Galaxy Note 4 lagras när du skriver PIN, andra operativsystemproblem

Detta är ett speciellt inlägg som hanterar 4 ovanliga problem på # GalaxyNote4 som rapporterats av vår community till oss. Nedan finns de ämnen som diskuteras i detta inlägg:

Hur man låser upp Galaxy Note 4 när fingeravtrycksscanner, backup-lösenord och Android Enhetshanterare inte hjälper
Facebook app fryser ständigt på Galaxy Note 4
Galaxy Note 4 lags när du skriver PIN-kod
Vissa appar har ändrats efter att ha fått en ny Galaxy Note 4

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Hur låser du upp Galaxy Note 4 när fingeravtrycksscanner, backup-lösenord och Android Enhetshanterare inte hjälper

På min SAMSUNG-SM-N910A igår kväll slutade fingeravtrycksskannern plötsligt att fungera, och det skulle inte acceptera mitt backup-lösenord. Jag gick till ADM och klickade på [lås] och skrev in ett nytt lösenord i popup-fönstret New Lock Screen.

Som lovat ersattes nuvarande låsskärm med skärmen "Låst av Android Enhetshanteraren" som visar mitt meddelande. Efter att ha tryckt på [home] -knappen, togs jag till skärmen "Ange lösenord" med min vanliga skärmsläckare som visas. När jag skrev in det nya lösenordet uppstod meddelandet "Felaktigt backup lösenord". Jag har upprepat detta två gånger med olika lösenord och olika återhämtningsfraser under 12 timmar.

Jag kan inte komma tillbaka till Googles förlorade lösenord eller inloggningsskärmen för Google för att försöka använda mitt Google-lösenord för att återställa telefonen.

Jag försökte den mjuka återställning du vänligt föreslog överst på denna sida till ingen nytta.

Jag startade om telefonen i återställningsläget och raderade cacheminnet (partitionen) som föreslogs på något forum, sedan startade om telefonen, men det fungerade inte.

AT & T-supportcentret hade bara en hård återställning för att erbjuda mig.

Jag förlorade mina backup 3 dagar sedan när jag raderade AVG från mina datorer och denna not 4 och bytte till Bitdefender.

Jag har försökt ansluta telefon via USB till dator och till och med nätverksrouter, men det är självklart inte synligt, oavsett huruvida skärmen är på eller inte när telefonen är påslagen.

Slutligen försökte jag Samsungs Find My Mobile. Efter att ha visat att rätt telefonmodell och telefonnummer visas i det övre vänstra hörnet på webbsidan läste jag omedelbart under den korrekta informationen, följande:

Enhets status

AV Kontrollerar ...

Omedelbart under det klickade jag på [Visa en registrerad enhet] men ingen dök upp,

Alla andra förslag eller tydliga ord skulle vara mest uppskattade. Tack! - Robb

Lösning: Hej Robb. Säkerhetsskikten för not 4 är avsedda att förlåta användare. Säkerhetskopieringslösenordet är bra för säkerhetskopiering. Säkerhetslagret för Android Enhetshanterare är i värsta fall och tyvärr kan Google och Samsung bara göra så mycket för att säkra enheter. Om du redan har försökt alla steg som tillhandahålls av Google från den här sidan är det bara du som vill att Samsung ska låsa upp telefonen för dig. Det finns inget mer som du kan göra för att lösa problemet vid slutet.

Var noga med att ta med alla viktiga papper som kommer att bekräfta att du är ägare till enheten för att undvika förseningar. AT & T kan bara hjälpa dig på en viss nivå; Samsung kan använda mer avancerade tekniker för att låsa upp not 4.

Problem # 2: Facebook-appen fryser ständigt på Galaxy Note 4

Det är inte säkert om det här är ett problem med minnet eller appen. Facebook fryser ständigt, speciellt när man försöker titta på en video. Aldrig haft det här problemet på min anteckning 2. Jag har avinstallerat FB och installerat om. Jag har utfört en mjuk återställning. Jag verifierade rensade ut min RAM. Jag flyttade flera appar till mitt SD-kort om det var en minnesproblem. Problemet fortsätter.

Jag har slutat använda appen och har börjat logga in på FB via Chrome och jag har inte stött på det frusna problemet ännu ... men jag har bara loggat in på det här sättet ett par gånger. Tack på förhand för din hjälp! - Annette

Lösning: Hej Annette. Vi publicerade ett speciellt inlägg för Facebook-problem som hittades på not 4s för några dagar sedan. Se till att kolla in det och göra alla nämnda felsökningar i artikeln.

De viktiga potentiella lösningarna du behöver göra är att starta i säkert läge, rensa appens cache och data, rensa cachepartitionen och göra en fabriksåterställning.

Problem # 3: Galaxy Note 4 lags när du skriver PIN-kod

Hej. Jag köpte den här telefonen helt ny ungefär 2 månader sedan, nu upplever jag långsam start när du lägger in mitt PIN-nummer. Ibland när jag skriver, stoppar den sedan paus och startar inmatningen igen eller det har vid vissa tillfällen gått tillbaka till startskärmen då Jag måste trycka på backup-knappen och fortsätta textning. Jag har aldrig haft några problem med min anteckning 3. Några idéer?

Jag brukade också ha fingeravtryckstillträde men det spelade också upp. Det är så irriterande för en ny telefon. - Sally

Lösning: Hej Sally. Har du ändrat eller lagt till något på din telefon innan du märker dessa problem? Har du märkt dem efter att ha installerat system eller appuppdateringar eller nya appar?

Svaren på dessa två viktiga frågor bestämmer vanligtvis vilken metod att ta med i felsökningen.

