Galaxy Note 5 kan inte skicka gruppmeddelande, högtalaren fungerar inte ordentligt under samtal, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyNote5-post för dagen! Detta inlägg ger dig ytterligare 9 Not 5 problem och lösningar så förhoppningsvis kommer det att vara en bra referens för dem som letar efter lösningar på sina egna problem. Om du inte hittar några användbara tips i den här, fortsätt titta på mer Not 5-artiklar inom en snar framtid.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5 gör inte larm från tid till annan

Vid 330am hoppade jag upp i sängen och visste att jag var tvungen att vara på jobbet vid midnatt i natt. Jag såg var två anställda som försökte ringa mig och en var min handledare. Jag var i chock, för jag verkar aldrig vara sen eller saknar arbete. Jo min telefon har nu orsakat mig två gånger för att vara sen att jobba i så lite som månader. Jag började jobba och började felsöka min telefon. Saken är att jag inte hade någon volym och alla mina ringer var uppe med full personal, så jag visste att volymen skulle ha fungerat. Jag försökte ringa det från min arbetstelefon och säkert nog, ingen volym fungerade men alla graferna var fulla stapeln. Jag startade om min telefon och det var bra, men då måste jag veta varför det helt enkelt inte skulle fungera från tid till annan. Kan det ha gått igenom en uppdatering medan jag sov och det är orsaken till att det inte fungerar helt plötsligt? - Ernest

Lösning: Hej Ernest. Det finns verkligen inget sätt för oss att ge dig ett exakt svar på din fråga. Om det här problemet inte händer med en vanlig bas är det dock mycket möjligt att en tredje part app hindrar högtalaren från att fungera, eller stannar telefonen ibland från tid till annan. Saken är, det finns också inget sätt att identifiera vilken app du installerar kan vara den skyldige. För att förhindra att det här problemet inträffar rekommenderar vi dock att du ställer in telefonen i säkert läge innan du lägger dig och ser till att du använder appen för inbyggda väckarklockor för att vakna upp dig. När det säkra läget är aktiverat kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras. Om du använder en tredjeparts alarmapp, använd inte den och använd bara den inbyggda. Vi vet att detta inte är en permanent lösning men givet hur lite information du ger oss, det här är det bästa förslaget att vi kan ge dig.

Om du tycker att det är värt besväret, kan du försöka att fabriksåterställa telefonen så att du eliminerar eventuellt operativsystemrelaterat fel.

Nedan följer stegen om hur du sätter telefonen i säkert läge och hur du återställer det i fabriksinställningar.

Så här startar du en anteckning 5 till säkert läge

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller knappen Vol Down nertryckt.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Så här fabriksåterställer du en anteckning 5

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem 2: Galaxi Not 5 GPS fungerar inte

Hej TheDroidGuy, jag heter Hafiz och jag har stort problem med min Samsung Note 5 (N9208). Problemet är att min GPS inte kan ansluta till någon satellit. Jag försökte nästan allt. Det hände blått. Även min bluetooth är hit och miss nu.

Med hjälp av GPS-statusapp visas 0/0-satelliter. Även med agps uppdatering eller återställning.
Aktivera flygläget och stäng av GPS-knappen. Slå på dem igen.
Starta om min telefon.
Återställ min telefon till fabriksinställningen.
Ta ut SIM-kortet och starta om.
Uppdatering till senaste officiella firmware 7, 0 Nougat.
Aktivera hög noggrannhet i platsinställningen.
Byt till olika SIM-kort.
NV bygger på * # 0011 # inställningar. Jag vet inte vad jag kan längre förutom att jag söker hjälp från professionell. Jag hoppas att ni kan hjälpa mig. Tack. Hälsningar. - Hafiz

Lösning: Hej Hafiz. Om GPS-sensorn i telefonen har slutat fungera i ALLA appar som använder den (t.ex. Google Maps och liknande appar), är det en indikation på ett maskinvarufel. Det chip som hanterar GPS-funktionen kan ha misslyckats av någon anledning. Samma sak kan också vara ansvarig varför Bluetooth inte fungerar som förväntat.

