Galaxy Note 4 stängs av sig själv, fortsätter att visa felmeddelandet MMC_read, andra OS-uppdateringsproblem

Välkommen till vårt idag # GalaxyNote4-inlägg. Vi väljer att diskutera Android-uppdateringsproblem i den här artikeln, så förhoppningsvis hjälper våra lösningar dem som lider av liknande problem som nämns här.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 installerar inte uppdatering

Min telefon är ny, och jag har kontrollerat för att se om dess KNOX-räknare är 0x0, det är. Det säger också att det är ORIGINALT. Det är upplåst. Jag har försökt att uppdatera firmware med Smart Switch och det visar ingenting. Jag skulle vilja uppdatera till den senaste Firmware om möjligt. Jag vet inte hur man gör det här. Mjuk återställning ändrade inte någonting. Tack. - Rick Dillow

Lösning: Hej Rick. Det finns tre sätt att uppdatera en Android-enhet - via din operatörs nätverk, genom att använda Samsung Smart Switch och via Odin (blinkande). Om den här telefonen byggdes för en annan operatör och inte den du är på just nu, kan du inte förvänta dig att installera en uppdatering med flyg. Eftersom du också har provat Smart Switch, är det enda återstående alternativet för dig att manuellt installera uppdateringen via blinkning.

Blinkning baserar sig i grunden med systemfilerna, så du vill vara mycket försiktig när du gör det. Var säker på att du vet vad du gör innan du försöker göra någonting. Många nybörjare slutar med en murad telefon efter att ha försökt blinka sina enheter, helt enkelt för att de inte följde guiden korrekt, eller de använde en annan firmwareversion. Tänk på att blinkande problem kan vara svåra att åtgärda eftersom symptom kan vara generiska och fel brukar inte peka på en viss sak. Det här är den främsta anledningen till att blixten endast rekommenderas för avancerade Android-användare som vet hur man felsöker deras enheter om något går fel. Det finns ett antal signifikanta risker när du blinkar, så var redo att acceptera det faktum att du potentiellt kan tjäna telefonen för bra. Även tekniker kanske inte kan räkna ut orsaken till ditt problem så att få hjälp kan vara svårt. Ibland kan även ett USB-portfel i en dator skicka fela ingångar till telefonen, vilket gör att blixten blinkar.

Vår blogg ger inte blinkande guider eftersom de kan variera med telefonmodeller. Om du vill gå denna rutt, föreslår vi att du besöker andra webbplatser som XDA-Developers Forum och frågar några användare om hur du blinkar din telefonmodell. Försök att läsa lite litteratur och besöka andra forum för att veta vad som är det bästa sättet att blinka den senaste firmwareen till telefonen.

Problem 2: Galaxy Note 4 svagt problem med svart skärm

Sedan senaste uppdateringen har telefonen varit trög, ibland går det inte att bläddra igenom en artikel som den här. Ibland går det helt tomt och jag måste vänta flera minuter för att återhämta sig. Just nu tog jag bort batteriet för att få det att starta om när skärmen blev svart. När det kom på försökte jag sätta i mitt mönster för att öppna det och det bara frös. Jag tog den till en AT & T butik och vi tog bort en massa appar som jag inte behövde, försökte förbättra minnet. Fortfarande fungerar inte. Jag är en fastighetsmäklare och behöver verkligen min telefon. Snälla hjälp! - Steve Randolph

Lösning: Hej Steve. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om symptomen du upplever beror på maskinvarufel eller om de kan lösas av vissa programvarulösningar. Vanligtvis rekommenderar vi att du startar felsökning med en cache-partitionsavtorkning, men eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia kan du helt enkelt börja med en fabriksåterställning.

Fabriksåterställning återställer all mjukvara och förinstallerade appinställningar till sina kända standardinställningar, så det är det mest direkta sättet att se om problemet kan lösas i slutet. Så här återställer du telefonen genom att följa dessa steg:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Nu när telefonen har återställts, vill du inte ominstallera dina appar direkt. Istället vill du kolla om problemet fortfarande är närvarande genom att göra saker som du hade problem med. Om telefonen förblir trög eller långsam, även om det inte finns några tredjepartsprogram installerade, är det ett tecken på att problemet är maskinvarurelaterat. För att åtgärda problemet måste du skicka in telefonen för reparation eller byte.

Men om telefonen fungerar normalt först efter en fabriksåterställning, men blir problematisk igen efter att du har installerat dina appar, finns det en chans att en av apparna ska skylla. Avinstallera appar tills du har tagit bort orsaken till problemet.

