Galaxy Note 4 skickar inte eller tar emot MMS efter Marshmallow-uppdateringen, andra problem

Miljoner av # GalaxyNote4-enheter finns fortfarande i omlopp idag, så det kan förväntas att många Android-användare fortsätter att kontakta oss för att be om lösningar. Vi hoppas att vi ger de som letar efter svar på deras not 4 fråga de lösningar de behöver. Glöm inte att besöka andra Not 4 artiklar genom att besöka den här länken .

Dessa är de specifika ämnen som tas upp i detta inlägg idag:

1. Galaxy Note 4 startar på nytt
2. Galaxy Note 4 skickar inte eller tar emot MMS efter Marshmallow-uppdateringen
3. Apps stängs av sig själv efter uppdatering av Galaxy Note 4 till Marshmallow
4. Två Galaxy Note 4 med samma effektproblem

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 startar på egen hand

Släcker slumpmässigt även med fullt batteri. Måste ta ut batteriet och tillbaka för att få det att komma på. Det fungerar inte alltid så jag har börjat ta ut batteriet i minst en minut och tryckt på hemnyckeln så minut det är ute. sedan sätter jag på batteriet igen och trycker på strömbrytaren. det kommer att börja och hittills har det alltid fungerat, oavsett laddning.

när jag går och lägger mig på natten kommer det alltid att gå av någon gång under natten. jag vaknar aldrig till min telefon på. Ibland kommer det att stänga av sig själv Jag är inte säker på om den är avstängd eller i viloläge eftersom en liten blå punkt av ett ljus kommer att blinka. Jag tror alltid att det är nätverket.

jag säger dig att jag älskar den här telefonen så långt som vad den ska vara och jag vill verkligen att den ska fungera ordentligt men nu är det klart att jag tar en hammare på den.

bra jag följde förslagen. Jag hämtade den avancerade uppgiftsmördaren och hittills så bra. jag var chockad att se när han återvände till mitt skrivbord efter lunchen hade min telefon inte stängt ner sig. tack så mycket för din tid och kommer att vänta på ditt intellektuella råd. - Kimmaly

Lösning: Hej Kimmaly. Slumpmässigt omstartsproblem på någon smartphone kan orsakas av en av många faktorer. Att veta orsaken till problemet i ditt fall kommer inte vara enkelt, så du måste göra en del felsökning. Nedan är de saker du kan försöka:

Starta i säkert läge . En genomsnittlig användare installerar vanligtvis minst 40 tredjepartsprogram vid varje given tillfälle, så det är svårt att säkert veta om någon av dem orsakar problem. Det enda effektiva sättet att kontrollera om en tredjeparts app är skyldig är att starta en Android-enhet i säkert läge. Om du gör det kommer inte att ange den exakta överdrivna appen, men det kommer åtminstone att ge dig en poäng att starta. Om telefonen fungerar normalt och inte startar om sig själv i säkert läge kan du anta att en av dina tredjepartsprogram är problemet. Se till att du observerar telefonen i minst 48 timmar så att du märker skillnaden. För att starta telefonen i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Gör en fabriksåterställning . En annan potentiell lösning som du kan försöka är att torka telefonen ren genom fabriksåterställning. Vad det gör är att återställa alla inställningar till standard och radera alla tredje part och tjänster. Det är också mycket effektivt vid fastställande av app- och firmwarerelaterade problem. Innan du följer nedanstående steg, se till att du har säkerhetskopierat viktiga data.

• På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
• Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
• Tryck på Backup och återställ.
• Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
• Tryck på Factory data reset.
• Tryck på Återställ enhet.
• Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
• Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Byt ut batteriet . Inget litiumbaserat batteri, som det som finns på din telefon, kan ta över ett år utan att visa några tecken på åldrande eller förlust av prestanda. Ett bra smarttelefonbatteri kan börja visa förlust av kapacitet efter några hundra laddningscykler. Om du laddar telefonen minst en gång per dag i över ett år, kan du förvänta dig att din telefons batteri nu har förlorat betydande kapacitet för att hålla en avgift. Det skulle vara klokt att du försöker byta ut det vid denna tidpunkt för att se skillnaden.

Telefon ersättning. Om batteriet inte kommer att lösa problemet kan du säkert anta att det finns ett maskinvarufel som orsakar det. Ring Samsung eller hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 2: Galaxy Note 4 skickar inte eller tar emot MMS efter Marshmallow-uppdateringen

Jag fick en automatisk uppgradering till Marshmallow för några nätter sedan, och sedan dess har jag inte kunnat skicka eller ta emot MMS-textmeddelanden om de är foton eller en gång ett kontaktinformationskort. Det här är saker som har en nedladdningsknapp inom SMS. Jag kan knacka på det och det verkar börja, men så stannar det omedelbart.

