Galaxy Note 4 stängs av när kameran används, snabb laddning fungerar inte, andra problem

Hej Android-folks! Välkommen till en annan # GalaxyNote4 artikel på denna sida. Det här inlägget svarar på 9 fler problem som vi fått under de senaste dagarna, men om du inte hittar något användbart, glöm inte att besöka våra tidigare publicerade inlägg. För de nya på vår webbplats, vänligen besök vår felsökningssida för Galaxy Note 4 genom att följa den här länken.

För tillfället är här de specifika ämnen som vi täcker för dig:

Verizon Galaxy Note 4 skickar inte och tar emot MMS i MetroPCS-nätverket
Galaxy Note 4 snabb laddning fungerar inte
Vattenskadad Galaxy Note 4 överhettning, omstartar slumpmässigt | Galaxy Note 4 stängs av när kameran används
Galaxy Note 4 Mobildataanslutning fungerar inte vid roaming
Galaxy Note 4 ikoner på höger sida svarar inte
Galaxy Note 4 från Korea laddar inte och slumpmässigt omstartar
Galaxy Note 4 laddas inte
Galaxy Note 4 vägrar att debitera om den inte sätts ner
Det går inte att ta bort Message + app från Vodafone Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Verizon Galaxy Note 4 skickar inte och tar emot MMS i MetroPCS-nätverket

Hej. Jag hoppas du mår bra. Jag köpte en renoverad olåst Samsung Galaxy Note 4. Det är märkt för Verizon, men jag är på MetroPCS-nätverket. Telefonen verkar fungera bra. Jag kan ringa och ta emot samtal. Jag kan skicka och ta emot textmeddelanden. Jag kan inte skicka eller ta emot bilder via meddelanden. Jag kan skicka dem med Facebook-budbärare, men inte via den inbyggda meddelandeprogrammet. Jag har försökt uppdatera APN-informationen. Jag använde dessa två inställningar: //apn.gishan.net/settings/833_12_t-mobile_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4.php //apn.gishan.net/settings/833_23_metropcs_apn_settings_for_samsung_galaxy_note_4.php Jag är inte säker på vad jag ska göra. MetroPCS säger att de inte kan hjälpa eftersom det är min egen enhet och inte en jag köpte från dem. Vilken hjälp du kan ge kommer att uppskattas. Tack på förhand. - Martha

Lösning: Hej Martha. Programvara för Verizon-telefoner är notoriskt svårt att ändra och vi stöter ofta på identiska problem som uppkommer här. Om du ändrar APN-inställningarna kommer det inte att klippas och det är uppenbart att vi inte är medvetna om något sätt att ändra en Verizon Note 4 för att tillåta MMS-sändning och mottagning när den används i ett annat nätverk. Detta är en av nackdelarna med att använda en telefon utanför sitt avsedda nätverk, så vi tror att du helt enkelt måste acceptera det faktum att du aldrig kommer att kunna använda den för MMS.

Problem # 2: Galaxy Note 4 snabb laddning fungerar inte

Snabb laddning fungerar inte. Min fiance har samma telefon och hennes fungerar så jag vet att hennes kabel och makt är bra. Jag har återställt min telefonens cache, sedan säkerhetskopierad och fabriksåterställning. Samma sak. Det kostar kanske 5% på en timmes tid om det. Det håller laddning ganska länge men tar nästan en dag och sedan en del för att helt ladda. Det hävdar att jag är ansluten via USB och det är jag inte. Jag har kontrollerat min laddningshamn. Kristallklart. inga skräp jag sprayade även elektroniska städare i det för att vara dubbel säker. Jag kan inte ta reda på vad som är fel med det. Och ja, min snabba laddning är påslagen, fungerar inte som för 4 dagar sedan. - Youknowit1092

Lösning: Hej Youknowit1092. Att göra den grundläggande programvaran felsökning som att torka cachepartitionen, fabriksåterställning samt okular inspektion av laddningsporten är, ja, grundläggande steg. Den allmänna regeln i detta fall är att göra grunderna och fortsätta med reparation eller ersättning om de inte ändrar något.

