Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt, andra problem

# GalaxyNote4 publicerades officiellt i oktober 2014 och ändå vet vi att miljoner fortfarande använder det vid den här tiden. Detta är ett bevis på enhetens tillförlitlighet och popularitet. Men precis som vilken smartphone som helst, är den också utsatt för problem. Det här inlägget ger dig några av de rapporterade problemen med den här enheten.

Nedan finns de specifika ämnen som vi täcker i detta material:

1. Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt
2. Galaxy Note 4 Ström IC fungerar inte
3. Galaxy Note 4 visar popup-fönster från appar
4. Galaxy Note 4 visar "Vänligen välj återställningsläge i Välj och försök igen" fel
5. Gmail och Messaging app slutar fungera korrekt efter uppdatering av Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 kommer inte att ansluta till något nätverk i Indien

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 förlorar batteriet snabbt

Min anteckning 4 är bara 8 månader gammal. Det är under garanti. Telefonen stängs av med 20% återstående batteri, 36% kvar. Det var få lags när jag köpte det - jag tyckte det var tillfälligt. Post marshmallow uppdatera batterilivslängden är väldigt dålig - varar knappast 6 timmar. Jag använder väldigt lite. Ingen sådan app eller något som är stora batteriet. Klar fabriksåterställning, problemet kvarstår. Jag har varit i servicecentret, de uppdaterade min marshmallow med den binära versionen jag tror. De gav mig inte något papper som säger att de har testat min telefon - men de sa att de gjorde det. Jag såg inga hårdvarutester som körde. Jag känner också att de försöker undvika att testa eftersom de måste byta delar gratis under garantin. Är det här en ström IC misslyckas? Hur kan jag kontrollera och göra Samsung ge mig något bevis på sitt test? Jag behöver verkligen din hjälp. Jag spenderade en stor besparing för att få den här telefonen till sin kamera och batteri (för min familj). Nu ger det mig ingen avkastning. Vänligen hjälp. - Priyaani

Lösning: Hej Priyaani. Baserat på vår erfarenhet av vår egen anmärkning 4 kan batteriet vara nästan en dag förutsatt att du gör några grundläggande energisparande tips som:

• sänker skärmens ljusstyrka
• stänger av alla synkroniseringsinställningar för e-postprogram, sociala nätverk och även spelprogram
• begränsar strömmande tjänster som onlinetjänster till några timmar
• hålla antalet installerade appar så låga som möjligt

Den sista, det vill säga att installera så få appar som möjligt är viktigt eftersom ju fler appar du har desto större är risken för att vissa av dem kan hjälpa till att tömma batteriet genom att aktivt springa i bakgrunden.

Vi tror inte att ström IC är defekt eftersom funktionsfel i detta kritiska chip nästan alltid resulterar i strömavbrott men inte batteriet dräneras. Vi kan inte säga med 100% visshet om det är fallet. Vi arbetar inte för Samsung så vi vet inte hur de skapar en återkoppling efter en reparation. Reparationscentra, åtminstone i USA, är inte skyldiga att tillhandahålla detaljerad information om reparation som gjorts på en enhet. Vi kan inte vara säkra på om det finns ett sätt att trycka på Samsung för att ge dig bevis på de utförda testerna. Om du redan har gjort alla batterisparläge kan du hitta på nätet, men problemet kvarstår, varför fråga Samsung om en ersättningstelefon istället.

Tänk på att ett litiumbaserat batteri som det på din anteckning 4 förlorar kapacitet som tiden går före och efter varje laddningscykel. Ju mer du använder och laddar enheten, desto snabbare förlorar den kapaciteten. Således kommer du att märka att efter en tid blir behovet av att överstiga det oftare. Ett litiumjonbatteri på en vanlig smartphone börjar visa kapacitetsförlustsymptom efter 300-500 laddningscykler. Om du laddar telefonen en gång i genomsnitt sedan du fick den, borde du verkligen förvänta dig att användningen innan nästa laddning blir kortare. Faktor i andra saker som kan hjälpa till att skynda bort batteriet och du har det "problem" du upplever just nu.

Vi föreslår att du också köper ett helt nytt Samsung-batteri så att du vet skillnaden. Återigen, problem med batteriförbrukningen i dagens smartphones beror inte nödvändigtvis på problem med mjukvara eller hårdvara. Om du vill förlänga batteriets livslängd varje dag, använd lite smarts istället. Gör lite onlineforskning och upptäcka knep och tips som kan hjälpa dig att åtgärda situationen.