Jag använder NET 10 för min tjänst. Jag bor i ett avlägset område, och jag har normalt dålig service ändå, även om det handlar om samma servicenivå som mina grannar har med AT & T eller VERIZON. Det finns flera områden i min stuga där jag kan placera min telefon och ta emot texter, e-postmeddelanden, använda internet enkelt (telefonsamtal inte så mycket) - åtminstone för några dagar sedan. Jag kan fortfarande få e-post och använda internet, men att ringa och ta emot MMS-meddelanden har helt misslyckats. Jag kan ringa när jag är hemifrån men jag kan fortfarande inte skicka / ta emot MMS-textmeddelanden.

Jag kontaktade NET 10 tech support igår kväll och de skickade mig de nya APN-inställningarna. Det hjälpte inte. (Även om jag inte tror att de frågade om jag hade fått uppgraderingen till Marshmallow.)

Jag tror seriöst att problemet orsakas av uppgraderingen, eftersom det är det enda som har förändrats.

Slutligen, även om du kan lösa det här problemet för mig, finns det en sak som en datapost som man kan köpa och installera i sitt hem? Eller finns det en app som man kan ladda ner som faktiskt fungerar? På något sätt skulle jag vilja kunna förbättra mina mottagningsmöjligheter och textning, så jag är inte nödvändigtvis begränsad till några valmöjligheter i mitt hus.

Tack så mycket för någon hjälp du kan ge mig. - Sigrid

Lösning: Hej Sigrid. Underlåtenhet att skicka och ta emot MMS kan hänföras till ett antal faktorer. Du måste göra felsökningssteg för att isolera den sanna orsaken. Tänk på att MMS kräver att din internetanslutning är stabil eller tillräckligt stark för att skapa en konstant länk till fjärrservrar. Till skillnad från textmeddelanden behöver MMS internetanslutning för att kunna fungera korrekt. Om din internetuppkoppling är spottig i bästa fall finns det en större chans att MMS misslyckas att skicka eller tas emot av din mobila enhet.

Nedan finns de konkreta sakerna du kan försöka:

Se till att mappen Inkorgen / Sända objekt har gott om plats för nya meddelanden. Beroende på din meddelandeprogram och inställningar är det troligt att din meddelandes inkorg eller utkorg kan vara full. Var noga med att radera vissa meddelanden från dessa mappar innan du försöker skicka / ta emot MMS igen.

Torka meddelandet app cache och data . En annan bra sak som du kan göra är att ta bort meddelandeprogrammets cache och data. Eventuellt fel eller glitch kan också elimineras genom att göra denna lösning. Så här är det gjort:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Välj namnet på den app som har gått rogue.
• Tryck på Lagring.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Ändra nätverksläget manuellt. Ibland kan systemuppdateringar oavsiktligt ändra nätverksläget av någon anledning. Även om de flesta telefoner är utformade för att automatiskt ansluta till ett mobilnät och för att optimera anslutningen "session" hela tiden, kan en uppdatering ändra den.

Se till att du manuellt väljer nätverket på telefonen igen för att se om det kommer att göra skillnad. Du kan göra det genom att gå under Inställningar och manuellt välja en annan operatör tillfälligt. När du har valt en annan operatör, försök att ansluta till den och vänta på felet. Därefter avfärda felet och ansluta till ditt eget nätverk igen. Detta bör "uppdatera" sessionen och tvinga de nya nätverksinställningarna att träda i kraft.

Om MMS fortsätter att misslyckas när du skickar eller tar emot, kan du anta att problemet beror på svag signal i ditt område. Försök att gå till en plats med en känd, stark signal och försök att skicka och ta emot MMS igen.

För din andra fråga ligger svaret inte vid installation av en app eller programvara utan snarare när du installerar ytterligare maskinvara. Det finns ingen mängd appar eller programvara som du kan lägga till eller göra i din telefon för att förbättra dataanslutningshastigheten eller den cellulära signalstyrka som din enhet tar emot. Om du verkligen vill förbättra signaldäckningen på din plats, försök ringa din operatör för att se om de kan installera en signalbooster. Detta är en specialiserad maskinvara som behöver placeras i ditt hus för att förstärka signalen som når ett visst område. Det fungerar också tvärtom genom att förstärka signalen som kommer från telefonen till celltornet. För det mesta är den här maskinvaran inte ledig och kan läggas till din månadsavgift.

