Galaxy Note 4 startar om sig själv när batterinivån är låg, kommer inte ladda ner MMS, andra problem

Hej Not 4 fans! Vi välkomnar dig till ett annat # GalaxyNote4-inlägg som svarar på 10 fler frågor om not 4.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 får svag signal i vissa områden

Jag är på Tahiti, Franska Polynesien och min tjänsteleverantör heter Vini. Telefonen ifråga fungerar inte på mitt kontor eller de flesta eller området runt mitt hem, eller kommer att fungera med dålig kommunikation och släppa ut. Samma SIM-kort sätta i en gammal Samsung Galaxy II och en Windows-telefon Lumia 1520, ger god kommunikation, både inkommande och utgående i samma område. Jag har gjort en fabriksåterställning utan förbättring. Är det normalt för den här telefonen, finns det något annat jag kan göra för att förbättra kommunikationen ??? Det är min favorit telefon, men nästan värdelös tills jag är i stan, så jag måste använda min Windows-telefon som jag också gillar mycket. Om det inte var brist på appar, skulle jag älska det. - Richard

Lösning: Hej Richard. Det finns inte mycket en slutanvändare kan göra när man står inför ett problem som din. Ibland orsakas problemet med en programvarufel så att du tar bort en problematisk app eller gör en fabriksåterställning. Vid andra tillfällen är problemet orsakat av ett gammalt modem-firmware, så att installera de senaste Android-uppdateringarna kan också hjälpa till. Eftersom du har funnit att detta inte beror på dålig service i ditt område, kan det troligaste orsaken till ditt problem vara någonting i moderkortet, vilket tyvärr är nästan omöjligt att identifiera. Om problemet inte kommer att gå bort efter att ha gjort alla programvarulösningar som fabriksåterställning och installation av uppdateringar, bör du överväga att ersätta din telefon för gott.

Problem 2: Korean Galaxy Note 4 fungerar inte korrekt i Kanada, samtal fortsätter att vidarebefordras till röstbrevlådan, SMS fortsätter att bli försenad

Hej. Telefonen köptes ny i Sydkorea. Den förblev i lådan fram till 2015 och jag tog den till Kanada när jag flyttade. I flera månader fungerade det bra. Efter ett besök i den lokala Samsung-butiken har jag fått höra att det inte kommer att uppdateras eftersom telefonen gjordes för den sydkoreanska regionen. Om jag får 3G, verkar det vara lite bättre men LTE mina samtal till mig går direkt till röstbrevlådan och jag saknar många inkommande textmeddelanden. Ofta visar de timmar senare. Hur som helst för att lura telefonen om regionen och kunna uppdatera den här i Kanada Tack på förhand. - Bob

Lösning: Hej Bob. Även om Samsung-enheter kan köra Android, tillgodoses de flesta av de bärare som de ska arbeta med. En enhet som är avsedd att fungera i en viss koreansk bärare är konfigurerad till den bärarens nätverk så att den kan stöta på kompatibilitetsproblem när den används tillsammans med en annan bärare. Dessa problem beror oftast på att mjukvaran kodas något annorlunda. Till exempel kan en Verizon-telefon kanske inte tillhandahålla sin fullständiga funktion när den används i ett AT & T-nätverk eftersom vissa av dess kärnprogram och programkonfiguration helt enkelt är oförenliga med T-Mobile-nätverksinställningarna. Problemet är att du inte kan installera en T-Mobile-programvara i en Verizon-telefon. Detsamma gäller i ditt fall. Din koreanska not 4-version kanske inte fungerar korrekt eller inte alls när den används utanför nätverket som den ursprungligen var avsedd för att fungera på.

Om din nuvarande operatör inte kan identifiera orsaken till ditt problem eller inte kan lösa ett känt kompatibilitetsproblem, har du ingen lycka till.

