Galaxy Note 4 fryser när textning, åtkomst av filer från SD-kort, andra problem

Välkommen till vårt # GalaxyNote4-inlägg för idag. Som vanligt tas de frågor som diskuteras här från brev vi får från vissa medlemmar i vårt samhälle. Om du skickade oss din egen fråga innan men kunde inte hitta den publicerad än, vänligen fortsätt titta på mer Anm. 4 problem under de kommande dagarna.

Nedan följer de specifika ämnen som vi diskuterar i det här inlägget:

1. Galaxy Note 4 fryser och slår inte på igen
2. Galaxy Note 4 fortsätter att visa meddelande för systemuppdatering
3. Galaxy Note 4 fryser när textning
4. Galaxy Note 4 popup och ljudmeddelanden visar när batterinivån är låg
5. Galaxy Note 4-skärmen fungerar inte när den är i stående läge
6. Galaxy Note 4 fryser när man öppnar filer från SD-kort
7. Galaxy Note 4 installerar inte systemuppdatering
8. Galaxy Note 4 SD-kort har skadats

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 fryser och slår inte på igen

Hej Team. Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Jag använder den under de senaste 2 åren. Några dagar tillbaka frös enheten i mitten av arbetet och stängs av så som det kraschade. Jag försökte slå på den men det fanns inget svar från enheten. Jag försökte också ta ut batteriet, Micro SD & Sim-kortet från enheten och tryckte på strömbrytaren och håll den i några minuter, sedan sätta tillbaka batteriet och försökte slå på det. Fortfarande finns inget svar från enheten. Jag försökte det här lite mer med mer intervall men det går inte på. Kan du snälla hjälpa mig med det här. Tack. - Praveer

Lösning: Hej Praveer. Det första du behöver göra är att kontrollera om din anteckning 4 fortfarande kostar bra. Få en annan känd, fungerande Samsung-laddare och ladda telefonen med den. Om din anteckning 4 visar blixten för blixtbulten, vibrerar och så småningom sätts på igen, finns det risk för att problemet kan orsakas av en dålig laddare.

Om du använder en annan laddare ändras inte något, men du bör då försöka se om du kan starta om telefonen till alternativa lägen. Först då kan du utföra uppföljningsprogramfelsökning. Här är stegen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg, om telefonen är död och inte svarar på någon av hårdvaruknappkombinationerna ovan, har du en maskinvaruproblem till hands. Överväg att få ett annat batteri för att se om det helt enkelt har nått sitt slut på livet. Om det inte kommer att lösa problemet, skicka telefonen till reparation eller byte.

Problem # 2: Galaxy Note 4 fortsätter att visa meddelande för systemuppdatering

Har ny N910T Galaxy Note 4. Jag har en anmälan om att det finns en systemuppdatering att göra - uppdateringen är 127.53MB och säger att den är "Version: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Storlek: 127.53MB" Jag kör "Installera nu" - Filnedladdningar och verkar installera OK; men meddelandet fortsätter att visas igen. Jag kan inte heller ta bort anmälan. Telefonen körs för närvarande Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Så jag antar att problemet är varför installerar inte plåstret - eller hur tar jag av med anmälan om den har installerat? - Geoffn

Lösning: Hej Geoffn. Det kan finnas ett systembuffertfel som orsakar problemet, så det första du vill göra här är att uppdatera det. Här är hur:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
5. Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet, gör en fabriksåterställning.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 fryser när textning

Vart ska jag börja. Jag har försökt att torka cache partitionen, som fungerade de första par gånger, men nyligen när jag gick till det igen när jag kommer till den del där jag kan välja "Tork Cache Partition" istället för att få den skärmen får jag en skärm med en bild av telefonen och ett rött varningsskylt i mitten av det. Det fryser där och jag måste trycka och hålla alla knappar på min telefon för att den ska gå och sedan kan jag slå på den igen. Nyligen har jag ett problem med min telefon när du textar. Jag kommer att vara mitt text och det kommer att frysa och jag väntar lite och det startar bara om. Det kan göra detta upp till 3 eller 4 gånger om dagen. Jag har ingen aning om varför det började, men jag behöver min telefon för att vara till och med augusti när jag är ute efter en ny. - Katie

