Galaxy Note 4 kopplar bara till 2G, andra anslutningsproblem

# GalaxyNote4 har funnits och det har tydligen visat sig vara en ganska stabil plattform. Vissa användare rapporterar emellertid fortfarande problem, särskilt när det gäller anslutning. Här är några av dessa problem och deras lösningar:

1. Galaxy Note 4 kan inte ansluta till 4G
2. Galaxy Note 4 har inte LTE-anslutningsalternativ
3. Galaxy Note 4 kan inte anslutas till lägenhetens Wi-Fi
4. Galaxy Note 4 kopplar bara till 2G
5. Galaxy Note 4 Mobildataanslutningen fortsätter även efter att kontot har avaktiverats
6. Galaxy Note 4 förlorar data under samtal
7. Galaxy Note 4 kan inte ansluta till Wi-Fi

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till 4G

Hej. Jag bor i Italien men har ett spanskt enkelt kort. När jag var i Spanien på semester fick jag veta av Vodafone att jag fortfarande kunde använda mobildata från min taxa medan i Italien utan extra kostnad, så när jag återvände till Italien använde jag min mobila data och allt gick bra. Men jag började få en popup och frågade om jag ville ansluta till min mobila data på min skärm mycket och när jag använde mitt hem Wi-Fi klickade jag på "inte ansluta" och sedan dess har jag inte kunnat att använda min mobila data igen. Min roaming är på och så är min mobila data men ikonen "4G" visas inte längst upp på min skärm. Jag har försökt att fabriksåterställa min telefon men har fortfarande inte haft någon tur.

Tack. - Holly

Lösning: Hej Holly. Du måste kontakta din trådlösa operatör igen i Italien för att se till att det inte finns något konto- eller faktureringsrelaterat problem som orsakar avbrott av din 4G-mobiltjänst. Det här hjälper också dem att kontrollera om det finns några problem med kontotillverkning. Om du inte ändrade något i operativsystemet (som rooting eller blinkar), ska din operatör lätt kunna återställa din nätverksanslutning.

Problem # 2: Galaxy Note 4 har inte LTE-anslutningsalternativ

Hej där och tack för möjligheten att uttrycka min telefonrelaterade fråga. Min anteckning 4 ger inte LTE-alternativet på fliken "fler nätverk". Det finns "WCDMA / GSM", "WCDMA only" och "GSM only". Jag har ringt till min nätoperatör och de berättade att jag måste ha LTE-alternativet kontrollerat men bara under området "fler nätverk". Det finns dock LTE-valet i APN som jag skapade och modifierade enligt deras instruktioner. På "bärarens" del, bland med eHRPD. De berättade dock att det inte kommer att fungera eftersom valet för LTE måste göras från APN, på fliken "fler nätverk". Bäraren måste vara "ospecificerad". Finns det något jag kan göra? Tack på förhand. - Mario

Lösning: Hej Mario. Har du kunnat använda LTE-tjänsten på din anteckning 4 innan du befinner dig på samma plats där du är just nu? Om ja, måste det finnas några nätverksrelaterade problem som måste undersökas av din trådlösa operatör. Du måste ringa dem för att kontrollera om det finns några avbrott i ditt område som kan ha påverkat deras LTE-täckning. Denna fråga är uppenbarligen bortom din kontroll så det bästa är att bara vänta tills problemet är löst.

Om det å andra sidan är första gången du försöker ansluta med LTE kan problemet vara på din telefon. Det saknade LTE-alternativet under nätverksinställningar kan vara en indikation på att enheten inte kan ansluta LTE-anslutning (som vi tvivlar förresten). Du måste också se till att ditt område har anslutningsskydd. För att verifiera dessa saker måste du antingen ringa till din trådlösa operatör eller gå till affären där du köpte telefonen från.

