Galaxy Note 4 "Tyvärr System UI har slutat" fel, S Pen fungerar inte på skärmen, andra problem

Hej där # GalaxyNote4-användare! Välkommen till ett annat avsnitt i vår felsökningsserie Obs 4 när vi diskuterar ytterligare 7 problem och deras respektive lösningar. Kom ihåg att du även kan besöka vår största Galaxy Note 4 felsökningssida när som helst om du inte hittar något användbart här.

1. Galaxy Note 4 S Pen fungerar inte på skärmen, inget ljud under samtal eller när högtalaren används
2. Vissa delar av Galaxy Note 4 pekskärmen är inte lyhörda
3. Galaxy Note 4 slår inte på igen
4. Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån är låg
5. Galaxy Note 4 "Tyvärr System UI har slutat" fel
6. Galaxy Note 4 slår inte på efter installationen av en uppdatering
7. Bluetooth-headsetvolymen är för låg när den är ansluten till Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 S Pen fungerar inte på skärmen, inget ljud under samtal eller när högtalaren används

God morgon. Jag äger en Samsung Note 4-enhet och använde den i över ett år nu. Först slutade S-pennan att arbeta på skärmen men kommer att fungera på bakåtknappen och menyn (båda knapparna med hemknappen). Jag ignoreras.

När jag samtalar insåg jag också att jag måste trycka på högtalarområdet där mitt öra måste vara för att möjliggöra ljud. Det fungerade så här i flera månader men igår allt ljud (samtal och högtalare) har slutat. Jag använder mitt Bluetooth-headset och det fungerar perfekt. Jag trodde ursprungligen att det var en mjukvara och fabriken återställde telefonen. Ljudet kom tillbaka och gick efter ca 3 timmar. Kan du föreslå vad är problemet och kanske en DIY fixa? Tack så mycket. - Antonio

Lösning: Hej Antonio. Först och främst vill vi klargöra att vi inte tillhandahåller reparationer här. Om du tror att du kan göra reparationer av hårdvara om du har en bra guide, vänligen leta efter andra webbplatser som iFixit som kan ge dig det du vill ha.

För det andra, om din telefon var fysiskt skadad (tappad eller blöt), sluta leta efter programvarufixar och fokusera på att hitta hårdvaru-DIY-lösningar i stället. En hårdvaruproblem kan inte lösas genom att göra ett programvara.

För ditt S Pen-problem är det första du vill försöka att testa skärmen när du använder S-penna. Detta kan göras genom att komma åt din not 4-menys meny. Ring bara " * # 0 * # " på telefonens uppringningsapp och gör några tester inklusive Wacom, svängningstest och beröringstest (vissa operatörer avaktiverar servicemenyn avsiktligt). Dessa test ska berätta om det är S-penna som har problemet eller telefonen själv.

Om resultatet av sådana tester är ofullständigt eller om du inte kan komma åt servicemenyn kan du sedan felsöka enheten genom att följa den här korta guiden från Samsung.

För det tredje anser vi att en app är den främsta orsaken till ditt ljudproblem. Om ljudet fungerade strax efter en fabriksåterställning men slutade några timmar senare, beror det troligen på att du bara installerat en problematisk app som orsakar det. För att se om vi har rätt, starta telefonen till säkert läge genom att följa dessa steg:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
3. När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
4. Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.
5. Observera telefonen i några timmar för att se om det finns en skillnad.

Uppstart till säkert läge är inte en lösning i sig utan snarare ett medel. Om problemet inte uppstår när telefonen är i säkert läge, är det bevis på att en av apperna ska skylla. Se till att avinstallera tredjepartsprogram tills problemet är helt borta.

Problem # 2: Vissa delar av Galaxy Note 4 pekskärmen är inte lyhörda

Hej! Jag har en Samsung Note 4. Jag har aldrig släppt den. Den skyddas alltid av ett kraftigt otterboxhus, ingen vattenskada.

För två veckor sedan vaknade jag från en tupplur, gick för att skriva text någon, och några tangenter på tangentbordet har slutat fungera (när telefonen är vertikal, vilket är hur jag alltid använder min telefon även till text). Numret 9 och bokstaven "O" fungerar inte alls, bokstaven k jag måste trycka på skärmen riktigt svårt för att den ska reagera, och bokstaven L är superkänslig, där om jag bara knackar på det får jag 3 L's.

