Galaxy Note 4 startar inte normalt, pekskärmen blir oansvarig från tid till annan, andra problem

Hej Android fans! Välkommen till ett annat inlägg som behandlar några # GalaxyNote4-problem. Som vanligt har dessa problem lämnats av några not 4 användare under de senaste dagarna. Vi vill täcka uppstartsrelaterade frågor samt några andra problem så vi hoppas att det här kan vara en läsningsläsning för dig. Glöm inte att besöka vår stora Galaxy Note 4 felsökningssida om du har tid.

Nedan följer de ämnen vi täcker för dig idag:

1. Galaxy Note 4 vägrar att starta normalt efter en uppdatering
2. Galaxy Note 4 startar inte normalt
3. Galaxy Note 4 fortsätter att komma till startslinga om batterinivån går ner till 50%
4. Galaxy Note 4 slår inte på igen
5. Galaxy Note 4 frysning, slumpmässigt omstart när den inte är ansluten till laddaren | Galaxy Note 4 batteri förlorar strömmen snabbt
6. Galaxy Note 4 systemtid fortsätter att ändras och Bluetooth kommer inte att fortsätta
7. Galaxy Note 4 pekskärmen kommer inte att reagera från tid till annan

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 vägrar att starta normalt efter en uppdatering

Jag gjorde en systemuppdatering fredagen den 1/13/17 och efter det började min telefon arbeta långsamt. Efter några dagar började den starta om sig själv. Jag gjorde en fabriksåterställning en gång och installerade om alla mina appar och började göra samma sak igen. Jag försökte en andra fabriksstöd och nu startar den inte om. Jag har fotografier av de skärmar jag kan komma till. Jag tänkte på att installera om via Odin. Den enda andra som jag fick ny för telefonen är en adapter för magnetladdare. Inte säker på om det skulle orsaka mina problem. Jag tänkte att laddningsdockan kan vara dålig. Jag vet verkligen inte vad operativsystemet var, och nu kan jag inte komma till det. - Ray

Lösning: Hej Ray. Vi vet inte vad du menar med "fotografier av skärmarna jag kan komma till" men om telefonen inte längre stöttar normalt eller inte visar tecken på uppstart alls kan det vara lite till ingenting som du kan göra just nu . Nedan följer några sätt att starta telefonen igen:

1. Överväg att lämna telefonen ansluten till laddaren i minst 30 minuter innan du försöker slå tillbaka den igen.
2. Få ett nytt officiellt not 4 batteri.
3. Kontrollera USB-porten för att se om det finns synliga skador, böjda stift eller smuts.
4. Försök att starta telefonen till andra lägen. Följ stegen nedan:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om dessa saker inte ändrar något, reparera eller byta telefonen.

Problem # 2: Galaxy Note 4 startar inte normalt

Inte säker på Android-versionen, för att vara ärlig. Min not 4 (T-Mobile) började krascha / omstartas slumpmässigt för några veckor sedan. Ingenting tycktes särskilt korrelera med krascherna. Jag säkerhetskopierade de flesta av mina data, och försökte grunderna: tog SD-kortet ut, mjukt återställ, starta till säkert läge, starta till återställningsläge och torka cachepartition etc. Inget tycktes göra stor skillnad. Jag borde ha stängt av kryptering på telefonen när jag först började ha problem (duh), men gjorde det inte. Nu hänger telefonen på uppstart, varje gång. Det startar normalt så långt som du anger krypteringslösenordet. Det visar "Galaxy Note 4" skärmen, sedan "Samsung" skärmen, sedan "T-Mobile" skärmen, sedan "skriv in ditt lösenord" skärmen, sedan det hänger oändligt på upplåsningsskärmen (skärm som visar öppet hänglås). Det är definitivt rätt lösenord (och telefonen kommer fortfarande att ge mig ett felmeddelande om jag skriver in ett felaktigt lösenord - verkar vara det faktiska dekrypteringssteget där det hänger). Det gör ingen skillnad om det är säkert läge eller normal start. Det tillåter mig fortfarande att starta i återställningsläge, bara laddar inte operativsystemet. Varken Samsungs SmartSwitch eller Dr. Fone kommer att känna igen telefonen när USB är ansluten till min dator (nuvarande drivrutiner). Min fråga är detta: Alla alternativ för att försöka återställa mer data från telefonen, eller ska jag bara försöka en fabriksåterställning? Jag skulle vilja återhämta mina texter om jag kan (fick de flesta andra data. Jag gjorde en lat backup genom att bara kopiera telefonminne till PC, och tydligen är texterna skyddade). Tack. - John

