Galaxy Note 4 slår av sig själv när batteriet är lågt, läser inte SD-kort, andra problem

Hej Not 4 användare. Vi tar med dig ett annat inlägg som behandlar några 4-nummer vi fått nyligen. Om du redan skickat din egen förfrågan men inte ser den publicerad här, var vänlig och fortsätt titta på mer kommande not 4 artiklar under de kommande dagarna.

Nedan följer de specifika ämnen vi diskuterar för dig idag:

  1. Galaxy Note 4 svarar inte och kommer inte att sätta på igen
  2. Galaxy Note 4 mmc_read_failed fel, slumpmässigt omstart
  3. Galaxy Note 4 tänds men skärmen förblir svart
  4. Galaxy Note 4 Bluetooth och Hotspot fungerar inte
  5. Galaxy Note 4 stängs av sig själv när batteriet är lågt
  6. Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån når 30-15%
  7. Galaxy Note 4 läser inte SD-kort
  8. Galaxy Note 4 startar inte i normal återställningsläge, bara stövlar till nedladdningsläge

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 svarar inte och kommer inte att sätta på igen

Hej! Min anteckning 4 fortsatte omstart för några veckor sedan, och så småningom avstängd och aldrig skära på. Det tar inte ut eller svarar alls. Jag har nyligen köpt en ny telefon (S8 +) och efter aktivering insåg jag att jag inte har alla mina kontakter. Tydligen säkerhetskopierades bara några kontakter till Google. Finns det något sätt jag kan hämta mina kontakter från min anteckning 4? Jag har provat ett nytt batteri, som inte fungerade. Jag gick också till Geek Squad och de berättade för mig att det lät som ett mainframe problem och ingenting kunde göras. Hoppas det finns en del upplösning! - Ebony

Lösning: Hej Ebony. Den enda felsökning som du kan försöka i slutet av denna typ av problem är att se om du kan starta om din anteckning 4 till olika startlägen. Om telefonen fortfarande inte svarar efter att du har försökt alla tre startlägen måste en grundlig hårdvarodiagnostik köras för att avgöra om det är en allmän hårdvaruproblem eller ett komponentfel som en dålig laddningsport, som relativt enkelt kan bytas ut. Om Geek-gruppens antagande är korrekt finns det nästan inget som du kan göra åt det. Nandchipet som håller dina data är integrerat till moderkortet, så om ett dåligt moderkort själv är orsaken till problemet, finns det ingen möjlighet att återställa någonting. Det betyder att din telefon är lika bra som död.

Nedan följer stegen hur du startar din anteckning 4 till olika lägen:

Starta i återställningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
  6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
  4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
  5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
  6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

  1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
  4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
  5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
  6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 2: Galaxy Note 4 mmc_read_failed fel, slumpmässigt omstart

Hej. Min anteckning 4 hade ett fel, mmc_read_failed , och jag skickade det för att reparera. De ersatte en komponent, (tycker att det var något som vga-kort, inte säkert du) men telefonen, trots att den inte visade det igen, kvarstår med problem. Om inte jag har den i batterisparläge, stängs den av och fortsätter sedan att försöka omstart - den slår på, visar den första skärmen där det står "Samsung Galaxy Note 4" (även före Samsungs logotyp innan du frågar efter stiftet) och stänger sedan av igen och håller den här cykeln och slutar bara när jag kopplar den till laddaren. Jag vet inte vad detta problem är - kanske är det något batteri relaterat? Ska jag köpa ett nytt batteri? Eller är det något svårare? Jag har alla de senaste mjukvaruuppdateringarna, och gjorde flera fabriksåterställda och mjuka återställningsfixar och liknande. Tack för din uppmärksamhet. - Gonalo

Lösning: Hej Gonalo. mmc_read_failed fel åtföljs vanligtvis av annan information om telefonen men innebär i allmänhet ett pågående komponent- eller moderkortfel. Eftersom telefonen har reparerats men fortfarande fortsätter att fungera felaktigt, är det enda hoppet du har på att lösa problemet att returnera det tillbaka till affären som gjorde reparationen eller genom att byta ut den. Vid den här tiden kan de symptom du rapporterar orsakas av olika faktorer, inklusive felaktigt batteri så att vi inte kan säga säkert vad de kan vara. I allmänhet, om du redan har uttömd programfelsökning för det här problemet, inklusive en fabriksåterställning, bör du verkligen börja titta på maskinvara. Vi är ledsna men det finns inget mycket vi kan göra för att hjälpa till i den här. Felsökning av maskinvara kräver att vi kontrollerar enheten fysiskt och det kan vi inte självklart göra. Om du tycker att det är värt ett par hundra dollar att repareras, säger vi att du skickar det till en annan butik.

