Galaxy Note 4 Senaste Apps-knappen slutar fungera efter uppdatering av Android, andra problem

Medan installationen av en uppdatering i de flesta smartphones generellt är framgångsrik kan vissa # GalaxyNote4-användare uppleva huvudvärk. Vårt inlägg idag visar två problem som några av våra Not 4 användare har upplevt efter att ha uppdaterat Android OS.

  1. Galaxy Note 4 Senaste Apps-knappen slutar fungera efter uppdatering av Android
  2. Galaxy Note 4 batteriavloppsproblem | Galaxy Note 4 håller frysning
  3. Galaxy Note 4 Kamerafokus arbetar inte efter att kameran har bytts ut
  4. Galaxy Note 4-skärmen blir inte svarande efter låsning
  5. Galaxy Note 4 Meny- och bakåtknapparna slutar fungera efter uppdatering till Marshmallow

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 Senaste Apps-knappen slutar fungera efter uppdatering av Android

Hej. I kort: Nyaste Apps-knappen fungerar inte Not 4 5.1.1 efter uppgradering från 4.4.4.

Lång version: Jag hade noten 4 från januari 2015 och förrän 3 veckor sedan var det ok.

Sedan verkar batteriet spela upp, batteriets andel avspeglar inte sann kapacitet. Köpt ett batteri från ebay och försöker överleva med batteriet drar varje timme eller så.

efter det nya batteriet anländer telefonen laddas upp men vid start kommer touchwiz hem krascha och telefonen bli fryst efter ett tag. försökte radera apps cache och även cacherdata partition.

gick till en hårdvaruverkstad som jag personligen vet, sa han att hårdvaran är ok.

Gick till Samsung Experience Store, original batteriet testades vara felaktigt. Vi kom överens Det finns många möjligheter till vad som hände men en av dem kan vara att det frekventa batteriet dra gör att firmware skadas.

uppgraderas till 5.1.1 från 4.4.4. Telefonen verkar fungera bra förutom några hicka på Whatsapp och Facebook (förmodligen på grund av optimeringen. Men det största problemet fungerar inte den senaste apps-knappen!

försökte installera "Alla i en gester" -app för att omprogrammera knapparna. Hem- och bakåtknapparna kan omprogrammeras, men de senaste applikationerna är fortfarande inget. Försök att ta bort cacherdatapartitionen och starta om fortfarande ingen effekt. Inaktivera Talkback på apps-chef ändrade inte något.

Några råd? eller är det bara en av dessa Lollipop buggar? Känner som att de återupplivade min telefon från en hjärtstopp i utbyte mot senaste apps funktionalitet!

Var så snäll att erbjuda mig en lösning, herr killen.! - Bern

Lösning: Hej Bern. Problemet med den senaste apps-knappen som förlorar funktionalitet efter en stor OS-uppdatering är ett fenomen som Android-gemenskapen har observerat långt tillbaka. Vissa användare av nya Galaxy S och Notes-serier har rapporterat ett liknande problem så att din är definitivt inte ett isolerat fall. Några av de kända lösningarna för problemet men avviker inte mycket från de vanliga sakerna. De inkluderar att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Du nämnde inte att göra den andra lösningen så, för referens, vi inkluderar stegen om hur man gör det här:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
  • Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om du återställer en fabriksåterställning eller återställning kommer du radera allt från din telefonlagring. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga saker innan du fortsätter.

Problem # 2: Galaxy Note 4 batteriavloppsproblem | Galaxy Note 4 håller frysning

Min telefon har kört mig nötter! Jag har haft det för lite över ett år nu utan några problem förrän nyligen. Jag måste bestämma om jag behöver köpa ett nytt batteri eller få en renoverad telefon.

Så, min batterilivslängd är hemsk. När jag använder min telefon har allt under 60% risken att dö till 0% och stänga av. Det är väldigt frustrerande att veta, trots att min telefon är ganska laddad, jag kan inte förlita mig på det för att vara mig när jag går ut.

Också ett stort problem jag har haft är att min telefon har fryst mycket. Mestadels när jag textar. Jag kommer att behöva ge baksidan av min telefon en liten träff för att frigöra den. Jag ska skriva några ord och det fryser så orden visas inte förrän några sekunder senare och eller efter att jag träffat baksidan av min telefon. Nu vet jag att jag inte borde göra det, men jag har funnit att det är det enda sättet som det befriar. Det är väldigt frustrerande och jag behöver veta om jag ska köpa ett batteri eller en helt ny telefon. Snälla hjälp. Tack!! - Mia

Lösning: Hej Mia. Vi har ingen aning om vad som är maskinens nuvarande tillstånd, eller dess fullständiga historia, så vi kan också spekulera.

