel

För en månad sedan skulle min telefon frysa på Sprint-ikonen och skulle inte starta upp. Jag gjorde en fabriksåterställning (enligt dina instruktioner, tack för den informationen) allt var okej tills plötsligt felet "Tyvärr har Bluetooth Share slutat." Började dyka upp varannan sekund (inte överdrivet, jag kan inte ens text och det tar mig 5 minuter att skriva ett 6-brev ord).

Jag laddade ner en app rekommenderad. Det var något BL ... det fungerade inte. Jag kan inte ansluta eller koppla från min Bluetooth. Det kommer inte att låta mig vara permanent av.

Jag rensar cacharna. Jag läste någonstans det kan bero på att jag försökte ansluta den till min bil (Kia Soul 2010) men som sagt att det inte kommer att låta mig slå på eller av Bluetooth så det är värdelöst att ens prova något med bilen.

Kan du hjälpa mig? Eller måste jag göra en fabriksåterställning igen? jag lägger bara slutligen allt tillbaka för att i min telefon det smärtar mig för att ha allt borttaget igen och börja om igen! Tack på förhand! - Dianelys

Lösning: Hej Dianelys. Att göra en fabriksåterställning är meningslös om källan till felet är en tredje part. Fabriksåterställning återställer bara standardinställningarna för firmware och de förinstallerade programmen. Om problemet orsakas av en tredjepartsapp kommer det att uppstå en fabriksåterställning, och sedan återinstallera den problematiska appen efteråt kommer det uppenbarligen inte att åtgärda något.

Just nu har du två alternativ som du kan försöka. Den första är att starta telefonen i säkert läge. Medan i det här läget förhindras att tredjepartsprogram laddas, så är det ett bra sätt att avgöra om vår bråkning som en tredjepartsapp ska skylla på är mål. Om Bluetooth-felet inte kommer att dyka upp är det en bekräftelse på att en app ska skylla. Om du vill starta upp not 5 i säkert läge följer du dessa steg:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Det andra du kan försöka är att göra en annan omgång av fabriksåterställning. När du har återställt telefonen ska du observera den i minst 24 timmar för att se skillnaden. Precis som i ett säkert läge, om inget fel visas, kan du anta att en tredje part är ansvarig.

Problem # 4: Galaxy Note 5 laddas inte snabbt och ibland laddas inte alls

Problemet är att min telefon inte snabbt tar betalt (och ibland kommer inte att debiteras alls). Jag har haft några problem med det här innan, men insåg att vissa kablar fungerade bättre än andra och trodde att det var problemet.

Idag vaknade jag efter att jag pluggar in min telefon för att ladda över natten med min favorit mikro USB-kabel och adaptiv snabbladdare väggblock. Men när jag tittade på min telefon insåg den att den hade slutat med 53%. Tänkte inte mycket om det, men på jobbet försökte jag ladda upp det hade haft mycket svårt. Det skulle börja ladda och ibland sluta, och skulle aldrig snabbt ladda. Det laddar för närvarande otroligt långsamt med en hastighet på ca 3% var tionde minut. Om jag använder min telefon när den är ansluten just nu, dränerar batteriet fortfarande trots att det står att det laddas. Jag har rensat cachepartitionen, använt olika ledningar, rengjorda noggrant mikroporten och gjort mycket Googling. Det sista alternativet är att säkerhetskopiera och göra en fabriksåterställning. Men undrar om det finns andra möjligheter.

Tack för att du läste allt detta, ledsen om det var långvarigt. - Cody

Lösning: Hej Cody. Alla laddningsrelaterade problem kan orsakas av maskinvarukonflikter eller av en firmwarefel, så att felsökning av ett visst fall alltid syftar till att först veta om problemet beror på maskinvara eller programvara. Det är självklart att det också bör vara ditt första mål för att lösa problemet effektivt och effektivt. Den allmänna tumregeln är att göra mjukvarulösningar och felsökning först. Om programvarulösningen inte fungerar kan du anta att en hårdvara kan vara dålig. Vi tillhandahåller inte maskinvara diagnostik och felsökning så om du misstänker att problemet är maskinvara i naturen, se till att du låter en kompetent professionell hjälpa dig att åtgärda det. För att starta felsökningen av programvaran nedan är det saker du kan försöka.

Kontrollera batterianvändningen

Du kan kontrollera batterianvändningen genom att gå under Inställningar> Batteri.

Det första du vill veta är att kontrollera om det finns en app eller tjänst (annat än Android OS) som överstiger listan med batterianvändning. Om det finns ett visst oigenkänt app eller service sätt ovanpå listan under batterianvändning är chansen att den har installerats utan din vetskap. Det kan vara en indikation på en malwareinfektion.

Om bekanta applikationer fortsätter att visas utöver batterianvändningen som sociala nätverk (Facebook, Twitter, e-postprogram), kan det vara dags att justera inställningarna så att de inte uppdateras automatiskt. Du vill ställa in synkroniseringslägena manuellt så att de inte löper ständigt i bakgrunden och äter upp dyrbar batterilivslängd.

