Galaxy Note 4 S Visa lock kommer inte visa tid och datum, registrerar inte nytt fingeravtryck, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyNote4-inlägg för den här veckan. Vi fortsätter att välkomna nya problem från vårt samhälle så att du kan förvänta dig att fler artiklar som den här kommer att publiceras under de kommande veckorna. Förhoppningsvis hittar du denna post informativ.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av ljudet efter en uppdatering

Efter att ha uppdaterats nyligen, fortsätter min telefon att stänga av sig själv tills jag startar om telefonen. Ljudet stannar på bara en lite bit och går tillbaka till tyst läge och jag kan inte höja volymen för "media", "notifications" och "systems" såvida jag inte startar om. Jag hämtade den avancerade uppgiftsmördareappen innan du använde det här företaget men ingen tur att fixa den buggen. - Grace

Lösning: Hej Grace. Om du är positiv att problemet började inträffa efter uppdateringen, se till att du gör följande:

• torka cachepartitionen
• installera appuppdateringar
• gör en fabriksåterställning

Cache-partitionsrutan är ett viktigt felsökningssteg för att du ska kunna kontrollera om felet beror på en dålig systemcache. Uppdateringar kan ibland röra med systemcachen så det är bra om du tar hand om det direkt. Så här gör du det:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera alternativet Torka cachepartitionen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

När du har rensat cachepartitionen måste du kontrollera att alla appar är uppdaterade. Vissa appar kan bli inkompatibla med nyare Android-uppdateringar så att du vill se till att du bara installerar helt uppdaterade och kompatibla appar. Kontrollera var och en av apparna individuellt och avinstallera några som inte är kompatibla eller problematiska. Håll dig till officiella appar så mycket som möjligt. Kom ihåg att inte alla appar är byggda med samma resurser och expertis så att inte allt i appbutiken kan lita på att fungera bra.

Om inget fungerar efter att ha torkat cachepartitionen och installerat uppdateringarna, gör en fabriksåterställning. Var noga med att skapa en säkerhetskopia.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
5. Tryck på Factory data reset.
6. Tryck på Återställ enhet.
7. Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
8. Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Var noga med att kontrollera hur ljudet i telefonen fungerar efter fabriksåterställning. Låt det gå i 24 timmar utan att installera någonting. Om det fungerar normalt kan det betyda att du har eliminerat felet. Om emissionen återkommer efter installationen av dina appar kan det dock hända att en av apparna är skyldig.

Problem 2: Galaxy Note 4 Messaging app förlorade videochattfunktion

Min man och jag båda har Samsung Galaxy Note 4s. Efter att ha gjort den senaste uppdateringen ser våra meddelanden inte längre ut. Jag har en videofunktion för att chatta och hans gör det inte. Varför om versionerna är desamma har de inte båda videoklipp tillgängliga? - Gryning

Lösning: Hej Dawn. Vi behöver mer information än de du tillhandahåller här så vänligen kom tillbaka till oss och ge namnet på appen. Vi kan inte hjälpa dig specifikt om du inte berättar för produkten du har problem med.

Om det här bara är fallet med en föråldrad app, se till att du har båda programmen uppdaterade till samma version. Om operativsystemet i båda enheterna redan är detsamma måste du helt enkelt se till att båda programmen kör även den senaste versionen som är tillgänglig. Besök bara Google Play Butik och uppdatera dem.

Problem 3: Så här ställer du in en standard launcher i not 4

Hej. Jag går till dialys två gånger i veckan och behöver min anteckning 4. Jag är i Storbritannien. Min anteckning 4 har nu börjat, sedan den flyttades till Marshmallow, för att välja enkel eller hemlig touch whiz. Det är irriterande. är det möjligt att stoppa det varje gång jag trycker på hemknappen? Tack. - Mike

Lösning: Hej Mike. Se till att du ställer in standard launcher under Inställningar> Program / Apps> Standardprogram . Om du har minst två launchers (som Touchwiz), se till att du bara väljer en för att göra det som standard.

Problem 4: Galaxy Note 4 S Visa lock kommer inte att visa tid och datum

Jag har en Galaxy Note 4 med flip-locket S-View-fönstret. Nyligen har jag haft media kontrollerna ta över min s-view skärm. Jag har inaktiverat och media / musikspelare program och jag har försökt återställa min telefon flera gånger. Har du några idéer hur man kan bli av mediekontrollerna så att jag kan se tid och datum och så igen. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Om du använde en app för att ändra standardbeteendet för ditt S View-lock, avinstallerar du det och du borde vara bra. Om du vill kan du också fabriksåterställa din enhet för att returnera allt tillbaka till lager. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem 5: Galaxy Note 4 frysning, omstartar slumpmässigt, kommer inte att upptäcka SIM-kort

Jag har en Samsung Galaxy Note 4. När jag ringer någon fryser enheten, skärmen stängs av och startar om automatiskt. Efter omstart kommer telefonen inte att detektera SIM-kort, vilket visar att INTE SIM-kort har infogats.

