Galaxy Note 4 kommer inte att ansluta till 4G-nätverket, headsetet spelar ingen media, andra problem

Hej grabbar! Välkommen till en av våra # GalaxyNote4 inlägg för den här veckan. Som vanligt tar vi med dig mer anmärkning 4 problem och deras respektive lösningar i det här materialet så förhoppningsvis kommer du att hitta det till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: LG-headset anslutet till not 4 spelar ingen media

Även om det står media och samtal är anslutna på mitt LG HBS760-headset, spelar det inte media. Jag gick på jobbet och lyssnade på en ljudbok och det slutade bara. När jag kom in och tittade på den hörbara appen visade det fortfarande att det spelade men jag kunde inte höra det. Jag ringde min dotter och kunde höra bra. Jag startade om båda enheterna, frånkopplad / återkopplad BT, uppkopplad / parad, stängde av media och sedan åter på med enheten, tog bort batteriet, försökte andra medieapps och vad som helst annat jag kunde hitta online och fortfarande låter inte media på min hörlurar. När jag först spelar spela kan jag höra som dämpad spricka på headsetet men ändå inget ljud. Osäker på vad som händer och varför det slutade fungera från ingenstans. NY-telefonen var säkrad i min handväska och jag gick på jobbet och omedelbart ingenting. Snälla hjälp mig. - Kidztaylor

Lösning: Hej Kidztaylor. Vi känner inte till några exempel ett headset som liknar det du har bestämt för att välja att blockera mediainnehåll från att spelas. I alla fall är problemet antingen ett totalt headsetfel eller ett okänt fel i telefonen eller med en app. Eftersom det grundläggande sättet att unpairing och re-pairing inte fungerade, föreslår vi att du försöker cache partition wipe först. Detta är för att säkerställa att systemets cache raderas och bytas ut med en ny. Så här är det gjort:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Systemcache är i grunden en uppsättning tillfälliga filer som används av Android för att ladda apps effektivt. Om dessa tillfälliga filer blir skadade efter en uppdatering eller appinstallation kan det leda till problem. Att torka systemets cache leder inte till dataförlust men återuppbyggs med tiden, så se till att du fortsätter att använda telefonen som vanligt. Ju mer användningen det är desto effektivare blir systemcachen.

Om torkar systemet fungerar inte cachen i det här fallet men vill du försöka att torka i stället istället. Det görs genom att göra en fabriksåterställning. Om du inte har provat det innan du kontaktar oss, var noga med att göra det. Det borde lösa ditt problem. Följ stegen nedan:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om headsetet fortfarande inte spelar något media efter att du har torkat telefonen med fabriksåterställning, anslut headsetet till en annan telefon för att se om det fungerar eller inte. Det är det enda sättet att se om problemet är headsetrelaterat eller inte. Alternativt kan du göra den här enkla felsökningen först innan du gör en cache-partitionsavtorkning och en faktoråterställning på din anteckning 4.

Problem 2: Galaxy Note 4 fortsätter omstart, fast i startslinga

Hej. Jag hittade din webbplats medan felsökning försökte fixa min Samsung Galaxy Note 4 fast i en startskärmslinga. Först försökte jag ta bort cachen som du rådde och det fungerade i ungefär en timme. Nu är det fast i startskärmen igen och inga andra knep fungerar. Min fråga är att jag kan extrahera bilder i säkert läge? Jag vill göra en fabriksåterställning men jag behöver bilderna i telefonen! Några råd om hur man gör det? Om jag inte var klar vänligen skicka ett svar och jag erbjuder gärna mer info. Tack! - Equalmass

Lösning: Hej Equalmass. Ja, du ska kunna överföra filer i säkert läge. Om telefonen inte startar slussen medan den är i säkert läge är det en indikation på att en tredje part app orsakar problemet. Var noga med att avinstallera program en efter en så att du kan observera hur fungerar efter varje avinstallation. Det här är det enda sättet att identifiera en problematisk tredje part-app.

Om din telefon fortsätter att starta slingan även när den är i säkert läge, måste du försöka torka systemets cache och / eller fabriksåterställning (steg som anges ovan).

