Galaxy Note 4 slår inte på efter Marshmallow uppdatering, andra problem

Letar du efter lösningar på ditt # GalaxyNote4 problem? Det här inlägget kan hjälpa till. För dem som ännu inte ser sina problem publicerade och svarade, fortsätt titta på fler liknande inlägg inom en snar framtid.

Nedan finns de specifika ämnen som omfattas av detta inlägg:

1. Vattenskadad Galaxy Note 4 svart skärm problem
2. Galaxy Note 4 SIM-kortplatsen fungerar inte
3. Galaxy Note 4 börjar frysa och släpa efter att ha tappat
4. Galaxy Note 4 laddningsproblem efter att telefonen blivit våt
5. Galaxy Note 4 slår inte på efter Marshmallow-uppdateringen
6. Galaxy Note 4 startar inte normalt efter försök med en Android-uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vattenskadad Galaxy Note 4 svart skärmproblem

Efter att ha släppt min anteckning 4 i toaletten blev skärmen svart men lyser kort. Efter att ha läst formulären rensade jag partitionscachen. Telefonen fungerade perfekt i 2 dagar förutom att det gröna ledljuset stannade kvar. 2 dagar senare vaknade jag och urkopplade Not 4 från laddare och telefon är tillbaka till svart skärm men skärmen lyser fortfarande kort. Jag kan höra alla meddelanden ljud. Den här gången när jag försöker återställa eller starta om telefonen visas inte de blå återställningsorden i telefonens övre vänstra hörn. Jag ser Android-roboten och det står att "installera systemuppdatering" då står det "inget kommando" med robot som ligger på ryggen. När jag rensade partitionens cache senast kunde jag få återställningsskärmen att visas genom att trycka på volym upp och ström. Den här gången kommer telefonen bara att starta om varje gång. Eventuell information skulle uppskattas mycket. - Ttutt75

Lösning: Hej Ttutt75. Galaxy Note 4 är inte en vattenbeständig elektronisk enhet, så även en snabb dupp i vatten kan potentiellt orsaka en allvarlig problem. Om problemet du nämnde ovan inte fanns innan telefonen tappades på toaletten, kan du säkert anta att du nu har ett maskinvaruproblem. Det betyder att oavsett programvara problem du kommer att göra vid denna tidpunkt kommer att vara meningslöst. För att komma till roten till problemet måste du ha enheten kontrollerad, reparerad eller ersatt. Problem som härrör från vattenskador kan vara allting.

En viktig sak som du borde ha gjort omedelbart efter droppen var att öppna och rengöra telefonen för att säkerställa att de inre komponenterna är fria från fukt. Eftersom detta aldrig gjordes är det möjligt att moderkortet eller mer än en hårdvarukomponent inte längre fungerar korrekt. Detta är den främsta anledningen till att en fullständig hårdvarukontroll är nödvändig för att utvärdera huruvida telefonen fortfarande kan repareras eller inte.

Problem # 2: Galaxy Note 4 SIM-kortplatsen fungerar inte

Tjena. Jag kontaktar dig angående ett problem som jag har med min Obs 4 dual SIM. Det slutade plötsligt att fungera korrekt med SIM-kortplatsen 1. När SIM-kortet verkar igenkännas av mobilen (det visas i inställningarna och jag uppmanas att ange min PIN-kod) kunde telefonen inte ansluta till nätverket (jag har den korsade cirkeln istället för signalstyrkan). Jag har testat SIM-kortet med andra telefoner och det fungerar också med spåret 2 på den här telefonen. Jag har återställt (mjuk och hård) telefonen utan framgång. Jag har tittat över internet för liknande problem men jag kunde inte hitta något relevant svar. Vad tycker du om detta? Några idéer hur man löser det? Tack för din hjälp. Hälsningar. - Hedi

Lösning: Hej Hedi. Det verkar som om du har ett maskinvaruproblem. Hitta ett sätt att få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem # 3: Galaxy Note 4 börjar frysa och släpa efter att ha tappat

Hej. Jag är Anas som har N910G från senaste 1 år. Jag har blinkat flera ROM och min anteckning fungerade bra. Sedan en vecka har jag mycket problem. Jag var på Dr Ketan Rom och det fungerade felfritt så plötsligt en dag min anteckning faller från säng till mark och S Pen kom ut. Det fanns ingen skada på skärmen eller någon extern del. Men efter det börjar min frysning, försvagning och överhettning. Så jag trodde att problemet var med ROM och jag gick tillbaka till lagerrum som blinkades via Odin. Men problemet kvarstår fortfarande. Så jag gjorde en fabriksåterställning och avlägsnade alla appar och installerade sedan igen stock rom igen. Hittills har jag problem med telefonen så snart jag öppnar 3 till 4 apps telefon fryser och startar om. Ibland om inte omstart läggs sedan i 10 sekunder. Jag kan inte ta reda på om det är hårdvara eller mjukvara. Snälla hjälp mig. - Anas

Lösning: Hej Anas. Precis som vattenskador kan droppe av en elektronisk enhet leda till alla möjliga problem eftersom det inte finns något enkelt sätt att veta vilken komponent som kan ha skadats. Att blinka andra ROM-skivor löste inte problemet är en tydlig indikator på att du inte hanterar en mjukvaruproblem. Låt telefonen repareras eller bytas ut.

Problem # 4: Galaxy Note 4 laddningsproblem efter att telefonen blivit våt

Hej. I eftermiddag gick jag på resan bakom fallen @ Niagara faller new york. du går i grunden mycket nära fallen och du blir riktigt blöt så jag tog min telefon i några sekunder för att ta en bild och det blev blötläggt men det arbetade fortfarande 10 minuter senare. Jag gick till ett toalett och jag öppnade min telefon, tog ut batteriet och torkade under handfläkten och allt var bra. men som 4 timmar senare när jag ville ladda den laddades det inte bara när det var avstängt och även laddningssignalen fortsatte att gå på och av varje par sekunder.