Problem # 3: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till lägenhetens Wi-Fi

Min man har precis Samsung Galaxy Note 4 och det vägrar att ansluta till Wi-Fi. Vi har försökt stänga av och åter på, mjukåterställning, fabriksåterställning, säkert läge och medan både flygläge och Wi-Fi är på. Vårt lägenhetskomplex har sin egen Wi-Fi som jag kan få tillträde helt bra på min Samsung Rugby. Not 4 kommer att ansluta till Wi-Fi, men Wi-Fi kräver ett lösenord. När han lägger in lösenordet och träffar "anslut" är det alltid samma meddelande "Websida är inte tillgängligt".

Eftersom vi använder lägenheten Wi-Fi kan vi inte göra någonting med routern - men även om vi kunde kan telefonen anslutas till Wi-Fi direkt efter att lösenordet har lagts in. Telefonen har ingen tjänst på den, så Wi-Fi är det enda sättet han kan använda telefonen för samtal och etc. - Chelsea

Lösning: Hej Chelsea. Kan din mans not 4 kunna ansluta till andra Wi-Fis? Om ja, då måste det finnas ett filter som implementeras i din lägenhetens Wi-Fi-nätverk. Denna typ av problem kan bäst lösas av din Wi-Fi-administratör, så se till att du pratar med dem. Filtreringsalternativ i typiska hemrutrar inkluderar IP-filtrering, MAC-adressfiltrering, Webinnehållsfiltrering, för att nämna några. Om du inte har tillgång till routerns GUI (grafiskt användargränssnitt) finns det nästan inget som du kan göra i slutet för att åtgärda problemet. Nätverket kommer helt enkelt att vägra förfrågan att ansluta under varje försök och endast Wi-Fi-administratören kan låta dig komma in.

Filtreringsalternativen används av olika skäl, men det vanligaste, särskilt i ett halvprivat nätverk, som i en lägenhet, är att begränsa antalet användare att använda tillgänglig bandbredd på en gång. De är också användbara som ett extra säkerhetslager för att förhindra hacking eller obehörig åtkomst.

Problem # 4: Galaxy Note 4 kopplar bara till 2G

Hej, för ungefär två veckor sedan vaknade jag på morgonen, bara för att märka att min telefon inte hade någon cellmottagning, men andra enheter runt mig hade nätverkstjänst. Jag satte in ett annat SIM-kort i telefonen men fortfarande samma problem, men när jag bytte nätverksläge, fick jag cellmottagning för 2G ... Det här är de svar jag får när jag byter nätverkslägen:

GSM / WCDMA = E

Endast WCDMA = Ingen tjänst

GSM endast = E.

Jag har satt in tre andra SIM-kort från olika bär här i Nigeria, gjort en fabriksåterställning och till och med måste nedgradera från Android 5.0.1 till 4.4.2 och tillbaka till 5.0.1 (har aldrig rotat på enheten eller installerat anpassad ROM) men problemet kvarstår fortfarande. Snälla, vad ska jag göra eftersom problemet är frustrerande för mig redan. Förväntar sig att höra från dig snart. Tack. - Emmanuel

Lösning: Hej Emmanuel. Om telefonen visar samma beteende även med olika SIM-kort, är problemet uppenbarligen inte kontorelaterat, utan finns på enheten själv. Försök att göra den grundläggande programfelsökningen som fabriksåterställning för att se någon skillnad. För referens, här är stegen att göra det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om inget ändras även efter en återställning av mastern, är det en indikation på ett eventuellt maskinvaruproblem. Se till att den har kontrollerats av Samsung eller av någon professionell.

Problem # 5: Galaxy Note 4 Mobildataanslutningen fortsätter även efter att kontot har avaktiverats

Så jag är inte så säker på att det här är ett problem. det kanske kanske en gåva men kanske du kan hjälpa till att förklara varför för att jag inte hittar något som beror tillräckligt nära för att tillfredsställa min nyfikenhet.