Problem 3: AT & T Galaxy Note 4 kan inte installera Android-uppdatering i ett annat nätverk

God dag. Jag har problem med att uppdatera min Samsung Notes 4-programvara till den senaste versionen, Marshmallow 6.1. Anledningen är att i mitt nuvarande land är AT & T-nätverket inte tillgängligt. Jag använder Glomobile-nätverket. Detta gjorde det omöjligt att uppdatera till den senaste mjukvaran. Jag hämtade många uppgraderingsappar som inte hjälpte. Vänligen behöver jag din akut hjälp så att jag kan uppdatera min telefon till den senaste mjukvaran. Mitt telefonnummer är + ************** (telefonnummer redigeras). Din snabba respons och snabb lösning skulle uppskattas. Tack. Akinwumi Akintayo. Ghana, Västafrika. - AKINWUMI AKINTAYO

Lösning: Hej AKINWUMI. Som nämnts ovan kommer du inte att kunna uppdatera en telefon om den inte är byggd för att fungera i ett visst nätverk först. Varje operatör ändrar Google utvecklad vanilj Android för att lägga till egna tjänster och appar, så att installera en firmwareversion av en annan operatör till en annan kan orsaka inkompatibilitetsproblem.

Om du verkligen behöver uppdatera din telefon, vill du göra det manuellt via blinkande.

Problem 4: Galaxy Note 4 stängs av sig själv, fortsätter att visa fel på mmc_read

Ända sedan min telefon uppdaterad, stallar den eller stängs av och kommer inte på tills jag tar ut mitt batteri. Jag gjorde en hård återställning och det fungerade inte och höll batteriet i 10 minuter. Fortfarande fungerade inte. Ibland, när du startar om, kommer den upp med Android-logotypen och säger att något mmc omstart misslyckas. - Christina Chvatal

Lösning: Hej Christina. Om vi ​​inte misstänker det här, vad visar din skärm just nu:

Det gick inte att göra normal start.

ddl: mmc_read misslyckades

ODIN MODE (HIGH SPEED)

PRODUKTNAMN: SM-N910V

Nuvarande BINARY: Samsung Official

REAKTIVATON LOCK: AV

QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (CSB)

AP SWREV: S1, T2, R1, A2, P1

SÄKER NEDLADDNING: ENABLE

UDC START

Tyvärr är denna skärm vanligtvis en indikation på att det finns ett pågående problem relaterat till den interna lagringsenheten (eMMC), även känd som flashminnet. Eftersom eMMCs är förpackade med ett moderkort och inte kommer att fungera när det är avskilt från originalkortet, kommer tekniker normalt att rekommendera ett moderkortsersättning istället för en eMMC-ersättning. Tyvärr får du ett moderkort och betalar en tekniker för hans / hennes professionella avgift för dyrt, det kan vara mer praktiskt för dig att helt enkelt ersätta hela telefonen.

I vissa fall hjälper det att fixa felet om du blinkar en ny ROM, så om du inte har försökt det, se till att du gör det. Som vi nämner ovan men se till att du gör det rätt för att förhindra att situationen förvärras. Om du känner någon som har mer erfarenhet av att blinka en enhet, låt honom eller henne göra det för dig. Detta garanterar inte att enheten fungerar, men det är värt att försöka ändå.

Problem 5: Galaxy Note 4 laddas inte, helt svarar inte efter en uppdatering

Telefon debiteras inte. Slå inte på. Är helt död. Jag byter bara batteriet till en ny. Innan detta inträffade begärde telefonen en mjukvaruuppdatering. Och gick sedan av och slår aldrig tillbaka igen. Tack för din uppmärksamhet. - Paulocl75

Lösning: Hej Paulocl75. Försök att starta om telefonen till återställningsläge och se om du kan torka cachepartitionen eller fabriksåterställ den.

Om det inte kommer att ändras, försök att se om du kan bläddra i startläsaren (om du klarar av att slå på den) via Odin Mode. Nedan följer provsteg om hur du blinkar en startladdare. De exakta stegen kan vara lite annorlunda i din telefonmodell så var noga med att leta efter andra källor eller guider om hur du gör det korrekt. De angivna stegen är endast avsedda för demonstrationsändamål:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kom ihåg att om telefonen är helt död, eller om det blinkar startläsaren inte fungerar, skicka in telefonen för reparation.