Galaxy Note 5 batteriavloppsproblem efter en Android-uppdatering, andra problem

När vi förbereder oss för utsläppandet av två nya flaggskeppsenheter från Samsung i år, Galaxy Note 6 och Galaxy S7, fortsätter vi även att ta emot förfrågningar om hjälp till äldre enheter, inklusive # GalaxyNote5. Nedan finns de specifika ämnen som diskuteras i detta inlägg:

Galaxy Note 5 låsskärmsalternativ
Galaxy Note 5 visar en blinkande skärm efter att ha försökt återställa foton
Galaxy Note 5 batteriavloppsproblem efter en Android-uppdatering
Galaxy Note 5 slår inte på
Galaxy Note 5 överhettningsfråga
Galaxy Note 5 ljud fungerar inte korrekt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxi Not 5 låsskärmsalternativ

Första gången omkopplare till Android på baksidan av ett not 5 köp. Av denna anledning inser jag inte att min telefons låsskärm var "frånvarande" eftersom min telefon var låst (fingeravtryck i mitt fall) bara direkt till och från startskärmen. Jag såg aldrig själva låsskärmen tills jag aktiverade Smart Lock med Bluetooth-alternativet.

Så snart detta var aktiverat såg skärmslåset och jag antar att jag befann mig i samma position som 99, 9% av andra Android-användare.

Det är självklart att min preferens är att låsa upp direkt från startskärmen. Den närmaste diskussionen jag kunde hitta efter timmar av webbsökning som nämner udda låsskärmsbeteende som är relaterat till Smart Lock var den här tråden.

Jag slår äntligen kulan och återställer min telefon i hopp om att återvända till hemskärmens låsning men det fungerade inte och tyvärr är jag fast med den traditionella låsskärmen.

Min fråga är enkel. Är det möjligt för min anteckning 5 att återställa sin ursprungliga skärmsläckningsskärm?

PS Jag vill inte rota min telefon. - Patrick

Lösning: Hej Patrick. Vi tror inte att vi förstår vad du verkligen vill uppnå här. Först och främst är låsskärmens anpassningsalternativ enkla. Börja med att kolla Swipe och fortsätt sedan med resten av andra alternativ för att se om du kan få vad du missade efter en fabriksåterställning.

För det andra kommer din telefons låsskärmsmekanism att ändras när du aktiverar Smart Lock oavsett vilket betrodde lås du använder. Skärmen "frånvarande" lås nu på startskärmen om enheten inte upptäcker den betrodda Bluetooth-enheten. Så här har Google utformat det och det finns tyvärr inget sätt att ändra det just nu. Om du vill återgå till den ursprungliga låsskärmens inställning, stäng av Smart Lock.

Problem # 2: Galaxy Note 5 visar en blinkande skärm efter att ha försökt återställa foton

Efter att ha tappat bort mina foton och videor på min anteckning försökte jag återställa den av Dr. Fone men inte bara fick jag mina filer men också telefonen startade inte längre. Jag försökte omdirigera den, det kommer upp men det var en webrootvarning (säker var som helst) och en massage som licensen har löpt ut.

Jag försökte avinstallera det men började i början utan att bekräfta avinstallationen började blinka och starta om. Det hjälpte inte att bli bättre. Jag vet inte vad som hände!

1-hur jag kan bli av med det här blinkar (skärmen få på och av på säkert var som helst) och det tillåter inte åtkomst till någonstans?

2-hur kan jag få tillbaka denna licens?

3-Knox garanti tomt: 0x1 (4) ??

Tack. - Mohsen

Lösning: Hej Mohsen. Låt oss svara på dina poäng individuellt.

För det första kan det blinkande meddelandet vara en indikation på att en mjukvaruändring har brutit upp systemet. Se till att du utför en fabriksåterställning för att återställa standardinställningarna för telefonens operativsystem. För enkel hänvisning, här är stegen att göra det:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

För det andra måste du kontakta Dr. Fones kundsupport för att få hjälp om hur du får licens på produkten igen, särskilt om du betalat för det.

