Galaxy Note 4 fast i programvaruuppdatering misslyckad skärm, startar inte normalt, andra strömproblem

Om det finns ett ständigt problem som kan plåga smartphones idag, är det uppdateringsproblem. Vi har redan publicerat otaliga artiklar om hur du åtgärdar detta problem, men många Android # GalaxyNote4-användare rapporterar fortfarande samma eller liknande uppdateringsrelaterade problem så vi hoppas att det här inlägget kommer att hjälpa några av dem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 fast i programvaruuppdatering misslyckad skärm, startar inte normalt

Hej killar Jag försökte uppdatera min programvara på datorn. Förresten, det här är den olåsta Verizons telefon som körs på T-Mobile. Så det gjorde aldrig sin egen uppdatering. Jag tänkte på att jag kan göra det på datorn och försökte. Det fortsatte att uppdateras tills jag hamnade halvvägs där med en svart skärm som säger att programuppdateringen misslyckades. Och att jag måste använda Verizon Software reparationsassistent för att reparera den och slutföra uppdateringen. Men inte, datorn ser inte telefonen längre. skärmen fastnar med det här svarta meddelandet, du kan inte komma in, ut, någonting. När jag tar ut batteriet och sätter tillbaka det, visas samma sak, svart skärm med det här meddelandet. Några idéer vad man ska göra för att få telefonen tillbaka till livet? Tack. - Dusan

Lösning: Hej Dusan. Försök att starta telefonen till återställningsmodus och se om du kan åtgärda problemet genom att torka cachepartitionen och / eller genom att göra en fabriksåterställning. Återställningsläge är en annan mjukvarumiljö som körs oberoende av Android. Så här ser du om du kan starta enheten till det här läget:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym upp och tryck och håll ned strömbrytaren .
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp .
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned- tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget. Vi föreslår att du försöker torka cachepartitionen först. Om det inte kommer att starta om telefonen tillbaka till normalt läge, är det dags att du vill göra en fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår och telefonen fortsätter att misslyckas med att starta om normalt, kan du försöka se om uppstart av det till nedladdningsläge och omstart av startläsaren kommer att hjälpa till. Om du har en annan dator kan du också försöka använda det för att reflektera bootloader. Detta kommer att se till att du eliminerar chansen att den första datorn är orsaken till problemet i första hand.

Nu blinkar en bootloader är en knepig process. Om det inte görs ordentligt kan ett blinkande förfarande komplicera saker och till och med permanent sticka din enhet. Stegen som vi nedan anger är endast avsedda för att visa hur du återställer en startladdare. De exakta stegen kan vara lite annorlunda för din telefon, så var noga med att göra extra forskning om du bestämmer dig för att göra den här proceduren. Du måste också installera rätt Odin-version i datorn först för att kunna reflash.

Nedan följer de typiska stegen om hur man reflashar en Samsung bootloader:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC _, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 2: Galaxy Note 4-skärmen är svart, kommer inte att sätta på

Min telefon har en svart skärm. Endast lamporna ner längst ner kommer på. Volymen upp och ner fungerar, men jag kan inte svara eller öppna min skärm. Jag har tagit ut batteriet och rengjort allting, väntat 10 minuter innan jag sätter i batteriet och inget hände. Det var inte tappat eller blivit vått. Vad kan jag prova nästa ?? - Michelle

Lösning: Hej Michelle. Telefonen är klart påslagen eftersom bottenljusen lyser så att skärmen kanske inte fungerar. Försök att se om du kan slå på skärmen igen i andra lägen - Återställningsläge, Nedladdningsläge, Säkerläge. Om det är svart eller inte svara måste du skicka in det så att skärmen kan repareras eller bytas ut.

För referens, nedan är stegen om hur du startar om telefonen till alternativa lägen (Återställningsstegen finns ovan):

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om du kan aktivera skärmen på något av dessa lägen betyder det att det kan finnas en Android-glitch som hindrar att den fungerar normalt. Se till att du gör en fabriksåterställning via återställningsläge för att åtgärda problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 stängs av när batterinivån är låg, skärmen blir svart på egen hand

Hej. Min anteckning 4 kan komma ner till 24-30% och släcka strömmen. Ibland när det slås av med den procentsatsen kommer den att försöka slå på och av igen. Jag har provat den mjuka återställningen och jag har också byt ut batteriet en gång. Min telefon tas hand om, ingen vattenskada. Det har alla uppdateringar installerade. Förutom det jag bara har idag. Vilket jag ifrågasätter eftersom Google visar den här uppdateringen kom ut i oktober 2016. Den här nya uppdateringen är MMB29M.n910vvru2cpd1.

Också ett annat stort problem hände just när du skrev det här till dig. Min skärm fryser och sedan svart. Sedan när jag väntar på 30 sekunder kommer skärmen tillbaka. Jag måste då skriva in mitt lösenord som om telefonen faktiskt startade och startade om (men det gjorde det inte). Mer information du behöver, var god kontakta mig. Tack. - Markera

Lösning: Hej Mark. Först måste du uppdatera systemcachen genom att torka cachepartitionen (steg som anges ovan). Detta är särskilt viktigt eftersom du tror att problemet startade efter en uppdatering.

För det andra, eftersom du verkar ha batteriproblem, måste du också försöka återkalibrera batteriet. Det kan enkelt göras, så om du inte har provat det ännu, här är stegen att göra det:

1. Töm batteriet till 0% genom att använda telefonen. Du kan spela spel eller göra din vanliga rutin för att uppnå detta. För att göra det snabbare, rekommenderar vi dock att du använder appar som kräver många resurser, till exempel grafiska tunga spel.
2. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
3. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%.
4. Vänta en timme innan du kopplar ur telefonen från laddaren.
5. Använd telefonen tills batteriet når 0% procent. Telefonen ska stängas av sig själv.
6. Ladda telefonen till 100%, vänta en timme innan du kopplar ur den igen.
7. Batteriet ska nu omkalibreras. Observera hur telefonen fungerar.

Om de två procedurerna inte hjälper till att lösa problemet, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att se till att du returnerar alla Android-inställningar och förinstallerade appinställningar till deras standardiserade, kända arbetsstatus. Om problemet beror på ett operativsystemfel som utvecklats efter den senaste uppdateringen, bör fabriksåterställning eliminera det.