Galaxy Note 4 håller frysning och slumpmässigt omstart på egen hand, inte laddas korrekt, andra problem

För de som tittar och väntar på # GalaxyNote4-lösningar, här är ett annat inlägg som kan hjälpa dig. Det här inlägget ger dig 6 andra problem som vi hittills har samlat in. Om du inte hittar problemen eller lösningarna användbara, glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy Note 4 felsökningssida.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar för dig:

1. Galaxy Note 4 slutade starta upp efter installationen av Marshmallow-uppdateringen
2. Galaxy Note 4 Det röda laddningslyset lyser även när batteriet tas ut | Galaxy Note 4 håller frysning och slumpmässigt omstart på egen hand
3. Galaxy Note 4 fortsätter omstart på egen hand
4. Galaxy Note 4 laddas felaktigt | Galaxy Note 4 laddas inte korrekt
5. Galaxy Note 4 långsam prestanda problem | Galaxy Note 4 fungerar väldigt långsamt
6. Galaxy Note 4 startar inte om

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 slutade starta upp efter installationen av Marshmallow-uppdateringen

Allt började efter en Marshmallow-uppdatering i november 2016. Telefonen var snabb, snygg och med 4 stora Krait 2, 7 GHz-kärnor och gott om RAM och en Adreno 420 borde det säkert ha hårdvaran att köra allt som en S7 kan köra. Ändå fick knappt Marshmallow innan Nexus 6 var redan på 7.1.1.

Samtidigt hade Samsung dragit alla för att försöka göra en not 7 och sedan en not 7 återkalla, ett tryck för att få sin VR Gear redo och ut från jul. Samtidigt har de sidoproblem som smarta apparatproblem och för att rädda ansikte de ägnar de enda energierna kvar för att försöka åtminstone få en telefon (S7) på Nougat (fortfarande inte hänt den 10 januari 2017).

Samtidigt får en mindre uppdatering eller två skjutas till Not 4s, ingen uppdatering till någonting utöver 6.0.1 och ännu viktigare att inte fixa "kraschmaskinen" som gjorde en perfekt fungerande not 4 efter Marshmallow. Vi pratar klart cache, fullständiga fabriksåterställningar, nya batterier, nya SIM-kort, dra SD-kort, inget annat än att dra batteriet och be det kommer att starta om. Så plötsligt läste jag en blogg och en tjej pekar på om du kör en musikspelare i bakgrunden, det kommer aldrig att krascha. Gissa vad? Fullständigt rätt! Kör Pandora (måste lämna volymen på minst 1 eller det kommer att pausa, stänga bakgrunden körs, så lämna den på låg volym och du kan öppna upp 100 apps och köra 10 videoklipp och det skulle flyga som att inget någonsin var fel? Tyvärr kan du ta ett samtal utan att döda spelaren och det stavar ändarna och kraschstaden om igen. Slutligen, två dagar från vår Pixel XL-leverans, är not 4 nu totalt blackout, inget svar på nya batterier. Noll tecken på Ett försök att ansluta till min Mac kände igen ingenting. Jag ska komma ut på datorn vi har (Yoga 2 Pro i7) och se om det kan se någonting, men det finns inga tecken på liv och första försök att tömma batteriet från RAM gav inget. Men det verkar vara vårt enda hopp? Kan du även FLASH en telefon när den inte visar något svar på ström eller känner inte igen av en bärbar dator?

Efter det, tränar bakgrundsmusikspelare jag tycker att det är 100% mjukvara på något sätt, även om det ligger i strömhanteringskoden. Jag tycker att Samsung måste veta det nästan bricked all Note 4s och är spridd så tunn det kommer inte att erkänna att dessa telefoner behöver patchar STAT! Tankar? Jag vill bara få min till att slå på så jag kan även få min handel i kredit! Heck, telefonens specs är så bra att jag inte ens behöver en ny telefon? Har jag rätt på något av detta? Kevin

Lösning: Hej Kevin. Först och främst, om det huvudsakliga problemet här handlar om hur du slår tillbaka din anmärkning 4, måste du prova all den vanliga dosen av felsökningssteg för programvara för det här problemet. Dessa steg inkluderar:

1. använder en annan laddare,
2. med ett nytt batteri, och
3. omstartar telefonen till olika startlägen

Om du redan har provat en annan laddare och ett batteri innan du kontaktar oss, är det enda återstående steget du behöver göra är att se om du kan starta telefonen till andra lägen. Tänk på att uppstart till säkert läge inte är en lösning i sig utan snarare ett sätt att eventuellt göra något i frågan. Om din telefon till exempel bara stöter på Odin eller nedladdningsläge just nu är det risk att du kan lösa problemet genom att blinka en firmwarevara. Nedan följer stegen hur du startar din telefon till olika lägen:

Starta i återställningsläge :

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

I de flesta fall, om du inte kommer att kunna köra en enhet tillbaka till något av dessa lägen, betyder det vanligtvis att det finns ett maskinvarufel. I det här fallet föreslår vi att du tar telefonen till ett Samsungs servicecenter för reparation eller utbyte.