Lösning: Hej John. Det enda sättet att veta om återhämtningen av filer i den här situationen fortfarande är möjlig, med hjälp av officiella eller tredje part, beror på om USB-anslutning till en dator ger något positivt. Om ingen dator kan upptäcka telefonen normalt finns det inget sätt att överföra filer. Att din telefons filer är krypterade gör det inte heller lättare. Även om en dator fortfarande kan läsa telefonen normalt, tvivlar vi på överförda filer kan vara till nytta. Android-kryptering är nästan omöjligt att spricka vid den här tiden så att du kan hitta dina filer oanvända, även om du kan överföra dem till datorn.

Du bör försöka fabriksåterställning om du vill använda telefonen normalt igen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att komma till startslinga om batterinivån går ner till 50%

Hej. Jag har haft några problem med min anteckning 4. Först är att batteriet dräner mycket snabbt. Jag kan dra ur kontakten vid full laddning och efter 10 minuters lätt användning har den gått ner 5% eller mer. Så nyligen har jag hållit den inkopplad när jag kan men för det mesta på grund av det andra problemet.

Det andra problemet är att min telefon skulle komma ner till ca 50% laddning då skulle oväntat gå in i en startslinga. Det enda sättet att stoppa det är att ta ut batteriet. Jag fick reda på senare att jag även kunde plugga in den under slingan och start-sekvensen skulle slutföras. Detta har blivit sämre över tiden där min telefon kunde ha någonstans mellan 50-75% laddning och det kommer att gå in i en startslinga, varför jag håller den inkopplad. Jag har funnit att startslingan händer fortare när jag har mycket av appar öppna. Jag har redan försökt göra en fabriksåterställning men det löste inte problemet. Â Jag är frestad att köpa ett annat batteri och göra en annan återställning för att se om det fungerar men jag vill först ha din åsikt. Tack. - Phil

Lösning: Hej Phil. Den fabriksåterställning ändrade inte något som får oss att tro att batteriet kanske helt enkelt har förlorat betydande kapacitet att hålla en avgift. De symptom du nämner är konsekventa när ett litiumbatteri inte längre håller en laddning så mycket. Om din anteckning 4 har funnits, är det, om det är över ett år gammalt vid den här tiden, det är en bra chans att du kanske har förlorat batteriet just nu. Bara för att vara på den säkra sidan innan du får ett nytt batteri, föreslår vi att du försöker kalibrera batteriet genom att göra följande steg:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om batteriet inte ändras efter omkalibrering, fortsätt och byt ut det.

Problem # 4: Galaxy Note 4 slår inte på igen

Min Samsung Galaxy Note 4 stänger av och kommer inte att sätta på igen. Jag försökte en mjuk återställning till ingen nytta såväl som försök att starta det i säkert läge och återställningsläge, som alla gjorde ingenting. Jag vet att det inte är batteriet. Jag har en annan anteckning 4 och jag bytte batterier. Båda batterierna fungerade bra på min andra, men skulle inte göra någonting på den som inte skulle starta upp. Jag försökte ladda det i några minuter och sedan driva upp det igen, till ingen nytta. Jag vet att det här låter löjligt men jag försökte även ta bort SIM-kortet (märkligt gör detta medan en mjuk återställning har fungerat tidigare). Finns det något annat jag kan försöka? - Nora

Lösning: Hej Nora. Vänligen hänvisa till vårt förslag till Ray ovan. Kom ihåg att om telefonen vägrar att starta till andra alternativa lägen är problemet troligtvis bortom din förmåga att åtgärda: reparera eller byta ut det.

Problem # 5: Galaxy Note 4 frysning, slumpmässigt omstart när den inte är ansluten till laddaren | Galaxy Note 4 batteri förlorar strömmen snabbt

Hej. Klockan 17:00 den 15 januari 2017 började telefonen sakta / frysa / sänka / glitching, auto omstart och visar övergripande dålig operation. Jag har mjukåterställning, fabriksåterställning, säkerhetskopierad återställd borttagen SD, cleared cache. Jag får följande problem: Jag har märkt att om enheten inte är ansluten till strömkällan börjar jag få dessa problem. När telefonen är urkopplad varar telefonen i ca 30 minuter och börjar då sakta när du använder ett program eller bara bläddrar genom menyerna. Då startar den om igen när den fryser och en ny i dag, den 16.2017 efter slumpmässig omstart av enheten misslyckades med att ladda och drev mig in i Odin misslyckades med att ladda MMC Odin mode high speed start udc. Jag tror att det är ett batteri problem eftersom hittills har jag inte märkt en enda hicka med är inkopplad. - Jeremy

Lösning: Hej Jeremy. Du har rätt. Det är mycket troligt att problemet bara är ett felaktigt batteri. Vänligen kolla vårt förslag till Phil ovan.