Lösning: Hej Katie. Det textproblem du har kan orsakas av en appbugg. För att åtgärda problemet vill du rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem # 4: Galaxy Note 4 popup och ljudmeddelanden visar när batterinivån är låg

Konstigt laddningsfel på Samsung Galaxy Note 4. När jag laddar upp den här telefonen och laddningen är under ~ 15%, visas varningsljud, meddelande och popup var tredje sekund eller så, varning om att batteriet är lågt och skärmen är påslagen. Efter att ha avlägsnat anmälan och stängt av skärmen, händer samma sak efter de ovannämnda tre (eller kanske fyra) sekunderna. Meddelande ljudvolymen är kopplad till telefonsamtalet. Detta händer med alla laddare och kablar (jag har testat olika) och bara när telefonen är påslagen. Detta problem har kvarstått genom olika OS-versioner som börjar med cm-13 - telefonen kör nu Lineage-14.1 (med Android 7.1.1). Det finns inte många användarinstallerade "apps" (~ 20) och specifikt ingen som på något sätt riktar in sig på batteriet. - Holem

Lösning: Hej Holem. Vi vet inte mycket om telefonens historia och nuvarande tillstånd för programvaran, så det finns väldigt lite att vi kan göra för att hjälpa dig att identifiera orsaken. Du måste göra all den hårda lyftningen i den här, speciellt att telefonen inte ens körs officiell programvara. Försök att backtrack vad du har gjort annorlunda innan du märker problemet. Detta kan hjälpa dig att komma ihåg vad som orsakade ett sådant udda beteende att uppstå. Ibland kan installation av en ny app eller uppdatering resultera i problem så att avinstallationen av de senaste apparnen du har installerat kan lösa problemet.

Att göra den grundläggande programfelsökningen i det här fallet kan också vara oumbärlig, så se till att torka cachepartitionen och gör en fabriksåterställning om ingenting fungerar.

Om problemet är relaterat till batteriprogram, vill du också göra en omkalibrering genom att göra följande:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Problem # 5: Galaxi Not 4 på grundskärmen fungerar inte när det är i stående läge

God morgon. Problemet är med skärmen när den är vertikal, den allra nedre delen fungerar inte. Om i textmeddelande måste jag använda vänster knapp för att göra teckensnitt större. Detta gör det möjligt för tangentbordet att komma upp. Eller måste jag vända telefonen horisontellt. Här kan jag ta upp tangentbordet, vrida vertikalt eller skriva meddelande. Men när jag skriver ett meddelande, kan jag inte trycka på sändning utan att vrida telefonen vertikalt igen. Detta är ett intermittent problem. Jag har gjort det mjuka omstart, ändrade tangentbord, gjort plats på mitt interna minne. Rensade appar. Har inte hittat några korrigeringar för detta på rad. Jag har Samsung Galaxy Note 4. - Brian

Lösning: Hej Brian. Om din telefon aldrig blev tappad, oavsiktligt påverkad eller utsatt för vatten eller element innan, antar vi att det kan uppstå problem med app eller programvara.

För att åtgärda problemet är det första du vill göra för att kontrollera om problemet uppstår när telefonen är i säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om skärmen fungerar normalt är det bevis på att en av apparna orsakar problemet. Om du inte vet hur du startar om telefonen till säkert läge, kontrollera stegen ovan.

Vi har inte hört talas om ett problem som detta orsakas av ett skadat systemcache men vad som helst kan hända i Android så vi föreslår också att du provar cachepartitionen torka före eller efter att du startar telefonen till säkert läge.

Om problemet startade efter att du installerat en uppdatering, se till att du också uppdaterar ALLA dina appar. Att ha en oförenlig app / s i systemet kan leda till alla möjliga problem så det är ditt jobb att allt i systemet arbetar i harmoni. Om du är förtjust i att installera appar utan att behöva kontrollera att de är kompatibla med operativsystemet, eller om de kan lita på, är det dags att granska dem alla.