För det andra, om du tycker att Samsung-uppdateringar är den enda orsaken till denna katastrof, bör du kontakta dem direkt. Vi är inte Samsung så det finns inget som vi kan göra när det gäller resolution. Det enda sättet vi kan vara till hjälp är att publicera din situation så att andra användare blir medvetna om problemet. Av vår del kan vi verkligen inte säga att det är Samsungs fel, särskilt om uppdateringen är coursed via din operatörs uppdateringssystem. Systemuppdateringar kan i allmänhet vara ett paket med inkrementella korrigeringsfiler från alla berörda parter (Samsung, din operatör, Google) så det finns inget sätt att säga att det är en ren Samsung-fråga.

Problem # 2: Galaxy Note 4 Det röda laddningslyset lyser även när batteriet tas ur | Galaxy Note 4 håller frysning och slumpmässigt omstart på egen hand

Hej, jag har haft problem med min anteckning 4 under de senaste dagarna. Det kvarstående problemet är att telefonen stängs av regelbundet under laddningen. Även när jag tar bort laddaren och batteriet, fortsätter det röda laddningslampan fortfarande.

Det finns flera andra problem, som telefonen tenderar att frysa och stänga av minst ett par gånger dagligen. Det tar många försök att starta om telefonen (tar ut batteriet och sätter tillbaka det), och jag får också felmeddelandet "Hämtar ... Avaktivera inte målet" minst en gång om dagen. Jag har också provat den mjuka återställningen många gånger men problemen kvarstår. Vad tycker du kan vara den bästa lösningen på dessa problem? Obs! Telefonen är uppdaterad med programvaran, det finns 8 GB ledigt lagringsutrymme. Efter att ha rensat cacheminnet kvarstår samma problem och har inget SD-kort. Tack. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Det är inte normalt att en telefons röda LED-lampa stannar, även om batteriet och / eller laddaren har kopplats ur. Lysdioden själv behöver en batterikälla för att fungera i första hand. Antingen du:

1.) felaktigt identifierat ett dött rött LED-ljus som tänt,

2.) eller att det finns en hårdvaruproblem som gör att telefonen fortsätter att leverera LED-lampan med ström även om strömkällan är urkopplad.

Den andra situationen är uppenbarligen inte normal så att detta kan hända ensam, det är redan ett bevis på hårdvarufel. I det här fallet bör du kontrollera att telefonen har kontrollerats av Samsung så att maskinvaruproblemet kan diagnostiseras korrekt.

För frysning och slumpmässig omstart av problem kan orsaken vara en och samma med den som orsakar att LED-lampan tänds även när batteriet inte sitter i.

I vissa fall kan dålig mjukvara också vara skyldig, så innan du överväger att reparera telefonen kan du prova några programhackar först.

Uppdatera alla appar

Det första du vill göra är att se till att alla dina appar är uppdaterade. Du vill göra detta för att minimera fel från appar. För att uppdatera alla appar på en gång gör du bara följande:

• Öppna appen för Google Play Butik.
• Tryck på menyknappen.
• Tryck på Mina appar och spel.
• Tryck på UPDATE ALL.

Om du är förtjust i att installera appar från tredje parts källor (utanför Google Play Butik), se till att de också är helt uppdaterade och säkra. Tredje parts appar från andra källor kan eller kanske inte är kompatibla med den aktuella Android-versionen på telefonen, så det är primärt att se till att de är.

Observera telefonen i säkert läge

I vissa fall kan program från tredje part vara problematisk och kan leda till alla möjliga problem. Om du har många installerade appar kan det vara möjligt att en av dem orsakar problemet. För att kontrollera, starta bara telefonen till säkert läge. Medan det säkra läget är på, hindras tredje parts appar och tjänster från att köras. Se till att du observerar hur telefonen fungerar i minst 24 timmar så att du märker skillnaden. Om du märker att frysning och slumpvis omstart av problem inte kommer att inträffa, det är en indikation på att en av dina appar ska klandra. Stegen för hur du startar din anteckning 4 till säkert läge finns ovan.

Tänk på att säkert läge inte kommer att berätta namnet på den förekommande appen. Du måste göra försök och fel när du identifierar det.