Jag stängde av phonem reinserted SIM och slår på igen ... samma fråga. Även när jag använder data jag lider av nätverksproblem och även överhettning av enheten under detta. Ursäkta min dåliga engelska. - Bgovind073

Lösning: Hej Bgovind073. Tagen helt och hållet kan dessa problem ha en huvudorsak - dålig hårdvara. Vi föreslår att du utför en fabriksåterställning först så att du vet om problemen kan lösas i slutet eller inte. Om problemen inte kommer att gå bort efter en fabriksåterställning, är det klart att du har en maskinvaruproblem. Du ska skicka in telefonen så att den kan genom fysiskt granskning av en kompetent tekniker.

Problem 6: Galaxi Not 4 röstsamtal är dämpade

Samsung Galaxy Note 4 samtalsproblem. Whatsapp och Facebook-samtal är kristallklara, men vanliga samtal är mycket dämpade. Jag har upplevt detta med 3 olika telefonföretag, vissa i olika länder, det är inte nätverket. Jag har startat om flera gånger. Uppmanar min Galaxy Fame (äldre telefon) är så mycket tydligare. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Eftersom du redan har ganska snävt minskat de möjliga orsakerna har du bara en sak att göra här - att rensa cacheminnet och data för uppringaren eller telefonappen och fabriksåterställning.

Gör så här om du vill rensa en apps cache och data:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

I stället för att göra stegen ovan kan du också försöka använda en annan uppringning eller ringa app som Facebook Messenger eller Google Hangouts (se till att du inte använder video eller röstsamtal via internet). Båda programmen stöder vanliga samtal, som är de som dirigeras via din operatörs nätverk.

Du kan också prova en fabriksåterställning (steg som anges ovan). Om problemet kvarstår efter det (och när det inte finns några appar installerade) betyder det att du har en dålig maskinvara. Byt ut telefonen.

Problem 7: Galaxy Note 4 registrerar inte nytt fingeravtryck, kommer inte ihåg wifi-lösenord

Jag köpte en begagnad Samsung Note 4. T-mobile. Sammantaget ser det väldigt bra ut, men jag hade flera problem:

• Fingeravtrycksläsaren registrerar inte - kan vara maskinvara

• Det kommer inte behålla WIFi-lösenord - jag måste ange lösenord varje gång jag återansluter. Jag såg din inlägg om detta men som jag är på Android 6.01 finns det ingen automatisk kopplingsalternativ i installationen - förmodligen standard.

Jag försökte fullständig återställning och sedan blinkade fabriks-firmware med Odin. När du klarar det, klagar det på att du saknar DRK, vänligen bläddra ENG binär

Det återstartar fortfarande okej och fungerar bra bortsett från de ovanstående problemen (allt jag hittat hittills)

Jag antar att wifi-lösenorden hålls någonstans som har blivit korrumperad och inte ersatt av att reflashing firmware. Kanske är det också fingeravtrycksproblemet och det måste spara dem någonstans.

Någon har rotat telefonen på något stadium vid knox checker-rapporterna. Garantin är ogiltig. - Mike

Lösning: Hej Mike. Fingeravtrycksdata och wifi-lösenord tas bort när en ny firmware blinkar. Vi har inte en fullständig historia på din enhet men vi kan inte säkra vad som händer med det. Försök att ta bort rotprogramvaran och blinka allt tillbaka till lager, helst till den ursprungliga firmware som skickades med telefonen när den var oförsedd. Om det inte kommer att lösa problemet kan du ha rätt, dålig hårdvara kan vara att skylla på.

Problem 8: Galaxy Note 4 laddar inte, slår inte på

Hallå där. Jag fick precis en gåva från en vän som var en anteckning 4 och av någon anledning snart som jag förstår det började det frysa och starta på egen hand.

Och efter undersökningen försökte jag simkortmetoden och det fungerade bra men numera telefonen dog och det aktiverar inte heller det kostar. Jag försökte en metod för att ta bort batteriet och trycka på hemknappen som stöter på telefonen men på 2% och laddar inte. det fortsätter bara att dö och inte springa eftersom det är inkopplat men inte laddat

Vad kunde det vara?? Jag vet att det inte är min laddare eftersom alla mina andra Androids laddar igenom den. Jag uppskattar det. - Lynn

Lösning: Hej Lynn. Det finns inget mycket du kan göra om din telefon inte slås på. Det enda som vi kan föreslå är att du försöker se om du kan göra det till makten igen till andra lägen. Först då kan du försöka felsöka. Om de fortfarande är döda måste du reparera det.