Om inget ändras, gör en fabriksåterställning och observera hur skärmen fungerar när det inte finns några tredjepartsprogram installerade. Var noga med att inte installera om program direkt efter en fabriksåterställning så att du märker skillnaden. Om skärmen är ojämn efter en fabriksåterställning finns det antingen en kodproblem för firmware eller ett okänt maskinvaruproblem som orsakar det. Båda dessa saker är bortom din förmåga att åtgärda så du vill överväga att skicka telefonen. Om din anteckning 4 ingår i din prenumerationsplan måste du kontakta din operatör. Annars, låt Samsung veta och se om det finns något som de kan göra för att hjälpa till.

Problem # 6: Galaxy Note 4 fryser när du öppnar filer från SD-kort

Hej. Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Jag använder ett 32 GB micro-SD-kort för foto / video / musiklagring. Musik är åtkomligt bara bra men när jag försöker få tillgång till bilder eller video; antingen genom standardkameraapp, galleri, videoredigerare eller app som twitter blir bilderna otillgängliga och många gånger fryser enheten och måste återställas med strömknapparna + volym nedåt.

Ibland kan jag få tillgång till min fullständiga inventering av bilder och använda dem via en app bara för att hitta när jag återvänder till min telefon senare efter att ha sovit telefonen är frusen. Några råd är uppskattade, de kattvideor kommer inte att skicka sig! - Bob

Lösning: Hej Bob. Har du redan försökt omformatera SD-kortet? Om flera appar har problem med att få tillgång till filer som är lagrade på kortet, är det dags att omhänderta kortet. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina filer först innan du reformaterar kortet.

Vi tror att det inte finns någon annan effektiv lösning än en kortformat i det här fallet, men om problemet återkommer när du har gjort det, försök använda ett annat SD-kort så att du kan se om den nuvarande inte fungerar som den ska.

Problem # 7: Galaxy Note 4 installerar inte systemuppdatering

Hej. Jag har en Galaxy Note 4 som jag har haft i nästan 3 år och har inga problem, hittills. Nyligen började den stängas av. När jag försöker sätta på den igen börjar den strömma upp, visa logotypen och sedan av. om jag fortsätter att göra det ibland börjar det andra gånger kommer det inte att återkomma i upp till 4-5 timmar. Då börjar det igen på egen hand.

Jag försökte ersätta batteriet men det gjorde exakt samma sak så det är inte batteriet. Jag trodde det skulle behöva en Android-uppgradering. Telefonen säger att jag kör den nuvarande versionen. Jag försökte använda Kies (3.0) och det berättar att jag kör den nuvarande versionen. Jag har gjort en Factory Reset och det säger fortfarande att jag kör den nuvarande versionen. Jag pratade med en T-Mobile Rep (i butik) som tittade upp i sitt system och berättade för mig att jag skulle kunna uppdatera min telefon till 6, 0 men det kan jag inte.

Förresten (sidnot) ... Jag körde en Kies Backup innan jag gjorde återställningen och även om jag satte allt tillbaka, var jag tvungen att återställa alla mina skärmar - jag trodde det skulle återställas som det var ... Jag vet inte om det kommer att börja stänga av längre eftersom jag bara nollställde det, men jag ville fråga om jag faktiskt kan uppgradera min telefon förbi 4.4.4? Tack! - Contactushere

Lösning: Hej Contactushere. I allmänhet borde du fortfarande kunna uppdatera din not 4. Hur man gör det är verkligen det problem du borde fråga.

Uppdatera din anteckning 4 med flyg (OTA-uppdatering)

Det finns några sätt att uppdatera en Android-enhet. Den första som anses vara det mest användarvänliga sättet är att hämta uppdateringen med flyg. Denna metod kallas uppdatering över luften eftersom filerna överförs av din operatör över luften och allt du behöver göra är att låta din enhet ta emot dem. OTA-uppdatering kan dock inte tillämpas på alla enheter i en operatörs nätverk. Endast enheter som är byggda för samma nätverk kan få uppdateringsanmälningar. Om du till exempel befinner dig i AT & T-nätverket, men din telefon ursprungligen byggdes för T-Mobile, kan du inte förvänta dig att få AT & T-uppdateringar alls. Varje bärare ändrar vanilj Android från Google så att de kan lägga till eller ta bort funktioner som kommer att fungera i deras nätverk. Installera en AT & T-firmware i en T-Mobile-enhet kan tegel den nämnda telefonen. Om din anteckning 4 inte tillhandahölls av din nuvarande operatör, kan du inte få en OTA-uppdatering.