Snabbladdningsfunktionen har både programvaru- och hårdvarukomponenter och det finns inget sätt att säkert veta vilket av de två som hindrar det från att fungera korrekt. Om du tror att du måste ha den här funktionen ska du kontakta Samsung så att du kan kontrollera eller byta ut telefonen.

Problem # 3: Vattenskadad Galaxy Note 4 överhettning, omstartar slumpmässigt | Galaxy Note 4 stängs av när kameran används

Hej jag har en Samsung Note 4. Det har varit en liten vattenskada över 6 månader sedan. Jag torkade telefonen direkt och telefonen fungerade fortfarande. Nyligen har min telefon överhettat och stängt av. Nu när jag försöker använda min kamera stängs telefonen av, vilket gör det när jag försöker öppna appar eller under ett telefonsamtal. Det finns tillfällen när jag inte använder telefonen och den stänger av och startar om sig själv. Idag fick jag ett meddelande på min telefon som sa följande: Kärnan panik! KRAIT INFO Paniksamtalare: mdm_sybsys_powerup + 0xf0 / 0x12c Panic Msg: CP BOOT UP FAIL NEED CP DUMP Ämne: mdm_helper_prox: 678 Â Pm8841_rev: 0x0 Vänta! Klar! UDC START Vänligen hjälp. Jag har också tagit bort batteriet och sätt tillbaka det igen. Efter att ha gjort allt så kvarstod problemen och det ovanstående meddelandet visades just idag. - Seema

Lösning: Hej Seema. Vi känner inte igen det felmeddelande du nämner så det är bäst om du gör den grundläggande programfelsökningen först, till exempel cache partition-torkning, säkert läge och fabriksåterställning. Vart och ett av dessa förfaranden kommer att hantera olika möjliga aspekter av problemet, men om inget kommer att förändras efter att ha gjort dem alla kan du mycket väl ha en skadad telefon. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dem.

Torka cachepartitionen

Cachepartitionen är en katalog där Android sparar filer som används för att appar ska köras mjukare och snabbare. Om du har märkt, laddar vanligtvis program långsammare under första gången du kör det sedan installationen. Men nästa gång du öppnar den, skulle det bli snabbare och jämnare. Naturligtvis kan inte alla märka det.

Att torka cachepartitionen är ett sätt att ta telefonen ur Säkert läge eller att sitta fast på logotypen under uppstart. I det här förfarandet kommer alla filer som lagras i cachepartitionen och hur det görs på not 4:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Boot Galaxy Note 4 i Säkert läge

Uppstart Galaxy Note 4 i säkert läge kommer tillfälligt att inaktivera alla tredje partar eller ladda ner appar som lämnar förinstallerade och kärntjänster som körs. Med den här proceduren kan du avgöra vilka av dina appar som orsakar ett problem.

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Utför Master Reset

Masternåterställning är mycket användbar när telefonen inte kan starta upp normalt eller fast någonstans under uppstart. Användaren måste starta i återställningsläge för att kunna torka telefonens datadisition och återställa alla inställningar till fabriksinställningarna.

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 4: Galaxy Note 4 mobil dataanslutning fungerar inte vid roaming

Min anteckning 4 fungerar bra i hemlandet men även med alla rätt inställningar kommer det inte att anslutas till Internet. Jag får röst och text, men så fort jag försöker webbläsaren säger jag att jag är offline. Detta trots att det är registrerat på nätverket. WiFi fungerar bra. Min tjänsteleverantör har inga svar. Jag bär två telefoner när jag reser - en iPhone 6 och not 4, båda med samma tjänsteleverantör. IPhone ansluts inga problem. Telefonens övre vänstra hörn visar nätverket, men så fort jag skriver in säkerhetskoden så blir nätverksnumret G. Det här inträffar endast vid roaming från landet. Några idéer? - Geoff