Problem 3: Galaxy Note 4 fast i startslinga efter blinkning

Hej Droid Guy. Jag heter emmanuel Jag uppdaterade nyligen min telefon till PJ2 ROM. Ända sedan jag gjorde, startade min telefonstöd på Android-sidan (den första startsidan) även med 100% batterinivå. Jag odlade officiella ROM-skivor flera gånger men problemet kvarstår. Jag upptäckte nyligen att om telefonen är laddad (med den officiella laddaren), stöter telefonen upp ok. Finns det ett sätt runt det här så jag kan använda telefonen utan att behöva vara alltid avgift? - Aguzelik2012

Lösning: Hej Aguzelik2012. Vi antar att du är medveten om de risker du tar när du ändrar den officiella mjukvaran på din telefon, så du måste redan ha försökt kontakta utvecklaren av den ROM du har använt, eller fråga om hjälp från den community som använde den. Det kan vara inkompatibelt, eller det finns en viss sak som du måste konfigurera för att få den att fungera på din nuvarande enhetskonstruktion. Vi är inte bekanta med denna ROM, eller har försökt använda den. Att prata med de personer som ligger bakom skapandet av denna ROM är det enda effektiva sättet att lösa ditt problem.

Ibland kan problem med uppstartslingor fixas genom att du blinkar startläsaren först och sedan på firmware. Prova först och se hur det går. Blinkar startläsaren har lite olika steg jämfört med att blixten blinkar. Om du inte har försökt göra det innan, här är provstegen. Tänk på att de exakta stegen kan variera på din enhet. Följande steg är endast för demonstrationsändamål:

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 4: Galaxy Note 4 fortsätter omstart efter blinkning

Problemet är att jag byter min Galaxy Note 4 ROM till en anpassad ROM och jag säkerhetskopierade inte EFS-filen för nätverk. Sedan jag förlorade netwok säger inte registrerat på nätet men IMEI är fortfarande ok. Telefonen är internationell version men det finns några instruktioner på internet om hur man åtgärdar det men vissa app behöver telefonen att vara i lagerfastigheten som jag har laddat ner som 5 typer från Sammobile. Men alla av dem när jag installerar dem med Odin boot ok. men efter start, när du börjar konfigurera telefonen normalt som att välja språk, sitter det fast och du kan inte göra någonting tills du startar om igen. Det gör samma sak igen. Även om du lyckas slutföra installationen, när du använder den, sitter den fortfarande fast tills du startar om. nu tror jag att jag är ute av valet. Kan du snälla hjälpa mig med nya åsikter om någon. - Stephen

Lösning: Hej Stephen. Det säkraste sättet att ta telefonen till sitt tidigare fungerande tillstånd är genom att blinka sin ursprungliga firmware. Vi vet att du är bekant med stegen om hur du gör det här (vi antar att du noterade Android-versionen som telefonen körde innan du ändrade den till icke-officiell ROM).

Du kan också se våra förslag till Aguzelik2012 ovan.

Problem 5: Galaxy Note 4 slår inte på

Hej. Jag heter festus Vänligen behöver jag din hjälp för att fixa mina telefoner, en är HUAWEI Y511-U30 och den andra är Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI var felaktig efter att den hade tappats in i vatten, vilket gör allt för att torka det i minst 2 veckor, därefter Jag slår på den, det kom upp med vibrerande och på ljud men skärmen var svart, jag kunde inte se någonting. Sedan dess övergav jag det i över 6 månader nu. I morse försökte jag bara slå på den efter att jag har laddat batteriet i några timmar, och det kommer inte bara upp igen, inget tecken på ström i det alls. Det är för den 1: a.

Den andra, Galaxy Note 4, när jag sätter i batteriet utan att sätta på det, kommer det att visa telefonnamnet och logotypen och om jag försöker slå på den kommer den inte och inte öka. Vänligen hjälp mig ut. Tack. - Festugreat

Lösning: Hej Festugreat. För det första har HUAWEI Y511 inte vattenskydd, så det måste ha permanent skada på hårdvaran just nu. Du måste kontrollera sin maskinvara så att du vet om en reparation kan fixa det eller inte.

För ditt meddelande 4, rekommenderar vi att du försöker starta det med andra lägen först så att du vet om det finns något du kan göra åt det med programvaran. Om telefonen stannar död eller inte svarar, det är din cue att få den kontrollerad av ett professionellt eller Samsungs servicecenter. Här är stegen på hur du startar telefonen till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 6: Galaxy Note 4 startar om sig själv när batterinivån är låg

