Galaxy Note 5 boot loop problemet på grund av "Tyvärr Touchwiz hem har slutat" fel

Hej alla! Välkommen till en annan artikel som ger lösningar på några # GalaxyNote5-problem. I det här inlägget diskuterar vi mer Anm. 5-problem som vissa medlemmar av Android-gemenskapen har lagt fram de senaste dagarna.

Nedan finns de ämnen som vi täcker i detta material idag:

  1. Galaxy Note 5 kommer inte att fortsätta att vara påslagen för att återställa filer
  2. Galaxy Note 5 SMS, voicemail och röstsamtal arbetar intermittent
  3. Galaxy Note 5 fortsätter att få "oförmögen att skicka meddelande. Det kommer att skickas när tjänsten blir tillgänglig "fel
  4. Skärmbyte för Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 stängs av sig själv och visar 0% batterinivå
  6. Galaxy Note 5 laddningsporten fungerar inte, endast laddning via trådlös laddare
  7. Galaxy Note 5 fast i startslinga på grund av att "Tyvärr Touchwiz hem har slutat" fel

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

PPproblem # 1: Galaxy Note 5 kommer inte att fortsätta att användas för att återställa filer

Så min telefon gick bra för dagen - normal användning, ingen droppe eller nära vatten, fukt. Och min telefon hade 15% batteritid. Det satt bredvid mig och skärmen började komma på och av sig själv. Jag trodde det var udda så jag använde en app kill för att stänga av appen medan min telefon inte var i bruk. Sedan gick jag till sängs för att titta på YouTube-videor eller något för att hjälpa till att döda batteriet helt innan jag går och lägger mig över natten (jag dödar inte min telefon full av ström ofta). och jag kopplade in den men min röda laddningslampa kom inte alls, jag trodde att det var mina ledningar eller uttaget. försökte många olika alternativ stilar och fick inget svar.

Nu kan jag inte slå på tillräckligt länge för att spara några av mina bilder, musik eller ringsignaler etc och speciellt mina filer! Det har inte tillräckligt med ström för att göra cachepartitionens rensning.

Jag kontaktade Samsung och det var bredvid ingen hjälp eftersom det var under min garantiperiod. Aldrig någonsin haft problem med den här telefonen. Fram till uppdatering. - Rosedragoon8

Lösning: Hej Rosedragoon8. Om din telefon verkar laddas men det går inte att hålla tillräckligt länge för att du ska kunna utföra annan felsökning kan det hända att det är ett problem med batteriet. Tyvärr har S7 ett icke-flyttbart batteripaket, så att byta ut det aktuella batteriet kräver en reparationsorder.

Vi föreslår att du låter ett oberoende servicecenter ersätta batteriet så att du kan berätta för dem att du inte rör lagringsenheten. Som vanligt förfarande kommer Samsung att torka lagringsenheten på en enhet under reparation, så om du har viktiga data som du behöver återställa, skickar du telefonen till Samsung är inte av frågan.

När du tar din telefon till ett tredje parts servicecenter, se till att tekniken säger att du har viktiga saker i lagringsenheten så att de vet att de inte utför en fabriks- eller huvudåterställning på enheten.

Som en påminnelse, gör det alltid en vana att skapa en säkerhetskopia av viktiga filer. Det är visdom varför denna övning rekommenderas hela tiden. Elektroniska prylar kan misslyckas vid oupphörliga tider så att du vill kunna återställa filer enkelt om man stöter på ett problem.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, telefonsvarare och röstsamtal fungerar intermittent

Jag köpte nyligen en Galaxy Note 5. Och jag har en rakt pratstund SIM-telefon fungerar när den vill. Har problem med att ringa och skicka text, lyssna på röstbrevlåda, ta emot samtal och text. Fungerar i några minuter och slutar sedan arbeta. - Enid

Lösning: Hej Enid. Det verkar som om du har ett allmänt nätverksproblem. Se till att du låter din trådlösa operatör veta om dina problem så att de kan hjälpa dig. Det kan finnas en serviceproblem i ditt område som de för närvarande arbetar med. Du är en betalande kund så de är skyldiga att hjälpa dig att räkna ut orsaken till problemet.

Sätt in ditt SIM-kort till en annan telefon

Om problemet händer slumpmässigt kan problemet vara konto relaterat. För att bekräfta det, försök att sätta in ditt SIM-kort till en annan kompatibel telefon och observera hur SMS- och röstsamtal fungerar. Om samma saker händer, det är en bekräftelse på att det finns ett pågående konto eller nätverksproblem. Vi vet inte hur ofta serviceavbrott inträffar så var noga med att observera så länge du kan märka någon skillnad.

Sätt i ett annat SIM-kort i din anteckning 5

Å andra sidan, om problemet inte kommer att hända när du sätter in ditt SIM-kort till en annan telefon, är det ett tecken på att problemet ligger på not 5. SIM-kortplatsen kan vara defekt, så försök att infoga ett annat Straight Talk SIM-kort till det och se hur det går.