Slutligen, om ingenting kommer att fungera alls, ska du försöka blixten av startläsaren tillbaka till lager. Det finns ingen garanti för att det kommer att fungera i ditt fall, men det borde vara det sista felsökningssteget du kan försöka i slutet. Nedan följer provstegen om hur man gör det. Exakta steg kan vara lite annorlunda i din speciella telefonmodell så var noga med att leta efter en bra guide online. Stegen nedan anges endast för demonstrationsändamål:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy Note 4 är död, slår inte på

Hej. Jag har en Galaxy Note 4. Den har dött på 25 procent i omkring månader nu. Nyligen inom de senaste 2 veckorna har det gått väldigt långsamt, frysande och sedan omstartar oberoende av en full laddning. Jag fick ett meddelande som sa "Ladda ner, stäng inte av målet." Detta hände totalt 3 gånger (vid olika tidpunkter). Jag tog bort många Apps, videoklipp och bilder från min telefon i ett försök att rensa upp minne. Jag hade bara 2 GB utrymme fri. Jag kunde frigöra ytterligare 4 GB, så jag har 6 GB gratis på telefonen. Det fortsatte fortfarande långsamt, frysande och omstart.

Tja, morse blev det bara rakt upp. Den är på laddaren, men är kall som is. Jag har provat en mjuk omstart, en hård omstart (håller strömmen och volymknapparna, eller strömmen hem och volymen) men ingenting fungerar. Saken är bara död för världen. Jag har tagit bort batteriet och försökt att starta om, och fortfarande inget. WTF är upp med den här saken? Min misstanke är att telefonen är okej, men batteriet är dött. Tankar? Jag vet inte vilken Android-version jag kör. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Om din telefon är helt oförsvarlig och inte slår på när du gör olika hårdvaruknappkombinationer, är det väldigt lite att du kan göra åt det. För att se om det är ett USB-kabel eller laddare problem, se till att du använder en annan, känd arbetskabel och laddarehuvud. Om inget ändras, byt ut batteriet. Om telefonen är död, skicka den in för reparation eller byte.

Problem 4: AT & T Galaxy Note 4 kan inte slutföra Android-uppdateringen, kommer inte att återställas till fabriken

Jag köpte en AT & T Samsung Galaxy Note 4 från någon på erbjudandet. Tja, jag låste upp det från AT & T och det fungerade fram till igår. Det började glitch in och skulle inte tillåta mig att använda något på telefonen om det inte var genom en AT & T app. Så jag fabriksnätställer den. Nu, sedan igår, säger min telefon att det uppdaterar 59 av 82 appar. Jag har inte så många appar på min telefon. I morse uppgav det fortfarande samma sak. Min telefon är långsammare och oavsett vad jag gör, är det fortfarande detsamma. Min tjänst är genom metroPCS. Jag vet inte om det finns ett fritt sätt att låsa upp helt och bli av med AT & T-appar och info eller inte. Men snälla hjälp mig. - Desaree

Lösning: Hej Desaree. Om det här är en AT & T-telefon ursprungligen, det var den byggdes av Samsung för AT & T, så är det mest du kan göra för att nätverket låser upp det. Genom att låsa upp nätet menar vi att du ändrar vissa inställningar för telefonprogrammet för att det ska fungera med ett icke-AT & T-nätverk. Nätverkslåsning betyder dock inte fullständigt att AT & T-programmen tas bort från telefonen och ersätter den med en annan. När din telefon är upplåst är bara en liten del av hela programvaran omkonfigurerad. Telefonen är fortfarande i huvudsak en AT & T-telefon, som kör en AT & T-programvara. Appar som förinstallerades tillsammans med AT & T-programmet kan inte tas bort alls, men du kan eventuellt stänga av dem. Det mesta som du kan göra i detta fall är att reflash enheten, vilket innebär att installera en uppdaterad AT & T-programvara eller en anpassad programvara / ROM. Du bör inte blinka eller installera en metroPCS-programvara i en AT & T-telefon. Att göra det är ett säkert sätt att mätta telefonen.

Kom nu ihåg att blinkande eller installation av en ny AT & T-version på den här telefonen kommer att omkonfigurera hela systemet, vilket innebär att du kanske måste betala en butik igen för att låsa upp den. Detta varierar via telefonmodeller, men se till att du gör mer forskning om det. Försök att besöka webbplatser och forum som XDA-Developers forum för att få idéer om hur du blinkar din enhet. Varje blinkande guide varierar med telefonmodell och bärare så se till att du har en bra guide innan du gör det. Annars kan du tjocka din telefon för bra.

Problem 5: Galaxy Note 4 laddningsporten fungerar inte, laddas inte korrekt

Telefonen laddas inte. Utförd hård återställning, mjukåterställning, byte av batterier, ändrade laddare och sladdar. Alla komponenter som nämnts ovan arbetar för laddning (långsam och snabb laddning). min fru telefon som är exakt samma modell. Jag undrade om det kan vara en sliten USB i telefonen själv, men varje gång jag tar bort batteriet och avloppskondensatorn, håller du strömbrytaren och sätter i batteriet. Jag kan ansluta laddaren och den ansluts och börjar laddas varje gång. Detta händer endast med Samsung-batteriet. Eftermarknaden batteriet ger en konstant kort buzz som det försöker starta laddning men visar aldrig att det laddas.