Den första oroen att det dör när laddningen är låg kan ha något att göra med batteriet. Beroende på hur ofta du laddar och laddar ur batteriet kan det nu ha förlorat betydande kapacitet att det normalt blir fel att använda enheten. Det betyder att batteriet inte längre kan hålla en laddning för länge. Det finns en chans men det kan helt enkelt behöva omkalibreras. Så det är det första vi rekommenderar att du gör. Det är enkelt. Ladda bara telefonen till 100%, dränera sedan strömmen tillbaka till 0% genom att spela några spel eller göra aktiviteter som kan skynda på strömavloppet. Gör denna cykel minst två gånger. Efter denna aktivitet, observera telefonen i ett par dagar för att se om batteriets beteende kommer att ändras. Om problemet återkommer köper du ett officiellt Samsung-batteri.

Återigen har du ett nytt batteri, observera telefonen igen för ett par dagar för att se om problemet är kvar där. Tänk på att litiumbaserade batterier som den på din anteckning 4 förlorar kapacitet över tiden. Ett genomsnittligt batteri visar vanligtvis tecken på försämring efter ett års användning så att den mest troliga orsaken till dina problem, inklusive frysproblemet, nu kan isoleras till batteriet bara. Men om inget kommer att ändras även med ett helt nytt Samsung-batteri, är det en indikator på att problemet är på telefonen. Det kan bero på en dålig programvara eller en hårdvarande maskinvara.

Nästa bästa sak att göra är att starta telefonen i säkert läge så att du vet om en app från tredje part är skyldig. I det här läget kan du fortfarande använda förinstallerade appar och skicka och ta emot textmeddelanden. Vi föreslår att du observerar hur telefonen beter sig i säkert läge i minst 24 timmar. Så här gör du det:

  • Stäng av telefonen helt.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
  • När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
  • Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Du kan också göra en fabriksåterställning omedelbart om du vill se om firmware-fel är skyldig. Var noga med att du inte installerar om dina appar direkt efter en fabriksåterställning. Ge telefonen minst 24 timmar innan du installerar dem så att du får se skillnad.

Nu, om telefonen fortsätter att visa samma problem efter att ha gjort alla dessa procedurer, kan du anta att maskinvaran är skyldig. Om alternativet att få en ny enhet är tillgänglig, tveka inte att använda den.

Problem # 3: Galaxy Note 4 Kamerafokus arbetar inte efter att kameran har bytts ut

Jag har nyligen ersatt min skärm eftersom den var knäckt. Samtidigt gick jag för att ersätta huvudkameraet och skyddslinsen som den senare hade brutits och den ursprungliga kameran producerade mycket smutsiga bilder ... men fungerade.

När jag slutförde reparationen fick jag "Inte för bildkvalitetstest, Ok för funktionalitet" fel. Vid de två första tillfällena fanns ingen bild från kameran. Jag sätta in den ursprungliga kameran och när jag fick en bild kunde den inte fokusera. Det verkade dock föreslå en hårdvaruproblem.

Jag noterade också att de två första kamerorna hade vissa kontakter exponerade medan mitt original inte gjorde det. Så här kom jag till den tredje kameran.

Tredje kamerainstallationen fungerade inte och rapporterade samma fel men den här visionen var möjlig genom kameran. Fokuset fungerade dock inte och sattes inom en tum av linsen.

  • Jag har installerat ny programvara till 6.0.1
  • Jag har rensat cacheminnet
  • Jag har försökt öppna i säkert läge

Detta problem har pågått Jag har haft tre kameror skickade till mig av min leverantör.

Tankar och förslag mycket uppskattade. - Bob

Lösning: Hej Bob. Att göra alla tre förfarandena ovan fungerar inte bara för att problemet är maskinvara i naturen. Det finns ingen mängd programvarujusteringar som kan fixa en maskinvarufel.

Och vi talar om maskinvarufel, vi tror att de reservdelar du har använt kan ha olika specifikationer eller helt enkelt oförenliga. Oavsett fall är det klart att din anteckning 4 inte fungerar normalt med dem installerade. Var noga med att få exakta komponenter innan du försöker med en annan ersättare.