Torka telefonen ren med fabriksåterställning

Fabriksåterställning återställer alla programinställningar tillbaka till sitt kända arbetsläge, vilket effektivt raderar allt som kan ha utvecklats efter unboxing. Eftersom det återgår mjukvaran till sin ursprungliga rena version, är det ett bra sätt att bli av med alla program- och operativsystemnivåer. Det är också den ultimata mjukvarulösningen som du kan försöka på din slut. Precis som i säkert läge rekommenderar vi att du observerar telefonen i 24 timmar utan att installera något för att se någon skillnad. Om problemet ligger på programvaran, bör fabriksåterställning fixa det. Om problemet återkommer efter en fabriksåterställning (och utan att installera appar ännu) måste orsaken endast vara maskinvara av naturen. I det här fallet måste du reparera eller ersätta telefonen.

Här är stegen om hur du återställer fabriksinställningen din Not 4:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 håller omstart på egen hand

Min enhet har fungerat som vanligt till en dag, när jag var på internet, slås den av sig själv medan den fortfarande har gott om batteri. Senare aktiverades den på egen hand, men innan jag kunde röra skärmen slog den igen. Detta fortsatte i timmar. Jag försökte ta bort batteriet och väntade ett par minuter innan jag lade tillbaka det. När batteriet är placerat börjar processen dock om och om igen. Jag lämnade den där i ungefär en halv dag. När jag gick för att kontrollera det var skärmen på och det slutade strömavbrott. Jag trodde att det var okej, men de närmaste dagarna märkte jag att när jag trycker på ljudknappen slår den av och sedan på igen. Varje gång den slås av och på visas skärmen om mitt SD-kort. Vissa inställningar kommer också att återställas, till exempel kommer procentandelen som visas bredvid batteriet att försvinna. Ljudet växlas automatiskt till det högsta. Jag hade bara den här telefonen i ungefär ett och ett halvt år. Jag skulle uppskatta en lösning. Tack. - Eco

Lösning: Hej Eco. Som det vi säger till Anthony ovan, kan det här problemet orsakas av en dålig hårdvara eller en mjukvara. Så om du inte har försökt någon felsökning av programvaran vid denna tidpunkt föreslår vi att du gör dem först. Börja med att torka cachepartitionen. Ibland kan systemuppdateringar eller appinstallationer korrumpera systemets cache. För att berätta att telefonen ska bygga en ny cache måste du först torka cachepartitionen, där systemcachen är lagrad. Så här gör du det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Om torkning av cachepartitionen inte kommer att göra någon skillnad, följ resten av programfelsökning som vi tillhandahåller till Anthony ovan.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, är det nästa bästa att försöka få ett annat batteri, helst en original Samsung. Det finns en chans att batteriet kanske helt enkelt har förlorat betydande kapacitet för att hålla en laddning, vilket gör att telefonen slumpmässigt förlorar strömmen.

Om det inte kommer att fungera, kan det hända att andra moderkortproblem är skyldiga. Låt telefonen repareras eller bytas ut.

Problem # 4: Galaxy Note 4 laddas felaktigt | Galaxy Note 4 laddas inte korrekt

Samsung Note 4-telefonen hade problem med att inte ladda. Köpte en ny sladd, det fungerade igen, i några veckor och gick tillbaka till vad det gjorde, inte laddning. Jag fortsatte sedan med att köpa ett nytt batteri, ny snabb laddning och sladd, det här har fungerat några veckor och det går tillbaka till samma problem igen. Det börjar bli frustrerande. Vad är det faktiska problemet och varför fortsätter det att göra detta?

Jag har provat många saker, till exempel gammalt batteri med ny snabb laddning och sladd, ingenting. Nytt batteri med den gamla snabba laddningen och den nya sladden, igen, ingenting. Det debiteras inte. Om jag äntligen får det laddar den i några sekunder eller tar timmar att ladda. Detta är orättvist eftersom telefonen bara är ett år gammal. Jag hade en HTC som varade 3 år tills skärmen var helt knäckt och var ute daterad. Så jag uppgraderade och har haft detta problem med avgiften för månader nu. Jag har aldrig haft ett problem som detta tidigare med någon annan telefon. Jag behöver den här telefonen för arbete. - Ashkatt13

Lösning: Hej Ashkatt13. Frågan här handlar inte om orättvisa men förmodligen om hur du tar hand om din telefon. Det är hög sannolikhet att problemet är telefonrelaterat. För det mesta börjar laddningsproblem att visas om en användare inte är försiktig när du sätter i eller kopplar ur en laddningskabel till laddningsporten. Laddningsporten kan bli skadad om en av stiften inuti skadas om man inte är försiktig med laddningskabeln. Att flytta kabeln från sida till sida medan den sitter i porten är en av de vanligaste orsakerna till laddningsproblem. Försök kontrollera insidan av porten med hjälp av ett förstoringsverktyg för att se stiftens tillstånd. Ibland kan damm eller smuts också komma in i hamnen så att du också vill rengöra laddningsporten om du kan. Det bästa är att låta en professionell göra kontroll och rengöring för dig, speciellt om du misstänker att en av tapparna kan ha blivit böjd.