Jag kan också starta telefonen när det har börjat laddas på Samsung-batteriet, men när jag tar bort laddaren och försöker sätta i den, laddas den inte.

Också varje gång jag ansluter den till datorn, säger datorn att den inte känner igen USB-enheten. Jag antar att reglerar den dåliga USB-enheten på telefonen. Jag känner att jag har problem så mycket jag kan gå och förhoppningsvis utesluten hårdvara.

Hur som helst, eventuella råd du kan ha om en mjukvara problem skulle vara till stor hjälp. Tack så mycket. - Ryan

Lösning: Hej Ryan. För det första finns det en anledning till att Samsung avskyr användarna från att använda icke-Samsung-batterier. Om telefonen verkar laddas endast när du använder ett Samsung-batteri är det, det borde vara mer än tillräckligt med indikator för dig att något inte är rätt.

För det andra är Android-felsökning på en slutanvändares nivå enkel. Om du redan har försökt alla grundläggande programfelsökningssteg som cachepartition, torkar, startar och observerar i säkert läge och fabriksåterställning är det mycket troligt att problemet beror på dålig hårdvara, vilket vanligen är bortom en genomsnittlig användares förmåga att åtgärda . Det finns inget direkt sätt att testa om en laddningsport fungerar korrekt eller inte, såvida du inte demonterar telefonen och kontrollerar den här specifika hårdvaran med en uppsättning diagnostikverktyg. Om ett nytt batteri (från Samsung) inte löser det aktuella problemet, sluta leta efter svar. Ta det enkelt till Samsung eller till din operatörs butik så att det kan repareras eller bytas ut.

Problem 6: Galaxy Note 4 kommer inte att ansluta till 4G-nätverket

Jag äger en Samsung Galaxy Note 4 och har min tjänst genom AT & T men genom en StraightTalk Plan. När jag först bytte från kontrakt till förbetalt min telefon har 4G visar och jag kunde få tillgång till internet var som helst. Även när jag inte var ansluten till WiFi. I ca 6 månader har jag inte haft någon förmåga av någon anledning. Jag har försökt ringa StraightTalk för att se om det har något att göra med sin Plan men kan aldrig få någon att stanna på linjen tillräckligt länge för att hjälpa mig. Vad skulle orsaka detta att hända? Vänligen någon information skulle uppskattas. - Belinda

Lösning: Hej Belinda. Vi är inte bekanta med din Straight Talk Plan och vilka tjänster den täcker så om det enda som du gjorde innan du märkte det här problemet var att byta från efterbetalt till förbetalt, då är vi rädda det bästa du kan göra är att prata till dem. Om du redan har försökt att välja 4G-nätverk och startade om telefonen, så finns det inget mer som du kan göra. I vissa sällsynta fall arbetar efterfrågan på ett nytt SIM-kort enligt uppgift att lösa ett problem som liknar din, så du kan också prova det om du vill. Vänligen arbeta med din operatör för mer hjälp.

Problem 7: Galaxy Obs 4 laddningskabeln fungerar inte, laddas inte när du använder USB-kabel

Hej. Min Galaxy Note 4 slutade bara plötsligt laddning. Jag köpte en ny laddare från Verizon eftersom jag förlorade den ursprungliga sladden som följde med telefonen. Jag behöll den del som går in i utloppet och du fäster en sladd till den. så jag köpte en ny USB-laddningssladd från Verizon och min telefon har laddat bra i ett par månader nu och nu av någon anledning kommer det inte att ladda min telefon, min batteriet dränerar mycket snabbt av laddaren, men kommer att ladda bra om Jag använder en annan sladd som är fäst vid den del som går in i uttaget. kan du hjälpa mig att räkna ut det här?

Jag vet inte hur det kan laddas bara bra, men då när jag kopplar ihop sladden jag köpte som fungerade bra i två månader verkar det plötsligt inte. När jag tar laddaren till telefonen när jag laddar den med andra saker sönder batteriet som galet.

