Galaxy Note 4 "Ladda ner inte stänga av mål" fel efter Marshmallow uppdatering, andra problem

För de av er som söker svar på dina egna # GalaxyNote4-problem, här är ett annat inlägg som behandlar några problem med strömmen. Om du vill bläddra bland tidigare rapporterade artiklar om den här enheten, tveka inte att följa den här länken .

1. Galaxy Note 4 fortsätter och återstår i konstant startslinga
2. Galaxy Note 4 batteri förlorar laddning för fort och ger inte längre ström
3. Så här återställer du filer från en våt Galaxy Note 4 som fastnar i Odin-läge
4. Galaxy Note 4 som visar "nedladdning avaktivera inte mål" -fel efter Marshmallow-uppdateringen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 fortsätter omstart och förblir i konstant startslinga

För ungefär 3 veckor sedan bytte jag ett nytt batteri i min anteckning 4. Började spela in en video och den startade och skulle inte starta om. Var i en byggnad där endast spotty 3G skulle komma och telefonen blev varm. Sätt tillbaka det ursprungliga batteriet och allt var bra. Fortsatte för att bli lite varm medan i spottig 3g-tjänst, men senare inga problem alls.

För några dagar sedan var jag på internet på en nyhetssida och gick för att titta på ett klipp och stänga av igen. Det gick sedan in i en omstartsling som inte gick förbi Samsung-skärmen. Jag drog batteriet för att stänga av det och anslutte det till natten.

På morgonen startade den upp men då på dagen började den i startslingan igen. Jag drog batteriet och började sedan i säkert läge. Jag avinstallerade alla de senaste applikationerna och lämnade den i säkert läge för dagen. Jag startade sedan det normalt och det var bra för en liten stund. Jag märkte då att jag hade fått en anmälan om att Marshmallow var tillgänglig för nedladdning. Jag laddade ner och allt tycktes vara okej.

Sedan efter nästa dag gick jag in i samsung Gear-appen och det började starta igen. Jag drog batteriet.

Senare den dagen gick jag in i återställningsläge och gjorde en hård återställning. Startade och sprang ett tag och starta sedan igen. Tog det till bästa köp, de försökte plugga in den i en bärbar dator för att rensa den men det kunde inte känna igen telefonen. En hårdare återställning. Frysta upp under återställning, så jag drog batteri tills jag kom hem ikväll. Ansluts i nätsladden och startade. Återställ färdig och fick allt laddat upp igen. Batteriet visade 100%. Jag kopplade ur och gick genast till startslinga. Plugged in igen och det stöter upp bra.

Så kan det vara så enkelt som ett dåligt batteri? (det är originalet och visar laddade, har aldrig haft några andra problem än det skulle inte vara hela dagen, så bytte till backup - vilket orsakade den ursprungliga avstängningen). Aldrig använt sedan dess. Om inte batteriet kan det fixa det? Tack för all hjälp du kan ge. - Jason

Lösning: Hej Jason. Det finns bara två möjligheter här. Problemet beror antingen på en dålig telefon eller ett felaktigt batteri. Vi tror att den förra är mer sannolikt orsaken till att även det nya batteriet du har provat visar samma exakta problem. Saken är, det finns förmodligen inget som du kan göra i slutet för att fixa det. Den fabriksåterställning ändras inte något, det är en bekräftelse på att du har en maskinvaruproblem till hands. Vi föreslår att du hittar ett sätt att få telefonen att ersätta för att lösa problemet.

Problem # 2: Galaxy Note 4 Batteriet förlorar laddning för fort och ger inte längre ström

Jag har haft problem med batteriet på min anteckning 4 i flera månader. Telefonen är nära 2 år (20 månader för att vara exakt). Jag började märka batteriproblem på ungefär 1 års mark. Jag brukar hålla min telefon på laddaren under dagen medan du är på jobbet och hela natten för att säkerställa att den är fulladdat när jag är ute och bort, bort från en laddare. Telefonen skulle vara laddad i ungefär 10-15 timmar före döden. Jag skulle lägga den på laddaren och det skulle snabbt ladda och allt skulle fortsätta på det sättet.

Senare dör mitt batteri snabbt och till och med på en full laddning dör eller stängs av. De flesta gånger måste telefonen vara på laddaren till jobbet. Om jag tar av laddaren, dör den inom några minuter. Före idag skulle det dö på cirka 80%. Nu dör den på full laddning (100%) och anledningen till att jag söker hjälp är att med alla "ta bort batteriet, vänta, mjukåterställning etc. batteriet är 100%, men det kommer inte att fortsätta. Den stängs av direkt efter att den är påslagen och fortsätter att stänga av och slå på men inte faktiskt stanna kvar. Jag beställde ett nytt batteri med hopp om att detta kommer att lösa mitt problem, men det tar några veckor att ta emot det. Jag hoppas att jag kan få en resolution för denna förfrågan. Tack på förhand och jag hoppas att jag förklarade mitt problem tydligt. - Natia

Lösning: Hej Natia. Ett litiumbaserat batteri som det på en Samsung Galaxy Note 4 förlorar kapacitet över tiden. Livslängden för ett skrivande litiumjonbatteri beror på hur ofta du laddar och laddar det. Ett sådant batteri börjar vanligtvis visa ett snabbt batteriavloppsproblem efter ungefär ett års användning, vilket också sammanföll med din historia.