Problem # 2: Galaxy Note 4 Ström IC fungerar inte

Hej. Jag läste din blogg och upptäckte problemet. Jag står inför samma konstiga fråga. Jag är från Indien. Jag har Samsung Galaxy Note Edge (SM N915G). Telefonen fungerade felfritt under nästan ett år, men efter det utvecklade det en bugg där det började startas om slumpmässigt eller det kommer att få något märkligt fel på "Boot-fil inte tillgänglig" Endast tillgänglig lösning var att starta om telefonen efter att ha tagit bort batteriet. Efter några försök kunde jag starta telefonen och jag ignorerade felet. Efter en månad av fel nu är min telefon död och jag kunde inte starta den. Jag har gett den till lokala Samsung Store och upptäckte att det har Power IC-problem, men Samsung Store erbjuder inte reparation och erbjöd mig ersättning vilket är lika dyrt som en ny mobil. Kan du hjälpa till i detta avseende? - Jigar1141

Lösning: Hej Jigar1141. Det finns inget som vi kan göra åt det här. Om Samsung säger att ström IC har misslyckats, måste du antingen skicka in telefonen för reparation eller helt enkelt hitta ett sätt att få enheten att bytas ut.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fortsätter att visa popup-fönster från appar

HJÄLP! Min gud, jag bestämde mig för att avinstallera en rengörings- / säkerhetsapp efter ett problem med att texter inte mottas av en person jag skickar till. Det föreslog att det kanske var problemet, så avinstallera och ladda om en ny och ny !! ARGHHHH ... Jag blev plötsligt introducerad till den fina omgången av Screen Overlay Detected ... och olika appar inklusive foton har blivit bugggered på instruktionsrundan som inte löst något men ändå ta mig tillbaka till var jag började ...

Jag försöker öppna sig Bildgalleri, det berättar för mig att öppna inställningar. där kan jag inte ändra någonting förrän jag väljer APPS som kan vara på topp ... Dessa släcktes som en instruktion föreslog och startade processen igen, den här gången slår PÅ den valda appen. INTE ... Jag hamnar på samma skärmöverlagringsmeddelande, från vilken oavsett vad jag gör slutar jag tillbaka till steg 1 .. Jag har återställt till ursprungliga inställningar för alla appar, fortfarande inget, som varje gång jag vill ställa in åtkomstbehörigheter, startar jag processen igen. Detta fanns inte före .. För 2 veckor sedan fanns en systemuppdatering till jag vet inte vilken version, men det är det senaste. Om någon skulle kunna föreslå en lösning, skulle jag vara mest, mest tacksam. Tack på förhand. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. Det kan hända att du har installerat en dålig app som nu resulterat i en firmwarefel. Vi vet inte exakt vad du försöker beskriva här, men om enheten inte längre fungerar normalt på grund av popup-fönster, se till att du gör en fabriksåterställning. Eftersom fabriksåterställning raderar allt ska du se till att du skapar en säkerhetskopia av alla dina personuppgifter innan du fortsätter. Här är stegen om hur du gör en fabriksåterställning:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Kom ihåg att fabriksåterställning inte löser framtida problem, särskilt om de beror på appar som du installerar senare. Se till att du bara installerar betrodda appar efter en fabriksåterställning. Detta är en viktig punkt som du inte får förbise. Du behöver inte ens någon säkerhetsapp om du är en noggrann användare eftersom skadlig programvara i dagens smartphones sprids av appar.

Problem # 4: Galaxy Note 4 visar "Vänligen välj återställningsläge i Välj och försök igen" fel

Jag har fastnat i problem med uppgradering av firmware "Vänligen välj återställningsmodus i Kies och försök igen." Jag är på Sprint-leasing och jag berättar inte om det här. Jag är nyligen arbetslös och har inte råd med dem och Samsungs dyra svar. Jag har just anmält mig till Total Protection Coverage med Sprint men det gäller inte förrän den 4 september. Kommer de ta ut mig för att fixa det här? Jag gjorde inget.

Enligt min forskning om denna fråga är det ett uppgraderingsproblem från Samsung och det händer med många människor. Jag betalar inte för att få se detta. Det är deras glitch ... Jag använder tillfälligt en annan Samsung-telefon som är på ett månad obegränsat kort via Verizon. Jag vill antingen ha av detta leasingavtal med Sprint eller en gratis fix tills min leasing är upp! Jag gjorde ingenting för att orsaka detta.

Jag gick till Best Buy till Samsung skrivbordet och han fick nästan uppdateringen och stängde sedan igen med meddelandet "Kies". Jag försökte göra det själv och genom Odin med en Samsung-uppdatering som bara "spunnit" i två timmar. Jag är vid mina wits ände. Jag är en advokat, inte en IT-person! Detta är ludracris som jag inte har råd att betala självrisk när det är deras programinstallationsproblem! Hjälp snälla.

