Galaxy Note 5 kan inte skicka textmeddelanden och andra SMS-problem

Den nya #Samsung # GalaxyNote5 är en funktionsrik smart enhet precis som tidigare föregångare och det är inte förvånande att veta att många användare tycker att det är en glädje att använda. Sporting en otrolig hårdvara - en färgstark, stor skärm, större minneskapacitet, snabbare processor, mycket bättre S Pen, snabb laddningskapacitet, för att nämna några - Not 5 är otvetydigt fantastisk i nästan alla bemärkelser. Sedan den släpptes har den här telefonen fått mycket beröm från granskare och kritiker, även om vi märker att vissa användare verkar uppleva en mindre hicka när de försöker skriva och skicka textmeddelanden.

Bildkredit: Samsung

Vissa not 5 användare klagar på att deras meddelandeprogram verkar fungera långsammare när man försöker skriva ett textmeddelande eller när man försöker skicka SMS. Man upplever till och med en total oförmåga att skicka ett textmeddelande. För allt vi vet kan dessa vara isolerade fall men vi vill låta Android-gemenskapen veta att dessa problem finns på en annars nära perfekt smarta enhet.

Huruvida problemen är unika för den nya anteckningen 5 (även om liknande problem uppstår på andra Samsung- och icke-Samsung-enheter), eller om det finns några nätverksproblem bakom dem, kan det hända att felsökning som nämns i det här inlägget hjälper. Vi kommer att fortsätta att övervaka denna fråga och kan publicera en annan inom den närmaste framtiden om fler liknande rapporter uppstår.

Dessa är de ämnen som omfattas av detta inlägg:

1. Galaxy Note 5 messaging app behåller tidigare skickat meddelande
2. Galaxy Note 5 kunde inte skicka textsvar i gruppmeddelande
3. Mottagna bilder via text på Galaxy Note 5 är i låg upplösning
4. Galaxy Note 5 tillåter inte att skicka SMS / SMS
5. Not 5 textmeddelande app långsam prestanda

Om du har något annat #Android-problem som du vill dela med oss, vänligen använd länken som finns längst ner på sidan.

Problem # 1: Galaxy Note 5 Messaging app behåller tidigare skickat meddelande; oläst textnummerindikator ovanpå meddelanden app visas inte

Tre frågor relaterade till textning:

1. På SMS-ikonen står det att jag har ett meddelande (sedan 24 timmar sedan). Det klarar inte efter att jag har kontrollerat mina meddelanden flera gånger. Det finns inga nya textmeddelanden.
2. I en gruppkonversation texting tråd skrev jag xyz, ändrade mig och skickade inte det. Jag lämnade skärmen och kom tillbaka till den nästa dag. Jag tog bort xyz och skrev ett annat meddelande och skickade det. Jag lämnade skärmen. Jag skickade ett nytt meddelande senare och xyz är där igen. (skickade bort det sista gången). Detta hände flera gånger så jag skickade det bara för att försöka bli av med det. Stängt skärm, kom tillbaka och xyz finns fortfarande i meddelandefältet och väntar på att skickas!
3. När jag skriver ett komma lämnar det inte automatiskt ett utrymme, som du märker här. Det gör när jag använder annan skiljetecken. Så här. Kolla här.

Tack för vilken hjälp du kan erbjuda. - Angela

Lösning: Hej Angela. Det borde ha hjälpt oss att ge dig ett mer specifikt svar om du inkluderar namnet på appen du använder. Hur som helst, försök att rensa cacheminnet och data för textprogrammet du använder. Här är hur:

• Gå till Inställningar .
• Fortsätt till applikationer .
• Välj Hantera program eller Programhanterare .
• Tryck på fliken Alla .
• Leta efter den aktuella appen och tryck på Rensa cache och Radera dataknappar.

Om du torkar appens cache och data inte hjälper, kan du också ta bort systemets cache. Det här är för att säkerställa att enheten använder en ren cache när du laddar upp några textrelaterade appar som kan påverka funktionen i meddelandeprogrammet du använder.

Så här rensar du cachepartitionen:

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ner knapparna Knapp , Volym upp och Hem samtidigt.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp och hem knapparna.
• Nu när Android-återställningsskärmen visas markerar du alternativet Tork cache partition med knappen Volym ner .
• För att bekräfta valet, tryck på strömbrytaren.
• Vänta ett tag tills torkning av cachepartitionen är klar.
• Nu visas "Reboot System Now" på skärmen. För att markera alternativet använd volym upp / ner- tangenten.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta det, och enheten startar om automatiskt.

Dessa två förfaranden kommer att lösa alla tre bekymmerna.

Problem # 2: Galaxy Note 5 kunde inte skicka textsvar i gruppmeddelande

Jag kan få gruppmeddelande texter och bilder men jag kan inte skicka dem. Jag kan skicka bilder och få se dem, men när jag skickar en text står det att det har skickats men ingen i gruppen tar emot det faktiskt. Så jag kan få gruppmeddelande texter och bilder men kan bara svara med bilder, texter kommer inte att fungera. Det finns Apple-användare i meddelandet (inte alla är) om det betyder någonting. - Collin

Lösning: Hej Collin. Vi behöver mer information från dig för att vara till hjälp. Vänligen kom tillbaka till oss med svar på följande:

• Meddelandeapp du använder
• Antal kontakter av totalt antal som inte får ditt textsvar
• Namn på meddelandeprogram som dina kontakter som inte tar emot dina meddelanden använder
• Bärare och smarttelefonmodeller av kontakter som inte mottar ditt textsvar

Vi uppdaterar det här inlägget när vi fått ditt svar.