Problem # 4: Galaxy Note 4-skärmen blir inte svarande efter låsning

Så i ca 4 veckor nu låser min telefon sin skärm, då när jag trycker på strömbrytaren för att visa upplåsningsskärmen, händer ingenting. Skärmen blir svart. Meddelandedioden blinkar fortfarande för meddelanden eller laddning, men telefonen visar inte en upplåsningsskärm. Detta tvingar mig då att ta bort batteriet, vänta, installera om det för att se om det fungerar. Detta har ungefär en 50% framgångshastighet, ibland laddar jag en skärm som har uppstart info längst upp till vänster, och sedan visar android-tecknet med texten under det: "Slå inte av! Nedladdning ...”; dock kommer ingenting heller här. Vid denna tid tar jag bort batteriet igen, det kommer att sluta börja och göra bra.

Det här problemet tycktes ha hänt igår kväll (5/31/16) när du kör en programuppdatering, eftersom nu när jag gick för att slå på min telefon, läser det "återställningsstart" i övre vänstra hörnet av startskärmen. " då skulle jag ta mig till en skärm som läste "Installera" med AT & T-logotypen. Det skulle sedan efter 2-3 minuter köra det som såg ut som en uppdatering till 100%, läs "Uppdatering komplett" och skärmen blir svart. Enheten startar inte om och körs, den sitter fast i en "återställningsstart" -slingan och jag vet inte hur man fixar det om batteriet inte levererar tillräckligt för enheten eller ett problem med maskinvara eller programvara. - Brayton

Lösning: Hej Brayton. Ett problem som detta kan orsakas antingen av en mjukvara eller en dålig maskinvara. Den allmänna tumregeln vid felsökning av problemet innebär att du först kontrollerar programvaran. För att göra det måste du göra saker som att torka cachepartitionen, starta i säkert läge eller återställa alla programinställningar till fabriksinställningar. Stegen om hur man gör de två sista procedurerna finns ovan. För instruktioner om hur du torkar cachepartitionen, vänligen hänvisa till stegen nedan:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  • Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 5: Galaxy Note 4 Meny- och bakåtknapparna slutar fungera efter uppdatering till Marshmallow

Officiellt uppdaterad min not 4 N910G köpt från Indien från Android 5.0.1 till Android v6.0.1. Allt fungerar bra. Men när strömsparläget är aktiverat, går menyknappen och bakåtknappen permanent av. Tidigare, i v5.0.1, fanns det ett alternativ med titeln RESTRICTED MODE under batteriet, energisparande, för användaren att slå på / av bakåtknappen och menyknappen. Men det här alternativet Begränsat läge finns inte någonstans i Telefonen efter uppdatering till v6.0.1.

När energisparläge är aktiverat visas det också i meddelandesfältet med grå bakgrund. Det är spännande och ser udda och störande. Tidigare i v5.0.1 fanns det inga sådana problem.

Nu igår fick jag en uppdatering på 604 MB efter min första uppdatering till v6.0.1. Uppdaterad med den senaste uppdateringen efter v6.0.1 också. Men problemen kvarstår. Kontaktade Samsung och gett den detaljerade feedbacken. De ber bara att jag tar telefonen till sitt servicecenter, bla, bla, bla. Att ta telefonen till servicecentret ger inget resultat eftersom telefonen inte har några problem med hårdvaran. Programvaruproblemet kan inte adresseras av Service Center eftersom de helt enkelt kan få telefonen uppdaterad igen med samma fel. Samsung-teamet klarar helt enkelt telefonanvändaren genom att använda sådan stock svarande taktik som om de inte förstod problemet även efter att allt klart kommunicerats i feedbacken. - Sivakumar

Lösning: Hej Sivakumar. Detta kan vara ett isolerat fall eftersom vi ännu inte hör ett liknande problem från andra användare av Marshmallow-uppgraderade Not 4s. Vi rekommenderar att du gör den grundläggande programfelsökningen som de som nämns ovan för att åtgärda problemet.

Ett problem som detta kan också introduceras genom att installera en buggy-bärare-tillhandahållen firmware eller en glitchy tredjeparts firmwareversion. Tänk på att det finns hundratals firmwareversioner för Not 4 just nu. Om symtomen började hända efter en programuppdatering, överväg att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Du vill också låta utvecklaren av firmware veta att den nuvarande versionen är buggy.

Vi är förvirrade vad din punkt är för att nämna hur energisparläge visas i anmälningsfältet. Om du inte vill ha det, använd det inte. Det är så enkelt det är. Det är ett användargränssnitt och det finns inget som vi kan göra åt det.

Nu, om du tror att ta telefonen till en Samsung-butik inte ger något positivt resultat, kan du antingen manuellt återgå till telefonens firmware tillbaka till Lollipop eller göra felsökningen ovan.