Galaxy Note 4 har dålig signalmottagning, kan inte läsa SD-kort, kan inte skicka och ta emot MMS, andra problem

Välkommen till den sista # GalaxyNote4-posten för veckan. Liksom resten av inläggen innan, svarar den här artikeln mer not 4 frågor. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 batteriavloppsproblem

Min Samsung Galaxy Note 4 batteri dränerar snabbt. Jag har kontrollerat alla möjliga orsaker som du listade i droid guy lösningarna som tillhandahålls utan framgång. Detta inkluderar program för att stoppa körning etc och avinstallera de flesta av mina program. Problemet kvarstår även när jag laddar batteriet fullt runt 19:00 och stänger sedan av telefonen helt hela natten och lämnar batteriet i enheten. När jag sätter på den på morgonen klockan 7 är batteriet vid 35-40% Detta är ett originalt not 4 batteri som jag köpte från en Samsung-butik för att ersätta originalbatteriet. Det ursprungliga batteriet jag köpte med telefonen, när jag började uppleva så snabbt batteridränna, antog jag att mitt batteri behövde bytas eftersom min telefon är ca 3 år gammal nu. Jag har gjort 2-3 firmwareuppdateringar sedan jag köpte den här telefonen och jag tror att problemet startade på min senaste uppdatering av firmware. Snälla hjälp. - Mpofunj

Lösning: Hej Mpofunj. Försök omkalibrera batteriet först och se om det hjälper. Genom att göra detta steg hjälper du omskolning av operativsystemet när du upptäcker batterinivåer. Så här är det gjort:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om inget ändras efter omkalibrering av batteriet, gör en fabriksåterställning. Detta kommer att se till att du eliminerar eventuell mjukvaruavbrott.

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning, överväg att få ett nytt batteri eller ännu bättre, en ny telefon.

Problem 2: Galaxy Note 4 har dålig signalmottagning

Samsung Galaxy Note 4. Min telefon fungerade perfekt innan men en dag fanns ingen signal och SIM-kortplatsen ändrades. Det fungerade bra men efter några dagar var det ingen signal igen. Ibland har den signal när de andra telefonerna har en hel del signaler på området, men min telefon har bara 1-2 bar signal. Min WiFi har också riktigt svårt att ansluta till skillnad från mina andra telefoner.

En annan fråga som frustrerar mig är att min telefon aldrig stänger av displayen. När jag trycker på knappen för att låsa skärmen kommer den att låsa i 1 sekund så skärmen öppnas igen. Det slår aldrig av om jag inte stänger av. Jag har återställt allt. Hård och mjuk återställning och till och med rengjord cache. Men det fungerar inte. Snälla hjälp mig. ???? Jag har verkligen bra minnen med den här telefonen. Tack på förhand :)) - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Android-felsökning är enkelt, du behöver inte göra saker komplicerade alls. Om du redan har uttömt all felsökning av programvaran som att torka cachepartitionen, fabriksåterställning eller unroot (om telefonen rotades), återfylld lagerfastighet (om telefonen kör anpassad firmware), måste hårdvaruproblemet vara att skylla på. Om du har använt denna anteckning 4 i över 2 år nu, kan den vara nära dess slut. Vi säger inte att din anteckning 4 bara är bra för några år men livslängden för elektronik beror på ett antal faktorer. Vi känner till några not 4 som fortfarande fungerar bra just nu. Vår egen not 4 fungerar bra trots att det har varit arbetsdag in och dag ut sedan september 2014. Det finns många saker som kan påverka hur länge en elektronisk enhet som en smartphone kan ta slut så det finns verkligen ingen berättelse när en enhet börjar till funktionsfel på grund av slitage. Poängen är att om din telefon nu har problem och den vanliga uppsättningen programvarulösningar inte gör någon skillnad alls är det dags att överväga reparation eller byte.