Eftersom vi bara kan anta att du kan vara osäker om några förändringar introducerades till enheten innan problemet uppstod, föreslår vi att du gör den grundläggande programfelsökningen. Denna process innefattar att göra de grundläggande grejerna om en användare tycker att problemet kan komma från en dålig programvara.

Torka systemets cache

I ditt fall kan du starta processen genom att torka cachepartitionen. Att ta bort systemets cache, även känd som cachepartition, kan vara en effektiv metod för att fixa prestandafrågor, inklusive den du beskriver. Systemets cache är en uppsättning tillfälliga filer som används av systemet för att ladda apps snabbt och effektivt. Om cacheminnet blir skadat eller föråldrat efter en uppdatering eller en installation av en annan app kan du uppdatera den genom att helt enkelt torka den ren.

Denna metod är också en underhållsuppgift som ska utföras regelbundet så att du säkert kan göra det utan rädsla för att förlora viktiga personliga filer. Så här gör du det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Starta i säkert läge

Om du har försökt starta din Windows-dator i säkert läge fungerar Android-säkerhetsläge exakt på samma sätt. För det oinitierade är det säkra läget en speciell runtime-miljö där en användare kan avinstallera appar, eller observera om ett visst problem beror på en problemapp. För att göra detta, följ bara dessa steg:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymknappen intryckt tills telefonen avslutat omstart.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Återställ standardinställningar via huvudåterställning

Kallas även fabriksåterställning, kan det här vara lite krävande eftersom du behöver säkerhetskopiera dina personliga filer först innan du fortsätter. Master reset tar bort allt på telefonens interna lagringsenhet och återställer operativsystemstatus till fabriksinställningarna. Det här är en effektiv lösning om du har flera appproblem, eller om du misstänker att det finns en programvaru orsak till ditt problem. Nedan följer stegen att göra det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 4: Vissa appar har ändrats efter att ha fått en ny Galaxy Note 4

Tja, jag är en senior som försöker lära mig detta fortfarande efter 5 år. Jag har dock nyligen haft en garantibyte för min not 4 för att finna att alla mina S-noteringar inte överförde eller gjorde mina snabba anteckningar. Vet inte hur man hittar Android-versionen enligt instruktionerna för komplicerat.

Min poäng är att kontaktformuläret, trots att alla kontakter överförts, nu är annorlunda i form och det är en besvikelse. Formen jag hade tidigare var så mycket trevligare.

Om jag överför till en ny telefon (samma telefon), varför finns det en märkbar skillnad i några av de inbyggda programmen. Vänligen säg inte att det är en uppdaterad version. Det är svårt att hålla sig som det är ... - Penny

Lösning: Hej Penny. Moderna mobilkommunikationssystem förändras snabbare än de flesta av oss kan fortsätta, så vi skyller inte på dig om du finner det svårt också. I Android-världen blir operativsystem och appar uppdaterade inte bara för att introducera nya "former" utan också för säkerhet.

Om det har skett signifikanta förändringar som du observerade efter att du flyttat från en anteckning 4 till en annan, beror det troligtvis på att operativsystemet uppdaterades. Din gamla not 4 kan ha Android KitKat medan den nya rätten redan kör den senaste Android Lollipop. Medan KitKat är kosmetiskt annorlunda än Lollipop är förändringarna "under huven" ännu viktigare med den senare. Djupt inuti, Lollipop är kodad vägen mer annorlunda än KitKat, så inte bara kommer du att märka hur sakerna ser annorlunda ut i det, men andra förändringar inklusive prestanda, lastningstider kan bland annat också märkas.

Med ändringen i operativsystemet kommer också ändringar av appar. Uppdateringar kan släppas för att ändra utseendet på appar för att vara i harmoni med hur det nya operativsystemet ser ut, så det kan förväntas att användarna kommer att märka ändringar i deras formulär (även om ändringar kanske inte alltid är bra). Självfallet behöver apps också konstant justering för att kunna arbeta med ett nytt operativsystem med minsta möjliga buggar. En app som fungerar bra på KitKat på samma enhet kan inte garanteras fungera på exakt samma sätt på ett annat 4-tums operativsystem i Android Lollipop. Appar måste utvecklas för att fungera effektivt och effektivt. Föråldrade appar kan inte bara orsaka komplikationer senare, men kan också bli ett potentiellt säkerhetshot för en enhet. Att hålla apps uppdaterade (vilket också kan innebära att de ändrar hur de ser ut) är ett måste i vår smartphone-värld. Så här fungerar det och vi måste anpassa oss till det.

Det är också värt att nämna att inte alla appar laddar upp en kopia av dina filer och inställningar till en fjärrserver (allmänt känd som moln) så att du helt enkelt kan synkronisera din nya telefon för att få dina gamla filer tillbaka. I vissa andra fall kan en app erbjuda molntjänst, men en användare kan misslyckas med att använda den innan du gör en fabriksåterställning eller byter enhet för en ny. Vart och ett av dessa två måste ha hänt i ditt fall.

Det kan vara oacceptabelt för dig men ja, din nya Galaxy Note 4 kan vara en uppdaterad version och det bästa du kan göra är att lära dig hur du använder den. Om du vill leva i dagens digitala värld måste du hitta ett sätt att snabbt lära sig nya saker.

Om du tror att det finns ett särskilt problem som vi har förbisedt, var noga med att ge mer specifika detaljer om det. Om du till exempel har ett problem med en app kan du försöka ge oss all relevant information om problemet som namnet på appen, de exakta sakerna du har försökt göra hittills, alla ändringar du gjort i telefonen (som uppdatera någonting tidigare), etc.