Okej så jag använder en Sprint Note 4 på Straight Talk BYOP-tjänst och har haft en stund. Normalt köper jag vanligtvis mitt servicekort på $ 45 före mitt slutdatum, men med min nyfunna hat mot deras 5GB-gräns ... ja, så hatar du 2G-hastigheten på gasen när jag slår 5GB-gränsen för att vara exakt. Jag var inte så hoppig att få igång tjänsten igen i förra månaden och det har varit ungefär två veckor (25 december) sedan mina telefoner har avaktiverats. Men här är kickern. Jag lämnade min telefon avstängd från ca 23 till igår morgon. Visste det bara för att få reda på att jag fortfarande får 3G-data till internet. Jag tänkte att det skulle vara kortlivat så kort som i en minut toppar men gissa vad? Jag får fortfarande tillgång till internet trots att telefonen är avaktiverad. Faktum är att jag använder den för att skicka det här förfrågningsmeddelandet just nu! Nu vet jag att det här inte kan vara ett problem, men att om någon kunde hitta tid att clue mig på vad som händer här, skulle det säkert hjälpa mig att sluta undra om kanske jag faktiskt har lycka till för en gång och om Jag borde planera på denna gratis data sak att inte sluta? tack. - Tom

Lösning: Hej Tom. Bra att höra, du kan fortfarande ansluta till Straight Talks internettjänst även när ditt konto har inaktiverats. Men precis som du har vi ingen aning om varför det här händer! Vi arbetar inte för Straight Talk så vi kan inte självklart kontrollera några oegentligheter i systemet. Vi har inte hört talas om denna situation från andra Straight Talk-användare så det kan vara ett isolerat fall. Det kan finnas ett systemfel i sitt nätverk som gör att ditt konto kan anslutas. Det eller du är helt enkelt lycklig.

Problem # 6: Galaxy Note 4 förlorar data under samtal

Jag har en Verizon upplåst Samsung Galaxy Note 4 på Straight Talk med Verizon-tornen. Jag kan inte få internet eller data när jag ringer, min data minskar från 4G LTE till 1x. Hur får jag röst och data samtidigt? Jag försökte aktivera Advanced Calling, men meddelandet som kommer tillbaka är "Vi stötte på ett problem som aktiverade Advanced Calling 1.0. Vänligen försök igen senare. "

Här är mina APN-inställningar:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Ombud:

Hamn:

Användarnamn:

Lösenord:

server:

MMSC:

Proxy för multimediameddelanden:

MMS-port:

MCC: 311

MNC: 480

Autentiseringstyp:

APN-typ: standard, dun, supl

APN-protokoll: IPv4 / IPv6

APN Roaming-protokoll: IPv4 / IPv6 - Steve

Lösning: Hej Steve. APN-inställningarna visas så långt vi vet. Om Internet-anslutningen slutar fungera när samtalet är igång kan det bero på en fast programvarufel. Som om Emmanuel ovan, försök att göra en fabriksåterställning så att du kan lösa problemet. Om problemet kvarstår kontaktar du din trådlösa operatör och ber om hjälp.

Problem # 7: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till Wi-Fi

Jag kan inte logga in på en "öppen" webbplats eftersom inloggningsskärmen inte kommer upp. Inställningarna / Wi-Fi visar nätverket jag vill ha, och det står att jag är ansluten, men det lilla meddelandet säger "Din anslutning behöver uppmärksamhet" kommer inte upp. Jag har försökt omstart (inklusive att ta bort batteriet helt och hållet) och flera andra kombinationer föreslogs online (ändra vissa inställningar) och ingenting fungerar.

Jag kan komma in på en säker plats eftersom skärmen dyker upp omedelbart frågar efter lösenordet, så det är inte så att min telefon inte kommer att göra internet. Men jag reser i Asien i sex veckor och de flesta hotell har "öppna" system. Jag kan inte använda min telefon på hotellet där jag kommer att vara i ytterligare två veckor (Siem Reap, Kambodja). Detta började igår efter en vecka här. Såvitt jag kan se har jag inte gjort något nytt eller annorlunda än min telefon. - Taddy

Lösning: Hej Taddy. Vi får inte poängen med din fråga, men om du har problem med att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk, överväg att göra en fabriksåterställning. När du har gjort återställningen försöker du ansluta till en Wi-Fi igen utan att installera några av dina appar. Lämna appinstallationer förrän senare. Om problemet inte uppstår när det inte finns några installerade program från tredje part betyder det att en av dem är skyldig. Ta bort appar tills problemet kommer att bli eliminerat.