Problem # 3: Galaxy Note 4 tänds men skärmen förblir svart

God morgon. Jag släppte min Galaxy Note 4 på marken (jag vet, geni!), Och medan det visar tecken på livblått ljus, vibrationer när den stängs av och på skärmen är svart. Jag har försökt flera metoder för att återställa det, inklusive att ta bort batteriet och hålla strömbrytaren intryckt i 1, 2 eller 3 minuter; håller knapparna för ström, volym och / eller hem i olika kombinationer; och till och med smäller det försiktigt. Ändå har ingenting förändrats. När jag ringer den här trasiga telefonen från en annan telefon går det direkt till röstbrevlådan. - Shane

Lösning: Hej Shane. Om din anteckning 4 fungerade normalt innan du släppte den av misstag, kan du anta att det kan ha en maskinvarufel vid denna tidpunkt. Onödig chock från en droppe kan leda till all slags fysisk skada, så det är säkert att säga att dålig hårdvara är skyldig här. Skärmaggregatet kan vara trasigt eller lossat från moderkortet vilket orsakar den svarta skärmen. Eftersom du inte självklart kan fixa ett hårdvaruproblem med programvarulösningar, är dina enda alternativ just nu att reparera eller ersätta det.

Problem # 4: Galaxy Note 4 Bluetooth och Hotspot fungerar inte

När jag slår på knappen för Bluetooth kommer den inte att hända, det stänger automatiskt av sig själv. Samma problem med min mobila hotspot. När jag slår på min hotspot på den inte slås på stänger den bara av sig själv. Jag har en Samsung Note 4 ursprungligen under T-Mobile men vi har nu Metro PCS. Både hotspot och Bluetooth fungerade bra under den nya bäraren. Jag har försökt radera några appar som jag har laddat ner, jag har försökt ta bort batteriet och jag har försökt starta om telefonen. Jag är inte ens säker på varför det bara slutade fungera som det fungerade bra den andra dagen och då en dag slutade bara arbeta några förslag skulle uppskattas. Tack. - Andrea

Lösning: Hej Andrea. Det kan hända att det finns ett programvarubelaterat problem som orsakar detta problem så att det första felsökningssteget du vill utföra är att torka cachepartitionen. Så här är det gjort:

  1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Cache partition Wipe adresserar eventuellt system cache problem men om inget ändras och båda tjänsterna (Hotspot och Bluetooth) förblir som icke-fungerande, överväg att göra en fabriksåterställning för att återställa allt tillbaka till standardinställningarna. Så här är det gjort:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
  2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
  8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 5: Galaxy Note 4 slår av sig själv när batteriet är lågt

Jag äger en Not 4 N910G-variant. Problemet jag har är att när min batteri når cirka 40% stängs telefonen helt enkelt av och sätter på den igen, jag måste ansluta min laddare. Min telefon är rotad och jag kör för närvarande en anpassad ROM. Problemet med batteriet uppstod dock också även när jag hade min lager ROM även utan rot. Jag köpte telefonen tillbaka 2014, så jag skulle vilja veta vad som kunde vara problemet. - Jerry

Lösning: Hej Jerry. Om telefonen är över 2 år är det mycket troligt att batteriet redan har förlorat betydande kapacitet för att hålla en laddning, vilket gör att telefonen stängs av slumpmässigt. Det kan också vara programvara som inte läser de sanna nivåerna av batterinivå så det finns tre saker du vill försöka:

  1. kalibrera batteriet igen
  2. fabriksåterställ telefonen
  3. Byt ut batteriet

För att kalibrera batteriet, följ dessa steg:

  1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
  2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
  3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
  4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
  5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
  6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
  7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
  8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
  9. Upprepa cykeln en gång.

Om telefonen fortsätter att fungera felaktigt efter återkalibrering av batteriet, bör du torka det med fabriksåterställning (steg som anges ovan). Om det inte kommer att lösa problemet, bör du överväga att få ett nytt Not 4-batteri.

Problem # 6: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån når 30-15%

Hej. Jag har problem med min anteckning 4. Först dör telefonen vid 30-15%. nu fryser skärmen och blir svart. Bara det lilla indikerande ljuset är blått ibland på och av och jag måste ta ut batteriet och försöka slå på det igen. Ibland gör det och ibland gör det inte så jag säkerhetskopierade mina data och försökte fabriksåterställa det men det är fortfarande det samma problemet ibland. när jag pratar i telefon hänger det bara och skärmen blir svart. inte säker på om den stängs av eller fryser den tiden. Någon hjälp? tack. - Moe

Lösning: Hej Moe. Ditt problem kan likna Jerry ovan. Om du redan har försökt fabriksåterställning innan du kontaktar oss, är det dags att få ett nytt batteriutbyte. Om problemet ligger på batteriet, bör detta enkelt lösa problemet. Men om problemet orsakas av någonting i moderkortet, kan en reparation eller telefonbyte vara din enda effektiva lösning. Det finns inget direkt test som du kan göra för att identifiera vilken komponent som kanske inte fungerar korrekt, men om fabriksåterställning inte ändras, kan du anta att dålig maskinvara orsakar problem.

