Galaxy Note 4 kan inte lägga till text till MMS efter uppdatering, andra SMS MMS-problem

Som lovat fortsätter vi att dela med andra # GalaxyNote4 SMS- och MMS-problem som tagits från bokstäverna i vårt CallACab-community.

Nedan finns de specifika ämnen som nämns i denna artikel idag:

  1. Galaxy Note 4 kan inte lägga till text till MMS efter uppdatering till Android Lollipop
  2. Galaxy Note 4 kan inte skicka textmeddelande till ett visst nummer
  3. Galaxy Note 4 dåligt mottagningsproblem
  4. Galaxy Note 4 Messaging app fryser när textning
  5. Galaxy Note 4 kan inte bifoga bild till MMS

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy Note 4 kan inte lägga till text till MMS efter uppdatering till Android Lollipop

Om du kan hjälpa till med dessa problem skulle jag verkligen uppskatta det. Jag har en Samsung Galaxy Note 4, som nu är helt uppdaterad till den senaste versionen, Android Version 5.1.1. Nivån för säkerhetsuppdatering är 2015-11-01. När jag gjorde den här uppdateringen berättade jag att jag aldrig skulle kunna nedgradera på grund av säkerhetspatchen. Det är också en T-mobil.

Vad jag tycker är att sedan denna uppgradering finns det vissa saker som skiljer sig åt hur MMS fungerar. När jag till exempel är i min textmeddelandestråd och skickar ett meddelande till någon, om jag klickar på pappersklippet till vänster och sedan bifogar en bild, skickar jag automatiskt bilden utan att sätta in den i bilden meddelande eller låter mig lägga till någon text. Det skickar också det så fort att du inte har möjlighet att ta bort det om du faktiskt valde fel foto. Det kan vara farligt och jag gillade det bättre när jag bara kunde bifoga fotot i texten och lägga till egna ord och skicka det själv.

En annan egenskap som nu saknas är när jag skrev ett meddelande till någon innan, jag kunde trycka på de 3 prickarna i övre högra hörnet och sedan var det ett alternativ att välja "add slide". Jag skulle välja det när jag ville konvertera mitt SMS till ett MMS, om det var längre och jag ville att det skulle visas som ett meddelande. Det alternativet är helt borta.

Jag har varit igång alla inställningar och jag ser inget sätt att lägga tillbaka något på det här. Kan du vara snäll och hjälpa mig?

Tack. - Christina

Hej där ... Jag har problem med min anteckning 4 när du skickar textmeddelanden med bilagor. Medan du i ett textmeddelande och väljer att lägga till bilaga jag klickar på en bild i mitt galleri skickar den automatiskt .. vilket oundvikligen kommer att orsaka ett problem, om jag felaktigt klickar på en felaktig. Detta hände inte före en nyligen uppdaterad uppdatering. Var vänlig informera mig om hur du ändrar inställningarna (eller vad som helst) så att jag kan granska mitt meddelande och trycka på Skicka innan bilden faktiskt skickas. Tack så mycket. - Brianna

Lösning: Hej Christina och Brianna. Vi märkte detta problem med andra T-Mobile-abonnenter flera månader tillbaka och det är intressant att veta att det fortfarande finns till och med hittills. Tydligen är problemet inte enhetsrelaterad utan snarare en dålig kodningsglitch för T-Mobiles Android Lollipop-version. Vid den här tiden finns det bara två potentiella lösningar som vi känner till:

  • stänger av voLTE och
  • gör en fabriksåterställning

För att inaktivera voLTE, följ bara dessa steg:

  • Tryck på Telefon> Knappsatsfliken.
  • Tryck på Fler alternativ> Inställningar.
  • Tryck på Ring> Röst över LTE-inställningar.
  • Tryck på Använd VoLTE när det är tillgängligt eller Använd inte VoLTE.

Om avstängning av voLTE inte gör någon skillnad, försök att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
  • Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Markera nu "Ja - radera all användardata" med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
  • När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  • Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Dessa procedurer kan eller kanske inte lösa den andra frågan också. Annars rekommenderar vi att du låter T-Mobile veta om dessa problem så att de kan anpassa sin firmware eller släppa en korrigeringsfil för att fixa dem.