Slutligen vet vi inte om din tredje punkt är en fråga vad en "Knox-garanti ogiltig: 0x1". Om det är det betyder det att ditt telefons skyddssäkerhetsskydd för KNOX Active Protection har utlösts förmodligen genom att du försökte blinka av icke-officiell firmware eller genom att rota. Knox är en elektronisk säkring som berättar för Samsung om telefonens programvara har ändrats. Att trimma Knox-räknaren innebär att enheten inte längre har garanti och det går inte att återställa det till 0x0 (originalstatus).

Problem # 3: Galaxy Note 5 batteriavloppsproblem efter en Android-uppdatering

Hej. Jag har en anteckning 5 som brukade fungera perfekt på sitt lager Lollipop OS. Men nyligen blev jag ombedd att installera uppdateringar som hävdade att optimera prestanda. Det enda jag märkte efter uppdateringen var ett fåtal applikationer omslagen, men då började batteriet tömma som galet. Telefonen blir varm när den laddas bortsett från när den är avstängd, och summan är upptagen. TELEFONEN ÄR ENDAST 1 VECKA OLD.

Innan uppdateringen batterilivslängd uppgår i genomsnitt 30 timmar konstant användning, nu får jag mindre än 13 timmar. "Android System" tar upp det mesta batteriet och visar att den förbrukar 40% av den totala effekten när skärmen tar bara 12% vid hög ljusstyrka. Det här är helt klart en Android-fråga, eftersom batteriet var perfekt och det fanns inga problem innan uppdatering. Snälla hjälp, tack. - Usama

Lösning: Hej Usama. Android-uppdateringar kan tjäna olika ändamål som att förbättra användarupplevelse, korrigera kända fel, uppdatera säkerhetsfunktioner, lägga till eller ta bort tjänster, bland andra. I allmänhet är de avsedda att fixa snarare än att skapa problem. Saken är att installera en Android-uppdatering inte nödvändigtvis betyder att du uppdaterar dina appar också. Föråldrade appar som arbetar med ett uppdaterat Android-operativsystem kan vara problematiska och resulterar ofta i problem som det du upplever just nu. Det är faktiskt bara en av de många potentiella orsakerna.

Se till att dina appar är kompatibla med versionen av enhetens operativsystem. Officiella appar från populära utvecklare eller produkter är ofta aktuella. Detsamma kan inte sägas om gamla appar eller de som byggs av minst kända utvecklare men. Bli av med appar som du inte har använt nyligen. En bra tumregel när det gäller att bli av med apps är att gå över dem alla. Om du inte har använt en app under de senaste 2 veckorna är chansen att det inte är så viktigt för dig. Installera så få appar som möjligt. Ju mindre antal appar som operativsystemet ska fungera med, desto mindre blir risken för konflikter och batteriet dräneringsproblemet hänt.

Se också till att du torkar telefonens cachepartition. Cacheminnet kan ibland bli skadat så att du måste få systemet att skapa en ny cache. Att ta bort systemets cache påverkar inte ditt personliga datum som foton, videoklipp, kontakter etc. så det är helt säkert att göra. Vi rekommenderar faktiskt att du gör det en gång varje månad. Här är stegen hur det görs:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Bland de problem som kan lösas med detta förfarande är ...

Telefonen fastnade i logotypen under uppstart
Enheten gick in i startslingan eller kan inte starta upp framgångsrikt
Telefonen startar om slumpvis efter en uppdatering
Enheten kan inte komma ur Säkert läge
Telefonen fryser alltid, lags eller blir inte svar från tid till annan

Problem # 4: Galaxy Note 5 slår inte på

Min telefon har haft problemet som verkar ganska vanligt. Låsskärmen svarar inte när telefonen fryser upp och startar om. Det hade varit allt oftare och sedan igår kväll gick det spastiskt och började omstartas om och om igen.

När jag vaknade i morse var skärmen ännu en gång oansvarig, det var en LED-blixt som blinkade men inget annat. Jag lät det sitta i några minuter och sedan slå tillbaka den och slå på telefonen. Förutom för nästan 2 timmar sedan, kommer det inte att strömma på.