Min telefon började också vibrera som galen då började det att blinka batteriet med 10 procent var 10: e sekund var 10: e sekund. Jag utförde en omstart och raderade mina oönskade bilder och videor. Jag installerade också Ampere och det sa att mitt batteri var bra. är det mitt batteri eller bara laddkabeln? (förvirrande jag vet lol). -Jamielee

Lösning: Hej Jamielee. Även om det inte är vanligt, kan en dålig USB-kabel leda till några laddningsproblem. Vi vet inte hur du tar hand om den här sladden eller vilken typ av miljö du har utsatt för det, men baserat på din problembeskrivning, är det bara ett sladdproblem. Om du kan se några tecken på fysisk skada på sladden var som helst, så är det möjligt att de fina ledningarna i plastkåpan kan klippas eller kopplas från.

För att förhindra skador på en USB-laddningskabel, här är några tips:

1. Dra inte ut kabeln genom att hålla i mitten. Anslut alltid och dra ut kabeln genom att hålla anslutningsdelen nära anslutningskontakten.
2. Minimera böjningen av kabeln så mycket som möjligt. Var noga med att packa kabeln ordentligt.
3. De kritiska delarna av en laddningskabel är de i båda tipsen. Var noga med att ta hand om båda ändarna för att förlänga kabelns livslängd.
4. Utsätt inte kabeln för extrema temperaturer. För mycket värme kan smälta ledningen eller försvaga plastbeläggningen. För mycket förkylning kan leda till att ledningarna snäpps också.
5. I allmänhet tar hand om kabeln precis som hur du tar hand om din telefon. Om du inte gör det kan du inte förvänta dig att det är tillräckligt länge.

Om din laddningskabel ser perfekt ut och du har gjort sakerna överallt, så ersätt det helt enkelt.

Problem 8: Galaxy Note 4-skärmen knäckt, slår inte på

Hallå där. Jag släppte min Samsung Galaxy Note 4 för några månader sedan och det första skiktet av skärmen knäckte, men beröringen fungerar fortfarande. Jag hade ett skärmskydd sedan dess. Idag när jag inte använde telefonen gick skärmen för att låsa status automatiskt, då när jag rörde hemknappen gick skärmen till svart med gula och gröna linjer, ingen knapp fungerar. Så jag försökte dra ut batteriet, tryck på Power and Home och Volume Up-knappen för att tömma cachebatteriet och sätt på batteriet, tryck på strömbrytaren igen. Samma sak hände. bara tog mycket längre tid för att visa skärmen med linjer. Jag hade tidigare meddelandet om att min telefonlagring var låg, men jag har inte säkerhetskopierat dataen ännu, så det går inte att göra en fabriksåterställning. Kan du tacka vad jag ska göra? Tack. - FU

Lösning: Hej FU. Om du aldrig hade ersatt skärmen efter att du tappade telefonen före, kan det här problemet vara resultatet av det. Att sätta ett skärmskydd på en redan skadad skärm gör det inte bättre. Det kan faktiskt bara bli värre. Om du inte vill förlora data på den här telefonen, ta den till en bra elektronikaffär så att telefonens skärm kan bytas ut utan att torka lagringsenheten. Det finns ingen felsökning av magisk programvara eller lösning som kan fixa en trasig skärm.

Problem 9: Galaxy Note 4 fast i T-Mobile-logoskärmen

Jag har en Samsung Galaxy Note 4, den är frånkopplad. Det fungerade bra. Min dotter använde det för Youtube och en natt dog det. Så jag debiterade det över natten och nästa morgon försökte jag slå på den och det tänds men helt? Vad jag menar är att det slår på och det säger Samsung Galaxy Note 4. Tthen det ändras till en färgstark Samsung och därifrån vänder det sig till en vit skärm som säger T-Mobile 4G LTE och den stannar där. Det kommer inte att ändras till hemskärmen alls. Jag försökte starta om det och ingenting tycktes fungera. Kan jag få lite hjälp, snälla, jag behöver spara alla mina döttrar, babybilder! Tack på förhand. - Nancy

Lösning: Hej Nancy. Försök att starta telefonen till återställningsmodus först så att du kan försöka torka cachepartitionen. Om torkning av cachepartitionen inte fungerar, är vi rädda för att du verkligen måste försöka en fabriksåterställning på den här. Vi vet att du inte vill ha det men det är nästa logiska steg i det här fallet. För att starta till återställning, följ dessa steg:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Även om chansen att det kommer att hjälpa, kan du också försöka se om du kan starta telefonen till säkert läge. I det här läget bör du kunna skapa en säkerhetskopia av dina filer om telefonen kommer att hålla tillräckligt länge. Säkert läge blockerar tredjeparts apps och tjänster men du kan bara använda förinstallerade appar. Så här startar du till säkert läge: Följ dessa steg:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
4. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
5. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om en fabriksåterställning inte löser problemet alls, skicka in telefonen för reparation eller byte.