Om SIM-kortplatsen fungerar bra, är det dags att du kan börja göra någon felsökning av programvaran.

Torka cachepartitionen

Det första steget du vill göra är att torka cachepartitionen. Om du gör det kommer du att rensa cachepartitionen där systemcachen och andra nedladdade temporära filer sparas. Ibland kan system- och appuppdateringar korrumpera systemets cache, vilket i sin tur kan leda till instabilitetsproblem eller problem med långsam prestanda när du använder appar. Du vill se till att systemets cache uppdateras regelbundet genom att rensa cachepartitionen en gång i några månader eller efter varje installation.

Så här rensar du cachepartitionen i en anteckning 5:

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Installera pågående system och appuppdateringar

När du har raderat cachepartitionen måste du se till att alla dina appar uppdateras. Detsamma gäller för operativsystemet. Uppdateringar släpps av en anledning, så se till att inte hoppa över dem när de blir tillgängliga.

Det följer också att du vet vilka appar som är installerade på din telefon. Alla appar är inte skapade lika och vissa av dem kan bli oförenliga med den senaste Android-uppdateringen. Det är ditt ansvar att se till att du bara installerar kompatibla appar. Problematiska program kan leda till instabilitetsproblem och vissa av dem kan även påverka andra appar. Om du inte är så säker på om en app är aktuell eller inte, avinstallerar du den. Tänk på att ju fler appar du har desto högre blir antalet möjliga misslyckanden. Avinstallation av onödiga appar är alltid bra eftersom det också kan ge dig mer batterikraft att använda på en dag.

Observera telefonen i säkert läge

Om du installerar program från tredje part utan att kontrollera var de kommer ifrån eller om de byggdes av bra utvecklare, finns det risk för att en av dem kan orsaka ditt problem. För att kontrollera måste du starta om telefonen till säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om problemet inte kommer att inträffa, är det bevis på att en av programmen verkligen är problematisk.

Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
  4. Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
  5. När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
  6. Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Rengör telefonen med fabriksåterställning

Om allt annat misslyckas kan du alltid göra en fabriksåterställning för att åtgärda programvarurelaterade problem. Fabriksåterställning kommer att torka dina användardata, till exempel foton, videoklipp, kontakter etc. så att du vill skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du gör det.

För att återställa din anteckning 5, gör du följande:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
  3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
  4. Tryck på Factory data reset.
  5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
  6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
  7. Tryck på Fortsätt.
  8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 håller på att få "oförmögen att skicka meddelande. Det kommer att skickas när tjänsten blir tillgänglig "fel

Jag fortsätter att få felmeddelande "kan inte skicka meddelande. Den kommer att skickas när tjänsten blir tillgänglig "med min SAMSUNG GALAXY NOTE 5 varje några sekunder. Det är irriterande när meddelandet skickades, men det här felmeddelandet fortsätter att dyka upp varje gång jag använder min mobil. Hur kan jag stoppa fel popup-meddelandet? Snälla hjälp. - Dri

Lösning: Hej Dri. Felmeddelandet kan bara vara en påminnelse för dig att det finns ett meddelande som inte kan skickas eftersom det inte finns någon täckning i ditt område. För att kontrollera, försök att stanna på en plats där det finns en god cellsignal innan du skickar ett meddelande. Om felet inte dyker upp i det området är det ett tecken på att felet beror på dålig signalmottagning.

Om felet fortsätter att dyka upp även när du är en plats med känd bra nätverksdäckning, måste du göra en viss felsökning av telefonprogrammet för att åtgärda det.

Det första du vill göra är att torka cachepartitionen. Stegen finns ovanför så se till att följa dem.

Om det inte finns någon ändring vill du ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder. Här är hur:

  1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
  2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
  3. En gång där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
  5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om det inte går att rensa meddelandeprogrammets cache och data, gör du en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

PPproblem # 4: Skärmutbyteskostnad för Galaxy Note 5

Jag släppte min telefon igår kväll och några hur skärmen blir lila så blir den svart. så nu kan jag inte se någonting på den. bara undrade hur mycket det skulle vara att reparera det, plus jag har ingen försäkring på min telefon. - Bhawb4

Lösning: Hej Bhawb4. Det är svårt att komma med en exakt uppskattning eftersom reparationsavgifterna varierar. I allmänhet kommer de flesta oberoende servicecenter inte att ta ut mer än Samsung gör men igen, även Samsung-reparationsavgifter varierar mycket också. Det beror på att de måste faktor i arbetet och de delar som behöver sätta i telefonen. Samsung debiterar vanligtvis lite över $ 200 dollar för en skärm ersättning så avgifter från tredje parts servicecenter bör också ligga runt den här siffran. För att få veta det exakta priset måste du besöka ditt pålitliga servicecenter för att få en offert.