När jag lägger den på laddaren släcker inte batterilampan. Jag är förlorad på vad jag ska göra nu. Kan du hjälpa mig? - Josh

Lösning: Hej Josh. Det första du vill göra är att prova en annan laddare, eller anslut telefonen till en dator. Detta hjälper dig att avgöra om det finns ett problem med den aktuella laddaren eller USB-kabeln. Var noga med att lämna telefonen laddad i minst 30 minuter.

Nästa bästa sak är att kontrollera om du kan starta om telefonen i ett annat startläge. Vi föreslår att du försöker återställningsläge först eftersom det kan ge dig möjlighet att antingen göra en fabriksåterställning eller ta bort systemets cache. Här är hur:

Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.

Du kan också försöka starta i nedladdningsläge (genom att trycka på volymen Ned, Hem och Strömknappar) eller starta om telefonen i säkert läge. För referens, här är stegen för att starta säkert läge:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Om ingenting verkar fungera, kontrollera telefonen om eventuella hårdvaruproblem.

Problem # 5: Galaxy Note 5 överhettningsproblem

Min Samsung gick plötsligt och kom på efter en stund på egen hand och började visa den här animationen som att den ville ha en omstart. Detta varade i över sex timmar utan någon förändring på skärmen. Efter en tid kom det på men jag märkte att telefonen var ovanligt varm (väldigt het) och sedan dess har den förblev så mycket - väldigt het.

Nu går det av och kommer på sig själv och ibland vägrar att komma vidare. Jag har gjort en fabriksåterställning fortfarande samma problem. Vänligen kan du erbjuda något hjälpmedel? Tack. - Chuks

Lösning: Hej Chuks. Överhettning är nästan alltid en manifestation av en hårdvaruproblem. För att se om vår hunch är rätt, se till att du gör en fabriksåterställning först. Observera hur telefonen fungerar efter en fabriksåterställning (utan att installera några appar) under minst 24 timmar. Om överhettning förblir till och med efter en fabriksåterställning är det en confimation att telefonen har en hårdvaruproblem. Se till att den har kontrollerats av Samsung.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ljud fungerar inte korrekt

Jag har ett stort problem med min Samsung Galaxy Note 5. Jag lyssnade på låtar genom min telefon på min externa Microlab-högtalare. Av någon anledning tog jag ut ljudkontakten och pluggar den igen. Det spelade bra men efter att ha kopplat igen hörde jag inget ljud. Sedan hörde jag noga att talaren gör mycket mycket lågt ljud. Jag behövde nästan lägga högtalarna i mitt öra för att höra ljudet. Därefter tog jag ur kontakten och försökte spela låtar eller musik eller video via min telefonhögtalare. Men det är samma sak. Mycket litet ljud kommer också ut från min mobila högtalare med full volym. Försökt hörlurar - det är detsamma. I hörlurar hör jag förvrängt ljud. Mycket väldigt lågt. när jag ringer det finns inget ljud på mitt hörsnäcka och om jag pratar kan den andra personen inte höra mig. Vad kan vara problemet?

Jag försökte omstart flera gånger. Försökte fabriksåterställning och alla andra saker jag kunde hitta på forum. Ingenting verkar fungera. Jag tror inte att det är en högtalare IC-fråga eftersom det gör mycket mycket lågt ljud. Och dessutom kan jag inte höra genom hörsnäcka eller hörlurar på samtal som jag antar inte är relaterad till högtalar IC? det här är verkligen konstigt. Någon har någon hjälp för mig? - Vincent

Lösning: Hej Vincent. Om en fabriksåterställning inte ändrade någonting, det är en tydlig indikation på att det måste finnas ett hårdvaruproblem bakom detta problem. Det kan vara allt från en dålig högtalare IC, felaktig hörlursuttag, till andra ljudrelaterade komponenter. En fysisk kontroll av din telefon behövs för att veta den exakta orsaken till ljudfel på din enhet. Om det fortfarande omfattas av garantin, se till att du skickar den till Samsung. I annat fall, ring din trådlösa operatör för en garanti reparation eller ersättning.