Så när jag kom hem, som var som 5 timmar efter det att det blötläggdes jag satte det i ris. Jag kommer att lämna den där inne i 10 timmar men jag gör inte saker som kommer att hjälpa till, eftersom allting fungerar perfekt förutom laddning och jag men det så sent så snälla hjälp mig tack så mycket. - Tuly

Lösning: Hej Tuly. Liksom vad vi har sagt för ovanstående fall behöver du telefonen kontrolleras av en professionell så att en fullständig hårdvarukontroll kan göras. Det finns inget sätt att fixa ett hårdvaruproblem på din ände om du inte riskerar att bricka telefonen ytterligare genom att reparera dig själv.

Det finns en chans att problemet endast kan vara begränsat till laddningsporten så att du kanske vill börja byta ut den specifika komponenten. Vår blogg innehåller inte maskinvarodiagnostik och reparationstips så du måste göra egen forskning för att leta efter en guide online. Tänk på att vattenskador är en knepig fråga. Problemet är kanske inte isolerat för en viss komponent, så att det inte går att lösa problemet med att ersätta en viss skadad del. Reparation kräver också skicklighet, erfarenhet och en speciell uppsättning verktyg. Om du är villig att investera i sådana verktyg och om du är övertygad om att du kan göra reparationen, föreslår vi att du gör det själv.

Problem # 5: Galaxy Note 4 slår inte på efter Marshmallow-uppdateringen

Jag fick min anteckning 4 i april 2015. Hade inga problem förrän Marshmallow 6.0-uppdateringen. Min telefon började lagra mycket och starta om på slumpmässiga tider. Fram till den punkt där det inte skulle aktiveras alls. Jag köpte ett nytt batteri och fick en ny laddare och de fixade inte problemet. Jag försökte alla de knep de säger att göra online men de skulle inte fungera heller. Så jag slutade köpa en ny telefon (not 5). Innan jag fick anteckningen 5 frågade jag sprint kundservice om jag hade försäkring och de sa att jag gjorde det. Så jag tog det idag till sprintreparationscentret och de sa att de kunde göra det så jag väntade 2 timmar och slösat gas bara för att de skulle säga att jag inte hade försäkring och jag skulle behöva betala 350 dollar. Jag ville se om det fanns något sätt att få tillbaka min telefon så jag kan använda den som en mp3-spelare eller kamera eftersom det är en bra mobiltelefon. Jag har provat allt och ingenting verkar fungera. Snälla återkom. Tack. - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Vilket "allt" har du försökt? Det skulle ha hjälpt oss att veta vilka tidigare lösningar du redan har gjort. Hur som helst, de potentiella lösningarna som du kan försöka är följande:

• torka cachepartitionen
• uppdatera ALLA appar
• fabriksåterställning

Ta bort cachepartitionen. Cachepartitionen är en katalog där Android sparar filer som används för att appar ska köras mjukare och snabbare. Om du har märkt, laddar vanligtvis program långsammare under första gången du kör det sedan installationen. Men nästa gång du öppnar den, skulle det bli snabbare och jämnare. Naturligtvis kan inte alla märka det.

Att torka cachepartitionen är ett sätt att ta telefonen ur Säkert läge eller att sitta fast på logotypen under uppstart. I det här förfarandet kommer alla filer som lagras i cachepartitionen och hur det görs på not 4:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Uppdatera ALLA appar . Uppdatering till en ny Android-version uppdaterar inte appar. Det är ditt ansvar att se till att allting, och vi menar alla, är kompatibla med det nya operativsystemet. Om det inte finns någon uppdatering tillgänglig, avinstallera dem. En inkompatibel app kan orsaka konflikter med ett operativsystem som kan leda till problem med andra appar eller funktioner.

Återställ programinställningar via fabriksåterställning . Som namnet antyder kommer fabriksåterställning att medföra programinställningar till deras ursprungliga tillstånd. Förfarandet är sista utväg om ovanstående två förfaranden inte kommer att göra någon skillnad. Så här är det gjort:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 6: Galaxy Note 4 startar inte normalt efter försök med en Android-uppdatering

Hej. I morse vaknade jag till en varning om att det fanns en uppdatering tillgänglig. Jag installerade uppdateringen och telefonen stängdes automatiskt av, installerades och startades om. Innan den kom till den vanliga startskärmen, körde den optimering av applikationer. En fjärdedel av vägen genom den fick en stor triangelikon med ett utropstecken inuti med följande meddelande:

"Säkerhetsfel: Den här telefonen har blinkat med obehörig programvara och är låst. Ring din mobiloperatör för ytterligare support ".

Nu har jag inte blinkat min telefon och jag vet inte vilken app som kan utlösa detta. Vid denna punkt vill jag veta om det finns ett sätt att säkerhetskopiera information som finns på den innan du gör en fabriksåterställning. Tack, någon hjälp är mycket uppskattad. PS- Jag är inte säker på vad min senaste version var. Kunde ha varit marshmallow eller lollipop. - Andrea

Lösning: Hej Andrea. Det finns inget sätt att säkerhetskopiera dina personuppgifter om enheten vägrar att starta normalt. Det bästa du kan göra just nu är att kontakta din trådlösa operatör och berätta för dem om problemet. Naturligtvis kan du försöka fabriksåterställning först för att se om du kan lösa problemet på så sätt.