Lösning: Hej Geoff. Problemet behandlas bäst av din operatör snarare än av tredje parts supportteam som oss. Roamingproblem har många operatörsspecifika aspekter, så det kan endast det tekniska supportteamet från din operatör lösa problemet permanent. Vi tror att ditt konto eller en enhet kanske inte är korrekt konfigurerad i slutet, så det är enda sättet att arbeta med dem. Roaming är mer komplicerat än vanlig dataanslutning eftersom det innebär en annan operatör i ett annat land. Eventuella problem när det gäller konto och teknisk konfiguration måste tas upp först för att se någon skillnad. Huvuddelen av felsökningen ska ske på din operatörs sida. Det mesta som du kan göra i slutet är att göra en fabriksåterställning för att försäkra dig om att det inte finns någon tredje app eller tjänster som påverkar firmware. Om du redan har gjort det måste du fortsätta arbeta med dem för att lösa detta problem.

Problem # 5: Galaxy Not 4 ikoner på höger sida svarar inte

Jag har en Samsung Galaxy Note 4. I riktigt bra skick och tittat efter. En morgon använde jag det och allting var bra. Sedan ungefär en timme senare började jag använda den igen och jag upptäckte att det inte låter mig röra de rätta ikonerna etc. Så jag tog ut batteriet och lade det tillbaka som jag tycker det var konstigt. Everthing fungerade bra igen då ca 20 min till att använda den började sakta reagera, då skulle det bli galet och vara röra på egen hand.

Just nu tänkte jag att jag ska göra en omstart av programvara och torka telefonen eftersom jag tror att det kan bero på virus eller mjukvaruproblem. Så jag satte telefonen tillbaka och det fungerade bra för resten av dagen.

Nästa morgon stod jag upp och började göra det genast så jag tog batteriet tillbaka och försökte igen. Och det fungerar som 5 minuter och börjar sedan bli galet igen. Om du lämnar det ensam för lite, använd det igen, det går bra för lite. Snälla kan du hjälpa mig eftersom folk säger att jag behöver en ny LCD-skärm, men om så var fallet hur dosen fungerar bra en minut då inte. - Abby

Lösning: Hej Abby. Liksom i alla Android-felsökning, bör du följa endast en regel här - om programvarulösningar inte klarar av det, måste hårdvaran vara skyldig. Med det sagt säger vi att du gör de steg vi redan skisserade ovan.

Det första du vill göra är att torka cachepartitionen, följt av ett säkert läge. Som nämnts ovan kan säkert läge hjälpa dig att identifiera problemet, det beror endast på en tredjepartsapp. Tredje part apps är de appar som du installerar som inte förinstalleras på enheten och är inte byggda av Google, Samsung eller din operatör. Tänk på att inte alla appar skapas med samma expertis, finansiering och avsikt. Vissa kan fungera exceptionellt bra med många Android-versioner och telefonmodeller medan andra bara kan vara för en riktade uppsättning enheter och firmwareversioner. Som slutanvändare stör vi ofta inte om en app som vi installerar är kompatibel eller inte, men vi säger att du börjar göra det, särskilt att du har detta problem. Om du är förtjust i att installera appar utan att kontrollera var de kommer ifrån och huruvida de är skapade av välrenommerade utvecklare, bör du försöka starta telefonen till säkert läge. När telefonen är igång i säkert läge, observera det för en dag och se om skärmen fortsätter att glitcha. Om det inte gör det är det bevis på att en av programmen är problematisk.

Om problemet kvarstår efter att du har tappat cacheminnet och när telefonen är igång i säkert läge, tveka inte att återställa telefonens programvara till standardinställningarna. Om problemet orsakas av en programvara som kan ha utvecklats över tiden, bör fabriksåterställning fixa det. Om inget förbättras och problemet kvarstår kan det uppstå problem med skärmen så att du vill få telefonen att repareras eller bytas ut.

Problem # 6: Galaxy Note 4 från Korea laddar inte och slumpmässigt omstartar

Hälsningar. Jag köpte min Samsung Note 4 från Korea. Ända sedan telefonen kom fram hade jag problem med laddningssystemet. Batteriet kan inte vara länge. Jag kunde inte använda den för sociala medier som Facebook, Whatsapp och allt eftersom telefonen kommer att gå av oanmälda.