Nedan följer de steg som du kan försöka:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 9: Galaxy Note 4 laddas inte och fortsätter att säga att använda originalladdaren

Hej död killen. Så jag har en plötslig fråga som jag har haft med min Samsung Galaxy Note 4 under den senaste veckan, där min telefon skulle bli varm väldigt fort när jag använder den och ingen av mina kompatibla laddare kommer att hålla den laddad. vad det gör är att om jag flyttar sladden en liten bit, det rör sig med anslutningen.

Jag köpte ett nytt batteri som jag trodde att det var det men det gör samma sak. Det säger mig hela tiden att jag behöver ha den ursprungliga laddaren till hands men ive använde samma laddare sedan jag köpte den. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag har verkligen inte pengar för en ny telefon just nu. Tack så mycket. - Vhing

Lösning: Hej Vhing. Om ett nytt batteri inte gjorde någon skillnad, måste problemet vara laddningsporten. Det här är ofta en av de vanligaste anledningarna till att en not 4 inte tar ut eller debiterar felaktigt. Låt telefonen granskas av en professionell så att du får en korrekt bedömning.

Problem 10: Galaxy Note 4 fast i T-Mobile-logoskärmen

Hej. Förhoppningsvis jobbar detta email fortfarande och når någon. Jag har en not 4 och det plötsligt stöter bara upp till den vita "T-Mobile" -skärmen.

Det började när mitt telefonbatteri dog. Men för några veckor försökte T-Mobile installera en uppdatering men jag hade inte tillräckligt med minne för att göra det (det var en stor del, som 3GB, men jag har så många foton och kunde inte få dem av) .

Jag har provat allt.

- Laddningsbart batteri.

- Byte ut batteri för en annan.

- Ta ut batteriet, vänta minst 1 min, byta ut och starta upp.

- Ta ut batteriet, SIM-kortet ut och vänta minst 1min, byter endast batteriet, startar upp.

- Ta ut batteriet, SIM-kortet ut och vänta minst 1 min, byta ut båda, starta upp.

- anslutning till chromebook för att försöka flytta filer från telefon (kromboken skulle inte känna igen usb-kabeln)

- anslutning till en dator för att försöka flytta filer från telefon. Den var ansluten men ville välja "media storage" över strömmen på den faktiska telefonen - men eftersom jag inte kan komma över den vita T-Mobile-skärmen kunde jag inte göra det.

- tar batteri och sim ut, håller strömmen i 1 och en halv minut, ersätter batteri och omstart

- Håll volymen upp + nedre knappen + strömbrytaren och rensa cacheminnet

- "sedan starta om

- "sedan de 3 återställningsalternativen separat

- kontakta T-Mobile

T-Mobile rekommenderas att gå in i affären för att se om de kunde ta bort data från telefonen. Det enda jag inte har försökt är fabriksåterställning eftersom jag inte vill förlora min kalender (min son har många medicinska möten) och 3 år med bilder.

Finns det något sätt du kan hjälpa till med? Eller är det mitt enda alternativ på den här tiden? Tack. -

Jonette

Lösning: Hej Jonette. Du kan inte överföra filer från telefonen till en annan enhet tills telefonen laddar operativsystemet normalt eller i säkert läge. Vid den här tiden har du verkligen inget fungerande alternativ som kan låta dig komma till din kalender eller låta dig återställa filer. Vi tvivlar på att det finns någonting folk från din lokala T-Mobile-butik kan göra. Även Samsung kan inte hjälpa dig med den här. Om du vill veta om du fortfarande kan använda telefonen (efter att ha offrat dina data) kan du försöka göra en fabriksåterställning först via återställningsläge och sedan blinka startprogrammet och firmware nästa.

Nedan följer provsteg om hur du blinkar en startladdare. Det är ungefär lika med hur man blinkar en firmware, men de exakta stegen kan vara lite annorlunda för din telefonmodell. Om du vill försöka blinka, var noga med att göra lite forskning. Stegen vi nedan anger endast för allmän vägledning.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 11: Kan inte rotera en Galaxy Note 4

Hej. Jag försöker uppgradera en nyare Android-version till min Samsung Note 4. För att hålla det kort har jag rotat enheten och gjort allt. Jag hade torkat systemcachen. Men när jag försökte torka dalvic-cachen kunde jag inte hitta förhandsfliken. Jag är i återställningsmodus men. Enheten har rotats. Snälla hjälp! Tack. - Don

Lösning : Hej Don. Fel och problem relaterade till rooting kan vara mycket specifika och kan bara tolkas av utvecklare av root-mjukvaran. Vi föreslår att du kontaktar utvecklaren av programvaran du använder, eller besöker webbplatsen där du fick den från för support. Vi vet ingenting om sagda programvara och nödvändiga steg för att få det att fungera så vi hoppas att någon som använder samma rot kan ge dig vägledning om vad du ska göra.