Jag har bara 15 dagar kvar på mitt temp kort och har en Sprint-faktura för 99, 00 och betalat 58 för detta kort för annan telefon! Jag betalar inte Sprint för en icke-fungerande telefon utan eget eget fel. Jag har en rimlig förväntan att användningen av min enhet och förväntan har blivit fixad i rätt tid utan avgift på grund av att jag inte har något fel. Eventuella idéer är välkomna! Tidskänslig fråga! Tack, Droid Guys! - Kristin

Lösning: Hej Kristin. Vi svarar inte på begäran om hjälp i tid så vi hoppas att det här inlägget fortfarande kan hjälpa dig. Först och främst vill vi klargöra att vi inte arbetar för Sprint så att vi knappast är kvalificerade att ge exakt information om sina produkter och garantier. När det gäller deras Total Equipment Protection, kan du få förstahandsinformation från deras hemsida. Vi tror att Sprint Lease FAQs är självförklarande. Om du är förvirrad med formuleringen, rekommenderar vi starkt att du ringer direkt till Sprint.

På din fråga om en avgift för reparation, tror vi att svaret är nej. Så länge du tar enheten till någon Sprint-butik när Total Equipment Protection blir aktiv, tror vi inte att du måste betala för eventuell reparation. Skadad Enhetsavgift är reserverad för telefoner utan Total Equipment Protection så kan du vara säker på att de kommer att kontrollera och åtgärda problemet gratis.

Problem # 5: Gmail och Messaging app slutar fungera korrekt efter uppdatering av Galaxy Note 4

Jag har en anteckning 4. Jag gjorde den senaste uppgraderingen, antar jag att det var marshmallow som det är det som är det senaste och det säger att jag har den senaste mjukvaran. Sedan uppgraderingen har min textapp som följde med telefonen, och min Gmail inte fungerar rätt. Jag kan använda dem, men de är båda wonky med samma problem och mycket svårt att använda. Det är svårt att förklara, men apps formulärfält när du anger informationen, dvs kontakter, ämne, meddelandeområden fungerar inte. Du kan inte se hela fönstret, det visar bara en rad i taget. Om du går till ämnesraden i ett e-postmeddelande, förlorar du resten av fönstret och kan bara se raden du skriver in. I en text, när du skriver in en kontakt, är det allt wonky ledsen jag kan inte förklara! Det ser annorlunda ut i både e-post och text än det ska. Fälten hoppar runt. Då när du går till ett annat fält kan du inte se något annat än det där fältet. När du minimerar tangentbordet hoppar appen runt och ändrar fält. Jag kan inte göra en mjuk återställning, bara en omstart, eller stäng av och på, vilket jag försökte. Några idéer? Tack! - Elle

Lösning: Hej Elle. Det första du vill göra är att torka cachepartitionen på din telefon. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache, så att du tvingar telefonen att skapa en ny cache är nödvändig. Här är vad du behöver göra:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

När du har uppdaterat systemcachen är nästa logiska steg att säkerställa att ALLA appar uppdateras för att göra dem kompatibla med det nya operativsystemet. Om du har en app som inte är kompatibel med Marshmallow eller vilket operativsystem du har installerat kan det leda till en glitch som kan påverka andra appar och funktioner. Om du inte kan hitta en uppdatering för den appen, se till att du avinstallerar den.

Slutligen, om båda procedurerna inte fungerar, se till att du gör en fabriksåterställning. Se stegen ovan.

Problem # 6: Galaxy Note 4 kommer inte att ansluta till något nätverk i Indien

Hej laget. Jag står inför mobila nätverksproblem i min Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C). Min bror köpte den begagnade mobilen i Dubai och skickade till Indien. Jag har använt cirka 4 nätverks SIM-apparater i Indien, men nätverksgräset är väldigt mindre där som samma nätverks SIM ger bra nätverkshastighet i samma område i andra telefoner, inklusive grundläggande Android-telefon. Jag kan inte ens göra / ta emot samtal tillsammans med internetproblem. Jag har använt 2G- och 3G-nätverket och ändrat nätverksinställningarna i enlighet därmed, men ingen lycka till att få nätverket. Ibland ser nätverksintervallet 3 till 5 poäng, men när jag ringer upp ett felmeddelande "Ej registrerad på nätverket." Kan du hjälpa till att få problem med att skjuta detta problem. Tack så mycket för din hjälp. Hälsningar. - Dinesh

Lösning: Hej Dinesh. "Inte registrerad på nätverket" fel är vanligen det generiska meddelandet en anteckning 4 visar om den försöker ansluta till ett nätverk som det inte har tillåtelse att göra det. Med andra ord, not 4 du försöker använda kanske inte är upplåst än. Se till att den är olåst först innan du försöker ansluta till något nätverk i ditt land igen. Försök att göra en del grundläggande forskning online om hur du låser upp din specifika telefonmodell, eller helt enkelt ta den till en butik som kan göra jobbet.