Galaxy Note 4 slumpmässigt omstartar, andra strömproblem

#Samsung # GalaxyNote4 har varit en solid hit för Samsung och har visat sin tillförlitlighet sedan den släpptes i oktober i oktober 2014. Precis som vilken elektronisk enhet som helst, är not 4 inte immun mot strömrelaterade problem och i det här inlägget slumpmässigt omstartar problemet.

Nedan är Galaxy Note 4 slumpmässigt omstartade problem som delas av några av våra läsare under flera veckor:

Nya unboxed Samsung Galaxy Note 4 startar på egen hand
Galaxy Note 4 startar om från tid till annan under samtal
Flera Galaxy Note 4s har slumpmässigt omstartsproblem
Galaxy Note 4 startproblem
Galaxy Note 4 fryser upp när du skriver

Om du har #Android-problem kan du dela dem till oss genom att använda länken nedan.

Problem # 1: Nytt unboxed Samsung Galaxy Note 4 startar på egen hand

Hej där DroidGuy. Jag har haft erfarenheter av den oönskade typen söder min nya ur lådan Samsung Note 4. Jag har just det idag. Nedan läser du mina resultat och alla alternativ jag har försökt lösa problemet.

Hårdvara: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

OS: Android version 5.0.1 (lagerversion, kom med det)

Problem: Slumpmässigt mina nya mobila omstartar. Det har gjort det sedan den allra första uppstarten (IE Under setup). Tänk på det var bara med mitt SIM-kort (utan SD-kort). Det säger mig att SD-kortet inte är ett problem.

Vad jag har märkt: omstartsproblemet sker slumpmässigt, ibland när jag använder mobilen eller vid andra tillfällen när jag inte aktivt använder den. Också ibland kommer det omedelbart att starta om efter en timme medan den uppmätta uppsättningen omstart skulle kunna vara en kontinuerlig cykel (läs: 2 eller 3 omstartar bakåt). Inget särskilt mönster enligt mig.

Vad jag har försökt: Jag gjorde en fabriksåterställning efter att omstartarna hade hänt. Tyvärr, ingen skillnad. Reboots händer fortfarande. Sedan försökte jag rensa cachepartitionen via hårdvaruknappen ingen skillnad. Jag har läst på internet men kan inte hitta någon lösning för problemet ännu.

Slutsats: Inget verkar bidra till att lösa problemet. Jag drar så lite hår jag fortfarande har kvar. Snälla hjälp innan jag blir skallig ...

Hoppas du kan hjälpa mig ... Hälsningar. - Sonny

Lösning: Hej Sonny. Att identifiera den verkliga orsaken till problemet, efter att ha gjort all standardprogramfelsökning (torkar cacheminnet, utför fabriksåterställning) kan vara svårt utan att fysiskt kontrollera telefonen och köra mer hårdvarukontroller. Vi är så förvirrade som du är varför en sådan helt ny telefon startar på egen hand. Som det står står du kvar med bara några saker att göra.

Starta telefonen i säkert läge

Eftersom du inte nämnde det här förfarandet ovan antar vi att du inte har provat det ännu. Om du startar om telefonen i säkert läge är det bra att göra om du misstänker att en tredjepartsprogram kan vara skyldig. Under det här läget kommer program från tredje part att förhindras att springa, så om problemet inte uppstår är vår misstanke förmodligen rätt på. Om du inte har försökt detta innan, så är stegen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren .
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren trycker du på och håller ner volym ned- knappen.
Fortsätt hålla volym ner- tangenten tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp volym ner- tangenten när du ser Säkert läge.

Efter omstart i säkert läge kan du göra något av dessa knep:

starta avinstallationen av tredje parts apps från den senaste installationen tills problemet har eliminerats eller
gör en fabriksåterställning igen och använd telefonen i minst 48 timmar utan att installera någon tredje parts appar.

Något av dessa knep kan hjälpa dig att bekräfta om du installerade problem-appar.