Om du använder appen GPS Status & Verktygslåda, erbjuder de följande felsökningssteg för en GPS som inte låser sig:

Sidan meny / Hantera aGPS-status.
Välj "Återställ" för att rensa GPS: s interna tillstånd.
Välj "Hämta" för att ladda ner assistansdata igen. Du behöver en aktiv internetanslutning vid detta steg.
Stäng GPS Status-programmet i 10 sekunder.
Gå ut och hitta en plats där stor del av himlen är synlig.
Se till att du har inställningarna 'Håll skärmen på' aktiverad (i Inställningar / Display & Verktyg '.
Låt programmet springa och försök att förvärva din GPS-position i minst 15 minuter.

Tyvärr finns det inget sätt direkt för att felsöka GPS-funktionen hos en Galaxy-enhet. Den enda åtgärden är ersättning om någonsin en användare upptäcker att GPS-sensorn har slutat fungera.

Problem 3: Volym på Galaxy Not 5 samtal blir mycket låga

Min hustru not 5 började plötsligt röra sig under telefonsamtal. Ofta då hon inte är i telefon kan personen i slutet inte höra henne. Det börjar låta extremt lågt. Det händer även när hon har fulla barer för sin 4G-tjänst. Jag är inte säker på vad problemet är för att jag kan ringa henne via Facebook och det kommer inte att vara något problem alls, men så fort jag ringer henne genom sitt ozonnummer hör jag inte henne. Detsamma gäller för hennes vänner. Hon försöker försöka omstart och även fabriksåterställning av enheten och samma problem kvarstår. Jag hoppas verkligen att någon kan hjälpa. Snälla och tack. - Rich

Lösning: Hej Rich. Ett problem som detta är troligtvis nätverksrelaterat. Det är inte telefonens högtalare eller en programvarufel eftersom en fabriksåterställning gjorde inget för att förbättra situationen. Snälla berätta för din fru att du kontaktar hennes operatörs tekniska support så att de kan se på problemet. Om problemet började hända nyligen, är det möjligt att det kan finnas ett pågående problem som påverkar hennes område eller konto. Sådan situation kan endast kontrolleras av en transportör. Det mesta som hon kan göra är att göra den grundläggande enheten felsökning, vilket slutligen slutar med en fabriksåterställning.

Problem 4: Galaxy Note 5 slår inte på när den är fulladdat

Jag har en not 5 som visade 100% laddad. När jag plockade upp den kom laddningskabeln ut ur porten (jag tror att fler föll ut än drogs ut, eftersom jag inte tror att jag satte påtryck på det eller draget kabeln) som telefonen blev tom. Jag har försökt att lämna den från nätet, plugga in den igen, med alla möjligheter till återställning av batteriet, och det händer ingenting. Det registrerar inte något och bekräftar inte att det är inkopplat. Eventuella förslag på möjligheter? - Sam

Lösning: Hej Sam. Om din telefon inte längre svarar på några försök att starta det med olika startlägen (återställningsläge, säkert läge och nedladdningsläge) och inte slår på alls är det säkert att anta att det finns ett pågående maskinvaruproblem bakom problemet . Kontakta Samsung eller din operatör så att den kan repareras eller bytas ut.

Problem 5: Galaxy Note 5-högtalaren fungerar inte korrekt under samtal, volymen är för låg under samtal

Hallå där. Jag hade nyligen skärmen och LCD-skärmen ersatt på min Samsung Note 5 - som jag sedan gav till min mamma som hon lever ut i ryggen och bortom och jag behövde kunna kontakta henne! Konstigt, även om telefonen alltid var bra, är det nu ett stort problem med högtalar- / samtalvolymen! När hon ringer ut hör hon inte ringsignalen om hon inte sätter på "högtalartelefon" -ikonet! Också när du talar till henne i telefon - du kan bara höra henne under de första sekunderna och sedan röstar hennes röst helt tills du inte längre kan höra henne ... även om hon fortfarande kan höra dig! Så vem som helst som försöker kontakta henne måste ringa igen för att försöka få några sekunder av samtal med henne!