Problem 3: Galaxy Note 4 Front / Selfie-kamera är suddig

Hej! Jag har en Samsung Note 4 GLOBE TELECOM-PH Kernel Version 3.4. Tyvärr droppade jag min telefon i vattnet före och gick till en verkstadsbutik för att reparera den och jag märkte att min självkamera även har vatten inuti. Nu har det varit en månad sedan jag fick det, min egen frontkamera har inte mer vatten inuti. Men mitt problem är den sefie främre kameran av den. När jag öppnar min kamera innan du tar en bild skulle det vara skarpt och tydligt. Men när jag tar en bild och när jag fick se äta skulle det vara suddigt. Det är inte så innan, Det blev så efter att ha reparerat min telefon. Jag har även bilder jag tog före och efter reparationen. - Cathleen

Lösning: Hej Cathleen. Försök återställa kamerainställningarna genom att göra följande:

Öppna den inbyggda Samsung-kameraappen.
Tryck på ikonen Fler alternativ (den som ser ut som en växelsymbol).
Bläddra ner till botten och tryck på Återställ inställningar .

Om du återställer kamerans appinställningar, hjälper det inte att prova en fabriksåterställning. Om den här nollställningen inte fungerar, måste du försäkra dig om att du återvänder telefonen för att handla som fixade den initialt.

Problem 4: Galaxy Note 4 kan inte läsa SD-kort

Jag har ett Samsung 128 GB micro SD-kort som jag använder i min Android-telefon. Det kör Android 6.0.1. Konfigurationsversion I15.MOT.XT1565.0. Av någon anledning arbetade mikro SD-kortet tidigare, men jag försökte lägga till musik till det och nu fungerar det inte. Min dator upptäcker inte kortet när jag lägger det i SD-platsen, min telefon ser den som där, och min sons S7 säger att den måste formateras. men när vi försöker formatera det får vi kommandot '10 volym partitionsdisk: 179, 0 offentliga 'misslyckades med' null '. Finns det ett sätt att återställa och formatera SD-kortet så det kan användas igen? Eller är det skräp? - Gloverb

Lösning: Hej Gloverb. Tja, om din telefon fortfarande upptäcker det kan vi inte se någon anledning till varför du inte kan formatera det om du inte får ett fel med det. Återställning av data från SD-kortet kan dock vara ett annat ämne. Om din dator eller telefon kan upptäcka SD-kortet men inte kan läsa innehållet alls, finns det inget sätt att du kan återställa någonting från det.

Om din telefon eller någon annan enhet inte kan omformatera SD-kortet alls, ersätt det bara.

Problem 5: Galaxy Note 4 kan inte skicka och ta emot MMS

Jag har en Samsung Note 4. Skratta inte, det fungerar (fram till i morse) bra och jag älskar det. LOL Med mobildata ON Jag skickade ett SMS detta AM med flera emojis. Noterade inte förrän timmar senare att det misslyckades (i röda bokstäver). Skickade en annan text med 3 bilder och det försökte ett par timmar att skicka det då det också FAILED (i röda bokstäver). Sedan fick jag några texter från en vän med bilder men fick felmeddelandet nedan. Jag har också ett ord som säger att min text (med bild) skulle skickas när nätverket var tillgängligt. Called Consumer Cellular och tech kontrollerade min tjänst och allt var i ordning. då gick han igenom flera steg för att skapa en ny APN. Fortfarande fungerade inte. Tog ut batteriet och SIM-kortet. Ersatte och fungerade fortfarande inte. Jag kan ringa, skicka text bara texter, få tillgång till internet via mobil data med Wi-Fi avstängd, spela solitaire komplett med reklam etc. Det går inte att ladda ner bilder från en text. Jag försökte bara skicka en testtext (säg det 10 gånger riktigt snabbt) och det gick igenom så jag antar att batteriet trick hjälpte där. Jag har just återvänt från en 9-dagars resa och det fungerade perfekt, skicka bilder och ta emot dem. Jag sparar inte bilder på min telefon och tar bort det mesta av vad människor skickar mig så det borde inte vara en överbelastning av data. - Bizzzzyme

Lösning : Hej Bizzzzyme. Om din telefon kan ringa och alla APN-inställningar är korrekta kan orsaken till problemet vara i appen du använder. Prova att torka cacheminnet och data i meddelandeprogrammet och se hur det fungerar. Här är stegen:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
När du är där hittar du meddelandeprogrammet och knackar på det.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet. Tryck först på Clear Cache-knappen och observera hur MMS fungerar.
Om inget fungerar, upprepa stegen ovan och tryck på Rensa data-knappen.