Byt batteri i din anteckning 4

Innan du byter ut batteriet själv, försök kontrollera om batteriet inte är löst anslutet. Detta kan ibland hända med telefoner med avtagbart batteripack så att även en liten jab eller rörelse kan leda till att telefonen stängs av. Det kan vara anledningen till att det inte förekommer något mönster när telefonen startas om.

Vi vet att du har en ny anteckning 4 men försök att kontrollera om bakstycket är något böjt. Om det är det är det förmodligen anledningen till att batteriet inte hjälper ordentligt på plats.

Om det bakre omslaget ser normalt ut, försök med ett annat batteri.

Få en ersättningsnot 4

Du förtjänar en bra fungerande telefon i det ögonblick du avkodar den. Överväg att fråga om en ersättare från Samsung, återförsäljare eller din operatör för att rädda dig från mer problem.

Problem # 2: Galaxy Note 4 startar om från tid till annan under samtal

Kära DroidGuys. För 6 dagar sedan har jag fått en helt ny Note4 (SM-N910F) från min leverantör, Telenor (Ungern). Inom 2 dagar började telefonen starta om / omstart slumpmässigt, ibland under aktiva samtal. Jag har läst din artikel om slumpvis omstart av not 4, så jag bestämde mig för att följa dina instruktioner. Telefonen återställdes till fabriksinställningarna, mikro SD (Samsung 128 GB) avlägsnades, de förinstallerade programmen uppdaterades och mina egna applikationer från Google Play-butiken installerades igen. Inom 2 timmar upptäcktes samma omstart (fortfarande utan SD). I det här ögonblicket bestämde jag mig för att återvända till återförsäljaren.

Igår eftermiddag ringde jag återförsäljaren som nämnde problemet och begärde en ersättningstelefon. Eftersom det finns en 3-dagars ersättningsgaranti, fick jag min nya SM-N910F (den "gamla" återställdes till fabriksinställningar), och för återförsäljarens råd ersattes det (1 år gamla) SIM-kortet också.

Sedan denna morgon - efter uppdatering av fabriken förinstallerad programvara och ominstallation av några av mina original - spelar den 1 dag gamla telefonen samma spel och startar om slumpmässigt. SD-kortet är inte inlagt, SIM-kortet är helt nytt. Finns det någon idé för en pålitlig lösning? Din hjälp skulle vara mycket uppskattad.

Hoppas att få ditt svar, hälsningar. - Laszlo

Lösning: Hej Laszlo. Om problemet återkommer efter att du har fått en ersättningsnot 4 är problemet troligen på grund av installerade appar. Prova att torka cachepartitionen för att se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp- tangenten.
Använd volym ned- tangenten genom att markera alternativet Torka cachepartitionen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.

Om det inte löser problemet om du tar bort cachepartitionen kan du försöka följa förslaget till Sonny ovan.

Problem # 3: Multipel Galaxy Note 4s med slumpmässigt omstartsproblem

Jag har upplevt en stund tillsammans med andra vänner att min telefon plötsligt kommer att frysa upp, som om jag skriver rullning eller spelar och spelar eller finns i inställningarna, har jag inte installerat någon app som kan vara gör detta som det händer med mina vänner som äger andra Samsungs, exempel (medan du skriver det min telefon plötsligt frös och registrerade jag träffade varje bokstav, men du kunde inte känna buzz tills du plötsligt kände en buzuzuz verklig snabb, och bokstäverna förefaller snabbt efter varandra) Jag har ingen aning om vad som kan orsaka detta, snälla hjälp mig och mina vänner att lösa det. - Noah

Lösning: Hej Noah. Om slumpmässigt omstartsproblem händer på flera telefoner rekommenderar vi att du försöker ovanstående förslag till andra läsare. Om du gör en fabriksåterställning och observerar telefonen i minst 2 dagar utan att installera någon tredje part får du vanligtvis resultat (och går fortfarande tillbaka till att apps är orsaken). Om du är 100% säker på att appar är ett icke-problem, försök att göra dessa saker:

Kontrollera om telefonerna blir varma eller överhettas

Samsung och de flesta Android-telefoner är utformade för att stänga av automatiskt när den inre temperaturen når en viss nivå. Om enheten överhettas uppträder det vanligtvis i slumpvis omstart. Överhettning kan i sin tur bara vara ett symptom på något djupare som en felaktig hårdvara, dålig ventilation, exponering för direkt värme, för att nämna några.

