Galaxy Note 4 kan inte logga in på webbplatser, andra problem med anslutning

Vårt brev idag täcker några problem med anslutning på en # GalaxyNote4 rapporterad av några medlemmar i vårt samhälle. Internetrelaterade problem finns i många former och det är omöjligt att ta itu med dem alla i ett inlägg. Vi hoppas dock att den här artikeln fortfarande hjälper några av oss som kan uppleva liknande problem som nämns här.

Det här är de ämnen som diskuteras i det här inlägget:

  1. Galaxy Note 4 kan inte ansluta till internet när den är ansluten via Wi-Fi
  2. Galaxy Note 4 förlorar signal och Google Maps och Waze apps fungerar inte
  3. Galaxy Note 4 kan inte logga in på webbplatser
  4. Galaxy Note 4 Play Store och webbläsare kommer inte att ansluta till Internet
  5. Galaxy Note 4 Wi-Fi problem efter uppdatering till Lollipop

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Galaxy Note 4 kan inte ansluta till internet när den är ansluten via Wi-Fi

Hälsningar. Jag reser. Nu i Italien. Jag ansluter till Internet via Wi-Fi bara. Först var allt bra men sedan några dagar, även om jag kan ansluta till Wi-Fi i huset där jag bor nu, kan jag inte gå till Internet.

Men ansluten till Wi-Fi på en annan plats fungerar Internet bra.

Någon ide om orsaken till problemet och hur man fixar det skulle uppskattas.

Tack. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Om du inte ändrade något på din anteckning 4 kan orsaken till problemet vara på Wi-Fi-inställningarna. Se till att Wi-Fi-administratören känner till problemet så att de kan kontrollera om en begränsning eller ett filter har aktiverats. Det finns ett antal filter som en Wi-Fi-administratör kan använda för att begränsa en enhet eller enheter från att ansluta till Internet, inklusive MAC-filtrering, Statisk IP-adressering, Brandväggsfiltrering, för att nämna några.

MAC-filtrering är vanligtvis det mest effektiva sättet att gå om en administratör vill hantera enheter i ett nätverk, till exempel, ansluta till internet. Om du bor hos en väns hus, se till att de meddelar att enheten har slutat ansluta till internet. Någon i hushållet kan övervaka de anslutna enheterna i nätverket och kan ha taggat din telefon som obekant eller okänd, vilket effektivt hindrar din telefon att ansluta till internet.

Problem # 2: Galaxy Note 4 förlorar signal och Google Maps och Waze apps fungerar inte

GPS-signalen är svag. När du använder Google Maps eller Waze, förlorar den signalen och slutar att ge sväng av svängriktningar. In på T-Mobile. De bytte SD-kort men ingen förändring. Bytte min telefon till en annan och GPS fungerade i ungefär en månad och problem startade igen med ny telefon. - Bryan

Lösning: Hej Bryan. Ett problem som kvarstår även efter att ha använt en annan telefon kan orsakas av en tredje part, så din första uppgift är att kontrollera om det är fallet. Det bästa sättet att göra detta är att starta din anteckning 4 i säkert läge. Om du inte har försökt det innan, här är saker du bör göra:

  • Stäng av telefonen helt.
  • Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
  • När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
  • Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

När det är i säkert läge kommer din telefon att förhindra att tredjepartsprogram körs. Om vår hunch är korrekt kommer problemet inte att uppstå så länge du aktiverar säkert läge. Se till att du gör en uppföljning genom att avinstallera potentiella problemapps. Om du inte har någon aning om vilken app som ska avlägsnas, avinstallerar du den minst använda en gång först tills du kommer märka att problemet är borta. Denna process kan ta lite tid men det här är det effektivaste sättet att isolera orsaken till problemet.

Problem # 3: Galaxy Note 4 kan inte logga in på webbplatser

Jag skickade i ett par skärmdumpar tidigare i veckan. Jag har ingen aning om de mottogs. Jag tror att det var Barbara (?) Som skickade mig en särskild länk för att skicka in skärmbilderna.

Jag har problem med att logga in på olika webbplatser från min telefon. Om mitt användarnamn är min e-postadress får jag ett meddelande som säger "ogiltig e-postadress". Jag har pratat med Google, Verizon och sökt på webben.