Du kan också försöka använda en annan meddelandeprogram och se om MMS fungerar bra.

Problem 6: Galaxy Note 4 laddas inte

Min telefon började springa väldigt varmt och batteriet dräner super snabbt och slutar laddas. Jag sprang ren upp och stängde av allt och det skulle fortfarande göra det. Felet förändras knappast efter att ha laddats i laddaren alla säger att långa skulle skita ner vid allt under 30% frysa upp, lämna mig ur vad jag gjorde, och helt plötsligt börja de springa tillbaka till det normala. Nu gör det igen och jag kan inte få det att ladda alls. när jag äntligen fick det att ladda tillräckligt för att komma på nedladdades något med en android på skärmen och sa att det var i anpassat läge och att inte stänga av målenheten. Hjälp jag verkligen behöver min telefonarbete. Jag försökte även den trådlösa laddaren och det fungerar inte heller. Laddaren hämtar acceptorn, men telefonen tar inte ut avgiften. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Det enda du kan försöka nu är fabriksåterställning. Om det inte kommer att lösa laddningsproblemet kan du antingen prova ett nytt batteri eller skicka in telefonen.

Se stegen ovan om hur du återställer telefonen.

Problem 7: Galaxy Note 4 kan inte spela Youtube, stöder inte Google Play Services-appen

Min enhet (Samsung Note 4 SM N 9108V) stöder inte Google Play-tjänsten. Jag köpte den i Kina. Det hade inte Play-tjänster när jag köpte det. Jag laddade ner och installerat, men det är fortfarande ett meddelande som "Tyvärr har Google Play-tjänster slutat fungera." När jag försöker öppna program som Youtube kommer de inte öppna. Det ger mig ett meddelande om att Youtube inte kommer att köras utan Google Play-tjänster som inte stöds av min enhet. Jag har försökt nästan allt jag kunde på internet men fortfarande inte fungerar. - Bornwell

Lösning: Hej Bornwell. Appen Google Play Services är en av de grundläggande programmen som krävs för att kunna spela andra Google-appar som Youtube. Vi förstår Kina förbjuder Google och dess tjänster så att den fasta programvaran som körs i telefonen måste konfigureras för att blockera Google-appar som Google Play Services. Vi är inte bekanta med ditt system och vi kan inte vara säkra på om så är fallet. Om du redan har försökt att installera Google Play Services-appen manuellt före och det fortsätter krascha, tror vi inte att det finns någon annan lösning.

Problem 8: Galaxy Note 4 laddas väldigt långsamt

Hej! De senaste dagarna laddar min Samsung Galaxy Note 4 laddningen väldigt långsamt. Precis som igår lade jag det på 3 timmar och batteriet gick bara från 2% till 59%. Jag försökte konsultera några telefontekniker och de sa att kanske laddningsstiftet är trasigt. De berättade för mig att problemet är enkelt men de vill inte reparera min telefon eftersom det är farligt att öppna Galaxy Note 4. Hoppas du kan hjälpa mig ???? James

Lösning: Hej James. I många fall så här är huvudorsaken alltid en dålig laddningsport. Försök att göra en fabriksåterställning och observera hur laddning fungerar efteråt. Om det inte finns någon förändring och laddningen är väldigt långsam, överväg att prova ett annat batteri. Ibland kan ett dåligt batteri också uppstå i problem med långsam laddning. Om det inte kommer att fixa det heller, fortsätt reparationen.