Problem # 7: Galaxy Note 4 läser inte SD-kort

God morgon. Jag såg din webbplats när jag försökte problem med att skjuta mitt problem och tänkte att jag skulle ge er ett skott. Jag har haft min anteckning 4 i nästan 2 år nu och den första dagen jag fick telefonen hade jag lagt in ett nytt SD-kort, helt nytt. En morgon vaknade jag för att upptäcka att min telefon plötsligt inte läste SD-kortet. Finns det ändå problem med en dator? Och om jag behöver ett nytt SD-kort, finns det ändå att rädda vad som är på den gamla utan att förstöra den nya? Jag hoppas att ni kan hjälpa, tack så mycket. - Rich

Lösning: Hej Rich. Felsökning av SD-kort är endast felsökning av sunt förnuft. Det behöver inte avancerade programvarustickor att veta om ett problem ligger på kortet själv eller på telefonen.

Det första du vill göra här är att sätta in ditt SD-kort till en annan telefon. Se till att du stänger av telefonen helt innan du tar bort kortet. Detta är en av de vanligaste orsakerna till SD-kortkorruption (en annan avbryter enheten medan den försöker läsa från eller spara något till kortet). Om en andra enhet inte heller läser SD-kortet, är det en tydlig indikation på att SD-kortet har skadats. För att använda SD-kortet igen bör du omformatera det med den enhet du ska använda den med.

Det är väldigt sällsynt att stöta på en bugg som orsakar att en telefon inte läser ett SD-kort, men om den andra telefonen läser ditt SD-kort, betyder det att problemet måste vara på din anteckning 4. Du bör göra enhetsfelsökning som cachepartitionen och fabriksåterställning för att fixa det.

Ett skadat SD-kort betyder en del eller hela minnesmodulen är skadad eller blir oläslig. I båda fallen är det ofta inte så att en genomsnittlig användare kan kontrollera vilken av de två som är sanna. Om du tycker att återställa filerna från det SD-kortet är värt hundratals dollar kan du försöka använda tjänsterna från vissa företag som erbjuder avancerade filåterställningstekniker. Tänk på att filåterställning är ett knepigt företag och garanterar inte ett positivt resultat. Om du vill riskera mycket pengar för att återställa dina filer, leta efter ett ansedd filåterställningsföretag i ditt område via Google.

Problem # 8: Galaxy Note 4 startar inte i normal återställningsläge, bara stövlar till nedladdningsläge

För några veckor sedan började telefonen sakta ner. Det tar ett tag innan låsskärmen visas när du vaknar upp från vänteläge. Gränssnittet verkar väldigt oansvarigt ibland. Jag har startat om flera gånger men det tycktes inte hjälpa till. Innan detta har jag aldrig haft några problem, förutom just detta började telefonen ge felrapporter. I början av denna vecka började min telefon omstart regelbundet. Det händer även när jag lägger det på mitt skrivbord utan att röra det. Med eller utan laddare ansluten. Batteritid har alltid varit bra. Några dagar senare slås det inte längre på. Att ta bort batteriet och hålla strömknappen i en minut verkar fungera ibland, men ofta slås det inte på. Jag har försökt att återställa till fabriksinställningar med inställningsmenyn. Men varje gång jag klickar på den stängs det bara av utan att återställa. Genom att trycka på volym upp, hem och ström får jag mig inte till att starta uppstart. Den går till en skärm med DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Jag har tagit ut SIM-kortet och SD-kortet och avinstallerat Whatsapp. Men det hjälpte inte. Jag känner inte min Android version. Chris

Lösning: Hej Chris. Om din anteckning 4 inte längre startar till normal eller återställningsläge kan det enda tillgängliga felsökningssteget för dig vara att återfylla en firmware till det.

Blinkande kräver att en dator gör det så se till att du har en. Vi tillhandahåller inte en guide för hur du blinkar en enhet i vår blogg, men du kan hitta en online genom att söka efter den. Blinkar ändrar i grunden kärnsystemfilerna, så du bör vara försiktig när du gör det. Var noga med att använda rätt firmware för din telefonmodell. Om du inte är säker på att göra det, låt någon som har gjort det innan göra det för dig. Vi rekommenderar också att du gör lite forskning för att bekanta dig med stegen före tid så att du har en uppfattning om hur du gör själva processen.

Blinkande är ett riskabelt steg, varför det inte rekommenderas av Samsung för sina slutanvändare. Gör det på egen risk.