Hon har varit i telefon och försökt att öka volymen överallt hon kan - men både mig själv och min mamma är inte särskilt techy. Låter det här som ett fel / lös anslutning eller något enkelt? Någon hjälp enormt uppskattat! ???? - Hannah

Lösning: Hej Hannah. Försök att rensa telefonappens cache och data först. Om du gör det kommer du att få veta om det här problemet orsakas av den telefonapp som används under samtal. Så här gör du det:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.
Ring din mammas telefon igen och se hur det fungerar.

Om det ovan beskrivna förfarandet inte löser problemet, gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, kontakta din mammas operatör för att se om det finns något nätverksproblem som orsakar problemet. Om allt är klart på bärarens slut kan du anta att dålig maskinvara orsakar det. Teknikern som gjorde reparationen kan ha skadat några komponenter under reparationen så att du måste sända telefonen igen så att hårdvaran kan kontrolleras noggrant.

Problem 6: Galaxy Note 5 wifi fungerar inte, kan inte ansluta till wifi

Jag har problem med wifi-anslutning. När jag försöker ansluta till wifi fortsätter det bara att ansluta och sluta. Ibland kommer det att säga autentiseringsfel. Ibland visar det sig att ansluta, men när jag använder internet kopplar den bort igen. Jag har redan försökt att rensa systemcache, återställa min router, starta om min telefon, men ingen av det löser problemet. - Tony

Lösning: Hej Tony. Försök starta telefonen till säkert läge och se vad som händer. Om en av de tredje partens applikationer är ansvarig bör du veta det när telefonen är i säkert läge. Se stegen ovan om hur du gör det. Se till att du försöker ansluta till WiFi efter att du har startat telefonen till säkert läge.

Skulle problemet stanna, gör en masterns återställning. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem 7: Galaxy Note 5-skärmen vrider inte, blir svart, not 5 laddas inte

Mitt batteri har problem vid laddning, där det ibland vibrerar när det är anslutet till väggen, men fortsätter att vibrera och laddas inte. Så jag googled det och det sa att det kan bero på vattenskador och att lämna min telefon i alkohol för att torka ut resterande vätska inuti. Så gjorde jag ... och det laddades bra efter det för lite men sedan blev skärmen grön med laddningssymbolen och nu fungerar telefonen bra förutom att skärmen är helt svart. Så jag kan höra mina anmälningar och ändra volymen och allt men kan inte se någonting.

Dessutom har skärmen en spricka, om det påverkar någonting - Celeste

Lösning: Hej Celeste. För det första vill vi göra det till en punkt att om din anteckning 5 blivit utsatt för vatten innan problemet uppstod rekommenderar vi att du slutar leta efter en lösning på din ände för att åtgärda det. Det bästa du kan samla från timmar med att skura på nätet för svar är all felsökning av programvaran, vilket skulle vara helt värdelöst om telefonen skadades. Det finns inte så mycket en mjukvara tweak kan göra för ett maskinvarufel. Även oss kan inte hjälpa dig alls. Du måste skicka in telefonen så att maskinvaran kan bedömas och om telefonen fortfarande kan sparas.

För det andra indikerar en telefon med ett svart skärmproblem oftast en funktionsfel. Om du inte kan aktivera skärmen, kan du försöka starta enheten med andra lägen. Först då kan du försöka göra felsökning efterföljande. Här är stegen på vad du behöver göra:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din telefons skärm blir svart eller inte kommer att slås på alls när du har försökt alla procedurer ovan måste du reparera telefonen.