Jag har en Samsung Note 4 och jag uppdaterade den till Lollipop 5.1.1. Efter några dagar såg jag att telefonen stängs av när den når cirka 20% till 30% av sitt batteri. Jag kan inte slå på telefonen efter det här och skulle behöva ladda den igen. Jag slog också av misstag telefonen en gång från en låg nivå. Kan det här vara en anledning till att den stängs av? Är batteriet trasigt? Som jag kan se batteriet finns det ingen tecken på yttre skador som svällt batteri. Jag fick den här telefonen för 8 månader sedan. Jag köpte den på grund av dess livslängd. Jag hoppas att du kan fixa problemet. - M

Lösning: Hej M. Försök att kalibrera batteriet först. Detta hjälper till att träna operativsystemet igen om hur man upptäcker de sanna batterinivåerna. Så här är det gjort:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om omkalibrering batteriet inte fungerar, försök fabriksåterställning, följt av att installera alla Android- och appuppdateringar. Ibland kan alla slags problem hända på grund av inkompatibilitetsproblem med appar, så att du bara installerar bra apps är mycket viktigt. Bättre nog, försök att observera telefonen efter en fabriksåterställning utan att installera någon app eller uppdatering. Om du gör det kommer du att få veta om problemet är programvarelaterat eller inte. Om problemet kvarstår är det troligen fel maskinvara eller batteri så du vill ta itu med dem. För en dålig batteriproblem kan du helt enkelt byta ut det. Men om du tror att det är allvarligare än dåligt batteri, vill du få telefonen att repareras.

Problem 7: Hur man hanterar Galaxy Note 4 batteriavloppsproblem

Kära Droid Guy Team. Mitt Samsung Galaxy Note 4 batteri dräner extremt snabbt! Jag läste dina 3-delars lösningar, men jag måste göra något fel eftersom ingenting fungerar. Jag har aldrig haft Lollipop-appen på min telefon och jag har väldigt få program som körs. Detta började just nyligen. Jag felsökad genom Samsung, installerade ett nytt batteri, raderade alla onödiga appar, ständigt stänger alla körbara appar, min telefon har aldrig skadats eller missbrukats etc. Detta är mycket förödande för mig eftersom jag är en cancerpatient som kämpar ekonomiskt, och har helt enkelt inte råd med en nyare version telefon. Det föreslogs mig igår att snabbt batteridränering är avsiktligt så att användarna tvingas köpa den senaste uppgraderingen, men jag finner det svårt att tro (jag har aldrig varit kynisk). Jag har nått ut till alla överallt som jag kan tänka på. Din webbplats säger att du läser alla förfrågningar, så jag korsar mina fingrar och hoppas att du kommer att svara på mig. Snälla hjälp! Jag är så tacksam! Verkligen verkligen tacksam! - Constance

Lösning: Hej Constance. För det mesta är batteriet dräneringsproblem verkligen inte ett problem utan snarare en produkt av felaktiga användningsområden och smarttelefonens energihanteringsvanor. Förutsatt att det inte finns något problem med enheten eller batteriet, bör du kunna hantera problem med batteriet genom att helt enkelt ändra användarvanor och anpassa några relevanta inställningar.

För det första vill du se till att du kontrollerar vad som äter upp batteriet. Du kan göra det enkelt genom att kontrollera batterianvändningen under Inställningar> Batteri . Om det finns poster som står i listan, bör du överväga att avinstallera dem eller tvinga dem att gå i viloläge för det mesta. Om till exempel Facebook-appen verkar ta en stor del av batterianvändningen, kan det vara en indikation på att du använder den alldeles för mycket dag in och dag ut. Det kan också innebära att det alltid körs i bakgrunden och kommunicerar med fjärrservrar för att hämta uppdateringar. Detsamma kan vara sant för andra appar.

Vanligtvis bör föremålen som borde vara ovanpå batterianvändningslistan vara Android OS eller skärm. Eftersom det inte finns något du kan göra om Android OS, bör du fokusera istället på objektet som du kan styra som på skärmen. Försök att sänka skärmens ljusstyrka till den lägsta bekväma nivån för att spara ström varje dag.

För det andra vill du hålla antalet appar installerade till ett minimum. Tänk på att ju fler program du installerar desto längre måste operativsystemet fungera varje gång för att hålla allt i ordning. I en mycket förenklad förklaring blir Android effektivare, desto mindre apps finns i systemet.

Också, inte alla appar är byggda med att spara batteriström i åtanke. Vissa kan vara effektiva medan andra kan vara dåligt kodade. Med andra ord, ju fler appar du har desto högre är risken för att en app eventuellt dränerar batteriet.