Problem # 2: Galaxy Note 4 kan inte skicka textmeddelande till ett visst nummer

Jag gjorde just en mjukvaruuppdatering från Lollipop 5.0.1 till Lollipop 5.1.1 och har nu problem när bara texting ett visst nummer, vilket råkar vara min flickvän. Jag har försökt att återställa min telefon, rensa ut mina data och cachar från både meddelandeprogrammet och tangentbordet (jag använder fabriksversionen av båda) och har till och med försökt att ta bort meddelandetråden jag har med min flickvän. Det är självklart att ingenting har fungerat och när jag har försökt att radera meddelandetråden eller alla meddelanden för att se om det skulle hjälpa det att frysa på raderingen och meddelandet appen slutar svara. Jag hoppas att det inte är en fast programvara och försöker undvika att göra en hård återställning. - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Systemuppdateringar kan ibland leda till oförutsedda problem. Vi kan inte säga säkert om problemet kan lösas utan att du gör en fabriksåterställning om du inte försöker. Du kan dock försöka radera cachepartitionen först och se om det kommer att göra någon skillnad. Här är hur:

  • Stäng av Galaxy Note 4 helt.
  • Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
  • När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
  • När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.
  • Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 3: Galaxy Note 4 dåligt mottagningsproblem

Cellmottagningsstängerna är låga. 1 bar eller ingen. MEN jag kan fortfarande få eller ringa. När jag ringer eller tar ett samtal går stavarna upp till var de borde vara. Nästan som om stängerna "sover" tills det är dags att ringa eller ringa.

Vet du om det finns ett viloläge eller vänteläge som min telefon kan vara med? Kanske ett batterisparläge som inte söker / visar mottagning tills det måste?

Jag har återställt enheten. Ta bort batteri, torkad telefon, men mottagningsfälten är fortfarande ungefär 1 liten bar. Jag kan fortfarande ringa och ringa. Tack för någon hjälp. Willie

Lösning: Hej Willie. Det finns inget sådant som vänteläge för signalmottagning. Antingen finns det ett nätverksfel som orsakar dålig mottagning på din anteckning 4, eller det finns en enhetrelaterad bugg som förhindrar att "sanna" signalfält visas korrekt i anmälningsfältet. För att veta vilka av dem som är orsaken till problemet, rekommenderar vi starkt att du gör en fabriksåterställning. Detta är verkligen den enda effektiva lösningen som du kan försöka på din slut. Om det inte kommer att göra någon skillnad, är det nästa bästa att ringa till din trådlösa operatör för råd. Bättre fortfarande, försök att fråga om en ersättare om det fortfarande är under garantin.

Problem # 4: Galaxy Note 4 Meddelande app fryser när textning

När jag textar fryser skärmen mitt i textning. Det tar 30 sekunder att få det att gå tillbaka till tangentbordet. Det tar ungefär samma gång efter att du har tryckat på Skicka för att se meddelandet du skickade och när det äntligen visar att det fortfarande står att skicka. Det låter mig inte heller använda röstalternativet. Det fryser upp och när du har gått ut ur meddelandeskärmen visas tangentbordet fortfarande på startskärmen tills du trycker på hemknappen igen eller klickar på något annat. Jag har bara det problemet i meddelandedelen sedan uppdateringen denna vecka. Jag kan använda röstalternativet för Google sökningar etc.

Även några av mina texter kommer inte att komma in förrän timmar efter det att de skickades. Min faktura är uppdaterad så det är inte ett problem. Jag har återställt det flera gånger inklusive en mjuk återställning men ingen sådan tur. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp. Tack för din tid. - Rachael

Lösning: Hej Rachael. En enkel lösning för problem som din är praktisk. Om du tar bort meddelandeprogrammets cache och data kommer problemet att åtgärdas. Det här är steg för att göra det:

  • Gå till Inställningar.
  • Fortsätt till applikationer.
  • Välj Hantera program.
  • Tryck på fliken Alla.
  • Leta efter meddelandeprogrammet och tryck på det.
  • Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Problem # 5: Galaxy Note 4 kan inte bifoga bild till MMS

Kan inte bifoga bild till textmeddelande. Vanligtvis från "Foton" bifogar jag en specifik bild till en text genom att välja del längst ner (liten Y-ikon) längst ner på bilden, välj sedan "meddelanden" (gul anteckning som sticker ut ur kuvertet) och bilden fäster till text innan du lägger till adresser och textmeddelande. För de senaste par dagarna varje gång jag försöker detta får jag ett meddelande som säger "kan inte bifoga fil". Vad ger?

Jag kan inte heller bifoga en bild från meddelandeprogrammet, det vill säga när jag trycker på pappersklippet väljer du bilder eller foton och knackar på valt foto, jag får anteckningen som säger att det inte går att bifoga filen. Snälla hjälp. - David

Lösning: Hej David. Om problemet uppstod efter en uppdatering, se till att du raderar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning (steg ovan). Ibland blir systemets cache skadad efter en uppdatering, så att du försäkrar dig om att enheten använder en ny uppsättning av cacheminne rekommenderas starkt. Det är en oumbärlig lösning om problem med uppdateringar och appar. Det är också ett bra underhållsförfarande som måste göras regelbundet för att förhindra fel.

Fabriksåterställning är också en effektiv lösning om det inte finns någon märkbar skillnad när du har torkat cacheminnet.