Jag försökte använda en annan tangentbordapp (samma resultat). Idag gjorde jag en fabriksåterställning som trodde att det skulle lösa problemet, men tangentbordet är fortfarande funky. Finns det ett sätt att åtgärda problemet (som att byta ut skärmen) eller behöver jag gå i pension? förvirrad eftersom jag aldrig har haft problem tidigare, är telefonen ungefär 3 år gammal. - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Du kan få problem med pekskärmen till hands. För att kontrollera om så är fallet föreslår vi att du gör ett test som liknar vad vi säger till Antonio att göra (ovan). Dra bara upp servicemenyn och välj pekskärmen för att börja testa skärmen. Peka på den del av skärmen som du tror kanske inte fungerar som förväntat och se om det inte går att registrera din kontakt vid första kranen. Om du tror att vissa delar av skärmen inte längre är lika känsliga som resten, ska du antingen reparera eller ersätta telefonen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 slår inte på igen

Min Samsung Galaxy Note 4 stängs av sig själv ut ur det blå och det startar inte igen, även om det försöker starta när jag trycker på och håller ner Volym ner + Power + Home-tangenter samtidigt och startar om telefonen sådär. Jag har detta problem på / av under de senaste 4 månaderna. Tork cache kunde starta om min telefon när allt detta ursprungligen hände; det slår inte tillbaka min telefon nyligen! Jag kunde ringa telefonen 5 dagar sedan efter att ha försökt flera gånger trycka på Volym ner + Power + Home-tangenter samtidigt, men det varade bara 2-3 dagar då det dog igen. Det går inte att slå på igen, oavsett vad jag gör.

Något konstigt händer. Om jag kopplar telefonen till min bärbara dator visar batteriet 100%, men om jag kopplar ur telefonen från en bärbar dator och försöker slå på telefonen, inträffar vanligtvis inget, svarar inte ens, det är helt dött.

Som jag nämnde tidigare dödade den tidigare och det var tyst att partitionen försvann, men som 1-2 månader passerade, dog den igen och ingenting verkar fungera (starta om telefonen genom att trycka på Vol Down-knappen + Endast POWER + HOME-tangenterna arbetade i 3 dagar, varefter det dog igen, och ingenting verkar fungera längre den här gången).

HJÄLP, snälla, jag är trött på den här telefonen på / av under så många månader .... Det känns som att inte ha en pålitlig telefon! Ingen aning om batteriet är problemet eller ett hårdvaruproblem! - Alexandra

Lösning: Hej Alexandra. Det här kan vara ett batteriproblem, men innan du får en ny, föreslår vi att du först försöker två grundläggande programfelsökning (om du själv kan slå på telefonen igen). Felsökning av programvaran är: Återkalibrering av batterier och fabriksåterställning.

För att kalibrera batteriet kan du göra följande:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

För steg om hur du återställer din anteckning 4, vänligen hänvisa till dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om din telefon förblir död eller inte längre visar tecken på att sätta på (ingen LED-lampa, inget ljud, ingen vibration), fortsätt och prova ett nytt batteri. Om ett nytt batteri inte heller hjälper, kan du anta att det finns ett maskinvarufel. I så fall ska du skicka telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter.

Problem # 4: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån är låg

Hej. Jag köpte min Samsung Galaxy Note 4 i början av 2015. För några månader sedan börjar batteriet visa problem. När den släpper ut till ca 20% blir min telefon lagig och varm, då kommer batteriprocenten att sjunka mycket snabbt tills den stängs av till 0%. För det mesta laddas det inte, trots att jag laddar det (laddningsskylten finns där men procentsatsen sjunker fortfarande). Sedan förra månaden förvärras problemet eftersom det börjar bli mycket snabbt på cirka 50% istället för 20%! När jag känner telefonen är laggy vet jag att jag måste ladda den eller det kommer bara att stängas av kanske en minut eller så. Vid denna tidpunkt, även när jag laddar den, fortsätter den att sjunka till ca 2% innan procentuellt ökar igen. Om jag fortsätter att använda min telefon stängs den av med 20-40% och när jag slår på igen visas 0%. Laddningstiden är ganska snabb eftersom jag använder den ursprungliga snabbladdaren. Nu verkar det som om min telefon har bara 50% av sitt batteri istället för 100%. Jag är inte säker på om det är problemet med batteriet eller systemet. Tack. - Nancy

Lösning: Hej Nancy. Ditt problem kan likna Alexandras dåliga batteri. Försök att kalibrera batteriet först och se om det ändras något. Ibland kan Android-operativsystemet förlora spår av den faktiska batterinivån som orsakar ett problem som ditt, så det är bra om du kan omskolera det.

Om återkalibrering av batteriet inte hjälper, gör du en fabriksåterställning och observera telefonen för en dag utan att installera någon app eller uppdatering. Om batteriet fortsätter att tömma snabbare än normalt kan du satsa på att det är problematiskt. För att åtgärda problemet, byt bara ut batteriet.

Ett annat bra sätt att kontrollera om ett batteri är skadat är genom en ögonkontroll. Om du ser att sidorna bultar är det ett säkert tecken på fysisk skada.

Problem # 5: Galaxy Note 4 "Tyvärr System UI har slutat" fel

Under de senaste 3 åren har jag haft min anteckning 4 det har fungerat bra. Två dagar förbi dagen gjorde jag min slutbetalning på den, började saken uppträda. Min sons anteckning 4 gjorde samma sak (avstängd 18%, tvekade att svara, frysa upp) och köpa ett nytt batteri och minneskort fungerade för honom. Så gjorde jag det för mig. Batteriet är bra, men jag hanterar fortfarande min not 4 när jag försöker se ett textmeddelande eller tar lång tid att svara eller inte öppnar när jag sveper i början eller ger mig ett "tyvärr system UI har slutat "meddelande. Jag förstår inte vad som händer med min telefon. Jag har inte installerat något nytt eller annat än systemuppdateringen. Christina

Lösning: Hej Christina. "Tyvärr System UI har slutat" fel kan betyda allt, men i många fall vi stött på, det är ett tecken på att systemets cache eller programvaran har en konflikt. Om du inte har provat det ändå, föreslår vi att du försöker torka cachepartitionen först och gör sedan en återställd fabriksåterställning om inget ändras. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dem.