Ett Li-ion batteri fungerar genom att flytta litiumjoner fram och tillbaka mellan två elektroder. När du använder telefonen flyttar dessa joner och håller sig till litium-koboltoxidkatoden. Om du laddar telefonen, flyttar jonerna sedan och håller sig fast vid kolanoden. Denna fram och tillbaka rörelse kallas en laddningscykel. Ett typiskt smartphone-batteri börjar visa nedbrytning efter några hundra laddningscykler. Ju fler laddningscykler används, desto mindre blir batterikapaciteten. Detta beror på att cykelprocessen inte är 100% effektiv. Varje gång du laddar ett batteri, binds en film av joner permanent med anoden, vilket innebär att de inte längre deltar i rörelseprocessen som driver telefonen. Ju mer laddningen du gör, desto mer joner går förlorade i processen, vilket minskar batteriets kapacitet. Så småningom kommer batteriet helt enkelt att dö eller kommer inte längre att kunna strömma enheten så länge det inte kan hålla någon laddning.

Vi tycker att det här är vad som hände med ditt eget batteri just nu. Saken är, det finns inget sätt att vända förlusten av joner. Med andra ord, det finns inget sätt att få ditt batteri att fungera igen, om det är vad du hoppas få från oss. Det finns ingen mängd felsökning som kan göras för att lösa problemet.

Ditt bästa hopp om att använda enheten igen är att byta ut det befintliga batteriet med en ny.

Problem # 3: Hur återställer du filer från en våt Galaxy Note 4 som fastnar i Odin-läge

Hej. Min son hittades död för några månader sedan och hans not 4 var nedsänkt i vatten. Jag har bara fått telefonen tillbaka från polisen idag. Min son var bara 31, och du kan föreställa sig som sin mamma, jag skulle gärna få allt vad han har på sin telefon, kanske hitta några videor och höra hans röst igen. Det slår inte på sig själv, men det kommer att anslutas via USB. Jag har ett solidt grönt ljus överst till vänster. När du gör volymen ner / hem / ström kan jag komma till en nedladdningsskärm men ingen USB-anslutning visas på min dator i Odin-programvaran. Jag kan också få den till en Samsung-logotypskärm, men den fastnar där. Jag ser också ibland laddningsskärmen med en solid blixtbult på batteriet på skärmen. Jag är ingen anteckningsanvändare så jag vet inte om det är normalt. Finns det något hopp om att hämta någonting från den här telefonen?

Jag känner inte till versionen av Android men på nedladdningsskärmen står det N910P. - Tia

Lösning: Hej Tia. Vi är ledsna att höra om din son, men precis som du, vi är lika maktlösa när du kommer åt telefonens lagringsenhet om den inte ens fungerar normalt. Operativsystemet måste också fungera korrekt innan ett kommando kan göras för att bläddra i mappar. Det finns bara två saker som du kan försöka - starta i säkert läge och torka cachepartitionen. Om båda inte kommer att ändra något, kan du överväga att dessa filer är borta.

För att starta i säkert läge, följ stegen nedan:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

För att torka cachepartitionen, försök att göra följande:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 4: Galaxy Note 4 som visar att "nedladdning inte stänger av mål" -fel efter Marshmallow-uppdateringen

Efter Marshmallow uppdateringen har min telefon sönderfallit. Bokstavligen inom några timmar efter uppdateringen började min telefon omstartas om och om igen medan jag skulle vara mitt i någonting. Sedan började programmen sakta till den punkt där telefonen började frysa upprepade gånger. Att hålla på strömbrytaren för att starta om fungerade inte. Jag var tvungen att ta ut batteriet för att starta om. Efter att ha gjort det flera gånger började jag få en Android-robot med att "ladda ner inte stäng av mål". Min telefon satt i det läget i 30 minuter inte framåt, så jag gick bara fram och tog batteriet ut igen. Då startar telefonen mig själv igen och en annan robot kom med meddelandet "kärnan panik". Det satt sånt i över en timme innan jag bestämde mig för att ta ut batteriet igen. Det gjorde det om och om igen. Jag lämnade det några timmar, tog batteriet ur sätta tillbaka det och min telefon startade om. Nu går det inte förbi "Samsung" -logotypen när jag försöker omstarta. - Alana

Lösning: Hej Alana. När du gör en mjuk återställning - omstartar telefonen genom att dra ur batteriet - kan vara användbar när telefonen inte svarar eller frusen, gör det så ofta, särskilt vid uppstart kan det eventuellt förstöra operativsystemet. Precis som att avbryta en enhet medan det sparar något, kan urladdningen av batteriet skapa en konflikt och det kan leda till att filens korruption uppstår. Även om det är svårt att veta exakt vad som händer på din telefon just nu, fortsätter de potentiella lösningarna för situationen att vara densamma. Om du inte längre kan starta din anteckning 4 i normalt läge, försök att starta det i säkert läge först. Om det inte kommer att ändras, torka cachepartitionen. Slutligen, om ingenting tycks lösa problemet, torka telefonen rent genom att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
• Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.