Problem # 5: Galaxy Note 4 långsam prestanda problem | Galaxy Note 4 fungerar väldigt långsamt

Min telefon körde långsamt och fungerade generellt som att den inte hade tillräckligt med RAM. Det skulle också startas om ofta, ofta när flera appar kördes samtidigt. För att åtgärda detta hade jag planerat att göra en data-torka / fabriksåterställning och installera om den anpassade ROM-skivan jag hade, vilket fram till två veckor sedan fungerade bra. Processen gick inte smidigt. Alla data torkades från telefonen, inklusive operativsystemet. Telefonen startar till nedladdning eller återställningsläge, men varje OS som jag har försökt att installera skulle inte ta. Det har startat, brickat eller haft kärnan panik varje gång. Alla viktiga data är säkerhetskopierade, men nu är det inte ens en telefon. Jag har den senaste Team Win anpassade återhämtningen laddad i telefonen, men den säkerhetskopia jag trodde att jag hade är inte längre där. Vad kan jag göra för att se till att ett nytt operativsystem installeras korrekt? Vid denna tidpunkt är det effektivt en bilram utan motor eller överföring. Justin

Lösning: Hej Justin. Så länge du följer en utvecklares exakta instruktioner om hur du bläddrar en anpassad ROM, borde det inte vara något problem. Den vanliga orsaken till startslingan efter blinkning beror främst på felaktig användning av firmware. Tänk på att inte alla firmware är kompatibla med alla telefonmodeller. Se till att du använder rätt varje gång du blinkar. Gör lite forskning om programvaran först för att se om andra användare har rapporterat problem med det tidigare.

Vi antar att du är medveten om riskerna med att blinka anpassad programvara så att du måste acceptera vad som händer med din telefon eftersom du bestämt dig för att hålla sig borta från officiell programvara i första hand. Den allmänna regeln om du stöter på problem efter att blinka är att kontakta utvecklaren av programvaran. Att fråga oss, tekniker från tredje part, för lösningar efter blinkning hjälper inte alls. Det finns tusentals anpassad programvara där ute (det är så intressant Android-community), vilket gör det väldigt svårt för även erfarna Android-felsökare att verkligen veta orsaken till ett visst problem som orsakas av en viss programvara. Det bästa du kan göra är att kontakta utvecklaren av programvaran eller engagera andra Android-användare som kanske har försökt den nämnda mjukvaran innan.

Det enda förslaget vi kan ge er att få allt tillbaka till lager. Ta bort telefonen och installera den ursprungliga beståndsfilen (förmodligen Lollipop) och se hur telefonen fungerar. Om problemet kvarstår efter avlivning och blinkning, bör problemet inte vara programvara. Överväg att du har bytt ut telefonen om du inte kan bära den långsamma prestandafrågan.

Problem # 6: Galaxy Note 4 startar inte om

Min anteckning 4 "kommer inte att starta om." Problemet är enkelt - när jag håller strömbrytaren och trycker på omstart, stängs telefonen av normalt och när skärmen blir svart kommer telefonen att frysa. Jag måste antingen ta bort batteriet eller hålla ner ström- och volymknappen för att telefonen ska slå på igen. Detta är inte ett problem förrän du behöver utföra en programuppdatering, det gör telefonen värdelös eftersom enheten inte skulle starta om när telefonen behöver sig. Detsamma händer om telefonen är avstängd och den är inkopplad för laddning. Skärmen blir tom när jag försöker slå på den. Jag har redan försökt en fabriksåterställning, Välj (initialiserad), Odin (blinkade en ny firmware), etc., men ingenting har fungerat. Vilken hjälp som helst kommer att uppskattas Hälsningar. Ahmed

Lösning: Hej Ahmed. Det finns ingen mer mjukvara hack som vi kan tänka på för denna fråga. Om du blinkar en ny firmware och fabriksåterställning inte åtgärde problemet kan det finnas en okänd störning som får telefonen att fungera så här. Överväg att få en ny telefon om problemet kvarstår.