Problem # 6: Galaxy Note 4 Systemtid fortsätter att ändras och Bluetooth kommer inte att fortsätta

Hej. Jag trodde jag var ganska bra på att hitta lösningar på internet men den här flyr mig. Tiden på min Sprint Note 4 hamnar bakom. Jag var tvungen att manuellt ställa in tiden så att andra appar inte skulle misslyckas. Så det är inte bara tiden som verkar konstigt, men från och med den 12/25 fortsätter Bluetooth inte. Jag har klickat på genvägen, jag har navigerat via inställningar för att slå på den. Det ändrar färg som om det aktiveras och sedan stängs av. Jag har tagit bort Bluetooth-parningar. Jag är väldigt frustrerad eftersom så många enheter inte fungerar som förväntat på grund av Bluetooth-felet. Tack för din hjälp. Jamie

Lösning: Hej Jamie. Det första du vill veta är om dina problem orsakas av en annan app eller inte. Du kan göra det genom att starta om enheten till säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om din telefon beter sig normalt är det en tydlig indikator på en tredje part som orsakar problem. Nedan följer stegen på hur man startar i säkert läge:

• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om inget ändras, även om det säkra läget är aktiverat, kan du också prova att torka cachepartitionen för att säkerställa att enheten har ett uppdaterat systemcache. Gör så här genom att följa dessa steg:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Eftersom problemet har något med systemtid att göra, vill du också göra det självklart: justera datum och tid till rätt. Se till att du väljer "Automatisk datum och tid" under Inställningar> Datum och tid.

Tveka inte att göra en fabriksåterställning för att åtgärda dina problem. Fabriksåterställning, som namnet antyder, kommer att återställa all programinställning tillbaka till deras fungerande fabriksstatus. Om problemet orsakas av ett operativsystemfel bör fabriksåterställning ta hand om det. För referens, här är stegen om hur man gör det:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

För din Bluetooth-problem kan orsaken antingen vara programvara eller maskinvara. Om Bluetooth-funktionaliteten är problematisk efter en fabriksåterställning kan du titta på ett okänt hårdvaruproblem. Bluetooth-funktionen är möjlig med ett speciellt hårdvarachip och om det är skadat av vatten eller värmeexponering eller chock efter en oavsiktlig droppe kan det uppstå ett problem med det som det gör just nu. I det här fallet vill du få telefonen att bytas ut.

Problem # 7: Galaxy Note 4 pekskärmen blir inte svar från tid till annan

Hej Killar, jag har en Samsung Note 4, "SM-N910A." Under de senaste 3 månaderna har jag haft problem med skärmen touch sensor eller något. Vänster sida av skärmen från topp till botten blir inte svarande och om jag låser telefonen (med en strömbrytare stänger du av skärmen) och sätter på den igen när den fungerar. det klickar på tangentbordsknappar när jag textar och saker. Ibland fungerar det bra men ibland gör det inte. Telefonen tappades aldrig eller det kastades på soffan eller något. Jag är mycket försiktig med mina telefoner. Jag vet inte vad jag ska göra med detta. Jag blir riktigt frustrerad och jag vill inte få en annan telefon eftersom jag inte gillar iPhones och jag använder min pekskärm och jag vill lösa problemet som någon hjälp kommer att uppskattas mycket. - Snktrd

Lösning: Hej Snktrd. Det första du vill göra är att kontrollera om pekskärmen är defekt. Detta görs genom att gå i driftläge och kontrollera pekskärmens funktionalitet. Här är vad du behöver göra:

1. Öppna appen Telefon.
2. Ring " * # 0 * # " (utan citat).
3. Tryck på Pekskärm.
4. Rita en rad i problematiskt område på skärmen. Om du inte kan rita en rad eller om raderna är trasiga, är det en indikator på att pekskärmen inte svarar ordentligt. Det här problemet kan inte åtgärdas av ett programvarahack, så du måste byta ut telefonen.

Å andra sidan, om de linjer du ritar är perfekta och pekskärmen visas normalt, kan problemet orsakas av något som inte är relaterat till skärmen. Det kan hända att en app från tredje part orsakar det, så att du kan försöka starta telefonen till säkert läge eller fabriksåterställning för att bekräfta det.