Jag sätter adressen i rätt och det är därför jag tog skärmbilderna. De tycker att jag är en moron!

Jag har rensat historiken, cachen, omstartad telefon etc. Jag hade detta hänt på min not 2 också.

Är det något med min telefon eller den sida jag försöker ansluta till?

Jag går alltid igenom på min dator. Det är vad jag måste tillgripa. Har du någonsin sett detta problem tidigare?

De människor jag har pratat med har aldrig sett detta tidigare och kunde inte hjälpa mig. För det mesta för att de tror att jag skriver in fel information, vilket jag inte är.

Tack för någon hjälp med detta. - Janice

Lösning: Hej Janice. Vi har inte fått några av dina skärmdumpar eller vi har Barbara i vårt lag här. Du kan ha skickat filerna till en annan webbplats.

Hur som helst, låt oss se om vi kan åtgärda problemet. Vi antar att du använder en webbläsare (som aktörens Android-webbläsare, Google Chrome för Android, Mozilla Firefox för Android, etc.) när du försöker logga in på webbplatser på telefonen. Det här är de saker du måste göra för att åtgärda problemet.

Kontrollera att telefonen har rätt data och tid

Vissa webbplatser är utformade för att inte svara på inloggningsförfrågningar om enheten försöker logga in körs ett felaktigt datum och klockslag. Det kan också vara att din anteckning 4 vägrar att ansluta till de webbplatser du försöker ansluta till eftersom det inte kan hitta ett giltigt webbplatscertifikat, eftersom deras giltighet inte överensstämmer med enhetens datum och tid. Detta gör att telefonen tror att du försöker ansluta till en osäker hemsida, vilket förhindrar anslutningen. Oavsett orsaken, försök att hålla telefonens datum och tid uppdaterad. Gör så här för att ändra telefonens datum och tid:

  • Gå till Inställningar.
  • Peka på Datum och tid.
  • Tryck på Automatisk datum och tid för att slå på den.
  • Om du vill ställa in datum och tid manuellt stänger du av automatiskt datum- och tidsuppdatering och trycker sedan på Ange datum och Ställ in tid.
  • Du måste också aktivera automatisk tidszonuppdatering genom att helt enkelt trycka på och hålla kvar den tills den är aktiverad.

Försök använda en annan webbläsare

Om du inte har försökt använda webbläsaren är det dags att göra det. Vissa webbplatser kanske inte fungerar när de öppnas via en viss webbläsare. Vi vet att det här suger men det finns fortfarande många webbplatser som bara är avsedda att ses i Internet Explorer-webbläsaren, så att de kanske inte är fullt optimerade för att fungera i en annan webbläsare eller kan vara helt otillgängliga på en mobil alls.

Gör en fabriksåterställning

Om du ändrar telefonens datum och tid och använder en annan webbläsare, hjälper det inte att överväga att göra en fabriksåterställning för att säkerställa att det inte finns någon firmwarefel som kan orsaka problem. Om du inte har försökt att göra en fabriksåterställning, följ bara dessa steg:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
  • Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
  • När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Problem # 4: Galaxy Note 4 Play Store och webbläsare kommer inte att ansluta till Internet

Hej där, jag är Ashley. Min mamma fick Samsung Galaxy Note 4 för några månader sedan och har bara problem efter problem med det. Hennes meddelanden slumpmässigt raderas utan att hon raderar dem och automatisk radering är inte på. Jag kan bokstavligen ta en selfie och det är gått två sekunder senare men ändå har hon massor av bilder i hennes galleri så att vissa stanna och lite radera och inte en anmälan har dykt upp för att säga att hennes bilder var fulla.