Problem 9: Galaxy Note 4 slår inte på igen

Först och främst. Jag var tvungen att avinstallera uppdateringar från Google Services eftersom det höll på att orsaka saker att dyka upp. Vissa sa att "Googles tjänster har slutat" och ett annat meddelande men jag glömde vad som sagt. Först rensade jag cacheminnet, men då orsakade popuperna mer. Till sist stoppade jag det genom att avinstallera uppdateringarna. Min telefon gick helt bra nu. Fram till en dag medan jag gick på min Instagram. Min skärm frös. Jag tog ut batteriet och lade tillbaka det eftersom det var det enda sättet för mig att starta om det. Min telefon startade men den var kvar på logotypskärmen. Det skulle inte helt sättas på. Jag sa till min mamma och hon berättade för mig att starta om det. Men jag ville inte eftersom jag inte hade några av mina ritningar backade upp någonstans. Så jag gick på min telefon och det var en nedladdning och omstart sak. Jag ville inte starta om så jag klickade på den nedladdningssaken. Jag hade ingen aning om vad det var för. Det gjorde inte någonting så jag tog ut batteriet. Dålig idé jag vet nu. Så jag kan inte starta om min telefon längre. Det fastnar på den nedladdade Android-saken. Jag gav min telefon min telefon för att åtgärda det. Hon försökte ladda ner något till det men det fungerade inte. Det fortsatte att säga fel eller det visste inte att det var min telefon. jag vet inte. Så jag försökte andra saker som att ta ut batteriet, hålla knappar. Jag försökte bokstavligen alla saker jag kan göra. Ingenting fungerade. Jag vet att det är mitt fel. Jag visste inte att det skulle göra det för min telefon. Det laddas fortfarande upp. Jag vet inte om det betyder att min telefon fortfarande är bra och kan fixas men på annat sätt som jag inte kan göra. Kan du snälla hjälpa till? Jag vill rita. Eller åtminstone få mina bilder och ritningar tillbaka. Om du inte kan göra det är det bra. Jag vill bara ha min telefon på. Min familj har bokstavligen inga pengar för att få det fixat eller att köpa en ny. Om du inte kan kontakta mig här, meddela mig på min Instagram dm. @nekoalexis. - Alexis

Lösning: Hej Alexis. Det är väldigt lite som du kan göra när det gäller ett sådant problem. För det mesta är orsaken till ett problem som detta något som en genomsnittlig användare inte kan fixa eftersom det innebär en maskinvarufel. Den enda programfelsökning som du kan försöka är att kontrollera om din telefon kan starta om till alternativa startlägen (Återställningsläge, Nedladdningsläge, Säkert läge). Vart och ett av dessa lägen kräver en kombination av hårdvaruknappar. Om din telefon förblir död eller inte svarar efter att du försökt dem alla är du otur. Du måste antingen få telefonen att repareras eller bytas ut.

För referens, här är stegen om hur du startar din enhet till alternativa startlägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 10: Hur återställer du filer från Galaxy Note 4

Hej! Jag försöker bara få en realistisk bild av hur förlorade några bilder är. Lång historia kort, min mamma gick bort. Jag har sin Samsung Galaxy Note 4-telefon men på något sätt har alla bilder nyligen torkats! Allt annat hon hade finns kvar (texter, kontakter, även bakgrunden som inte visas i några fotofiler) men galleriet av kamerafotografering är borta. Den värsta delen är, min dotter har tagit några bilder med telefonen, inte inser det hände. Hon tog cirka 6 bilder och flera skärmdumpar. Min fråga är att när nya bilder tas är ALLA gamla bilder omskrivna på nytt eller kan några av dem fortfarande återställas med endast några få överskrivna permanenta? Jag hoppas det finns hopp om att återhämta dessa, jag är självklart villig att betala för ett program om det verkligen kommer att fungera. Jag uppskattar verkligen någon ärlig hjälp du kan ge mig! - Audrey

Lösning: Hej Audrey. Filåterställning är ett knepigt företag och även experter på detta område kan inte ge dig en 100% garanti för att de kan återställa allt. Helst vill du se till att du inte använder enheten om du vill återställa raderade filer från en viss lagringsenhet. Detta är för att minimera att du förlorar bitar och bitar av information som kan hjälpa till med att återställa några viktiga data. Det betyder att du ska stänga av enheten tills du är redo att låta rättsmedicin killar gör återhämtningen. Att detta inte observerades innebär att vissa sektorer som håller återvinningsbar information kan upptas av nya filer just nu. Om du vill veta hur mycket information som kan återvinnas, borde du låta en professionell göra det för dig. Återigen är vi positiva att du inte kommer att kunna återställa allt.

Filåterställning kräver specialiserad programvara och kan vara dyr. Om pengar inte är ett problem, gör lite online-forskning och leta efter välrenommerade företag som erbjuder filåterställningstjänster i ditt område. Ibland innebär processen att skicka din enhet till sin butik, så se till att ta bort personlig information från din enhet innan du skickar den.