När telefonen slår på marken går den av sig själv och om du stänger av den själv kan du inte slå på den igen. När det går ur måste du ansluta laddaren till den innan den kan sättas på. Jag har den till min återförsäljare, och han sa att det var laddningssystemet. Laddningssystemet ersattes och det var sämre. Det kunde inte debiteras upp till 100%. När det blir 75% börjar det gå ner igen även om laddaren är ansluten.

Återkopplingen jag fick från återförsäljaren var att eftersom telefonen kom från Korea behöver de ett laddningssystem från Korea och att det nya laddningssystemet som köptes inte var från Korea varför telefonens problem blev sämre. Det gamla laddningssystemet var fixerat och jag kunde inte få min telefon till och med med de första utmaningarna jag hade med telefonen. Den här gången behöver du en USB-port för att till och med starta telefonen om inte, det fungerar inte.

Jag skickade telefonen till en annan återförsäljare. han berättade för mig att om jag byter styrelsen kommer telefonen att fungera normalt. Jag är inte säker på om jag spenderar pengar kommer telefonen att återgå till normalt. För närvarande är telefonen avstängd utan ström i batteriet. Vad tycker du är problemet och hur löser jag det. Är ersättandet av styrelsen, lösningen på problemet? - Samuel

Lösning: Hej Samuel. Det finns inget sätt för oss att veta vad den verkliga orsaken till problemet är men vi tror att det kan vara ett batteri problem. Det första utgivningsdatumet för Galaxy Note 4 var över 2 år sedan, så om din enhet var en av de första satserna finns det risk för att batteriet helt enkelt har förlorat betydande kapacitet för att hålla en laddning. Det finns fortfarande en möjlighet att det kan vara ett problem med logikkortet, men vi säger att du försöker använda ett nytt batteri först innan du skickar in telefonen för reparation.

Se också till att du gör vanliga programfelsökning för det här fallet (torka cachepartitionen, starta till säkert läge, fabriksåterställning) inklusive batterikalibrering. Så här gör du det:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Problem # 7: Galaxy Note 4 laddas inte

Kära Droid Guy. Jag har problem med min sons not 4. Det laddas inte och jag har försökt alla möjliga kombinationer av knappåterställningar. Jag har också utfört en hård återställning utan lycka till. Vid 2 tillfällen har jag så långt som Android-startskärmen men det varar bara några sekunder innan handenheten stängs av igen. När du slår på handenheten visas den gröna ledningen och blinkar en gång och batteriikonen visas som normalt på skärmen. Efter denna punkt blinkar batteriikonen på och av (inte laddningsnivån för batteriet) och den röda ledningen blinkar i synkronisering. Handenheten laddas inte. Ikonen för blinkande batteri är inte normalt och jag har ännu inte hittat YouTube-videoklipp för att försöka att gå utöver förslaget om återställning av knapparna. Har du stött på det här innan och har några förslag jag kan försöka? Tack. Vänliga Hälsningar. Trevor

Lösning: Hej Trevor. Som vad vi berättade för andra ovan är Android-felsökning verkligen enkel. Om du redan har uttömt all felsökning av programvara kan det hända att fel maskinvara är skyldig. Om insidan av laddningsporten ser normal ut (ingen skräp eller böjd stift) kan det uppstå problem med problem med kortet. I vissa fall är en funktionsfel IC felaktig. En noggrann hårdvara diagnostik måste göras för att identifiera problemet. Vår blogg tillhandahåller inte självhushållsfelsökning och lösningar på grund av nivån på tekniska expertisverktyg som krävs för att göra dem så att du vill skicka telefonen till Samsung istället. Om telefonen redan är utelämnad, ta den till ett oberoende servicecenter.