Problem # 3: Appar stängs av sig själv efter uppdatering av Galaxy Note 4 till Marshmallow

Jag läste om den svarta skärmen. Min telefon gör den första 3. Men jag vet vad som orsakar det. Det är Marshmallow uppdateringen. Samsung drev det igenom innan de arbetade allting ut. Jag har lagt till kanske 1/4 av de appar som jag använde före uppdateringen, och har fortfarande problem. Problemet är att jag har slumpmässiga programstängning. Jag vet aldrig vilken, och ibland kan jag gå ett par dagar utan det och plötsligt börjar de dyka upp som galen. Jag har gjort en mjuk återställning, fabriksåterställning, stäng av telefonens hållartangenter och gör en hård fabriksåterställning. Jag gick till Samsung och betalade för att Marshmallow blinkade till min telefon, två gånger. Allt som gjorde var att få lite bättre service från mitt telefonselskap.

Jag ringde Samsung och de betalade för att få det skickat till deras reparationsbutik. De hittade något på skärmen och ersatte det. En komponent som påverkar ljudet och ersätter det. (Jag märkte aldrig ett problem med de sakerna.) Jag sa till dem att det var en mjukvara fråga. De skickade tillbaka telefonen, jag startade den och mottog, "en Google-app har slutat plötsligt."

Från vad jag läser på internet har Samsung brutit upp not 4. De kommer att märka när människor upp sina kontrakt och går med en annan tillverkare. Jag är redo att dike Samsung och jag brukade tro att de gjorde de bästa telefonerna. Inte riktigt letar efter en lösning som jag har gjort nästan allt. Ville bara ge dig lite info. Tack för vad du gör. - Ed

Lösning: Hej Ed. Du har rätt. Om den enda förändringen du har gjort på din telefon innan du märker problemet var att uppdatera till Marshmallow, kan du säkert anta att det verkligen är buggy. Det betyder att det verkligen finns inget vi kan göra för att hjälpa dig. Du måste antingen återgå till Lollipop eller helt enkelt tolerera buggarna och vänta på en uppdatering till den nuvarande firmwareversionen.

Problem # 4: Två Galaxy Note 4 med samma strömproblem

Hej grabbar. Så här är mitt problem. Jag bestämde mig för att gå vidare från not 3 till not 4 i månaden men jag hade några problem. köpte två noteringar 4s.

Den första driver Android Lollipop-versionen. Frågan var inte så bra batterilivslängd. Cirka 8 timmar med endast 2:30 min OST och det stängs av vid cirka 15 till 20. En gång av det skulle inte sättas på igen om den inte är ansluten till väggladdaren. en gång på nästan hela tiden läser den fortfarande 15%.

Så jag gick igenom alla steg på forumet, försökte kalibrera batteriet, ta bort cacheminne, till och med fabriksåterställning. Ingen arbetade, fortfarande samma fråga.

Jag återvände det och fick en annan, den här gången en Sprint-modell med Android 6.0. Arbetar bra för ett par dagar men plötsligt samma historia. försökte allt utan lycka (provade olika väggladdare, kabel och uttag) ingenting, så bara val, nytt batteri, fulladdat nytt batteri, inga problem. Försökte det som om en vecka gick ner till 0% normalt.

Men nyligen byter jag tillbaka till gammalt batteri på telefonen bara för att kontrollera något och därifrån har det varit helvete. När jag bytte till nytt batteri började det fungera. Nästan alltid går ner till 0% utan problem men jag hade det avstängt på 10% och 8% två gånger. Den stora frågan är att den inte debiterar passera 78%, ibland 82 eller 92. Jag har just nu det var över en timme i 78%. Upluggad telefon, borttaget batteri och vid uppstart visade det sig 92. Anslutte det och skulle inte passera. När jag minskade ljusstyrkan till nästan 0 gick det ganska snabbt till 100. Jag vet att de kablar och laddare jag använder är bra, uttaget är bra, så vad händer killar? Vad saknar jag? Jag uppskattar din hjälp i förväg. Snälla svara. Jag älskar den här telefonen men det driver mig nötter !! - Alexx

Lösning: Hej Alexx. Precis som du vet vi inte riktigt vad som händer men det kan bero på en av många faktorer.

Den första orsaken kan vara en app. Eftersom problemet fortsätter att hända på minst 2 Not 4, måste du ha installerat samma uppsättning appar och en av dem är den skyldige. Starta not 4 i säkert läge och observera det i minst 48 timmar. Eftersom tredje part apps hindras från att springa i säkert läge, bör det hjälpa dig att avgöra om vår hunch är korrekt. Om problemet inte uppstår under observationsperioden kan du satsa på att en av dina appar är problematisk.

En annan faktor kan vara programvara i naturen, särskilt operativsystemets energihanteringsfunktion. Försök att kalibrera batteriet igen och se om det gör skillnad.

Om det inte kommer att förändra situationen, gör en annan omgång av fabriksåterställning och observera telefonen igen i 48 timmar (utan appar).

Slutligen, överväga att telefonen och / eller batteriet byts ut.