Installera uppdateringar via Samsung Smart Switch

Ibland släpper Samsung Android uppdateringar till vissa enheter även om de är på ett annat nätverk genom att använda sitt officiella program. Om du har en dator kan du installera Samsung Smart Switch till den så att du kan kontrollera om du kan uppdatera din not 4 med den. Smart Switch är huvudsakligen utformad för att hjälpa Samsung-användare att enkelt skapa en säkerhetskopia av sina filer, men det kan också användas för att installera Android-uppdateringar. Det här programmet bör fråga dig om det finns en tillgänglig uppdatering för enheten när du ansluter telefonen till din dator. Om det inte finns någon uppmaning att uppdatera, har du ingen lycka till.

Uppdatera manuellt med blinkande

Om de två metoderna ovan är uteslutna, så är ditt enda hopp att göra den mer icke-så vänliga metoden som kallas blinkande. Detta innebär att du använder en dator och gör kärnsystemfiländringar i telefonen. Blinkande är i sig riskabelt eftersom det kan göra din enhet till en dyr pappersvikt. Se till att du vet exakt vad du gör innan du ändrar något på din telefon. Du bör göra lite forskning om hur du blinkar en firmware på din telefonmodell. Återigen, din telefonmodell. De exakta stegen vid blinkning kan variera beroende på vilken typ av enhet du har. Använd Google för att leta efter en bra guide för hur du blinkar en firmware på enheten.

Problem # 8: Galaxy Note 4 SD-kort har skadats

Hälsningar. Tidigare i morse efter att jag slutade med mitt larm lämnade jag min Samsung Galaxy Note 4 i mitt rum i några minuter och återvände för att se att den startade om. Det tillgängliga minnet är super lågt och så har det gjort det ibland (omstart av apropos av ingenting som synes). När jag har skrivit in mitt lösenord för att göra det tillgängligt igen ser jag mina appikoner för de apps jag har installerat på mitt SD-kort (SanDisk Ultra 32GB). Bilderna som lagras på SD-skivan är inte heller tillgängliga. Själva kortet visas inte i listan över lagringsområden. emellertid visas "spök" ikoner som anger att apparen är placerade på SD-kortet. Det finns också .com-listor för dessa saknade appar längst ner på listan över interna lagringsprogram. Jag fick min telefon att sitta för några timmar i hopp om att saker skulle slutligen uppdateras. Jag gjorde också en mjuk återställning. Jag är rädd att avmontera SD utan telefon som bekräftar det, men skulle vilja kolla in på en dator för att se om mina bilder finns åtminstone. Bilderna är alla säkerhetskopierade någon annanstans, men mycket av min appdata kan inte återställas. Hur kan jag lösa detta? - Rudell

Lösning: Hej Rudell. Ett sådant problem händer vanligen om ett SD-kort blir skadat så att den omedelbara lösningen kan vara att omformatera kortet vid denna tidpunkt. SD-kortkorruption kan hända när som helst, även om den vanligaste orsaken kan tillskrivas användarmissbruk. För att minimera fel på ditt SD-kort, behandla det som om det är telefonen själv och undvik att avbryta enheten när den försöker spara något på den. Vissa appar kan flyttas till SD-kortet, så se till att du lät systemet slutföra ladda appen innan du avbryter eller använder den.

Det finns en lång lista med andra bästa metoder och tips som du kan göra för att minska risken att ditt SD-kort buggar ut men att lista dem alla här ligger utanför ramen för detta inlägg. Gör lite onlineforskning och var noga med att följa dem hela tiden.