Internet-webbläsare som den faktiska Internet-appen, och Play Store kommer inte bara att ansluta om det är på Wi-Fi eller inte, men du kan fortfarande komma på Facebook. Jag vet ganska många personer med samma telefon och de har inga problem. Kan det vara stort på hennes telefon? Tack så mycket! Ashley

Lösning: Hej Ashley. Vi är lite förvirrade här. Ringer telefonen automatiskt bort meddelanden, foton eller båda? Om telefonen automatiskt raderar textmeddelanden måste du ändra begränsningsalternativet på hur många textmeddelanden som kan lagras på en enda tråd under Meddelandeställningar. Vi antar att du använder stockmeddelandet app så här är stegen för att ändra begränsningen:

  • Öppna appen Meddelande.
  • Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen (3-punktsikonen).
  • Gå till Inställningar.
  • Leta efter alternativet Radera gamla meddelanden och tryck på det.
  • Du kan slå på eller av denna funktion genom att skjuta reglaget.
  • Om du vill behålla alla dina meddelanden, skjut det helt enkelt till OFF.

Om telefonen verkar vara automatisk radering av bilder är det här saker du kan göra:

  • Sortera bilder efter album istället för att sortera efter tid
  • Prova med att använda en annan lagringsenhet (eller SD-kort)
  • Ändra spara katalogen för dina foton

Du måste se till att dina bilder sparas i album eller katalog som du enkelt kan hitta. Om spara katalogen har ändrats tidigare och du inte vet var du ska hitta den kan det vara anledningen till att telefonen kanske verkar vara automatisk radering av bilderna. Gör så här för att ställa in lagringsplatsen för dina foton:

  • Öppna kamerans app.
  • Tryck på Inställningar (växelsymbol).
  • Tryck på Mer (3-punkts-ikonen ovanpå)
  • Tryck på lagringsplats.
  • Välj den lagringsenhet du vill använda för att lagra dina foton.

Så här åtgärdar du webbläsaren och Play Store-problemet

Om dessa två appar inte verkar ansluta till internet, försök att göra följande lösningar:

Torka cachepartitionen

Telefonens system använder en uppsättning tillfälliga filer, även känd som cacheminne, för att ladda apps snabbt. Om cacheminnet blir skadat eller kan innehålla irrelevanta filer kan det leda till alla möjliga problem. Att torka cacheminnet kan inte bara fixa problem men låter också apps köra effektivt. Här är stegen att göra det:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
  • Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Radera cache och data

För isolerade appproblem kan problem ibland lösas genom att helt enkelt radera cacheminnet och data. Till skillnad från att torka cachepartitionen täcker den här lösningen endast den berörda appen. Eftersom du till exempel har problem med att ladda upp appen Google Play Butik behöver du helt enkelt ta bort cacheminnet och data för att få det tillbaka till sin arbetsordning igen.

Tänk på att radera alla appinställningar och referenser på den om du tar bort en apps data. Att radera data är den virtuella motsvarigheten att återinstallera en app så att den torkar allt som hör samman med det. Se till att du har användaruppgifter från Google efter att du har tappat Play Store data.

Här är stegen att göra så här:

  • Gå till Inställningar.
  • Fortsätt till applikationer.
  • Välj Hantera program.
  • Tryck på fliken Alla.
  • Välj namnet på appen och tryck på den.
  • Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Problem # 5: Galaxy Note 4 Wi-Fi-problem efter uppdatering till Lollipop

Hej Droid Guy. Jag har problem med min Wi-Fi-anslutning när jag använder WhatsApp web då jag uppgraderat till 5.0 Lollypop på min not 4. Efter att ha fungerat bra för ett tag slocknar min telefons Wi-Fi och återansluts inte igen tills Jag startar inte om min telefon. Vet inte vad som orsakar detta, men jag har försökt radera min Wi-Fi-anslutning och återansluter och skriver in lösenordet, men de verkar inte fungera.

Också utförd en fabriksåterställning, problemet gick inte bort men det händer inte så ofta. min router är bra och försökte också starta om den n återställa den. Måste jag leva med det här? Jag använder samma appar som jag använde före uppgraderingen. Varför sker detta bara efter uppgradering till 5.0? Snälla hjälp. Tack. - Jeeten

Lösning: Hej Jeeten. Om du använder exakt samma uppsättning appar efter uppdatering till Lollipop kan det mycket väl vara anledningen till att du har detta problem nu. En av dina appar kan vara att skylla på. Försök starta telefonen i säkert läge och se om det är någon skillnad.

Du kan också besöka vårt tidigare inlägg, varför Android Lollipop orsakar problem , för mer information om detta problem.