Håll så få appar som möjligt. Håll dig till officiella appar och undvik de som byggdes av okända utvecklare. Det här är bara en allmän vägledning eftersom vi inte vet hur många och vilken typ av appar du har. Vi vet inte heller om de jobbar bra eller inte.

Det finns många tips och tricks som du kan göra för att förbättra batterilivslängden så vi uppmuntrar dig att göra lite forskning. Att diskutera hela spalten med tips för batteribesparing är bortom omfattningen av den här artikeln, så försök använda Google för att hjälpa dig.

Problem 8: Galaxi Not 4 Fingeravtryckslås fungerar inte efter en uppdatering

Efter en uppdatering över natten bad telefonen om inmatning av lösenord, men efter att tangentbordet visats under en kort tid försvinner den och du kan inte få tillbaka den igen. Skärmen visar "Säkerhetskopieringslösenord", men om du trycker på detta kommer inte tangentbordet upp. Efter en stund försvinner detta såväl som att ingenting visas på skärmen (förutom tapet) annat än "Nödsamtal" längst ner. Fingerskannern gör inte heller baksidan eller menyn bottnar till vänster och höger på telefonen. Jag kan komma in genom att starta om och skriva in lösenordet när tangentbordet först visas och telefonen fungerar bra. När det går ut och går tillbaka till att behöva ett lösenord eller en fingeravsökning, fungerar inte skannern (inget rött fingeravtryck eller annan indikation på att den fungerar) och trycker på "backup lösenord" tar inte upp tangentbordet. Omstart igen är det enda sättet att få en chans att skriva in lösenordet. Jag har försökt en mjuk återställning men ingen skillnad. - Lynne

Lösning : Hej Lynne. Hej Lynne. Försök att torka cachepartitionen först. Följ stegen nedan:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

När du har rensat cachepartitionen, se till att du tar bort det gamla registrerade fingeravtrycket så att du kan byta ut det med en ny. Se till att du också uppdaterar säkerhetskopieringslösenordet. Om problemet inte kommer att gå bort efter det, gör en fabriksåterställning.

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem 9: Galaxy Note 4 batteri startar om slumpvis, även när batteriet är 87%

God morgon. Jag har en Samsung Galaxy Note 4-telefon och medan batteriet har 87% stängs telefonen av. Det kommer att fungera som att klippa tillbaka men aldrig komma vidare. Jag måste ladda den för att den ska komma tillbaka och ibland visas batteriet 0% och det går automatiskt till 67%. Kan du hjälpa mig? Jag har gjort en fabriksåterställning och gjorde spin-testet på batteriet. Jag antar att det fortfarande kan vara batteriet? - Stephanie

Lösning: Hej Stephanie. Om fabriksåterställning inte åtgärde problemet är den troligaste orsaken dåligt batteri. Vi föreslår att du försöker att återkalibrera batteriet först (steg ovan) och se hur det fungerar efter det. Om problemet kvarstår får du ett nytt batteri.

Problem 10: Galaxy Note 4 laddar inte ner MMS

Jag kan inte ta emot bilder som laddas ned i textmeddelanden. Jag tog min telefon med mig från T-Mobile till Consumer Cellular i början av året. T-Mobile gjorde en uppdatering på min telefon och nu kan jag inte ladda ner bilder när de skickas till mig i textmeddelanden. Jag ringer till Consumer Cellular och de hjälpte mig att ändra tillbaka min APN-inställningar. Jag har gjort en mjuk omstart, stäng av och stäng av min mobil och lagra cache i Storage. Mobil data är också på. Det här problemet fanns inte före uppdateringen och jag har slutat med idéer. Kan du hjälpa? - Denise

Lösning: Hej Denise. Om du är positiv att problemet startade efter en T-Mobile-uppdatering kan det vara eller kanske inte vara det du kan göra åt det. Om uppdateringen applicerades permanent, vilket innebär att kärninställningarna hade modifierats för gott, kan det inte finnas något som du kan göra åt det. För att se om så är fallet, försök att använda en annan meddelandeprogram först. Om det inte löser problemet, överväg att göra en fabriksåterställning. Om en fabriksåterställning inte löser problemet, betyder det att uppdateringen var permanent. Det betyder att det inte finns något som du kan göra åt det hela om du inte kan bläddra i den ursprungliga lagringsprogrammet innan uppdateringen.