Problem 8: Galaxy Note 5 håller korrumperande SD-kort

Jag har en Samsung Note 5. Jag hade ett 64 GB SD-kort som fylldes upp. Så bestämde jag mig för att få en 128GB SanDisk. Det fungerade bra en stund men blev då skadad efter ett år. Bara vissa sektorer eftersom jag kunde återställa några data. Jag köpte då ytterligare 128 GB, den här gången en Samsung. Det fungerade bra för ungefär två månader och dagen innan en resa startade jag på min telefon och efter att den hade sätts tillbaka skulle telefonen inte känna igen den. Jag har inte kunnat kontrollera kortet själv eftersom jag bara kom tillbaka så jag vet inte om den är skadad eller om den blev raderad helt. Jag gick tillbaka till mitt 64GB-kort, men jag har inte överfört alla data ändå ur den. Det verkar fungera bra som tidigare. Jag kontrollerade online och den här telefonen ska stödja upp till 128 GB, men jag börjar tvivla på det här. Vad kan vara problemet? - Gisselina

Lösning: Hej Gisselina. Det är sällsynt att se ett problem som att dina orsakas av telefonen själv, men eftersom du redan har haft SD-kortkorruption minst två gånger, kan vi inte eliminera enheten som en faktor. Naturligtvis kan det finnas andra saker som du måste tänka på när du hanterar denna fråga. En sådan faktor är din användarvanor. Om du brukar avbryta telefonen medan du försöker läsa SD-kortet, eller när det försöker spara något på det, kan det också vara en orsak. Avbrott i det här fallet innebär att du stänger av telefonen när SD-kortet är tillgängligt eller stänger appen som försöker använda SD-kortet, t.ex. Galleri eller Kamera. Det finns fortfarande andra orsaker som kan leda till SD-kortkorruption, men de är svåra att fastna. Vi kan inte diskutera dem alla i den här artikeln, men du kan göra egen forskning med Google. Sök bara "orsaker till SD-kortkorruption" eller någon liknande formulering för att komma igång. Mycket litteratur om detta ämne är enkla avläsningar så att du inte behöver någon avancerad Android-kunskap för att förstå dem.

För att se om problemet om problemet beror på en telefonsökning, föreslår vi att du försöker en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem 9: Galaxy Note 5 kan inte skicka gruppmeddelande

Jag har en Samsung Galaxy Note 5 på Net10 med T-Mobile som bärare och när jag försöker skicka en grupptext till flera mottagare konverterar den inte till ett MMS och skickar bara meddelandet till varje enskild mottagare med hjälp av stock messaging app. Enligt handboken och Net10: s online handledning ska lagerappen kunna skicka gruppmikostekster, men min kommer inte. Handledningen säger att man sätter kommatecken mellan mottagare och Net10-helpdesken sa att man skulle använda mellanslag, varav ingen arbetade. Deras lösning var då att ladda ner en sekundär app för att skicka grupptexter. inte riktigt en lösning på problemet i min bok. Telefonen skickar bilder i texter så jag tror att APN-inställningarna är korrekta. - Mike

Lösning: Hej Mike. Det vanliga sättet att skicka ett gruppmeddelande med appen Samsung Messages är som följer:

Från vilken startskärm som helst trycker du på Meddelanden .
Tryck på ikonen Komponera .
Tryck på ikonen Kontakter .
Släpp ner och tryck på Grupper .
Tryck på den grupp du vill skicka meddelandet till.
Om du inte har skapat en grupp i förväg kan du också manuellt välja flera kontakter.
Tryck på Klar .
Ange meddelandetext i gruppkonversationsrutan.
När du är klar trycker du på ikonen Skicka

Om dessa steg inte fungerar fungerar appen du använder kanske inte din operatörs gruppmeddelandesystem eller vice versa. I det här fallet bör du försöka med den föreslagna lösningen genom att använda en annan app.