Så här torkar du cachepartitionen i en anteckning 4

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Så här fabriksåterställer du en anteckning 4

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc.
2. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
3. Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
6. Tryck på Factory data reset.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
9. Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Problem # 6: Galaxy Note 4 slår inte på efter installationen av en uppdatering

I morse var det en uppdatering för min Galaxy 4 Note. Jag försökte installera uppdateringen men telefonen stängdes av. Jag tog ut batteriet i några minuter och startade om telefonen. Det visade fortfarande att uppdateringen behövde installeras så jag försökte igen. Telefonen stängs av igen men nu slås det inte på. Jag har gjort en mjuk omstart, jag lämnade batteriet ur det i ungefär en timme, tog batteriet och SIM-kortet ut, och nu försöker jag ladda den (LED-lampan lyser inte) men det är fortfarande kommer inte att sätta på. Jag är inte säker på vilken Android version det är och jag kan inte ens kolla på den här tiden. IDK vad mer att försöka men jag är så vilse utan min telefon. SNÄLLA HJÄLP!! - Kristen

Lösning: Hej Kristen. Om din telefon plötsligt vägrade att sätta på igen måste något av följande hända:

• Det finns ett okänt mjukvaruproblem som hindrar enheten från att starta upp
• strömbrytaren är trasig
• Laddningsporten är skadad och tar ingen laddning
• batteriet har nått sin livslängd
• Det finns ett okänt hårdvaruproblem på moderkortet

Vid den här tiden är det enda du kan göra för att försöka se om du kan starta upp telefonen till alternativa lägen. Om du kan göra det finns det en chans att du kanske kan slå på telefonen igen genom att följa upp felsökning. Om telefonen fortfarande inte svarar, måste ett av de fyra möjliga hårdvaruproblemen vara sanna. I så fall är ditt enda hopp om att återuppliva telefonen genom att skicka den till Samsung eller till en tredje parts servicecenter för reparation.

Nedan följer stegen hur du startar din anteckning 4 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem nr 7: Volymen för Bluetooth-headset är för låga när de är anslutna till Galaxy Note 4

Hej. Jag tror att detta hände efter uppdateringen / korrigeringsfilen senast (över en månad sedan). Plötsligt var volymen på min blåa tandenhet Jawbone Era) mycket, mycket låg. Jag trodde att min Jawbone blev dålig, så försökte den också med min Blue Ant men det fungerade inte heller. Jag uppdaterade drivrutinerna på båda enheterna och utförde en mjuk och hård återställning på Jawbone, som rådgivits av teknisk supportpersonal från Jawbone, till ingen nytta. Jag har också städat cacheminnet i min telefon, inställd aktivitet på alla appar som inte följde med telefonen och slutligen återställer telefonen till sina ursprungliga fabriksinställningar men inget har hjälpt till att lösa problemet. Jag köpte en annan huvuduppsättning, en bluedio, men efter parning kom inga ljud ut av det. PS Den här händelsen kan ha inträffat efter att jag parat min telefon med en UE-blåtonhögtalare. Jag tog bort den högtalaren från min telefon men volymen på mina enheter blev inte bättre. - Jleal64

Lösning: Hej Jleal64. Om du redan har fabriksåterställt alla enheter som berörs (headset och telefon) och problemet kvarstår, kan det hända att det är en inkompatibilitetsproblem med den nuvarande firmware som körs i telefonen med de headset du använder. Även om tillverkare ska följa standardprotokoll vid utformningen av sin Bluetooth-enhet är Bluetooth-universum just nu helt enkelt för stort att det då och då kan hicka uppstå. Det finns egentligen inget sätt för en slutanvändare att fixa andra Bluetooth-problem än att göra de allmänna felsökningsstegen som parning och avparing, omstartar och återställer. Om de här förfarandena inte fungerar, har du ingen lycka till.

En annan möjlig anledning till varför detta är problemet händer kan hänföras till något okänt operativsystemfel i telefonen. Uppdateringen du installerade kan vara den skyldige. Det betyder att operativsystemet kanske är felaktigt kodat eller ineffektivt orsakar funktionsfel för Bluetooth. Tyvärr finns det inget sätt att veta detta säkert men återigen är de enda tillgängliga lösningarna saker du redan gjorde. Om headsetets programvara kör aktuell firmware, är det enda du behöver att hoppas att en ny Android-patch kommer att släppas snart för att lösa detta problem. Om du inte har kontrollerat det ännu, försök att se om headsetets firmware är uppdaterat och om inte, installera dem från tillverkarens webbplats. Kontakta handboken för headsetet för att veta hur och var du ska ladda ner en uppdatering.