Stäng av skärmen och inaktivera tjänster och appar i bakgrunden

Detta liknar den första med extra tips om att stänga av skärmen. Tänk på att snabb laddning inte fungerar om skärmen är påslagen. Se till att du inaktiverar bakgrundsappar och -tjänster som du inte känner igen. Bättre, stäng av telefonen under laddningssessionen så att du märker skillnaden i hur snabbt laddningen går.

Undvik att strömma videor eller köra resurskrävande appar som spel i bakgrunden när du laddar. Vissa appar kräver så mycket datakraft som enheten kan uppfattas att inte laddas, även om den är ansluten till elnätet. Batteriet kan tömmas snabbare än en laddare kan ladda den, vilket ger bilden av din not 5 inte snabb laddning eller laddning alls.

Installera uppdateringar

Uppdateringarna vi pratar här gäller för både appar och operativsystemuppdateringar. Se till att allt är uppdaterat för att minimera fel.

Å andra sidan, om du märker ett problem direkt efter att ha installerat en uppdatering för en viss app, se till att avinstallera det eftersom det kan vara källa till instabilitet eller problem. Detsamma kan tillämpas på din laddningsproblem.

Kalibrera batteriet

Om batteriet dräneringsproblemet har hänt ett tag kan det vara dags att göra en batterikalibrering. Så här gör du det:

Ladda telefonen tills batterinivån når 100%.
Töm batteriet till 0% genom att spela några spel och göra resurs krävande uppgifter.
Ladda batteriet upp till 100% igen.
Töm batteriet till 0% en gång till.
Du bör nu ha ett kalibrerat batteri för din Android-enhet.

Växla flygplansläge till eller från

Vissa användare har rapporterat att deaktivera flygplansläget medan laddningen åtgärdar laddningsproblemet, så det är en bra sak att försöka. Vi vet att det inte är en lösning i sig eftersom det fortfarande inte är normalt eftersom telefonen ska debitera korrekt, oavsett status för flygplansläge, men det kan vara en tillfällig lösning för dig.

Tänk på att du inte kommer att kunna använda samtal och textmeddelanden medan flygläget är på.

Ladda upp i säkert läge

Ett annat bra botemedel att försöka är att starta telefonen i säkert läge innan du laddar den. Detta kommer att se till att ingen app eller tjänst från tredje part körs i bakgrunden under en laddningssession. Se stegen ovan om hur du startar not 5 i säkert läge.

Gör en fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas, bör en fabriksåterställning vara den sista utväg. Glöm inte att observera hur telefonen laddas efter en fabriksåterställning och utan appar så att du kan se om en tredjepartsapplikation är orsaken.

Låt telefonen repareras eller bytas ut

Slutligen, om all programfelsökning inte verkar fungera, kan problemet vara bortom din förmåga att åtgärda. Ring Samsung eller den berörda parten så att enheten kan kontrolleras eller till och med bytas ut.

Problem # 5: Galaxy Note 5 batteriavloppsproblem | Kan inte komma åt servicemenyn och utföra MMI-kommandon på Galaxy Note 5

Tjena. Jag har två frågor om min anteckning 5. Det är faktiskt den andra anteckningen 5 jag har ägt. Jag ändrade den första som jag hade telefonen sjönk från 15% till 10% på en minut och sedan av i nästa minut. Inställningar alla avstängda utom för automatisk ljusstyrka och multifönster. WiFi på. Medium användning (webb. Sociala medier, Lätta spel och musik). Jag har omkring 4 timmar skärmtid och totalt cirka 10 till 14 timmar helt och hållet med den gamla.

Nu har jag en annan not 5. Och ibland slår den av med 5% och en gång hoppade från 15 till 9%. En gång till stänger den inte av, även om den hade 5% tidigare. Det visar bara den blå lysdioden på och typen av vibrerar. Med denna anteckning samma inställningar och användning. Jag tar mig runt 4 timmars skärm och 13 timmars telefontid. Men jag får aldrig se mer än 5 timmar skärmtid. Är båda enheterna felaktiga? Eller är det normalt.

Andra problemet kommer inte att tillåta mig att använda mmi-koder. Läs alltid ogiltig mmi-kod. Alla handledningar hjälper inte och jag kan inte komma in i servicemodus.

Jag uppskattar din hjälp i förväg. - Alexx

Lösning: Hej Alexx. Om samma exakta symptom visas med den andra anteckningen 5, tvivlar vi på att det är en enhetsproblem. Problemet kan antingen vara på dina användarvanor eller en tredjepartsprogram som du installerar. Prova de föreslagna mjukvarulösningarna ovan för att se vilken som kommer att fungera för dig.

Vissa operatörer kan blockera användare från att komma åt servicemenyn. Den främsta anledningen är att undvika att användare gör onödiga ändringar som kan göra att systemet blir instabilt. Servicemenyn är ursprungligen avsedd att endast användas av utbildade tekniker, men under åren tillåter fler och fler operatörer att vara lättillgängliga för slutanvändare. Kontakta din operatör för att fråga om en specifik kod om hur du får tillgång till den.

Du vill också att din operatör vet att du har ett MMI-problem. MMI-kommandon är knutna till servicekommandona i allmänhet, så att din oförmåga att komma åt servicemenyn kan vara relaterad till MMI-problemet du har.