Problem # 8: Galaxy Note 4 vägrar att ladda, om inte den sätts ner

Så jag fick mina vänner Galaxy Note 4 (i ganska grovt skick, baksidan av telefonen är repad, skärmen är krossad, saker som det) och under de första månaderna hade inga eller inga problem som inte kunde lösas med en hård eller mjuk återställning, men sen har telefonen fått mig problem. Det började igår med telefonen som vägrade att debitera om jag inte sätter ner den. (Det slutade fungera på morgonen) men sedan stängde telefonen tidigare i dag på 4% batteri. Jag har använt en Alcatel laddare utformad för en elendig gammal flip telefon för den senaste månaden och det fungerade okej. Jag försökte slå på den igen men skärmen var säger Samsung GALAXY Note 4 blinkar bara på och av.

Jag har försökt ta bort batteriet och håller strömbrytaren intryckt under en längre tid (jag skulle vilja säga ungefär 1-2 minuter) och sätta in den igen men till nytta. Om jag sätter i den visas batteriet med laddningscirkeln på den. Jag vill inte göra en fabriksåterställning eller min vän blir arg på mig. Vad gör jag? - Theheirofegg

Lösning: Hej Theheirofegg. Fabriksåterställning är ett nödvändigt felsökningssteg i det här fallet för att se om en mjukvarufel orsakar problemet. Om du inte vill göra det kan du hoppa över det tillfälligt genom att använda ett annat batteri. Andra felsökningssteg som du kan försöka inkluderar att torka cachepartitionen och starta till säkert läge. Se de förslag vi lämnar ovan.

Du kan också försöka använda en annan laddare och laddare för att se om det kommer att göra någon skillnad.

Problem # 9: Det går inte att ta bort Message + app från Vodafone Galaxy Note 4

Hej. Jag köpte nyligen en Vodaphone-telefon med Android 6.0. Inte inse att "Message plus" var SMS-appen, jag hämtade "Meddelanden" från Play Butik. Då frågade jag mig om jag ville använda det som mitt standard SMS-program. Jo det var bra, men nu har jag en anmälan som inte kommer att svepa bort och säger att jag ska ställa in mitt budskap plus. Sedan för att ytterligare komplicera saker, behövde jag Facebook messenger annars skulle det inte låta mig få Facebook-meddelanden på min telefon. Då började problemen verkligen när det vägrade att låta mig använda Facebook Messenger utan att göra det som min standard SMS-budbärare. Så jag tänkte OK, jag använder det för mycket. Sedan försökte jag ta bort de andra 2 messengerapparna och fann att jag inte kunde. Jag försökte alla 3 sätt på internet att ta bort appar i 6.0, men min 6.0 fungerar inte som instruktionerna gör. Jag trodde att problemen kan bero på att jag valde den enkla startskärmen. Så jag ändrade det tillbaka till standarden, men fortfarande fungerade min inte samma sak. När jag trycker på och håller på startskärmen kommer det bara med ett "ta bort" alternativ för att ta bort genvägen. Så jag går in i applistan och knackar på appen, men den har bara en "force stop" -alternativ på en och en "force stop" och "disable" -funktion å den andra. Ingen "uninstall" Så jag gick till spelbutiken, hittade meddelandet plus och klickade på "uninstall" men det är fortfarande i min telefon som ber mig att ställa upp det fortfarande !!! Hjälp. Hur blir jag av med dem? - Kirigeorge75

Lösning: Hej Kirigeorge75. Om du har en Vodafone-enhet är Message + -program troligen en förinstallerad app, vilket innebär att det ingår i programvarupaketet när telefonen lämnade fabriken. Bärare ändrar ofta vanilj Android-version från Google så att de kan lägga till egna produkter till sina enheter. Med andra ord kan du inte ta bort Message + app från din telefon om du inte roterar den och / eller använder anpassad programvara. Tänk på att även om rooting eller användning av inofficiell firmware kan äventyra säkerheten på din telefon så gör det på egen risk. Om du vill rota din telefon, försök att göra lite forskning först och använd Google för att leta efter en bra guide som hjälper dig att göra det. Vår blogg ger inte röda eller blinkande guider, så vi föreslår att du startar din sökning genom att gå till forum och webbplatser som XDA Developers forum eller Sammobile.