Problem # 3: Mottagna bilder via text på Galaxy Note 5 är i låg upplösning

Bilder som skickas till mig via text kommer med mycket låg upplösning. Jag jämför samma bilder som skickas till andra och de ser bra ut. Snälla hjälp. - Kommer

Lösning: Hej Will. Varje bärare har sin egen MMS-begränsning när det gäller bildfilstorlek. Snälla prata med din operatörs supportteam om någon specifik inställning som du kanske behöver ändra på enheten för att möjliggöra högre upplösning. MMS-inställningarna varierar för varje operatör och för appen du använder så vi kan inte ge dig specifika instruktioner.

Problem # 4: Galaxy Note 5 tillåter inte att skicka SMS / SMS

Telefonen kommer plötsligt sluta tillåta mig att skriva. Kommer att få meddelandet inte skickat. Telefonen visar 4 eller 5 barer med anslutning. Om jag återställer telefonen kommer den att fungera perfekt igen. - John

Lösning: Hej John. Du bör prata med din operatör om problemet först eftersom det kan vara nätverksrelaterat. Det kan finnas ett pågående nätverksavbrott eller problem som påverkar ditt område som du inte känner till. Detta är ett viktigt första steg innan du felsöker din telefon.

Och vi rekommenderar att du gör standardprocedurerna för felsökning enligt nedan för att utesluta eventuella program- eller apprelaterade problem.

Starta telefonen i säkert läge

Uppstart av din anteckning 5 i säkert läge är ett användbart förfarande för att bestämma om en tredje partapp installerad på telefonen är ansvarig för problemet. Säkert läge förhindrar att tredjepartsprogram körs, vilket innebär att endast förinstallerade funktioner fungerar normalt samt de grundläggande funktionerna som SD-kortåtkomst, mobildata, Wi-Fi, kamera och bakgrundssynkronisering och textmeddelanden. Om problemet inte uppstår under det här läget är det ett tydligt tecken på att en av dina appar är orsaken. Överväg att avinstallera program en efter en tills problemet är borta. Så här är stegen på hur du startar din anteckning 5 i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren .
• När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned- knappen omedelbart.
• Telefonen startar om men håller ner volym ned- knappen.
• När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Du kan nu släppa ner volym ner- knappen.

Ta bort systemets cache

Din Android-telefon använder flera partitioner för att lagra många olika uppsättningar filer för att utföra uppgifter. En av dessa partitioner är systemcachen, även känd som cachepartitionen, vilket håller filer som behövs av systemet för att ladda apps snabbt. Cachepartitionen i din anmärkning 5 lagrar också nedladdade APK-appar av appar från Play Butik.

Med tiden blir cachepartitionen oorganiserad och rörig så det rekommenderas att torka det rent en gång i några månader. Om cacheminnet är kvar i sitt röriga och ibland föråldrade tillstånd kan det orsaka problem med att läsa in appar och påverkar vissa funktioner på något sätt. Problem som beror på dålig cache-partitionstillstånd kan uppenbaras i många former som periodisk frysning, långsam laddning av appar, ovanliga appbeteenden etc. För att förhindra att sådana problem uppstår, följ helt enkelt stegen ovan för att rensa cachepartitionen:

Gör en fabriksåterställning

Om du letar efter ett snabbare sätt att återfå telefonens normala funktioner måste du återställa telefoninställningarna till standardvärden via fabriksåterställning. Vanligtvis rekommenderas för enheter som visar flera programproblem, är fabriksåterställning en effektiv metod för att eliminera fel som kan ha påverkat telefonen.

Tänk på att vissa problem kan bero på tredje parts apps, så att det går att återställa fabriksåterställning och att installera samma uppsättning appar efteråt kanske inte är en bra idé. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, gör du helt enkelt en annan runda och avinstallerar dem individuellt tills problemet är borta.

Här är stegen för att göra en fabriksåterställning på din anteckning 5:

• På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
• Hitta och knacka på ikonen Inställningar .
• Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning .
• Tryck på Factory data reset .
• Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
• Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
• Tryck på Fortsätt .
• Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Alla dessa tre procedurer är avsedda att ta itu med en eventuell mjukvarurelaterad fråga på din telefon. Om alla inte hjälper till att lösa problemet, ring din operatör och be om hjälp från dem.

Problem # 5: Notera 5 textmeddelanden app långsam prestanda

Not 5 ursprungliga textmeddelanden app lags. Rensad cache innan jag rensar data, vill bara veta om det kommer att radera mina textmeddelanden som lagras? Eller är det att bli av med gamla data, som inte längre används eftersom den redan har tagits bort. Jag har några meddelanden som jag skulle vilja behålla, skulle hata att förlora dem. Tack på förhand. - Cynthia

Lösning: Hej Cynthia. Vi samlar för närvarande mer information om eventuella textlagringsproblem som är specifika för not 5s, så vi är inte 100% säkra på den här tiden om problemet orsakas av ditt nätverk eller av din enhet.

Svaret på din fråga är nej. Att rensa en app cacheminne tar inte bort dina meddelanden utan raderar datainnehållet. Att trycka på den tydliga dataknappen är den virtuella motsvarigheten att återinstallera en app, som i grunden tar bort allt.

Se även Så här fixar du Samsung Galaxy Note 5 Texting Lag och Home-knappen fördröjning