PPproblem # 5: Galaxy Note 5 stängs av sig själv och visar 0% batterinivå

Hej. Så jag har problem med min Galaxy Note 5. Ibland startar den slumpmässigt och efter omstart läser min telefon att batteriet är dött, men när jag pluggar den i en laddare har den fortfarande samma batteriprocent det gjorde när det startades om. T.ex. säg att det är 53%, det startar slumpmässigt och efter omstart kommer batteriet att vara 0% tills det är anslutet till en laddare, vilket kommer då att gå tillbaka till 53%. Jag har bara fått mitt batteri bytt ut ungefär 2 månader sedan. Om du kan ge någon insikt skulle det vara mycket uppskattat! - Blake

Lösning: Hej Blake. Se till att du kalibrerar batteriet först för att omskola Android hur du upptäcker det faktiska batteriet. Här är hur:

  1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
  2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
  3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
  4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
  5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
  6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
  7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
  8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
  9. Upprepa cykeln en gång.

Om batterikalibrering inte löser problemet, se till att du gör en huvudåterställning. Detta kommer att åtgärda vilken programvara som helst som orsakar problemet. Detta förfarande kommer att torka telefonens interna lagring så var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer innan du gör det.

  1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
  5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När du har återställt enheten, låt den stå i 24 timmar utan att installera något (appar eller uppdateringar) så att du kan följa det. Om problemet återkommer måste det vara ett maskinvarufel som gör att telefonen plötsligt förlorar strömmen. Låt telefonen repareras eller bytas ut om så är fallet.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 laddningsporten fungerar inte, endast laddning via trådlös laddare

Hallå. Jag kopplade min telefon i går kväll innan du sov och kände att min laddare fungerade bra. Jag vaknade i morse och fann att det inte längre fungerar. Men efter att ha gått till affären och köpte andra laddare, använde dem och sedan använde min trådlösa laddare, insåg jag att det är telefonens laddningshamn som inte fungerar. Trådlösa laddningsfunktioner. Men kabeln gör det inte. När min skärm är avstängd och jag kopplar ur, lyser den upp. Omvänd för att plugga in. Så jag vet att telefonen åtminstone detekterar den. Det börjar inte laddas.

Jag wiggled min laddare i hamnen innan du gick till affären och det skulle börja ladda i en sekund om jag vred det på en viss väg. Men det skulle inte förbli laddning. Jag är ärligt rädd. Den här telefonen är bara ett år gammal. Det var alltid laddare som var problemet. Jag behöver veta vad jag ska göra. Köp en ny telefon eller fixa den på något sätt, jag vet inte. Snälla hjälp. Min bärare är också Bell Mobility. - Douglas

Lösning: Hej Douglas. Om vi ​​lämnade oss, skulle vi välja en telefonbyte över reparation varje gång. Eftersom du ganska enkelt har identifierat problemet själv säger vi att du ber Samsung att bara ge dig en ny telefon istället eller få dem att reparera det. Reparation kan ibland leda till andra problem efteråt, speciellt om en noggrann diagnos inte är klar. Du kan få telefonen att repareras naturligtvis eftersom det är mycket billigare jämfört med att få en ny. Om problemet bara är isolerat för laddningsporten, kan ersättning av den dåliga porten just nu lösa problemet för gott. Men om en annan komponent som strömkronan har ett problem också och det kommer inte att lösas under en reparation, kan du inse att det finns ett annat problem som du måste göra med.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 fast i startslinga på grund av "Tyvärr Touchwiz hem har slutat" fel

Min telefon omstart går automatiskt till signalen "Tyvärr har Touchwiz-hemmen slutat." Jag trycker på ok och det kommer tillbaka. Telefonen tillåter inte att jag ens går in på startskärmen för att jag ens ska få åtkomst till inställningarna. så jag kan inte ens rensa cache eller göra någonting. Den har en svart skärm bakom Touch Wiz-hemvarningen. Om jag trycker på strömbrytaren stängs inte telefonen helt av. Det startar bara om. Och gör det hela om igen. Hjälp. - Emily

Lösning: Hej Emily. Om du inte kan stänga av telefonen, vänta bara tills batteriet är helt nytt innan du försöker felsöka det. När telefonen är slut på batterisjuice, anslut den till en laddare, starta den till återställningsläget och töm sedan systemets cache. För att starta din anteckning 5 till återställningsläge följer du dessa steg:

  1. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  2. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  3. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  4. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."

Om problemet kvarstår när du torkar av telefonens cachepartition, är nästa steg du vill göra för att försöka se om du kan starta telefonen till säkert läge. Säkert läge liknar det normala läget, med den enda skillnaden som är dess förmåga att blockera tredjepartsprogram och -tjänster. Om Touchwiz-felet beror på ett tredjepartsprogram, ska telefonen fungera normalt i säkert läge. Om din telefon fungerar bra i säkert läge, se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer. När du har gjort det, stäng av telefonen och gör en fabriksåterställning.

Det finns en chans att problemet kommer att återvända efter en fabriksåterställning så se till att du bara installerar tredje part apps som är säkra och uppdaterade. Gå över din lista med appar och installera inte de som kommer från okända utvecklare. Försök att hålla antalet dina appar så låga som möjligt för att undvika fel.