För att ta itu med eventuella överhettningsproblem, se till att dessa saker tas om hand:

Kontrollera att operativsystemversionen är aktuell
Kontrollera att enheten inte är upptagen genom att minimera körbara appar
Placera telefonen på en sval, torr plats och bort från direkt värmekälla

Kontrollera batteriet

Detta nämns ovan men batteriet kan eventuellt orsaka slumpmässiga omstart när som helst. Kontrollera att telefonens batteri är okej och det finns ingen märkbar utbuktning (telltale tecken på dåligt batteri).

Kontrollera om skadlig kod eller virus

Detta bör vara det minsta av dina bekymmer om du är försiktig med appar som du installerar men det är alltid bra att du säkerställer att telefonens säkerhet är uppdaterad. Du kan antingen installera en mobil antivirusapp eller helt enkelt göra en fabriksåterställning.

Få en ersättare

Om det inte förefaller vara någon mjukvarurelaterad orsak till problemet, är det troligaste orsaken till en defekt maskinvara.

Problem # 4: Galaxy Note 4 startproblem

Vänster i sitt vattentäta / dammtäta fall, tätt inuti väskan utan andningsutrymme och lämnat inuti sluten bil i början av eftermiddagen medan det var väldigt varmt. Telefonen var extremt het och hade en startslinga.

Det blir varmt riktigt snabbt när du laddar och går igenom startslingan.

Jag kan inte komma in i boot recovery. Den blå bokstaven visar för det, men telefonen startar bara loopar.

Jag kunde komma in i nedladdningsläge utan uppstartslingor. Hoppas det här är sättet att fixa det.

Telefonen är inte rotad, även om jag försökte göra det med ODIN och försökte installera ett komplett lager. Jag gick igenom den processen och det verkade bli framgångsrikt men startslingan var fortfarande där.

Jag är nästan redo att öppna telefonen och låtsas veta hur man fixar den.

Snälla hjälp. Tack. - Jay

Lösning: Hej Jay. Om problemet med startproblemet fortsätter, även om du blinkar till firmware, bör du överväga att göra en fabriksåterställning efter att ha gjort våra förslag ovan för andra läsare.

Problem # 5: Galaxy Note 4 fryser upp när du skriver

Min telefon fryser upp några minuter, oavsett vad jag gör. Den har frusit flera gånger när du försöker skriva in den här paragrafen. Jag använder swipe för att skriva och det håller frysning som sedan orsakar konstiga ord att förutsäga. Jag har provat regelbundet att skriva, men det spelar ingen roll. Det har fryst siffertangenterna medan jag är på ett samtal och har orsakat att jag måste starta det automatiska samtalet igen och igen. Mikrofonen slår upp slumpmässigt och avbryter allt som händer. Jag gjorde ett omvårdnadstest online som var allt flera val och det frös en massa gånger under sessionen vilket fick mig att gå tom för provet. Jag är väldigt frustrerad. Det fryser bara några minuter, oavsett vad jag gör. - Heather

Lösning: Hej Heather. Försök att torka telefonens cachepartition (steg ovan ) först. Om problemet kvarstår, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp- tangenten.
Använd volym ned- tangenten genom att markera torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu Ja - radera all användardata med volym ned- tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
När huvudåterställningen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

En fråga som du har beror på felaktig app eller programvara, så dessa två procedurer ska fungera till din fördel.

Tänk på att en fabriksåterställning blir värdelös om du installerar samma uppsättning appar efteråt. Om problemet kvarstår efter återställningen, överväg att avinstallera tredjepartsapps eller starta telefonen i säkert läge .

Alternativt kan du också försöka radera cacheminnet och data för vilken app du använder när du skriver. Dessa kan innehålla lagermeddelandeprogrammet, tangentbordsprogrammet eller någon annan app. Om du vill radera en viss apps cache och data följer du bara dessa steg: